了得網管理_商務談判理論與實務

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商務談判理論與實務
該商品所屬分類：管理 -> 管理
【市場價】	187-272元
【優惠價】	117-170元
【作者】	方麗
【所屬類別】	圖書教材高職高專教材財經類圖書管理商務溝通談判學
【出版社】	上海交通大學出版社
【ISBN】	9787313012814
【折扣說明】	一次購物滿999元台幣免運費+贈品一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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內容介紹

紙張：膠版紙

包裝：平裝

是否套裝：否

國際標準書號ISBN：9787313012814

叢書名：21世紀高等職業技術教育通用教材

作者：方麗

出版社：上海交通大學出版社

出版時間：2002年07月

內容簡介

本書分上、下兩篇。上篇為應知應會篇，側重介紹從事商務談判工作必須掌握的基本理論和基本知識，具體論述商務談判的組織、行為、禮節與禁忌。下篇為策略技巧篇，側重介紹從事商務談判過程的控制及其策略、語言技巧、文字處理技巧、以及主要國家的商務談判風格與談判對策。
本書作為營銷和商務管理類專業的教材，也可供有關管理人員參考。

上篇應知應會篇
1 商務談判概述
1.1 商務談判的含義與基本特征
1.2 商務談判的原則與方法
1.3 商務談判的類型與內容
1.4 商務談判的過程
2 商務談判的組織
2.1 商務談判人員素質與能力
2.2 商務談判班子的組成
2.3 商務談判人員的管理
3 商務談判行為
3.1 商務談判的人際關繫
3.2 商務談判心理
3.3 商務談判思維藝術上篇應知應會篇
1 商務談判概述
1.1 商務談判的含義與基本特征
1.2 商務談判的原則與方法
1.3 商務談判的類型與內容
1.4 商務談判的過程
2 商務談判的組織
2.1 商務談判人員素質與能力
2.2 商務談判班子的組成
2.3 商務談判人員的管理
3 商務談判行為
3.1 商務談判的人際關繫
3.2 商務談判心理
3.3 商務談判思維藝術
3.4 商務談判語言
4 商務談判中的禮節與禁忌
4.1 談判會面時的禮節與禁忌
4.2 談判過程中的禮節與禁忌
4.3 宴請和赴宴的禮節與禁忌
4.4 其他禮節與禁忌
下篇策略技巧篇
5 商務談判過程的控制及其策略
5.1 開局的控制及其策略
5.2 報價的控制及策略
5.3 討價還價的控制及其策略
5.4 讓步的控制及其策略
5.5 僵局處理的控制及策略
5.6 成交的控制及策略
6 商務談判的語言技巧
6.1 陳述的技巧
6.2 發問的技巧
6.3 說服的技巧
6.4 答復技巧
7 商務談判的文字處理技巧
7.1 商務談判方案的擬定技巧
7.2 談判記錄、備忘錄的文字處理技巧
7.3 商務合同簽訂的文字處理技巧
8 主要國家的商務談判風格與談判對策
8.1 美國人的談判風格與談判對策
8.2 日本的談判風格與談判對策
8.3 歐洲人的談判風格與談判對策
8.4 其他地區人的談判風格與談判對策
參考文獻

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