了得網管理_經營顧客的心——汽車銷售成功秘笈

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經營顧客的心——汽車銷售成功秘笈
該商品所屬分類：管理 -> 管理
【市場價】	198-288元
【優惠價】	124-180元
【作者】	武文勝
【所屬類別】	圖書管理市場/營銷銷售
【出版社】	機械工業出版社
【ISBN】	9787111161707
【折扣說明】	一次購物滿999元台幣免運費+贈品一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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內容介紹

紙張：膠版紙

包裝：平裝

是否套裝：否

國際標準書號ISBN：9787111161707

作者：武文勝

出版社：機械工業出版社

出版時間：2005年04月

內容簡介

本書詳細介紹和分析了汽車銷售顧問在銷售過程中必須運用的各種銷售技巧和技能，同時借鋻國際上*的銷售手段和成就，針對目前國內汽車銷售市場的實際狀況，提出了一些及時有效的應對策略。
本書采用隨筆和散文式的行文風格，力求語句輕松流暢，給讀者營造出舒適的閱讀氛圍，帶給讀者美妙的閱讀感受。
本書適用於汽車銷售顧問提高自身業務技能。

前言
部分汽車銷售顧問的自我修煉
章汽車銷售顧問的特殊銷售技巧
1、特殊的職業者
2、了解產品的獨特性
3、必須具備的基本素質
4、銷售禮儀
第二章探索自我
1、個人遠景式目標
2、個人獲得成功的關鍵
3、辨析的能力
4、贏得客戶的四要素
第三章成功銷售的密碼
1、認知客戶的消費行為前言
部分汽車銷售顧問的自我修煉
章汽車銷售顧問的特殊銷售技巧
1、特殊的職業者
2、了解產品的獨特性
3、必須具備的基本素質
4、銷售禮儀
第二章探索自我
1、個人遠景式目標
2、個人獲得成功的關鍵
3、辨析的能力
4、贏得客戶的四要素
第三章成功銷售的密碼
1、認知客戶的消費行為
2、銷售技巧中的六大特征
3、客戶開發技巧
4、尋找潛在客戶的技巧
5、接觸客戶法
第二部分汽車銷售實戰
第四章售前準備
1、銷售背景資料
2、做好迎接客戶的準備
3、溝通的目的
4、忌用晦澀難懂的專業術語
第五章接近客戶
1、銷售中的三大要點
2、營造舒適區
3、汽車銷售顧問的三部曲
4、客戶類型
5、與客戶靠得更近
第六章探詢需求
1、破解客戶需求的方法與技巧
2、購買動機
3、探詢的技巧
4、客戶的期望
5、客戶的狀態
6、積極地傾聽
7、產品展示
第七章處理異議
1、異議是成功銷售的前提
2、處理異議的方法和技巧
3、異議的防範
4、應對殺價
第八章成功簽約
1、成交的機會靠爭取
2、克服自身的障礙
3、把握購買信息
4、達成交易的技巧
5、正確報價法
6、引導客戶貸款
7、完善交車
第九章打造完善美的售後服務
第十章經典實戰案例

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