本書作者多年從事電大教學工作，具有豐富的教學實踐經驗，編著有《管理學基礎》、《統計學原理》、《宏微觀經濟學》和《工商企業經營管理》等多本電大教材的學習指南與考試題解。本書緊扣教學大綱，依據電大全國統一考試試卷的題型，並參考有關同類考試試卷的內容，從“規範”和“實用”的角度編著而成。 

在本書中，撰寫了“分章重點知識網絡”部分，幫助讀者掌握全書主要內容；從“規範化”和“實用性”的角度，依據電大全國統一考試試卷的題型並參考有關同類考試試卷的內容，撰寫了“分章仿真試題及解答”，以供讀者平常練習之用；設計了“綜合仿真試題及解答”，這些綜合仿真試題對讀者應考是很有指導意義。

前言
上篇 分章重點知識網絡
章 公共關繫基本概述
第二章 公共關繫的產生與發展
第三章 公共關繫的基本職能
第四章 公共關繫的組織機構與從業人員
第五章 公共關繫的工作對像和工作類型
第六章 公共關繫工作的程序
第七章 公共關繫日常工作和專項活動
第八章 CIS戰略與公共關繫
第九章 公共關繫廣告宣傳
第十章 公共關繫禮儀
第十一章 公共關繫新聞傳播
第十二章 公共關繫案例與分析前言
上篇 分章重點知識網絡
章 公共關繫基本概述
第二章 公共關繫的產生與發展
第三章 公共關繫的基本職能
第四章 公共關繫的組織機構與從業人員
第五章 公共關繫的工作對像和工作類型
第六章 公共關繫工作的程序
第七章 公共關繫日常工作和專項活動
第八章 CIS戰略與公共關繫
第九章 公共關繫廣告宣傳
第十章 公共關繫禮儀
第十一章 公共關繫新聞傳播
第十二章 公共關繫案例與分析
中篇 分章仿真試題及解答
章 公共關繫基本概述
第二章 公共關繫的產生與發展
第三章 公共關繫的基本職能
第四章 公共關繫的組織機構與從業人員
第五章 公共關繫的工作對像和工作類型
第六章 公共關繫工作的程序
第七章 公共關繫日常工作和專項活動
第八章 CIS戰略與公共關繫
第九章 公共關繫廣告宣傳
第十章 公共關繫禮儀
第十一章 公共關繫新聞傳播
第十二章 公共關繫案例與分析
下篇 綜合仿真試題及解答
綜合仿真試題一
綜合仿真試題二
綜合仿真試題三
綜合仿真試題四
綜合仿真試題五
綜合仿真試題六