第3版前言
第1章 培訓的組織體繫
  1.1 培訓機構設置
  1.2 培訓職責的劃分
  1.3 培訓流程
第2章 培訓計劃的制定與實施
  2.1 培訓需求分析
  2.2 培訓計劃的制定
  2.3 培訓課程設計
  2.4 培訓計劃的實施
第3章 培訓分類
  3.1 崗前培訓
  3.2 在崗培訓
  3.3 外派培訓
  3.4 員工職業生涯管理
第4章 培訓方式
  4.1 課堂培訓
  4.2 現場培訓
  4.3 自學
  4.4 在線培訓
第5章 培訓方法
  5.1 培訓的基本方法
  5.2 能力開發的方法
  5.3 行為調整與心理訓練
第6章 培訓評估
  6.1 培訓評估的內容
  6.2 培訓評估的方案設計
  6.3 培訓評估的過程
第7章 知名企業的員工培訓
  7.1 企業的員工培訓體繫
  7.2 新員工培訓
  7.3 領導力的培訓開發
  7.4 銷售及合作伙伴培訓
第8章 企業培訓案例分析
  8.1 某高新技術企業培訓制度
  8.2 某企業員工發展培訓和管理人員培訓
  8.3 某高新技術企業培訓制度分析
  8.4 某企業員工發展培訓和管理人員培訓分析
參考文獻

    在許多企業，培訓部門不僅是一個業務部門，而且是一個自負盈虧的實體。德國大眾汽車培訓中心就是其中的一個。
    20世紀90年代，大眾汽車公司的規模越來越大，員工的數目也隨之增多，對產品和服務的需求彈性也不斷提高，這對其訓練工作提出了更大的挑戰。公司領導層認識到，訓練部門必須和各個部門合作，為其提供信息支持，對生產中可能出現的問題隨時提供幫助和支持。
    正是這種思想促使了大眾汽車訓練公司的創建。1995年1月，大眾汽車訓練公司作為有限責任公司開始了它的業務活動。大眾汽車公司的所有教育活動及人事發展活動都通過大眾汽車訓練公司來重新安排。
    大眾汽車訓練公司的業務範圍由6個方面構成。
    ·企業管理的發展。對管理情況進行診斷與人事發展計劃，管理人員的
    訓練與人纔庫，國際開發與訓練項目。
    ·教育訓練。領導干部與小組的教育和訓練。
    ·勞務市場政策與社會政策項目。促進訓練與轉崗訓練，勞務市場政策
    倡議的咨詢，對企業創建與工業園區的支持。
    ·職業訓練與進修。職業進修，專業訓練與跨專業訓練，帶有被承認證
    書的高檔次進修。
    ·為流程優化做企業咨詢。組織發展流程咨詢，不斷完善流程研討會，
    不斷完善流程主持人的訓練。
    ·尋求最高水平。對歐洲、美洲和亞洲人事工作與企業管理中發展與趨
    勢的跟蹤。
    大眾汽車訓練公司在各地區成為大眾汽車公司與勞務市場之間的一個樞紐。因此與地方勞動局、供貨商及其他合作伙伴的緊密合作是不可或缺的。大眾汽車訓練公司的分公司把自己當做“地方性的開發機構”。它試圖開拓外部市場，並通過接近市場來提高服務質量。憑借新的自我理解與市場營銷活動，在第一年便成功地使這個服務樞紐繁榮起來。
    在這種情況下，培訓公司作為一個獨立的公司進行運作，它獨立經營，自負盈虧，比那種培訓單獨作為一個部門有了更大的自由，還可以為外部的公司進行培訓。
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