了得網管理_管理也要講格調——為什麼品味會帶來成功

編輯推薦

別讓團隊被“野蠻管理”殺死！惟有走向參與、共識、價值引導的管理，纔是可持續產生效能的管理。

前言
章有格局纔能成大事
別把一言堂當成魄力
為什麼成功會導致失敗
坦誠贏得發展
用激情點燃激情
誠信的根基不可撼動
別認為自己是的
管理其實也少不了“生活味兒”
第二章高明的謙讓和寬容
偏見究竟傷了多少人
容人所長，澆滅嫉妒之火
功勞簿上多寫點兒下屬的名字
看到他的潛力，支持他的發展前言

章有格局纔能成大事

別把一言堂當成魄力

為什麼成功會導致失敗

坦誠贏得發展

用激情點燃激情

誠信的根基不可撼動

別認為自己是的

管理其實也少不了“生活味兒”

第二章高明的謙讓和寬容

偏見究竟傷了多少人

容人所長，澆滅嫉妒之火

功勞簿上多寫點兒下屬的名字

看到他的潛力，支持他的發展

能容人者纔讓人敬佩

別說法無情，因為法外有情

一棍子打死，究竟是誰沒品位

第三章情理平衡造就掌控力

是什麼樣的人，就該做什麼樣的事

有本事不能藏著掖著

關注新人，給予機會

多幾條路，纔能幫他走得更遠

心甘情願當綠葉

躲在大後方，怎麼做好先鋒

伸伸手拉他一把

第四章管理也要循禮

彎下腰，表現你的真誠

你這麼想，不見得他就這麼想

聽聽他的心裡話

不要懷疑下屬的能力

發脾氣也要找對人

誰的視若無睹傷了誰的心

讓他在責罵聲中聽到鼓勵

第五章洞悉人性你會更從容

誇獎有時候比錢管用

你給予得多，拿回來的纔多

干得好纔有獎

自己吆喝，不如別人替你吆喝

權力不能都攥在手裡

拿你的真心，換他的忠心

舍不得花錢，得不來人纔

第六章守中之道得人心

做管理就要有擔當

你的規矩少了什麼

制度執行不能偏

做個冷面判官，誰的情面也不留

你管理別人，誰來管理你

好心腸不要泛濫

你需要實力派戰將

第七章保守與激進的平衡

凡事不總需要一板一眼

為員工帶來歸屬感

既然身正，就不怕人看見

老板說了算的時代終結了

忘掉昨天，纔能大踏步前進

別以為一次輸就會次次輸

眼界要開放，機會就是這麼來的

後記

前言

我們經常說，做人要有格調。格調這個詞，按照我們
的直觀經驗，大概與境界、品格、品位差不多。一個人是否有格調，其實是很容易看出來的。例如，一個人在眾多是與非面前能夠很淡定地堅持自己的原則，不是與是非沆瀣一氣，相對於那些投機取巧、左右搖擺的人，我們會認為這個人有點兒格調……諸如此類。
我們更直觀地感覺到，那些真正有格調的人確實能夠在大多數事情上做得更好、更成功。這僅僅是直觀的感覺。但這一感覺，引發我直接思考了兩個問題。
（1）格調是否真正能夠引導我們做得更成功，又或者它隻是我們一廂情願的想法而已。
（2）格調如果具備某種力量的話，它是否也適用於其他領域（例如，處理企業的管理事務），而非僅僅停留在個人生活上。
個問題在本書中沒有直接肯定的答案。客觀地說，這方面並沒有真實的、科學的調查研究。我們隻能搜集一些事例，以便說明構成格調素是怎麼影響我們的思維、心智、行動的，並終決定我們行動的效果。這種事例式解讀不一定科學，未必能夠給出好的答案，卻能讓我們更直觀地感受到格調的力量。我們經常說，做人要有格調。格調這個詞，按照我們

的直觀經驗，大概與境界、品格、品位差不多。一個人是否有格調，其實是很容易看出來的。例如，一個人在眾多是與非面前能夠很淡定地堅持自己的原則，不是與是非沆瀣一氣，相對於那些投機取巧、左右搖擺的人，我們會認為這個人有點兒格調……諸如此類。

我們更直觀地感覺到，那些真正有格調的人確實能夠在大多數事情上做得更好、更成功。這僅僅是直觀的感覺。但這一感覺，引發我直接思考了兩個問題。

（1）格調是否真正能夠引導我們做得更成功，又或者它隻是我們一廂情願的想法而已。

（2）格調如果具備某種力量的話，它是否也適用於其他領域（例如，處理企業的管理事務），而非僅僅停留在個人生活上。

個問題在本書中沒有直接肯定的答案。客觀地說，這方面並沒有真實的、科學的調查研究。我們隻能搜集一些事例，以便說明構成格調素是怎麼影響我們的思維、心智、行動的，並終決定我們行動的效果。這種事例式解讀不一定科學，未必能夠給出好的答案，卻能讓我們更直觀地感受到格調的力量。

第二個問題的答案，我看是毫無疑問的。做管理其實也像做人。一個人的格調同樣會影響他所在團隊的方方面面。正是在這個意義上，依據過去多年的觀察和思考，我寫下本書以給企業管理者一些啟示。

?

有必要對本書作個簡單的說明。

就我個人的理解，格調這個詞含義廣泛，要給出一個科學的定義是很困難的。而且，有時候我們確實不知道用“格調”來形容的那個對像，應該是怎樣的。簡單來說，什麼樣的東西纔能算是有格調的？格調應該是由哪些方面的特殊之處構成的？這個問題沒有現成的答案，沒有權威的定義。

但是，我們可以從一般為人處世的角度對“格調”這個詞所包含素做個總結，做個分類。各位讀者會看到，本書正是按照這個方式來討論的。初步看來，我在本書中挑選了一些比較顯素”來討論素包括以下 7 個方面。

（1）視野與信念。放在管理上，這是指管理者如何理解自己的管理角色及這一角色所應該體現出來的價值。這部分內容參見“章：有格局纔能成大事”。

（2）謙讓與寬容。我們說有格調的人懂得謙讓與寬容之道，那麼謙讓和寬容是如何影響具體管理成效的呢？這部分內容參見“第二章：高明的謙讓和寬容”。

（3）情與理平衡。一個人不能隻講情不顧理，或者隻顧理不講情，這都是格調不高的表現。情與理達成平衡纔是正道。這部分內容參見“第三章：情理平衡造就掌控力”。

（4）修養與守禮。一個管理者不能把粗俗當成個性，也不能把蠻干當成權威。管理終究要循禮纔能得人心。這個禮是由修養得來的。這部分內容參見“第四章：管理也要循禮”。

（5）合人性管控。管理者不能做違背人性的事，如強行要求員工做無謂的服從等，不合人性意味著管理者會失去支持。所以，合人性管控是很重要的管理素質。這部

分內容參見“第五章：洞悉人性你會更從容”。

（6）公正與守中。中國人歷來講中庸，為什麼“中庸” 得人心？因為中庸者，不偏不倚，不驚不懼，在某種程度上它代表著穩健、沉著、公正這些關鍵的人格品質。管理當然也需要這樣的品質。這部分內容參見“第六章：守中之道得人心”。

（7）守成與創新。僵化的守成不會讓企業發展起來，激進的創新也可能讓企業走向覆滅。這中間的平衡恰恰是管理素質和處事格調的體現。這部分內容參見“第七章：保守與激進的平衡”。

時至今日，經濟和人文素質的發展、社會環境的變化已經讓我們看到“被管理者”及其他管理對像，都發生了深刻的轉變。這種轉變要求管理者必須具備人文修養，必須具備一定的視野。本書試圖在這方面給管理者提個醒。管理者管不好某個工作、某個團隊，有可能不是因為他沒有相應的知識和技能，而可能是他沒有這方面的人文修養。衷心希望本書能為讀者提供一些幫助。如果發現書中

有不足之處，還請提出寶貴的意見和建議

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