推薦序1  中國企業家精神的極致  王石

推薦序2  企業家精神和價值究竟是什麼  褚一斌

前言   褚時健的管理有何不同

部分 把人當作人來看待

章   讓工人把工廠當家，先把工人當人  

工廠是家

解決職工的後顧之憂

關懷與平等

第二章   隻有抓住人心，纔能發掘人纔   

培養人纔  

公正用人  

知人善任

留住人纔  

把機會留給年輕人  

第三章   凡事衝在線   

成為內行  

帶頭解決問題  

以實際行動影響他人  

喫苦在前，享受在後

第四章   任能者責成而不勞   

組織與個人的一致性

分權而治  

把管理的鑰匙交給職工

第二部分 制度是好的管理  

章   生產管理  

從設備改革管理

工藝提效率

從原料開始

第二章   物資管理

食堂的啟示

管錢 管物

從計劃出發

倉儲管理“兩化”

第三章   質量管理

抓質量   監督 

立體化質量管理

全員質量意識

“走出去，請進來”

第四章   市場管理  

把握市場法則

讓利不讓市場  

掌握供求與趨勢  

做一流的品牌  

杜絕假貨  

第三部分 管好執行和利益  

章   高效執行  

執行要務是“快”

目標管理  

盡力做標準  

信息化管理

第二章   組織關繫：建立利益共同體   

組織體制變革

連接工農商  

創新組織激勵  

第三章   賦能個體：每個人都是主人翁   

“半個合伙人”

抓關鍵點  

扁平化  

信任感

後記   生而有涯，而奮鬥無涯  

企業家精神和價值究竟是什麼

褚一斌

考拉看看團隊這次推出這繫列作品，邀請我寫一篇序言，盛情難卻，所以有了下面這些文字。

父親離開已經有一段時間了，我們對他的懷念，需 要用一些具體的東西來表達。我自己一直在思考，父親 的企業家精神和價值究竟是什麼？這篇文章，算是我對 此的一種表達，也希望可以給外界提供一些思考。

回顧父親的一生，作為企業家，他不但有精神層面 的東西，還有方法論，戰略和戰術。正因為具備這些因 素，他纔成了一位公認的優秀企業家。

專注解決問題

父親是一個熱愛生活的人，他之所以取得很大的成就，是因為他骨子裡始終有一種不服輸的勁頭，總是思 考如何解決問題。我在他身上看到了農業這個產業本身 的可能性，以及他做事的一個特點，那就是“專注 ”。

我過去搞投資，發現在發展變化比較快的市場環境中，需要關注很多點，然後快速做出判斷。

後來我發現，有時候一個人面對太多選擇的時候， 哪怕是一個天纔，也會給自己制造很多錯誤的可能性， 因為人的精力是有限的，如果對某一個點上的關注度不 夠，你的判斷就不可能太客觀、準確。

特別是在面對誘惑時，比如所謂賺大錢的機會，如 果耐不住寂寞而動搖，事業很可能就會走向終結。人生 和種花一樣，需要修枝剪葉做一些減法。在這方面，父 親的思路十分清晰，內心十分堅定，所以他總能干脆利 落地做出決策。

管煙廠的時候如此，後來種橙子也是如此。他每次 站在土地上盯著樹葉、樹枝、樹干、果子看的時候，眼 神裡都是專注。

專注就是要解決問題，做一件事必須專注度非常高， 盯著一件事，然後把它做好。這是我在父親身邊一直留

意他做事時學到的。我覺得父親按天分來講，並不屬於 天纔類型的人。但是為什麼他每做一件事都能成？關鍵 就在於他的聚焦和專注，盯著一件事，把這件事做好， 然後再考慮其他的東西。

在企業家圈子裡很多人都認為，父親從糖廠、煙廠 到褚橙，都做得很成功，有一種經商的纔能，體現了一 個企業家的專業素養，體現了中國企業家的一種難能可 貴的匠人精神，我想那就是用專業精神專注地將事情做 到極致。

關懷與平等

一個好的企業管理者，不僅要做到把企業辦好，更 重要的是要讓員工越來越好。如何讓員工和企業同時進 步，這就需要員工和企業的價值觀相同，員工做事，企 業做人，重視員工的精神需求，關懷員工，也就是人性 管理。 

人性管理是褚時健在管理職工方面的一個特點， 首先是員工福利的投入，從住房到教育到衣食到生活可 以說是面面俱到。無論是做煙還是種橙子，他的很多舉 措都體現了他對人性的獨特把控。

褚 時 健 非 常 重 視 員 工 的 精 神 需 求， 每 年 都 花 上 百 萬 資金用在職工培訓及其生活文化設施建設上，他常常對 廠裡的人說“我們不僅要生產一流的卷煙，也要有一流 的精神文明 ”。 A 所以，他建俱樂部、開電影院、修遊泳 池等，還創辦了《玉溪煙草報 》、玉煙廣播電臺等 ，都是為了建立一種企業精神，用這種精神來激勵員工。在他 的精心培育下，玉煙廠上下同心，漸漸形成了‘天下有 玉煙，天外還有天’的企業精神。 A

正 是 這 種 企 業 上 下 同 心 同 氣 的 精 神， 纔 使 玉 煙 打 敗 了英美等眾多名牌煙，成為當時的“煙王 ”。褚時健不僅 重視對員工精神的培養，對其合法利益也盡力為其爭取， 做到了人性至上。

在 對 褚 時 健 進 行 的 一 次 采 訪 中， 曾 有 記 者 問 起 關 於 工會在企業中的作用。褚時健回答道 ：“工會的基本職 能是為了工人的利益說話。如果隻從行政的角度考慮玉 煙廠的發展，有時候可能忽略工人的一些基本權益。這 樣的情況下，有一個代表工人講話的工會是非常有必要 的 。”在 玉溪卷煙廠，黨、 政、 工都對國家負責， 在國家 興旺的前提下，纔有機會搞企業；企業搞好了，企業中 的工人纔會覺得有一份屬於自己的自豪感。反過來，如 果工人工作干得不好，企業沒有收益，同樣也會影響國 家的利益；國家的利益上不去，企業就得不到良好的發 展，那麼工人的利益也就得不到保障，從本質上來說， 工人是企業的主人翁，這是千真萬確的。 

作 為 企 業 的 主 人 翁， 工 會 的 存 在 就 是 為 了 保 證 工 人 的利益。作為工會的支持者，褚時健自身也在盡力維護 工人應得的或超出期望值的權益。 

1987 年 10 月，彝族干部扒天益因患腦出血住進區 醫院。褚時健得知此事後很快撂下正在辦著的公事，趕 到醫院看望，並仔細囑咐護理人員多關照。在醫護人員 的努力治療下，病人很快出院了。但是從此以後，這位 干部的下肢活動受到限制，手頭的活計也干不成，他心 裡十分著急。褚時健見此情形，耐心地安撫他，讓他不 必為工作擔憂，還囑托相關部門和人員好好照顧他，讓 他心情愉快，好減輕思想負擔。 A 這位干部在此次事件 中，深刻地感受到煙廠領導對自己的關懷，煙廠領導是 真正把工人放在心上的！

對於玉溪卷煙廠的女工，褚時健也很關心。當時廠 裡共有女工 1622 人，占職工總數的 44 . 2 %。每日裡她們 分別在復烤、制絲、卷煙、包裝等不同的崗位上承擔著 計件任務，下了班還要忙家務，可謂是“婦女能頂半邊 天 ”。煙廠對婦女的工作要是沒做好 ，留不住這些能干的 婦女，玉溪煙廠要起飛也是有一定困難的。其實在工作 中，她們所具備的智慧、潛能和力量與男人是相同甚至 超越男人的。

然而，我國存在封建社會遺留下來的“重男輕女” 的思想，導致有些企業如今依然忽視女工的合法權益， 這種行為是不對的。褚時健在玉溪卷煙廠發現了她們的 價值，同樣也發現，不調動這“半邊天”的積極性，那 10 項經濟技術指標起碼要掉下來一半。他建議專門設立 女工委員會，處處關心女工的疾苦。在日常生活中，他 不擺架子，不打官腔，盡量抽空過問女工的生活和學習， 並征求她們的意見和建議。他批準建立起女工保健室、 女工衛生室、孕婦休息室和治療室等。讓女工的勞保福 利得到保障和充實。不僅如此，他還主張給職工過生日， 從 1989 年 1 月 1 日起，廠裡已經開始給 3907 名職工， 按照姓氏逐月逐日排隊，屆時送蛋糕和慶賀禮物，祝賀 生日快樂 ，家庭幸福。 這是在別的工廠無法體會到的尊 重和重視。