Chapter 1 雪夜巴黎
Chapter 2 天纔是這樣煉成的
01 好奇心打造一代巨人
02 迷茫激發無限戰鬥力
03 夢想實踐家
Chapter 3 倒霉的創業者
01 卷土重來
02 911，傳票，夢碎
03 收獲人生桶金
Chapter 4 Uber帝國的“野蠻”崛起
01 旅行的意義
02 靈感踫撞
03 打怪一樣的全球擴張
04 4.55紅線
05 霸道總裁是暖男
Chapter 5 帝國的野蠻成長
01 硅谷有眼光的天使
02 急速融資
03 三個人的團隊
04 顛覆！玩兒點新花樣
05 打響公關大戰
Chapter 6 人民優步在中國
01 萬裡情書會彥宏
02 激昂宣戰
03 申請成為中國公民？
Chapter 7 Uber的世界你不懂
01 從2到12
02 全球狙擊戰
03 Uber奇葩營銷案例大盤點
Chapter 8 極客——怪人or鬼纔？
《財富》雜志專訪（中文版）
CNN專訪Uber創始人卡蘭尼克——“我們的發展速度史無前例”

顛覆英豪，Uber何為？
——卡蘭尼克和你，你和Uber，Uber和全世界
他叛逆，張揚，狂放不羈，一次次失敗後不服輸地奮起；他也享受，揮霍，空虛，幾達抑郁後終於在驚天地、泣鬼神的創業進軍中重拾生命的意義——
他雖毀掉千萬人的飯碗，卻也同時在摧枯拉朽的商業掠奪戰中創造了許多新生機；他的創意吹生一片片商業藍海，他的激情勢必重新激發起無數屌絲和草根的創業新動力——
他是誰？碩大的屏幕上為你顯現如下的圖像：
風華正茂，年方三十七歲的卡總正向你走來——他抿著嘴唇，雙手插在褲兜裡，像你我一樣不時地看著手機——那時他剛從巴黎某賭場小賭以後出來，巴黎的街頭空曠無人，隻有幾個黑人露出他們的白牙齒；卡總雖然贏了點錢，卻打不到車，的士司機都不知在哪兒貓著呢，在巴黎，可沒有在大街上掃活兒的。
我們不知道那次卡總是怎麼回酒店的，也不知道他到底等了多長時間纔叫到他心急火燎等著的了出租車；我們隻知道那以後不久，一款世人以前從沒有見過的打車軟件橫空出世----那就是你我現在天天都在用的Uber專車。
是什麼樣的性格造就了這種商業偉績？是什麼樣的經歷使本書主人公能夠不斷地從失敗和挫折中奮起？是什麼樣的勇氣讓他不畏權威，敢於向前進道路上的任何障礙叫板？他又是怎樣聚合起創業所需的團隊和資金？卡總的傳奇經歷能不能為我們的個人生活帶來點滴的啟示並激起我們沉悶生活的些許浪花？這是我們創作並撰寫此書的本意。
十多天來，我們始終沉浸在卡蘭尼克的精彩生活中，與他歡欣、與他狂舞、伴隨著他的痛苦與激情，咀嚼著他的纔思與創新，感染著他的不屈和倔強。現在，本書終於脫稿，它已將卡蘭尼克的精神和創意融入我們的精神和創意，卡蘭尼克的旗幟就是我們的旗幟；那旗幟永遠向前，絕沒有絲毫猶豫和彷徨，而沮喪和憂傷隻是勝利後的調味劑。
另外，我們還有一個欣喜的發現與大家分享，即卡蘭尼克是個文藝範兒的創業家，他狂野的另一面就是他的憂郁，而憂郁大多數情況下表現出來的就是文藝——所以，全世界的文藝青年有福了，你在獲得商業成功的同時根本不會傷及你的文藝範兒（偉大領袖總是在戰爭酷烈的時候寫出他偉大的詩篇）。
一個前所未有的商業顛覆巨變時代已經到來，沒有人能夠逃避它的狂潮，順之則生，逆之則亡，與其坐以待斃，不如奮起迎頭進擊。大浪淘沙的隆隆鼓聲正以不可預見的節奏向我們撲頭蓋臉的襲來，風雲過後，留在沙灘上的還會有你麼？
卡總為我們樹立了好的榜樣，也為我們樹立了、潮的商業模式，他和他的Uber是即將到來的共享經濟的實踐和探索者，是移動互聯資源的利用者，也是全世界企業家和青年們的垂範英豪。希望本書能為你精彩的人生和商業生活更添許多魅力和激情；雖然我們不能成為卡總，但我們卻可以成為肖總或李總，康總或陳總。
機會正向你迎面走來，抓住它，經營它，獲取它，收獲它。
精彩書摘顛覆！玩兒點新花樣
在巴黎街頭的靈光一現讓卡蘭尼克有了做租車服務的主意，但，Uber的擴張和壯大絕不僅僅會囿於租車本身。
創業是一個不斷否定的過程，有些領域無法施展拳腳，有些限制綁住了你的手腳，但同時，這也是一個不斷發現的過程，在一步之後你有了更多步的選擇，去做一些原本完全沒在你計劃裡的事。
卡蘭尼克的野心從一開始就不僅僅會止於幫助人們解決出行問題，更多的你所能想到和想像不到的服務，這種轉角遇到的驚喜，纔是創業吸引卡蘭尼克核心的魅力。
設定了租車的基本遊戲規則之後，卡蘭尼克開始思考一些更加有意思的事情，營銷這件事兒對卡蘭尼克來說從來都不是一個問題，因為“搏出位”本身就是卡蘭尼克自己的生存法則，從出生開始，Uber 就沒有按套路出過牌，此後，當然也不會有。
“要用租車服務做一些額外的事情”，這是卡蘭尼克多次在創始人內部會議上和伙伴們達成的共識，要想讓產品更“有料”，就得延伸觸角——額外服務，這個領域充滿無限可能性。此外，“共享經濟”也是卡蘭尼克提出的關鍵概念，要和跟Uber一樣有著先鋒靈魂的產品一起，做出乎人們意料的事情，建立起“大家幫助大家”的模式，纔能真正地實現野蠻生長。
作為一個剛剛成立的小型創業公司，打硬廣的錢是不可能有的，但身在洛杉磯的Uber公司自有其先天優勢，那就是：離硅谷很近。卡蘭尼克的次營銷嘗試就盯準了硅谷的各種科技人員。
2009年底，一個大型的科技會議在硅谷舉辦，卡蘭尼克當即決定——要免費給參會人員提供接送服務，因為他深知，高科技社群對於新理念的產品具有很高的接受度和好奇心，這無疑是快速擴大Uber知名度和提升品牌形像的好機會。
當這些來自各個領域的科技大佬們走進會場之前，他們已經預先看到了Uber公司提供接送服務的易拉寶廣告，卡蘭尼克親自上陣，笑臉相迎，他不斷重復告訴每一個來參會的人，隻要下載了Uber軟件，散會後5分鐘內，就會有空調大開的私家車接你回到酒店。當然，沒完沒了的會議發言總會有無聊的時刻，動動手指下個軟件並研究一下他們究竟在搞些什麼，這是同樣致力於科技創業的人們不費吹灰之力就能做到的事情。
這次免費接送的效果確實好大發了，Uber的名字迅速在整個硅谷口口相傳，甚至，隨著參會人員的離開，它的名聲被帶到了更多的城市。會議結束不多久，卡蘭尼克辦公桌上的電話持續響起來，有感興趣的投資人，有願意應聘進入公司的計算機繫大學生，當然，更多的還是想要合作推廣的其他高科技產品公司。
於是，卡蘭尼克的Uber有了很多可以去合作的選擇，接下來，隻剩下在其中挑選合適的了。
除了潛入各種大小型的科技會議，Uber的早期營銷，認準了五花八門的大型活動，哪裡人多，就去哪兒：體育賽事、節日慶典……凡是高大上的聚集地，都少不了Uber的身影。一方面，大型活動的人群，聚集和疏散的客流很大，另一方面，Uber可以在短時間內接觸到大量目標客戶，這簡直就是，得來全不費工夫。
2010年春天，一個人在公司附近喫午餐的卡蘭尼克正一邊看報紙一邊嚼著披薩，臨走結賬的時候，身邊的一個妙齡少女正在向前臺問路，負責收銀的小哥詳細的講了半天，後來了一句，“要不，你直接Uber一下！”
站在一邊的卡蘭尼克渾身像是被電打了一般的一激靈，他突然意識到，Uber在洛杉磯，正在從一個應用的名詞變成生活中可以隨時使用的動詞，“今天，你Uber了嗎？”還有什麼能比這樣的對話更能傳遞對一個新產品的認可呢？
回到公司的卡蘭尼克信心爆棚，他必須讓Uber出現在更多普通人的生活場景中，要做到這一點，就必須通過“事件”來讓Uber和其他的一些事情建立聯繫，有了聯繫便能養成習慣，出現、頻繁地出現、反復地出現，然後，讓Uber成為像牙刷一樣在生活場景裡必不可少，卻又司空見慣的角色。
和“同城快遞”相聯繫是卡蘭尼克能想到的自然的營銷模式，出行—交通—送貨，還有什麼能比這個更順理成章呢？ 但，要“送貨”就必須送點真正不一樣的，甚至是，離經叛道的，能因意想不到而跌破眼鏡、止不住大笑。
2011年7月，借助美國國家冰激凌月的東風，Uber上線了“快遞冰淇淋”的服務，這個後來逐漸演變為UberRush的冰激凌快遞業務也成了Uber“生活場景營銷”中的經典之作。在炎熱的夏季，用戶可以通過動動手指預約一份冰激凌，不出幾分鐘，就有Uber司機將這份清涼和甜蜜送到你眼前。
冰淇淋卡車司機順理成章地成了Uber司機的一員，他在路上運送大量的冰激凌，然後，看到了你的訂單，順道給你捎一支過去。冰激凌卡車的運營時間是每天上午11點到下午5點，收到了冰激凌的用戶無需支付現金，費用可以直接從他的Uber賬戶裡扣除，人均花費僅僅是3。
當然，更多的用戶並不是為自己預約冰淇淋，而是，給自己心愛的人，或是，一個正在焦頭爛額開會的團隊——還有什麼比突如其來的冰激凌更浪漫和性感呢？在冰激凌融化之前讓它進入你的口中，不得不說，卡蘭尼克的這一招，充滿了童話的色彩。
從那時起，快遞冰激凌成就了Uber的經典營銷案例，這種帶有一絲噱頭氣息的營銷手段帶來的市場反響卻是卓有成效的，Uber冰激凌日每年有一天，已經覆蓋到全球57個國家的252個城市，而在新加坡，Uber的冰激凌業務已經不僅僅局限在汽車派送上，他們甚至用上了無人機——因為東南亞城市的路況非常復雜，為了不讓這份冰凍的甜點在路上就化成了糖水，靠近海邊和碼頭區域的用戶可以使用Uber app點上一杯將由無人機派送的冰激凌，想想那畫面都已經令人醉了，堪比007電影一樣的鏡頭，竟然是可以發生在現實生活中的。
冰激凌的業務給了卡蘭尼克很大的啟示，他突然意識到，如果Uber能做到在幾分鐘之內提供一輛車供人們出行，那理論上也可以在幾分鐘之內提供任何其他的服務。在Uber的帝國裡，汽車，終將隻是一個載體，而滿足客戶的實施需求，提供“按需服務”，纔是公司的終極目的，Uber將在現代生活中成為自來水一樣的存在，眼下，或許這些帶有噱頭味道的動作還僅僅是營銷方式，但在不遠的將來，它們將成為一種無處不在的生活方式。
令卡蘭尼克興奮的另一件事情是，這種“事件營銷”自動吸引來了各路記者和媒體的爭相報道，大家把快遞冰激凌事件當成一座城市裡開出的奇花，紛紛投來好奇的目光。就這樣，沒付一分錢的媒體宣傳費用，Uber已經開始頻繁亮相在各種報紙、雜志和電視廣播中。
冰激凌事件讓卡蘭尼克腦洞大開，之後，他和整個團隊頭腦風暴出了更多基於“按需服務”理念之上的事件營銷——小超市速遞和搬家服務已經不是什麼新鮮的了，重要的節日當然少不了Uber的身影，比如，情人節派送鮮花、在國慶假期裡用Uber汽車派送外賣燒烤。2013年，Uber推出了從紐約到漢普頓斯的直升機 私家車租賃服務，當然，這種需要30高額費用的服務面向的是很小眾的高端消費者，而不久前，Uber甚至在國家貓咪節這天上線了快遞貓咪服務……Uber在不斷挑戰人們的想像力，早早超出了“載人服務”的簡單邏輯，隻有大家想不到，而沒有他們做不到的。
“我們的希望無處不在”，這是卡蘭尼克簡單卻又野心十足的願望，“我想Uber對應的應當是一個個頻繁出現的生活場景，在任何時刻，我想都可以有Uber適合扮演的角色”。不得不說，卡蘭尼克的野心正在一步步變成現實。
在Uber車上面試成為了可能，從開始載著參加科技會議的硅谷工作人員開始，通過Uber進行招聘就成了這一應用軟件的附加功能，後來進入Uber的很多員工，都是因為乘坐了一次Uber專車而知道了這個在當時名不見經傳的公司，並終成了它的一員。
約會？當然的，Uber給了很多人尋找艷遇甚至是遇到夢中情人的機會，因為同乘一輛車的緣分，使得司機和乘客因為應用而互相知曉了電話號碼，這種情形將兩個陌生人之間的壁障在短時間內抹去，使他們在人海裡急速靠近——因為這個而下載Uber app的人，大概也是“隱形營銷”中不可忽視的數字。
此外，伴隨影響力的逐步擴大，Uber開始積極承擔更多的社會使命，卡蘭尼克這回學聰明了許多，他開始懂得，一個產品要走得遠，不僅僅在於快速增加用戶數量，更在於一個持久而優質的“商譽”，他幾乎在每個月的工作例會中都會過問市場部的人員，“我們是不是可以參與一些公益性的活動？”這種主動的公益意識自然讓Uber大量的營銷中少了一絲商業的氣息，多了一份人情的溫暖。從2012年開始，Uber與聯合國一起致力於合作解決女性就業的問題，幫助很多女士成為了Uber司機，而與No Kid Hungry（不再饑餓的孩子）的合作計劃，則致力於進一步消除美國本土兒童的饑餓狀況，通過Uber的手機應用平臺，向所有使用Uber 的人，開放了合作捐助的渠道。
總之，卡蘭尼克想盡了一切方法要達到的狀況是：借助Uber，讓每個人更好地與世界相連，也與其他人相連，這種神奇的聯繫網是會自己生長和不斷擴張的，它逐漸更加致密、更加不可思議。
……

顛覆！玩兒點新花樣
在巴黎街頭的靈光一現讓卡蘭尼克有了做租車服務的主意，但，Uber的擴張和壯大絕不僅僅會囿於租車本身。
創業是一個不斷否定的過程，有些領域無法施展拳腳，有些限制綁住了你的手腳，但同時，這也是一個不斷發現的過程，在一步之後你有了更多步的選擇，去做一些原本完全沒在你計劃裡的事。
卡蘭尼克的野心從一開始就不僅僅會止於幫助人們解決出行問題，更多的你所能想到和想像不到的服務，這種轉角遇到的驚喜，纔是創業吸引卡蘭尼克核心的魅力。
設定了租車的基本遊戲規則之後，卡蘭尼克開始思考一些更加有意思的事情，營銷這件事兒對卡蘭尼克來說從來都不是一個問題，因為“搏出位”本身就是卡蘭尼克自己的生存法則，從出生開始，Uber 就沒有按套路出過牌，此後，當然也不會有。
“要用租車服務做一些額外的事情”，這是卡蘭尼克多次在創始人內部會議上和伙伴們達成的共識，要想讓產品更“有料”，就得延伸觸角——額外服務，這個領域充滿無限可能性。此外，“共享經濟”也是卡蘭尼克提出的關鍵概念，要和跟Uber一樣有著先鋒靈魂的產品一起，做出乎人們意料的事情，建立起“大家幫助大家”的模式，纔能真正地實現野蠻生長。
作為一個剛剛成立的小型創業公司，打硬廣的錢是不可能有的，但身在洛杉磯的Uber公司自有其先天優勢，那就是：離硅谷很近。卡蘭尼克的次營銷嘗試就盯準了硅谷的各種科技人員。
2009年底，一個大型的科技會議在硅谷舉辦，卡蘭尼克當即決定——要免費給參會人員提供接送服務，因為他深知，高科技社群對於新理念的產品具有很高的接受度和好奇心，這無疑是快速擴大Uber知名度和提升品牌形像的好機會。
當這些來自各個領域的科技大佬們走進會場之前，他們已經預先看到了Uber公司提供接送服務的易拉寶廣告，卡蘭尼克親自上陣，笑臉相迎，他不斷重復告訴每一個來參會的人，隻要下載了Uber軟件，散會後5分鐘內，就會有空調大開的私家車接你回到酒店。當然，沒完沒了的會議發言總會有無聊的時刻，動動手指下個軟件並研究一下他們究竟在搞些什麼，這是同樣致力於科技創業的人們不費吹灰之力就能做到的事情。
這次免費接送的效果確實好大發了，Uber的名字迅速在整個硅谷口口相傳，甚至，隨著參會人員的離開，它的名聲被帶到了更多的城市。會議結束不多久，卡蘭尼克辦公桌上的電話持續響起來，有感興趣的投資人，有願意應聘進入公司的計算機繫大學生，當然，更多的還是想要合作推廣的其他高科技產品公司。
於是，卡蘭尼克的Uber有了很多可以去合作的選擇，接下來，隻剩下在其中挑選合適的了。
除了潛入各種大小型的科技會議，Uber的早期營銷，認準了五花八門的大型活動，哪裡人多，就去哪兒：體育賽事、節日慶典……凡是高大上的聚集地，都少不了Uber的身影。一方面，大型活動的人群，聚集和疏散的客流很大，另一方面，Uber可以在短時間內接觸到大量目標客戶，這簡直就是，得來全不費工夫。
2010年春天，一個人在公司附近喫午餐的卡蘭尼克正一邊看報紙一邊嚼著披薩，臨走結賬的時候，身邊的一個妙齡少女正在向前臺問路，負責收銀的小哥詳細的講了半天，後來了一句，“要不，你直接Uber一下！”
站在一邊的卡蘭尼克渾身像是被電打了一般的一激靈，他突然意識到，Uber在洛杉磯，正在從一個應用的名詞變成生活中可以隨時使用的動詞，“今天，你Uber了嗎？”還有什麼能比這樣的對話更能傳遞對一個新產品的認可呢？
回到公司的卡蘭尼克信心爆棚，他必須讓Uber出現在更多普通人的生活場景中，要做到這一點，就必須通過“事件”來讓Uber和其他的一些事情建立聯繫，有了聯繫便能養成習慣，出現、頻繁地出現、反復地出現，然後，讓Uber成為像牙刷一樣在生活場景裡必不可少，卻又司空見慣的角色。
和“同城快遞”相聯繫是卡蘭尼克能想到的自然的營銷模式，出行—交通—送貨，還有什麼能比這個更順理成章呢？ 但，要“送貨”就必須送點真正不一樣的，甚至是，離經叛道的，能因意想不到而跌破眼鏡、止不住大笑。
2011年7月，借助美國國家冰激凌月的東風，Uber上線了“快遞冰淇淋”的服務，這個後來逐漸演變為UberRush的冰激凌快遞業務也成了Uber“生活場景營銷”中的經典之作。在炎熱的夏季，用戶可以通過動動手指預約一份冰激凌，不出幾分鐘，就有Uber司機將這份清涼和甜蜜送到你眼前。
冰淇淋卡車司機順理成章地成了Uber司機的一員，他在路上運送大量的冰激凌，然後，看到了你的訂單，順道給你捎一支過去。冰激凌卡車的運營時間是每天上午11點到下午5點，收到了冰激凌的用戶無需支付現金，費用可以直接從他的Uber賬戶裡扣除，人均花費僅僅是3。
當然，更多的用戶並不是為自己預約冰淇淋，而是，給自己心愛的人，或是，一個正在焦頭爛額開會的團隊——還有什麼比突如其來的冰激凌更浪漫和性感呢？在冰激凌融化之前讓它進入你的口中，不得不說，卡蘭尼克的這一招，充滿了童話的色彩。
從那時起，快遞冰激凌成就了Uber的經典營銷案例，這種帶有一絲噱頭氣息的營銷手段帶來的市場反響卻是卓有成效的，Uber冰激凌日每年有一天，已經覆蓋到全球57個國家的252個城市，而在新加坡，Uber的冰激凌業務已經不僅僅局限在汽車派送上，他們甚至用上了無人機——因為東南亞城市的路況非常復雜，為了不讓這份冰凍的甜點在路上就化成了糖水，靠近海邊和碼頭區域的用戶可以使用Uber app點上一杯將由無人機派送的冰激凌，想想那畫面都已經令人醉了，堪比007電影一樣的鏡頭，竟然是可以發生在現實生活中的。
冰激凌的業務給了卡蘭尼克很大的啟示，他突然意識到，如果Uber能做到在幾分鐘之內提供一輛車供人們出行，那理論上也可以在幾分鐘之內提供任何其他的服務。在Uber的帝國裡，汽車，終將隻是一個載體，而滿足客戶的實施需求，提供“按需服務”，纔是公司的終極目的，Uber將在現代生活中成為自來水一樣的存在，眼下，或許這些帶有噱頭味道的動作還僅僅是營銷方式，但在不遠的將來，它們將成為一種無處不在的生活方式。
令卡蘭尼克興奮的另一件事情是，這種“事件營銷”自動吸引來了各路記者和媒體的爭相報道，大家把快遞冰激凌事件當成一座城市裡開出的奇花，紛紛投來好奇的目光。就這樣，沒付一分錢的媒體宣傳費用，Uber已經開始頻繁亮相在各種報紙、雜志和電視廣播中。
冰激凌事件讓卡蘭尼克腦洞大開，之後，他和整個團隊頭腦風暴出了更多基於“按需服務”理念之上的事件營銷——小超市速遞和搬家服務已經不是什麼新鮮的了，重要的節日當然少不了Uber的身影，比如，情人節派送鮮花、在國慶假期裡用Uber汽車派送外賣燒烤。2013年，Uber推出了從紐約到漢普頓斯的直升機 私家車租賃服務，當然，這種需要30高額費用的服務面向的是很小眾的高端消費者，而不久前，Uber甚至在國家貓咪節這天上線了快遞貓咪服務……Uber在不斷挑戰人們的想像力，早早超出了“載人服務”的簡單邏輯，隻有大家想不到，而沒有他們做不到的。
“我們的希望無處不在”，這是卡蘭尼克簡單卻又野心十足的願望，“我想Uber對應的應當是一個個頻繁出現的生活場景，在任何時刻，我想都可以有Uber適合扮演的角色”。不得不說，卡蘭尼克的野心正在一步步變成現實。
在Uber車上面試成為了可能，從開始載著參加科技會議的硅谷工作人員開始，通過Uber進行招聘就成了這一應用軟件的附加功能，後來進入Uber的很多員工，都是因為乘坐了一次Uber專車而知道了這個在當時名不見經傳的公司，並終成了它的一員。
約會？當然的，Uber給了很多人尋找艷遇甚至是遇到夢中情人的機會，因為同乘一輛車的緣分，使得司機和乘客因為應用而互相知曉了電話號碼，這種情形將兩個陌生人之間的壁障在短時間內抹去，使他們在人海裡急速靠近——因為這個而下載Uber app的人，大概也是“隱形營銷”中不可忽視的數字。
此外，伴隨影響力的逐步擴大，Uber開始積極承擔更多的社會使命，卡蘭尼克這回學聰明了許多，他開始懂得，一個產品要走得遠，不僅僅在於快速增加用戶數量，更在於一個持久而優質的“商譽”，他幾乎在每個月的工作例會中都會過問市場部的人員，“我們是不是可以參與一些公益性的活動？”這種主動的公益意識自然讓Uber大量的營銷中少了一絲商業的氣息，多了一份人情的溫暖。從2012年開始，Uber與聯合國一起致力於合作解決女性就業的問題，幫助很多女士成為了Uber司機，而與No Kid Hungry（不再饑餓的孩子）的合作計劃，則致力於進一步消除美國本土兒童的饑餓狀況，通過Uber的手機應用平臺，向所有使用Uber 的人，開放了合作捐助的渠道。
總之，卡蘭尼克想盡了一切方法要達到的狀況是：借助Uber，讓每個人更好地與世界相連，也與其他人相連，這種神奇的聯繫網是會自己生長和不斷擴張的，它逐漸更加致密、更加不可思議。
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