內容簡介
2003年底，萬科樹立了新的標杆——美國帕爾迪公司。作為中國房地產行業的標杆和榜樣，萬科的一舉一動都備受關注，帕爾迪公司也由此進入中國人的視野。這是一家什麼樣的企業？是什麼吸引了萬科向它學習？萬科能學到什麼？進而對國內其他房地產企業能有怎樣的借鋻？
帕爾迪公司是美國房地產開發行業的翹楚。有著連續56年盈利的驕人業績。細究其緣由，取得這樣的成績實非偶然：帕爾迪公司是一家與自己較勁的公司，不僅在發展戰略上有縝密的思考，還在客戶服務、消費者調查上細中求細，追求完善。這種追求集中體現在帕爾迪公司選擇的學習標杆上：為了更好地降低成本和提高服務水準，以豐田汽車的生產方式為目標，力求提高自己的工廠化住宅生產水平；以沃爾瑪的供應鏈管理為目標，與制造商密切合作，致力於提高自己的大規模建築材料和住宅設備采購能力；以麗嘉酒店的客戶服務為目標，在住宅售前、售中和售後過程中提升自己的客戶服務水平，贏得客戶滿意。
萬科立志以*的房地產公司帕爾迪為標杆，展示了萬科的自我追求。所不同的是，帕爾迪公司的標杆都是其他行業的優秀企業。關於標杆的設定，帕爾迪公司首先考慮的不是行業中的先進者，而是在當下的競爭環境中。自己需要提升的是哪些方面的能力，全球範圍內這種能力強的是誰，誰就可能成為自己學習的標杆。
本書可作為全國房地產行業企業家、高中層管理者和從業人員、房地產機構研究人員的重要參考書，還可作為各大專院校房地產專業師生、房地產總裁班、EMBA、MBA學員的輔助教材，也適合關心萬科集團發展，對美國帕爾迪公司感興趣的廣大社會讀者閱讀參考。
帕爾迪公司是美國房地產開發行業的翹楚。有著連續56年盈利的驕人業績。細究其緣由，取得這樣的成績實非偶然：帕爾迪公司是一家與自己較勁的公司，不僅在發展戰略上有縝密的思考，還在客戶服務、消費者調查上細中求細，追求完善。這種追求集中體現在帕爾迪公司選擇的學習標杆上：為了更好地降低成本和提高服務水準，以豐田汽車的生產方式為目標，力求提高自己的工廠化住宅生產水平；以沃爾瑪的供應鏈管理為目標，與制造商密切合作，致力於提高自己的大規模建築材料和住宅設備采購能力；以麗嘉酒店的客戶服務為目標，在住宅售前、售中和售後過程中提升自己的客戶服務水平，贏得客戶滿意。
萬科立志以*的房地產公司帕爾迪為標杆，展示了萬科的自我追求。所不同的是，帕爾迪公司的標杆都是其他行業的優秀企業。關於標杆的設定，帕爾迪公司首先考慮的不是行業中的先進者，而是在當下的競爭環境中。自己需要提升的是哪些方面的能力，全球範圍內這種能力強的是誰，誰就可能成為自己學習的標杆。
本書可作為全國房地產行業企業家、高中層管理者和從業人員、房地產機構研究人員的重要參考書，還可作為各大專院校房地產專業師生、房地產總裁班、EMBA、MBA學員的輔助教材，也適合關心萬科集團發展，對美國帕爾迪公司感興趣的廣大社會讀者閱讀參考。
