企業就像一艘船,領導是舵,團隊是帆!領導者就好像船長、舵手,決定著企業這艘航船將抵達一個什麼樣的港口,隻有卓越的舵手纔有可能把船引向一個光輝的彼岸。對於一個優秀的管理者而言,要做到領導有方,就必須有方法、有策略來影響團隊,共同實現企業目標。
《領導有方》一書歸納了中外知名領導者所具備的優秀素質,內容涵蓋了成就卓越領導的十項全能,能夠讓領導者深刻領會管理的真諦並開闊領導者的思路,幫助領導者重新認識自己,解決管理中的難題,實現領導魅力全面提升,成就領袖夢想,實現輝煌人生!
舒兆平,中國聯合網絡通信有限公司廣東省分公司副總經理,中山大學企業管理博士研究生,中山大學管理學院MBA校外導師,北京大學研究生院兼職教授,主持"國內移動運營商競爭策略研究"等大型課題,在國內著名通信和管理類雜志上發表多篇優秀學術論文,並榮獲廣東省"五一勞動獎章廣東省電信行業改革開放三十周年貢獻獎廣東省優秀質量管理工作者"等榮譽稱號。
章 員工激勵——讓員工“跑”起來的學問
●探尋激勵的源頭
激勵的五大目的
激勵的六大作用
探尋員工需要,實施有效激勵
●物質激勵——把錢花在刀刃上
工資
獎金
福利
實物
●精神激勵——不花錢也能辦好事
成就激勵
參與激勵
人性激勵
競爭激勵
目標激勵
榜樣激勵
榮譽激勵
●“軟硬兼施”的綜合激勵制度
物質、精神兩結合
設立各種獎項
教育培訓激勵
旅遊及專項活動
●四大類型員工的激勵技巧
指揮型——實權在手
知識型——長期效應為主
實干型——目標激勵為主
關繫型——以情動人
●走出激勵的五大誤區
激勵無關緊要
激勵=獎勵
金錢論
激勵措施“一刀切”
一勞永逸的激勵機制
第二章 情緒管理——打開心情的“枷鎖”
●何為情緒
情緒的內涵
情緒的六大特性
情緒的影響力
●情緒管理四部曲
讓企業充滿“情緒”
掌控情緒之道
培養情緒領導人
緩解情緒
●情緒管理的四個途徑
心靈管理——進行有效溝通
愛撫管理——為員工開展心理輔導
發洩管理——給員工一個宣洩口
快樂管理——提倡彈性工作方式
●激發正面情緒的四大方法
適時激勵
善於包容
加強情感交流
激情、幽默的個性
●擺脫負面情緒的四個措施
“挖出”負面情緒
轉移注意力
強大的承受能力
經常性的團隊活動
第三章 危機管理——處變不驚的藝術
●企業危機的六大類型
人力資源危機
產品危機
財務危機
媒體危機
天災
人禍
●危機管理六原則
預防為主
公眾利益至上
主動面對
快速反應
統一口徑
真誠坦率
●事前管理——居安思危,纔能常勝不敗
培養危機意識
擬訂危機計劃
完善危機管理體制
進行危機培訓
●事中管理——快速反應,在黑暗中尋找光明
監測與報告
危機控制
加強溝通
●事後管理——善始善終,轉危為安
危機後的恢復工作
危機後的再創業
評價危機管理的效果
將評價結果運用於實踐
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