了得網管理_經理人的101條成功秘籍

編輯推薦

采眾家之長，成一家之言，指點職業生涯迷津，解密經理人成功密碼，精研中國特色經理人的從業之道。依勢嬗變是經理人的取勝之道。管理從人開始，到錢結束，一個流程必須走完。用人要疑，疑人要用，需要用人者和被用者良性互動。激勵的藝術在無形與有形之間。點不能帶面，隻能以面帶面，不要把主要精力放在點上。不死守原則，就是*好的原則，結果心態是決定經理人卓越與平庸的分水嶺。管理是一種綜合運用你所有知識的手段。

內容簡介

伴隨著經濟市場化、國際化的進程，中國經濟總量2007年已經躍居世界第四位，中國各類企業總數達800多萬戶。經濟的發展和企業的成功，需要大量優秀的職業經理人作為人力支撐。職業經理人在中國正成為一個備受關注的階層，社會地位越來越高，社會影響也越來越大。成為一名優秀的、成功的職業經理人已成為許多年輕人的夢想和目標。如何讓夢想照進現實，達到你職業生涯的*？本書在采百家之長的基礎上，結合自身實踐，立足中國國情和傳統文化，為有志成為經理人和已經是經理人的讀者，精心“打造”了101條簡明實用的成功法則，相信一定會給你的職業生涯提供有益的幫助。

作者簡介

趙柯，高級經濟師，教授級高級政工師。多年從事經營管理工作，在《紅旗》、《十月》等期刊發表理論文章和作品百萬餘字。長期致力於企業管理研究，曾擔任某企業總經理，創下連續五年銷售的佳績。

前言
定位角色
明確職能
管好自己
掌控全局
依勢嬗變
直面復雜狀態
讓他人對你放心
樹立領導風格
激發團隊士氣
開好會議
用好保護色
智慧應對“小圈子”
消除管理浪費前言
定位角色
明確職能
管好自己
掌控全局
依勢嬗變
直面復雜狀態
讓他人對你放心
樹立領導風格
激發團隊士氣
開好會議
用好保護色
智慧應對“小圈子”
消除管理浪費
戰略下移
理性競爭
辨證思維
注重激勵
激情管理
保持距離
攻心為上
施展概念技能
注意談話技巧
關注員工忠誠度
做好降職管理
強化結果心態
啟發問題意識
不怒而威
鈍感力智慧
贏得尊重
多疑有害
說服別人
讓員工快樂工作
低成本點燃激情
溫馨考勤
選好搭檔
認知下屬能力
靈活培訓
授權有術
制度不敗
戒掉拖延習慣
活力管理
順暢溝通
真情福利
善於糾錯
有效批評
訓誡有方
消解抗拒
委婉交流
不要事必躬親
開發人脈
按步驟解決問題
建立信任
科學管理時間
讓下屬盡職
激勵有禁忌
不要太較真
多些幽默
營造好氛圍
讓員工口吐真言
零時差管理
創新至尊
簡單管理
明識中流砥柱
真誠賞識
創造愉悅環境
用人要疑
管理好強勢下屬
用好堅持己見者
組織造血
內部輪崗
細化執行力
應對老板的個性和失誤
贏得老板信任
適時服輸
知難而退
善與媒體打交道
以道歉化解危機
積極等待
遠見能力
用好名片
參與社團活動
拓展領導魅力
防範決策陷阱
忙到關鍵處
誠信交往
化解風險
防止喫裡扒外
褒獎核心員工
向上管理
管理壓力
摒棄負面心理
避免溫馨誤區
不做工作狂
寬容自己
減法管理
低調打造個人品牌
起居有常
展現好的自己
後記

在線試讀

001定位角色
職業經理人是董事會或者是企業大股東聘請的企業管理者。在董事會或者大股東眼裡，職業經理人的角色定位就是“保姆”，需要像保姆照顧小孩一樣，認真呵護企業的成長和發展。但在實際操作過程中，總是有經理人自覺不自覺地陷入到了充當“婆婆”的角色當中，以為自己坐上了經理這個位置，就有一種企業是自己的了的感覺。這種位置帶來的權利感和滿足感也促進了經理人雄心的勃發和職業的激情。在決策上，全力調動起來，為實現自己的目標而行動，要求全公司都服從他個人的指揮。為了做大做強，而不顧企業實際情況，以業界或者全國的高要求給自己太大壓力。而在費用上，有時也沒有過多考慮。覺得反正不是花自己的錢，是“拿老板的錢，做自己的事”，能實現自己的價值就可以了，有一種好高騖遠的心態在裡面。結果與董事會或者大股東的關繫不相和諧，終導致自己的離職或者遺憾出局。有位經理人在某大型企業擔任總裁，他以自己的智慧和努力把企業從生死邊緣上拉了回來，並且在短短的兩三年時間內，使該企業成為行業中的佼佼者。可他在沒有經過董事會的批準前，自作主張支出了的費用，超出了董事會為其設定的費用支出在以下的權限，後造成與董事會不和，不得不采取走人的方式結束了一段本以為皆大歡喜乃至雙贏的職業生涯。
常規意義上，經理人的角色定位具有兩個基本特征：一是根據公司的經營管理狀況，確定企業的工作目標，然後拆分成具體任務，通過調動資源，進行有效授權，並對目標實現的情況實時監督；二是帶出一支隊伍，培養幫助指導下屬，進行大量的在職培訓，提升企業發展的整體水平。經理人在對自身的職業規劃或者角色定位中，應該始終如一地明白自己就是“保姆”而不是“婆婆”。一旦混淆或者顛倒兩者之間的這種關繫，就有可能出現不和諧的音符，甚至引發“地震”。到頭來，在資本意志起決定作用的今天，喫虧的或者說受到傷害的往往是經理人自己。
為了維護職業經理人的權益，也是為了實現自己的人生目標，經理人要時刻明確自己的定位，嚴格遵守經理人的行為準則，始終依賴市場機制和企業法則謀求和維護自己的權益。一般來說，經理人的職權主要體現在以下方面：組織實施董事會的決議，全面主持公司的日常運營和管理工作；擬訂公司中、長期發展規劃，年度運營計劃和收益運用計劃，公司年度財務預決算方案、彌補虧損方案；擬訂公司增加或減少注冊資本和發行公司債券的建議方案；擬訂公司內部管理機構設置方案；擬訂公司的規章制度；提請董事會聘任或解聘公司財務負責人；決定公司其他各職能部門負責人的任免；決定公司本部工作人員的聘用、薪酬、獎懲與辭退；審定下屬企業中長期發展規劃、年度經營計劃和重大投資等事項；在董事會授權的額度內決定公司投資、貸款、對下屬企業擔保等事項，決定公司法人財產的處置和固定資產的購置，審批公司財務支出；根據董事長授權，代表公司簽署各種合同和協議；簽發日常行政、業務等文件。有些經理人在權力運行的過程中，往往會越過以上這些權力門檻，把自己的權力擴大化，既是決策的執行者，又充當決策的制定者，混淆了職業經理人和董事會之間的“保姆”與“婆婆”角色定位，當然就會折戟沉沙了。001定位角色
職業經理人是董事會或者是企業大股東聘請的企業管理者。在董事會或者大股東眼裡，職業經理人的角色定位就是“保姆”，需要像保姆照顧小孩一樣，認真呵護企業的成長和發展。但在實際操作過程中，總是有經理人自覺不自覺地陷入到了充當“婆婆”的角色當中，以為自己坐上了經理這個位置，就有一種企業是自己的了的感覺。這種位置帶來的權利感和滿足感也促進了經理人雄心的勃發和職業的激情。在決策上，全力調動起來，為實現自己的目標而行動，要求全公司都服從他個人的指揮。為了做大做強，而不顧企業實際情況，以業界或者全國的高要求給自己太大壓力。而在費用上，有時也沒有過多考慮。覺得反正不是花自己的錢，是“拿老板的錢，做自己的事”，能實現自己的價值就可以了，有一種好高騖遠的心態在裡面。結果與董事會或者大股東的關繫不相和諧，終導致自己的離職或者遺憾出局。有位經理人在某大型企業擔任總裁，他以自己的智慧和努力把企業從生死邊緣上拉了回來，並且在短短的兩三年時間內，使該企業成為行業中的佼佼者。可他在沒有經過董事會的批準前，自作主張支出了的費用，超出了董事會為其設定的費用支出在以下的權限，後造成與董事會不和，不得不采取走人的方式結束了一段本以為皆大歡喜乃至雙贏的職業生涯。
常規意義上，經理人的角色定位具有兩個基本特征：一是根據公司的經營管理狀況，確定企業的工作目標，然後拆分成具體任務，通過調動資源，進行有效授權，並對目標實現的情況實時監督；二是帶出一支隊伍，培養幫助指導下屬，進行大量的在職培訓，提升企業發展的整體水平。經理人在對自身的職業規劃或者角色定位中，應該始終如一地明白自己就是“保姆”而不是“婆婆”。一旦混淆或者顛倒兩者之間的這種關繫，就有可能出現不和諧的音符，甚至引發“地震”。到頭來，在資本意志起決定作用的今天，喫虧的或者說受到傷害的往往是經理人自己。
為了維護職業經理人的權益，也是為了實現自己的人生目標，經理人要時刻明確自己的定位，嚴格遵守經理人的行為準則，始終依賴市場機制和企業法則謀求和維護自己的權益。一般來說，經理人的職權主要體現在以下方面：組織實施董事會的決議，全面主持公司的日常運營和管理工作；擬訂公司中、長期發展規劃，年度運營計劃和收益運用計劃，公司年度財務預決算方案、彌補虧損方案；擬訂公司增加或減少注冊資本和發行公司債券的建議方案；擬訂公司內部管理機構設置方案；擬訂公司的規章制度；提請董事會聘任或解聘公司財務負責人；決定公司其他各職能部門負責人的任免；決定公司本部工作人員的聘用、薪酬、獎懲與辭退；審定下屬企業中長期發展規劃、年度經營計劃和重大投資等事項；在董事會授權的額度內決定公司投資、貸款、對下屬企業擔保等事項，決定公司法人財產的處置和固定資產的購置，審批公司財務支出；根據董事長授權，代表公司簽署各種合同和協議；簽發日常行政、業務等文件。有些經理人在權力運行的過程中，往往會越過以上這些權力門檻，把自己的權力擴大化，既是決策的執行者，又充當決策的制定者，混淆了職業經理人和董事會之間的“保姆”與“婆婆”角色定位，當然就會折戟沉沙了。
一個職業經理人可以擁有公司的股份，但他必須明確分清自己的雙重身份。作為股東，他有權享有股東的一切權利，但作為職業經理人，他必須按經理人的準則行事。事實上，國外大多數職業經理人都通過各種形式成為了公司的股東，但董事會並不因此就放低對職業經理人的職業要求。
02明確職能
有經理人的頭銜，並不代表你有經理人的能力。雖然頭銜能夠給你帶來一定的地位權威，但這種地位權威在很多時候是無足輕重的，與經理人能力的高低沒有特別直接的關繫。經理人管理主要體現為對部屬的影響力，而不是在部屬面前炫耀自己有多少實際上已經被噪音化的頭銜。管理是什麼？管就是對自然和社會資源進行調配，理就是對團隊行為進行梳理。管理也就是對資源進行合理調配且對團隊的行為進行引導的活動。
在工作當中，一些經理人把大部分的時間用於一些非管理的事情上，比如：一個銷售經理在作統計分析或安撫一位重要的顧客；一個生產經理在修理工具或填寫一張生產報表；一個制造經理在設計一種新的廠房布局或試驗新材料；一家公司的總經理在擬訂一筆銀行貸款的細節。這些都不是經理人的管理工作。
經理人的職能決定了他的角色定位。首先，經理人是一個職業人。他主要是對自己的職位負責，而不是對某個人或某個企業負責，也不依附於某個企業或個人，這與傳統企業中或多或少存在的人身依附關繫完全不同。相對而言，經理人對於企業和企業所有者來說是自由的，是可以選擇和流動的，這正是經理人的生命力之所在。其次，經理人的價值不是別人施舍的，而是由市場需求決定的。其市場價值的高低取決於他目前運營的企業的規模、當前的業績表現以及經理人生涯的業績記錄。如果一個經理人缺乏業績的支持，那麼他隨時都將面臨被市場拋棄的可能。因此市場價值是經理人的生命。失去了職位，沒有關繫；失去了市場價值，就意味著職業生涯的終結。第三，經理人是專業化的人員，依靠的是自己的特殊專業技能即管理和運作企業的技能，而不是自己的資本，因此他的一切行為都必須符合專業水準。由於中國的企業管理者大多是半路出家的，其中又不乏成功的例子，因此許多人往往認為管理工作並不需要專業技能。實際上這是一種誤解。由於市場環境、技術和競爭對手隨時在發生變化，企業對經理人的專業技能要求越來越高，經理人還要對自己進行專業定位。有些人擅長財務，有些人擅長營銷，有些人擅長人力資源管理等。總之，經理人必須善於學習，不斷提高自己，使自己的能力符合自己職位的專業要求。
明確職能，要求經理人做好四項基本作業。一是制定目標。經理人決定目標應該是什麼，為了實現這些目標應該做些什麼，這些目標在每一個具體領域中的具體目標又是什麼。把這些目標告訴那些同目標的實現有關的人員，以便目標得以有效地實現。二是組織工作。經理人管理所需的各項活動、決定和關繫。對工作進行分類，把工作劃分成各項可以管理的活動，又進一步把這些活動劃分成各項可以管理的作業。他把這些單位和作業組合成為一個組織結構，選擇人員來管理這些單位並執行這些作業。三是激勵和信息交流。把各類人組織成為一個團隊的方法主要是，通過日常的工作實踐，通過員工關繫，通過有關報酬、安置和提升的人事決定，通過同其下級、上級和同級之間經常的相互信息交流等。四是衡量。經理人要注重建立衡量標準，而衡量標準對於整個組織的績效和個人績效至關重要。經理人要為每一個人確定一種衡量標準。衡量的標準不但要專注於組織的績效，而且還要專注於個人的工作並幫助他做好工作。他對成就進行分析、評價和解釋。他把這些衡量的意義和結果通報給他的下級、上級和同級。這四項作業合起來，就把各種資源綜合成為一個活生生的、成長中的有機體。
經理人的基本職能，就是把本團體的成員更好地組織起來，提高團體的運作效率。小一點的經理人就像一個樂隊的“領奏”，必須能夠很好地演奏小提琴，能夠帶領弦樂隊。大一點的經理人則應更像一個樂隊的指揮，他不必是一個優秀的樂器演奏家。作為一名優秀的職業經理人，必須要有管理藝術和組織纔能，對處理各種疑難問題的穿透力要很強，輻射範圍要廣。特別是要能透過事物的現像看到本質，能準確地抓住問題的要害，善於從錯綜復雜的事物中理出頭緒，對上對下都要有很強的穿透力及輻射力。做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識的，也是難管、令人頭痛的。因此，要想成為一個稱職的經理人，通人性、講道理，尊重人、關心人、理解人和信任人，看到人纔的價值，重視人纔的作用，挖掘人纔的潛能尤為重要。
03管好自己
要想管好他人，首先要管好自己。作為一個經理人，在開始管理別人、行使管理職權之前，首先要學會自我管理。管好自己，需要堅持以下原則。
目標原則。每個人都曾有一個願望或夢想，也會有工作上的目標，但能夠經過深思熟慮而後制定自己職業生涯規劃的人並不多。生涯規劃的實現，需要強有力的自我管理能力。有目標的人和沒有目標的人的認識是不一樣的，在精神面貌、拼搏精神、承受能力、個人心態、人際關繫、生活態度上均有明顯的差別。唯有及早確定職業生涯目標並堅定不移地為之奮鬥，20年後纔不會後悔！
效率原則。浪費時間就等於浪費生命，這道理誰都懂得。但是、我們每天至少有1／3的時間做著無效工作，在慢慢地浪費自己的時間和生命！所以，要分析、記錄自己的時間，並本著提高效率的原則，合理安排自己的時間，在實踐中盡可能地按計劃貫徹執行。堅持下來，你會發現，你的時間充裕了，你的工作自如了，你的效率提高了，你的自信增強了。
成果原則。自我管理也要堅持成果優先的原則。做任何工作時，都要先考慮這項工作會產生什麼樣的效果，對目標的實現有什麼樣的效用。這是安排自我管理的工作順序的一個重要原則。至於那些與成果關繫不大的事，盡量交給下屬去干好了。
優勢原則。充分利用自己的長處、優勢積極開展工作，從而達到事半功倍的效果。這是自我管理的一個非常重要的原則。人無完人，你不可能消滅自己的缺點。管理過程中你要注意展示你的優點，把自己的長處發揮到極致。
要事原則。做工作分輕重緩急，重要的事情先做。在ABC法則中，我們把A類、重要的工作放在首先要完成的位置。在自我管理中，A類、重要的工作就是與實現職業生涯規劃密切相關的工作，要優先安排，下大力氣努力做好。如果要事沒干好，就是費力不討好。
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