了得網管理_知識視角下的項目風險集成管理：框架、模式與仿真

內容簡介

本書凝聚了作者長期以來在項目風險管理領域的研究工作，從多個方面對項目風險問題進行了理論探索。與目前普遍基於數學解析模型的技術視角不同，本書力圖把現有的項目風險管理理論方法及管理過程納入一個整體的集成框架中，從知識管理的視角，利用建模理論中的模式分析、本體及多智能體仿真等方法和技術，研究項目風險知識的復用、共享和溝通，從而在繫統的層次上就項目風險給出一個新的觀察角度和解決途徑。

前言
第 1 章緒論·1
1.1 項目管理的不確定性與復雜性 · 2
1.2 風險、不確定性和危險· 5
1.3 項目風險管理中存在的問題· 7
1.4 項目風險的知識管理· 9
1.5 項目的智能體仿真 10
1.6 本書的內容和結構 12
第 2 章項目風險的集成化框架 · 14
2.1 風險內涵的領域化差異· 14
2.1.1 統計學派 · 16
2.1.2 風險敏感的工程行業 17
2.1.3 信息安全領域 · 18
2.1.4 金融投資領域 · 19前言
第 1 章緒論·1
1.1 項目管理的不確定性與復雜性 · 2
1.2 風險、不確定性和危險· 5
1.3 項目風險管理中存在的問題· 7
1.4 項目風險的知識管理· 9
1.5 項目的智能體仿真 10
1.6 本書的內容和結構 12
第 2 章項目風險的集成化框架 · 14
2.1 風險內涵的領域化差異· 14
2.1.1 統計學派 · 16
2.1.2 風險敏感的工程行業 17
2.1.3 信息安全領域 · 18
2.1.4 金融投資領域 · 19
2.1.5 心理學及社會學領域 21
2.2 風險概念辨析 22
2.3 項目風險的集成框架· 24
2.3.1 項目風險模型 · 24
2.3.2 項目風險的相互依賴性 25
2.3.3 項目風險管理過程 28
2.3.4 項目中的“軟風險” 29
2.4 小結 32
第 3 章基於知識復用的項目風險管理模式· 33
3.1 模式 33
3.2 模式的描述 35
3.3 項目風險管理的基本模式· 37
3.3.1 風險的被動解決模式 39
3.3.2 風險的主動計劃模式 41
3.3.3 風險的持續過程模式 44
3.3.4 風險的項目組合模式 48
3.3.5 風險的團隊協作模式 52
3.3.6 風險的利益相關者溝通模式 56
3.4 應用案例分析 61
3.4.1 裝備項目的風險管理特點 61
3.4.2 某項目中風險模式的組合及復用 64
3.4.3 項目風險管理的繫統模型 69
3.5 小結 70
第 4章基於知識的項目風險模型與管理過程 · 71
4.1 項目風險的知識因素及管理過程 · 72
4.1.1 項目風險的知識因素分析 72
4.1.2 基於知識的項目風險管理過程 73
4.1.3 組織學習與項目風險管理的集成 76
4.2 基於本體的項目風險模型 · 78
4.2.1 項目風險的分層結構 78
4.2.2 基於本體的風險模型定義 80
4.2.3 項目風險知識的語義共享 82
4.3 案例：軟件項目風險本體模型 · 84
4.4 項目風險知識管理繫統的設計 · 85
4.5 小結 87
第 5 章基於利益相關者知識的項目風險仿真 · 88
5.1 復雜自適應繫統與智能體建模仿真 88
5.2 基於知識的項目風險的 ABMS 模型 92
5.2.1 仿真平臺 ·92
5.2.2 項目風險仿真的總體結構 94
5.2.3 模素設計 96
5.3 仿真案例的基本信息描述 · 102
5.4 仿真一：項目風險管理循環次數 · 105
5.5 仿真二：不同風險計劃的組合 · 109
5.6 仿真三：不同階段的項目人員流失 113
5.7 仿真四：多風險高關聯項目· 120
5.8 小結 124
第 6 章基於利益相關者信任的項目風險仿真 · 126
6.1 基於信任的項目風險管理· 126
6.2 基於信任的項目風險仿真模型 · 128
6.2.1 仿真的總體結構 · 128
6.2.2 模素設計 131
6.3 仿真案例的基本信息描述· 135
6.4 仿真一：風險知識交換的信任度 · 137
6.5 仿真二：利益相關者的活動自由度 · 140
6.6 仿真三：利益相關者的視線範圍 · 143
6.7 仿真四：利益相關者自主負責風險的能力 149
6.8 小結 156
第 7 章項目中供應鏈合作伙伴關繫風險仿真 · 158
7.1 項目中供應鏈風險管理過程· 158
7.1.1 供應鏈風險溝通 · 158
7.1.2 供應鏈合作伙伴關繫及其風險管理 159
7.1.3 民機項目供應鏈風險溝通與管理 160
7.2 項目中供應鏈合作伙伴關繫風險仿真模型 160
7.2.1 仿真的總體結構 · 160
7.2.2 模素設計 164
7.3 仿真案例的基本信息描述· 165
7.4 仿真一：不同的供應鏈結構· 169
7.5 仿真二：風險合作對制造商的影響 · 171
7.6 仿真三：風險管理力度· 173
7.7 小結 175
第 8 章結論· 177
附錄 180
附錄 A 基於利益相關者知識的項目風險仿真代碼 · 180
附錄 B 基於利益相關者信任的項目風險仿真代碼 · 198
附錄 C 項目中供應鏈合作伙伴關繫風險仿真代碼 · 207
參考文獻· 218

前言

項目風險管理（Project Risk Management）是項目管理中十分重要的研究領域。隨著我國《積極牽頭組織國際大科學計劃和大科學工程方案》、“一帶一路”基礎設施建設先行規劃的出臺，中國跨組織項目的力度將會增大，科技創新項目、基礎建設項目以及相伴而生的大型工程項目的管理也面臨著新的機遇和挑戰。由於跨組織項目的復雜性和長
周期性，應對項目不確定性的風險控制與集成管理就成為保證項目成功的關鍵。有效地控制項目的風險，對提高項目多方利益相關者滿意度、項目績效乃至國家聲譽都有重要影響，因此在動態的不確定環境下進行項目風險集成管理，符合國家和行業對不同類型項目管理的長期要求和未來發展趨勢。
當前管理者比以往更關注項目的風險及其控制，並且需要根據以往的風險管理經驗和教訓以及現有的風險知識、管理理論方法來建立一個適合自身的項目風險管理策略。由於領域化差異、外部環境的快速變化、項目自身復雜性和不確定性等因素，現有風險
管理方法難以滿足實際項目跨領域溝通與協作的需求，風險知識的有效集成與風險復雜性已經成為一個研究熱點和亟待解決的現實問題。作者所在的課題組長期從事項目風險管理的探索研究，因此本書在對不同領域風險項目風險管理（Project Risk Management）是項目管理中十分重要的研究領域。隨著我國《積極牽頭組織國際大科學計劃和大科學工程方案》、“一帶一路”基礎設施建設先行規劃的出臺，中國跨組織項目的力度將會增大，科技創新項目、基礎建設項目以及相伴而生的大型工程項目的管理也面臨著新的機遇和挑戰。由於跨組織項目的復雜性和長
周期性，應對項目不確定性的風險控制與集成管理就成為保證項目成功的關鍵。有效地控制項目的風險，對提高項目多方利益相關者滿意度、項目績效乃至國家聲譽都有重要影響，因此在動態的不確定環境下進行項目風險集成管理，符合國家和行業對不同類型項目管理的長期要求和未來發展趨勢。
當前管理者比以往更關注項目的風險及其控制，並且需要根據以往的風險管理經驗和教訓以及現有的風險知識、管理理論方法來建立一個適合自身的項目風險管理策略。由於領域化差異、外部環境的快速變化、項目自身復雜性和不確定性等因素，現有風險
管理方法難以滿足實際項目跨領域溝通與協作的需求，風險知識的有效集成與風險復雜性已經成為一個研究熱點和亟待解決的現實問題。作者所在的課題組長期從事項目風險管理的探索研究，因此本書在對不同領域風險
管理思想進行深入分析的基礎上，求同存異，力圖把現有的項目風險管理理論方法及管理過程納入一個整體的集成框架中，從而在繫統的層次上對項目風險給出一個新的觀角度和解決途徑。在研究方法方面，本書采取了模式分析、多智能體建模仿真以及與案
例研究相結合的方式，保證研究結論的科學性和適用性。本書的宗旨在於將的項目風險管理理論與方法呈現給相關的研究人員，同時推動項目風險管理理論與方法在項目管理實踐中的應用。
與目前基於數學解析模型的技術視角不同，本書從知識管理的視角，利用建模理論中的模式分析、本體及多智能體仿真等方法和技術，研究項目風險知識的復用、共享和溝通。
主要內容包括：基於知識的風險管理模式、過程、風險模型，以及不同的項目計劃組合、信任、合作等條件對項目風險的知識交換、風險績效的影響。
本書主要創新在於：
1．提出一種項目風險研究的集成框架
針對目前涉及不同領域的項目在風險溝通、協調中出現的混亂問題，本書從不同領域分析了風險概念的共性和差異化特征，給出了一個由模型域、數據域、技術域與過程
域構成的集成框架。
2．提煉出基於知識復用的風險管理模式
針對當前大多數項目團隊忽視對風險相關知識的提煉、積累和復用而造成的管理成本增加等問題，本書利用模式分析的方法抽取有效的風險管理的一般化過程、方法或管理程序，並通過對其進行重組，設計出適宜項目自身特點的管理模式。
3．提出基於知識的項目風險模型和管理過程
針對由於不同項目、行業的風險知識存在的語義差異而造成的風險溝通障礙，本書從知識管理的角度研究了項目風險知識的溝通和共享問題。在現有的風險管理過程的基礎上，提出了基於知識管理的項目風險管理過程，通過與組織學習和知識管理繫統的有
效集成，可以實現項目風險管理過程的持續改進。建立了一個分層的風險本體模型，可以在一定程度上實現風險知識在不同組織、團隊及利益相關者之間的語義共享，改善風險溝通的效果。
4．構建基於利益相關者知識的多智能體項目風險仿真模型
針對項目風險中的不確性和復雜性問題，在風險的主動計劃、持續過程及利益相關者溝通模式的基礎上，借助知識網絡和多智能體技術建立了一個項目風險的仿真模型。該模型將已知風險集合、利益相關者的風險知識分布以及不同的風險計劃作為輸
入，可以輸出的控制次數、風險計劃組合以及不同條件下風險影響的具體量化結果，並且在項目利益相關者信任和項目供應鏈合作伙伴關繫兩個典型情境下進一步擴展了多智能體項目風險仿真模型，同時探索了不同項目中信任和合作關繫對項目風險
的影響。
在本書的撰寫過程中，作者引用和參考了國內外項目風險管理方面的諸多文獻，這些前人的研究成果是本書得以順利完成的基礎。雖然閱讀、消化文獻是辛苦的，但當受到精妙觀點的啟發時，又是倍感欣喜的。真誠感謝眾多文獻的作者及其出版
機構。另外還要感謝西北工業大學管理學院楊乃定教授給予的指導，以及本書作者的幾位研究生，包括西北工業大學管理學院的郭琳、徐祎飛、姜香美等同學，他們也參加了相關課題的研究工作。後還要感謝西北工業大學管理學院學術專著出版基金的資助。
雖然經過了多次推敲與修改，但由於作者水平有限，本書仍然難免有疏漏之處，懇請各位專家學者不吝賜教。
張亞莉

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