在新聞和書籍當中我們經常會看到諸如“這家企業擁有高收益”的說法。但是迄今為止，企業究竟應該擁有怎樣的利潤率這個問題卻很少有人觸及。對於企業而言，利潤率當然是越高越好，然而高收益到底指的是什麼樣的利潤率卻從來沒有過明確的答案。
並且就如有的行業整體利潤率都比較高，而有的行業的利潤率普遍偏低一樣，依據業種的不同，利潤率也會存在著差異。比如，雖然遊戲軟件企業一般都被認為擁有高收益。對於這些企業來說，當遊戲軟件在市場上熱銷時，利潤率自然高居不下，但是如果推出的遊戲軟件受到市場冷遇，利潤率又會一落千丈。因此，遊戲軟件企業的利潤率是否豐厚也就難以一概而論。這也就是說，不應該根據行業來判斷企業的利潤率高低與否。
京瓷創業第一年時，相對於銷售額，稅前利潤率約為10%。當時日本大型制造廠商的利潤率大約為數個百分點，考慮到在劇烈變動的企業經營環境中，企業比較難以實現穩定的經營，我開始思索：制造業的利潤率應該維持在怎樣的一個水平上纔算比較合適。
為此，我首先著眼的是銀行的利率。我那時和一家銀行的分行行長關繫不錯，記得我曾經和他之間有過一段對話。
怎樣的利潤率纔算是高收益？
在新聞和書籍當中我們經常會看到諸如“這家企業擁有高收益”的說法。但是迄今為止，企業究竟應該擁有怎樣的利潤率這個問題卻很少有人觸及。對於企業而言，利潤率當然是越高越好，然而高收益到底指的是什麼樣的利潤率卻從來沒有過明確的答案。
並且就如有的行業整體利潤率都比較高，而有的行業的利潤率普遍偏低一樣，依據業種的不同，利潤率也會存在著差異。比如，雖然遊戲軟件企業一般都被認為擁有高收益。對於這些企業來說，當遊戲軟件在市場上熱銷時，利潤率自然高居不下，但是如果推出的遊戲軟件受到市場冷遇，利潤率又會一落千丈。因此，遊戲軟件企業的利潤率是否豐厚也就難以一概而論。這也就是說，不應該根據行業來判斷企業的利潤率高低與否。
京瓷創業第一年時，相對於銷售額，稅前利潤率約為10%。當時日本大型制造廠商的利潤率大約為數個百分點，考慮到在劇烈變動的企業經營環境中，企業比較難以實現穩定的經營，我開始思索：制造業的利潤率應該維持在怎樣的一個水平上纔算比較合適。
為此，我首先著眼的是銀行的利率。我那時和一家銀行的分行行長關繫不錯，記得我曾經和他之間有過一段對話。
我向那位分行長探詢道：“開銀行可真是一件好買賣，看上去似乎輕輕松松就可以賺大錢似的。”
這要是一般人，大概會回答道，“沒這回事兒”之類的，不過那位分行長倒是個爽快人，他直接回道：“說得沒錯，原來稻盛先生也是怎麼想的。”
“我確實是這麼覺得的。”
“嗯，要不是因為存在著政府許可的問題，我都想出來自己干。”
那個時候的日本銀行，簡直就像是用魚鷹捕魚，把錢用繩子綁著，丟出去四處巡遊，每年把繩子收回來一次，超過5%的利息也自動跟著就回來了。銀行什麼都不用做，借出去的錢自己就會二十四小時不間歇地為銀行賺取利息。而反觀制造業，卻必須對人員、原料、資金進行徹底動員，從早到晚揮汗如雨地辛勤勞作，纔能夠獲取利潤。
當然，銀行也並非就萬事大吉。如果發放的貸款無法收回，銀行將因此蒙受損失，所以銀行必須慎重地對借貸方進行審核。對於銀行而言，當然還有其他各種各樣的事情要做，但是相比而言，制造業拼盡全力卻隻能獲取低於銀行利率的利潤率，單就這一點實在是令人難以接受。
對此我逐漸意識到，“如果我們運用各種相關知識與員工的技術纔能、辛辛苦苦地制造產品，最終卻隻能獲取相當於銀行利率程度的利潤率，那這實在是一件愚不可及的事情。我們至少應該實現高於銀行利率一倍的利潤率，也就是說創造10%以上的價值。”
在公平的市場競爭環境中，價格是由市場來決定的。自由經濟也就意味著眾多同業者之間的嚴酷競爭，隻要不屬於壟斷行業，企業就無法做到隨意提價。因此，在以市場價格銷售同樣商品時，要想實現高收益，唯有進行徹底的成本控制。為了實現這個目標，就必須以高利潤率為目標，不遺餘力地為此奮鬥。
這看起來或許有些過於簡單，但我還是認為，“要想經營一項事業，如果無法實現*10%的稅前利潤率，那就等於還沒有進入經營管理的大門。而所謂的高收益，最少也是指15%~20%的利潤率”，這就是我對於高收益所定的標準，並以這個標準來督促大家實現企業的高收益經營。
但是制造業以外的其他行業又該如何呢？以零售業為例，從進貨開始到出售為止，商品的售價與進價之間的差額就轉化為商家的利潤。例如，像家電制品這樣的面對一般消費者的商品，由於為了促銷需要進行廣告宣傳，還必須保持庫存，因此我認為最少必須實現30%左右的利潤率。在這個基礎上，如果能夠把包括人力成本在內的銷售管理費用抑制在20%以下，就自然會產生10%以上的利潤率。
像這樣，不管是任何業種，任何具體情況，隻要在運營上下足工夫，全力以赴，就完全有可能將利潤率提升到10%以上。
企業通過開拓進取而獲得的利潤都是所有辛勤參與的工作人員的智慧和勞動的結晶，因此即便利潤率超過了20%也絕非不當所得。在現實中，不管是在歐美的優秀企業，還是在京都的高科技企業當中，實現了這種利潤率的企業不在少數。在一個公平競爭的環境當中，高收益就像是企業經營者的勛章，而不應當成為指責的話柄。
