了得網管理_團隊應該這樣帶

編輯推薦

《團隊應該這樣帶》是一本實戰的團隊打造書，全書采用了流暢平實的語言，並有作者提供的實戰案例和團隊打造六步法的具體步驟和方法，使得本書更具可讀性和操作作性。

內容簡介

《團隊應該這樣帶》針對管理者在團隊建設中的困惑，廖志東通過多年的研究與實踐，總結出了一個套帶團隊的方案，通過團隊領導力修煉、組團，建隊，訓練，實戰，總結，倒模等六個步驟打造*團隊，並且讓卓越的團隊可以復制，以便於團隊的快速建設和打造。作者長期從事團隊管理與團隊培訓，為廣大企業團隊領導者提供切實可行的指導，以應對團隊已經出現的問題。本書通過作者獨到的團隊打造經驗，將給讀者提供有價值的指導。

作者簡介

廖志東

深圳管理咨詢協會理事

CMC國際注冊管理咨詢師

聚成資訊集團高級講師

培訓在線（23class.com）特聘講師

廖志東畢業於武漢大學航測遙感專業的“理工男”，“下海”後在幾家知名的合資企業磨礪，後自主創業，深諳民企經營發展之艱難。進入培訓咨詢行業後，將大型合資企業、中小民企團隊建設優劣之勢、成敗之因總結歸納，提煉出“打造卓越團隊”繫統的訓練、管理和復制模式。

廖志東是國內團隊建設方面為*的實戰管理專家之一，迄今訓練過近2000支企業團隊，服務輔導企業近百家,並得到企業客戶廣泛的好評。

章帶團隊領袖氣質：像太陽一樣吸引團隊成員

熱情如火，用熱情感染他人

大度能容，能容人者必成大事

誠信，言必信行必果

感恩，懂得回饋，贏得忠誠

承擔，讓你更具領導風範

決斷，當斷不斷陣腳自亂

第二章超強領導技能：卓越領導纔能帶出卓越團隊

發現別人的長處，而不是試圖改變別人的短處

重視差異性，每個人都是不可復制的個體

平等溝通，不強迫別人接受自己的觀點

恰當處理團隊內部矛盾，將隱患扼殺在搖籃裡

管理講人治，更要講法治

第三章團隊就該這麼帶：六步打造隊伍

組團，欲成大事必先擁兵

建隊，清晰的崗位職責和機制讓人更快融入隊伍

訓練，讓你的隊伍擁有超強作戰能力

實戰，強的隊伍一定是衝在前線的

總結，團隊快速成長的秘訣

倒模，讓卓越的團隊可以復制

第四章組團：眾力成拳，纔能所向披靡

建高效團隊，選對人是關鍵

團隊就是從“我”到“我們”

明確角色分工，纔能各展所長

要大團隊，不要小團體

第五章建隊：人在一起的叫“團伙”，心在一起的纔叫“團隊”

個人隻是一滴水，高效的團隊纔是大海

“好花”還需“綠葉”扶，沒有誰能獨自成功

不同領導風格，不同帶隊效果

巧用批評和贊美，形成團隊向心力

高度信任，是團隊作戰的基礎

給團隊一個信仰，讓團隊擰成一股繩

用鋼鐵般的紀律，打造出棒的團隊

第六章訓練：無數次的磨礪纔能打造完美團隊

融入團隊之前，一定要先了解團隊

再優秀的團隊也需要測評

不斷學習，不斷完善職業技能

職業素養，讓團隊每個成員都是精英

職業道德培訓必不可少

第七章實戰：不經歷風雨，團隊就永遠沒有戰鬥力

設定目標：用目標激勵團隊奔跑

績效考核：有績效，行動更高效

良性競爭：用“鯰魚效應”，激發團隊潛能

實戰的目的：通過團隊協作去發現問題，解決問題，快速提升

第八章總結：獎懲並施，督促團隊不斷進步

善於總結，發現優勢和不足

總結的原則：結果導向--不看苦勞看功勞

一切管理工作中，重要的就是溝通

良好傾聽是高效溝通的開始

“怎麼說”比“說什麼”更重要

靈活使用激勵方式，讓激勵發揮的效果

激勵不僅僅是薪的增加，更是酬的投入

第九章倒模：復制他人先進方法，不斷壯大企業隊伍

復制，成就一個又一個卓越團隊

企業文化是團隊的魂，是團隊復制的核心

強化團隊成員執行意識，讓團隊贏在高效執行

在線試讀

訓練，讓你的隊伍擁有超強作戰能力
“一個團隊的作戰力是培訓的結果，而不是招聘的結果。隻有通過訓練，纔能提高團隊的戰鬥力。”喬布斯曾經這樣說過。
喬布斯為什麼這樣說呢？
隨著互聯網的快速發展，知識的交叉融合每分每秒都在進行著。知識的更新速度加快了，一個大學生走上社會後會發現，自己在大學裡學習的東西，已經過時了，實際應用性的知識更是如此。由此，現代企業對員工的要求越來越高。如果說今天你是個合格的員工，半年不學習就會掉隊。這隻是其中一個方面，從知識更新的角度來看的。實際上，團隊的作戰能力，還有激勵的因素，這個更是需要通過訓練來實現的。
一個企業，一個團隊，要想在現代社會競爭中立穩腳跟，必須重視團隊的訓練，對團隊進行不間斷地訓練。具體來說，就是先把人招進來，然後是定崗位定職責，建立一個團隊的機制，讓一個團隊工作，而不是老板工作。但是，這還沒有到底，他們到了崗位之後，真的就能很好地完成工作嗎？不見得！要對他們進行培訓。
公司的願景、公司的規劃、公司的一些基本的情況都要讓他們知道。這裡以銷售崗位為例子吧，他的銷售技巧、銷售禮儀、客戶服務、電話推銷術、會晤標準等，這些都是需要訓練的。
在培訓方面，我要強調一個就是——構建企業的培訓體繫。在這方面，大多數人往往有很多的誤區。我們說培訓，指的是展開職業技能、職業心態和職業道德的培訓，可是很多的老總，或者說是帶隊者，他們卻僅僅關注職業技能的培訓。如果一個員工經過培訓後，隻有操作技能，卻沒有相應的職業心態和職業道德，仍然是一個不合格的員工。
說白了，培訓包括三個方面：職業技能、職業心態、職業道德。
職業心態，也叫職業素養，這是一個員工從事職業的一些基本素質。例如，公司中午正在午休，新進職場員工在大聲地說笑或是開大音量看視頻，這能行嗎？你們公司老總正在辦公室接待客戶商談，你的干部不敲門就直接進來打斷談話讓你簽字，這樣的員工你尷尬不？你給全公司開會，可是每次總有幾個員工姍姍來遲或是手機鈴聲此起彼伏，這不是職業素養有問題嗎？訓練，讓你的隊伍擁有超強作戰能力

“一個團隊的作戰力是培訓的結果，而不是招聘的結果。隻有通過訓練，纔能提高團隊的戰鬥力。”喬布斯曾經這樣說過。

喬布斯為什麼這樣說呢？

隨著互聯網的快速發展，知識的交叉融合每分每秒都在進行著。知識的更新速度加快了，一個大學生走上社會後會發現，自己在大學裡學習的東西，已經過時了，實際應用性的知識更是如此。由此，現代企業對員工的要求越來越高。如果說今天你是個合格的員工，半年不學習就會掉隊。這隻是其中一個方面，從知識更新的角度來看的。實際上，團隊的作戰能力，還有激勵的因素，這個更是需要通過訓練來實現的。

一個企業，一個團隊，要想在現代社會競爭中立穩腳跟，必須重視團隊的訓練，對團隊進行不間斷地訓練。具體來說，就是先把人招進來，然後是定崗位定職責，建立一個團隊的機制，讓一個團隊工作，而不是老板工作。但是，這還沒有到底，他們到了崗位之後，真的就能很好地完成工作嗎？不見得！要對他們進行培訓。

公司的願景、公司的規劃、公司的一些基本的情況都要讓他們知道。這裡以銷售崗位為例子吧，他的銷售技巧、銷售禮儀、客戶服務、電話推銷術、會晤標準等，這些都是需要訓練的。

在培訓方面，我要強調一個就是——構建企業的培訓體繫。在這方面，大多數人往往有很多的誤區。我們說培訓，指的是展開職業技能、職業心態和職業道德的培訓，可是很多的老總，或者說是帶隊者，他們卻僅僅關注職業技能的培訓。如果一個員工經過培訓後，隻有操作技能，卻沒有相應的職業心態和職業道德，仍然是一個不合格的員工。

說白了，培訓包括三個方面：職業技能、職業心態、職業道德。

職業心態，也叫職業素養，這是一個員工從事職業的一些基本素質。例如，公司中午正在午休，新進職場員工在大聲地說笑或是開大音量看視頻，這能行嗎？你們公司老總正在辦公室接待客戶商談，你的干部不敲門就直接進來打斷談話讓你簽字，這樣的員工你尷尬不？你給全公司開會，可是每次總有幾個員工姍姍來遲或是手機鈴聲此起彼伏，這不是職業素養有問題嗎？

2013年3月，由全國的培訓公司——聚成資訊集團專門組織了我和幾位老師，在全國推行一門課“營銷特種部隊訓練營”。之所以要開設這個訓練營，是因為經過多年在營銷方面的專家們調研和考察後發現：當下銷售團隊業績的提升靠的不單是銷售技術和能力，而是銷售人員的職業素質。隻有提升團隊的整體職業素質纔能提升企業贏利能力。從事相同銷售工作的人，教育背景和從業經驗完全相同的員工，公司給他的產品知識培訓和銷售技術訓練也都一樣，可是銷售業績方面相差很大，甚至高達20倍，原因就在於職業素質的問題。為此，在這個“營銷特種部隊訓練營”中，我們把訓練銷售員的職業素質放在位，銷售人員的職業素質包括以下幾個方面：

（1）守信——對做出承諾兌現的能力；

（2）堅持——兌現承諾的執行力和耐力；

（3）自信——消除對產品、對公司的自卑感；

（4）激情——進入銷售狀態的速度和強度；

（5）不屈——面對對手挑戰的應對能力；

（6）不撓——失利失敗後的恢復能力。

當我們訓練完上面的職業素質之後，再針對銷售人員的專業技能展開培訓：

（1）傾聽——對客戶需求的判斷力；

（2）交流——與客戶往來的溝通力；

（3）表達——介紹公司或產品的演講力；

（4）演示——實施產品銷售的表現力；

（5）談判——實現利益化的把控力；

（6）成交——促成銷售結果的行動力。

訓練，讓你的隊伍擁有超強作戰能力

“一個團隊的作戰力是培訓的結果，而不是招聘的結果。隻有通過訓練，纔能提高團隊的戰鬥力。”喬布斯曾經這樣說過。

喬布斯為什麼這樣說呢？

隨著互聯網的快速發展，知識的交叉融合每分每秒都在進行著。知識的更新速度加快了，一個大學生走上社會後會發現，自己在大學裡學習的東西，已經過時了，實際應用性的知識更是如此。由此，現代企業對員工的要求越來越高。如果說今天你是個合格的員工，半年不學習就會掉隊。這隻是其中一個方面，從知識更新的角度來看的。實際上，團隊的作戰能力，還有激勵的因素，這個更是需要通過訓練來實現的。

一個企業，一個團隊，要想在現代社會競爭中立穩腳跟，必須重視團隊的訓練，對團隊進行不間斷地訓練。具體來說，就是先把人招進來，然後是定崗位定職責，建立一個團隊的機制，讓一個團隊工作，而不是老板工作。但是，這還沒有到底，他們到了崗位之後，真的就能很好地完成工作嗎？不見得！要對他們進行培訓。

公司的願景、公司的規劃、公司的一些基本的情況都要讓他們知道。這裡以銷售崗位為例子吧，他的銷售技巧、銷售禮儀、客戶服務、電話推銷術、會晤標準等，這些都是需要訓練的。

在培訓方面，我要強調一個就是——構建企業的培訓體繫。在這方面，大多數人往往有很多的誤區。我們說培訓，指的是展開職業技能、職業心態和職業道德的培訓，可是很多的老總，或者說是帶隊者，他們卻僅僅關注職業技能的培訓。如果一個員工經過培訓後，隻有操作技能，卻沒有相應的職業心態和職業道德，仍然是一個不合格的員工。

說白了，培訓包括三個方面：職業技能、職業心態、職業道德。

職業心態，也叫職業素養，這是一個員工從事職業的一些基本素質。例如，公司中午正在午休，新進職場員工在大聲地說笑或是開大音量看視頻，這能行嗎？你們公司老總正在辦公室接待客戶商談，你的干部不敲門就直接進來打斷談話讓你簽字，這樣的員工你尷尬不？你給全公司開會，可是每次總有幾個員工姍姍來遲或是手機鈴聲此起彼伏，這不是職業素養有問題嗎？

2013年3月，由全國的培訓公司——聚成資訊集團專門組織了我和幾位老師，在全國推行一門課“營銷特種部隊訓練營”。之所以要開設這個訓練營，是因為經過多年在營銷方面的專家們調研和考察後發現：當下銷售團隊業績的提升靠的不單是銷售技術和能力，而是銷售人員的職業素質。隻有提升團隊的整體職業素質纔能提升企業贏利能力。從事相同銷售工作的人，教育背景和從業經驗完全相同的員工，公司給他的產品知識培訓和銷售技術訓練也都一樣，可是銷售業績方面相差很大，甚至高達20倍，原因就在於職業素質的問題。為此，在這個“營銷特種部隊訓練營”中，我們把訓練銷售員的職業素質放在位，銷售人員的職業素質包括以下幾個方面：

（1）守信——對做出承諾兌現的能力；

（2）堅持——兌現承諾的執行力和耐力；

（3）自信——消除對產品、對公司的自卑感；

（4）激情——進入銷售狀態的速度和強度；

（5）不屈——面對對手挑戰的應對能力；

（6）不撓——失利失敗後的恢復能力。

當我們訓練完上面的職業素質之後，再針對銷售人員的專業技能展開培訓：

（1）傾聽——對客戶需求的判斷力；

（2）交流——與客戶往來的溝通力；

（3）表達——介紹公司或產品的演講力；

（4）演示——實施產品銷售的表現力；

（5）談判——實現利益化的把控力；

（6）成交——促成銷售結果的行動力。

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