推薦序一
看到這部中國數字營銷猛進史,相信大家或多或少都被觸動到了。
書中所描述的歷史,正是我們正在經歷的歷史,是離我們近的歷史。
互聯網進入中國後,立刻在廣袤的大地上引發了鏈式反應,在中國改革開放的進程中發揮出其全新的革命性力量。
“數字化”是21世紀動人的詞語之一,它蘊含著強大的力量和豐富的內涵,即使現在,人們依舊無法充分地理解它、把握它。但是,毫無疑問,數字化是人類歷史上的裡程碑,代表著未來發展的重大趨勢,這是工業革命之後的一次前所未有的創新。
在這個過程中,舊的秩序不斷被顛覆,新的規則持續被構建,新與舊在共生中持續交織、博弈。舊的秩序要麼被淘汰,要麼被融入新的規則中,成為新的發展過程中的有機組成部分。由此看來,舊的秩序便不再陳舊,而是有了一種全新的樣態。但是,由於這種樣態的變化日新月異,我們缺乏相應的能夠對其進行準確描述的詞語。因而,在這樣一個重大歷史進程中,令人眼花繚亂的新詞語、新概念不斷被推出、不斷進行更迭。
什麼是數字營銷?要想回答這個問題,我們就需要討論和辨析以下問題:它如何界定?它的內涵與外延是什麼?它同廣告的關繫是什麼?它同營銷的關繫是什麼?如果進行深入研究,你很可能會發現,這涉及一部復雜的概念史。
本書提供了一個數字營銷歷史全境的敘述角度,既有全球視野,又有對中國實景的展現;既有具體入微的分析,又有對變化脈絡的梳理。在綜合和彙聚中,形成了我們現在所看到的對激動人心的歷史進程進行描述的文字。
這是一次我們正在經歷的革命,我們每個人都參與其中,我們每個人都為這次變化做出了或多或少的貢獻。在某種意義上,這個歷史是我們共同創造的。
這段歷史離我們很近,非常容易引起大家的共鳴。但問題是,每個人都是當事人,每個人都目睹了這種變化,因此很難形成共識。如何在眾說紛纭中聚類、歸因?這關乎作者的視野,以及其對資料的掌握程度、對變化的各種判斷。
本書經過了作者長時間的精心籌備,不是急就章。雖然書名提及數字營銷猛進史,但實際上,本書聚焦移動互聯網帶來的數字營銷變革,濃墨重彩地描繪出在這樣一個加速發展的數字化時代,數字營銷狂飆突進的畫卷。在敘述中,作者采用多個視角,圍繞這種變化進行勾勒,並通過典型案例、人物的敘述、資料和數據進行渲染。
作者也是這個歷史進程的參與者,他們始終在探討這種變化的前沿趨勢,認真地梳理、思考其發展過程。作者作為數據營銷變革的親歷者,對這個歷史有著深刻感悟,對細節十分敏感,這為本書增添了一份獨特的價值。
由於這場變革尚未完成,技術的迭代、加速仍在持續,更加恢宏的未來正在到來,因而書中所展現的歷史,隻是當代史中的斷代史。關於書中的一些表述,每個人可能會有自己的觀點,尤其是書中涉及的案例、人物、企業。我們如果站在未來,回過頭看現在,對歷史長河中的這樣一個具體段落,大家可能就會有不同的解讀了。
本書呈現出的景觀,萬馬奔騰、波瀾壯闊,這就是我們的時代,這就是我們正在創造的歷史!
陳剛
北京大學新聞與傳播學院副院長
推薦序二
我剛看到這本書的時候,是在一個深夜,第二天我要趕早班飛機,然而充滿吸引力的書名讓我睡意全無,於是我便開始閱讀這部精心梳理的中國數字營銷猛進史。在我汲取了全書的精彩內容之後,我已身處逐漸升空的飛機裡,看著太陽躍升於雲端。
我們身處偉大的時代,這個時代的每一天都是這樣開啟的——充滿已知的未知,迎接不變的變化。
我很喜歡“共生”這個主題,這是同一時間各端本身的內生增長與所處環境的外生變化的組合,也是不同時間、時代交疊的進化狀態。作者在開篇這樣寫道:
“品牌和用戶的共生”,從早的I buy you(購買產品),到I follow you(跟隨品牌),再到I become you(想像成為品牌代言人的樣子),I am being you(品牌即我),消費者和品牌之間相互促進、彼此扶持、持續成長。千禧一代和Z世代的用戶已經在孕育α世代的新用戶了,新用戶對品牌的期待會更加多維與豐富。
“互聯網平臺和營銷公司的共生共存”,從搜索引擎、門戶網站、博客、電商、微博、垂類社區,再到視頻網站、微信公眾號、內容電商、信息流、短視頻App,從傳統的4A公司、PR公司到數字化線上營銷公司、MCN公司,從直播運營到私域運營…&helli化的解決方案緊跟互聯網平臺的迭代步伐。
“國內市場和海外市場的相互促進”,當今的中國早已摘下十幾年前的“代工”等標簽,中國科技力量與供應鏈張力為國內市場和海外市場提供了強大的支撐。2017年5月10日中國品牌日的設立,標志著中國國牌規模化質的騰飛。中國DTC品牌成功出海,獨立站數量激增,2021年5月18日Shein App下載安裝量次歷史性地超越了亞馬遜……這些裡程碑事件值得我們驕傲。
“新品牌和傳統品牌的互促共進”,偉大的品牌有著偉大的力量,它們經歷時代變遷,依然擁有煥新與生長的內驅力,新興品牌的出現代表著時代的痕跡、需求的趨勢,這些品牌值得我們尊重與學習。這些品牌把一次次的成功,迅速內化為自身發展的成長力,其在敏銳關注市場動態的同時,對用戶永遠保持敬畏與熱愛。
除此之外,底層中的本質其實是新人群與新技術的共生,新人群的需求會促進新技術的發展,正如歷史見證的那般,科學技術的發展為我們的生活帶來了顛覆性影響、革命性創新。從網絡出現的伊始,到移動互聯網的發展,從2G的文字,3G的圖文,到4G的短視頻直播,營銷方式與互動體驗逐漸生態化。2019年,我國正式進入了5G時代,萬物互聯變為現實,AR、VR、MR等技術逐步成熟、得到應用,我們驚喜地發現,互聯網無處不在。同時,隨著AI技術的普及,會讓品牌與營銷變得更加懂用戶、懂市場。
我們永遠不知道我們不知道的是什麼。我非常期待站在不遠的未來回首今天,我更期待未來能驚喜地收獲作者的下一部著作。
後,感謝本書的作者邀我作序,讓我可以時間暢快地通讀這本中國數字化營銷發展的精華之作。我非常期待與更多同行進行思想上的交流與踫撞,讓我們立足中國、放眼全球、感謝時代、敬畏用戶,讓中國國牌打動世界!
應姍姍
雀巢中國戰略及業務運營負責人
極米科技前CMO
推薦序三
前幾天,我與一個投身消費品創業的朋友聊起了有關數字營銷和運營的事。他的公司發展得很快,公司在數字營銷方面積累了一套成形的原則和有效的打法。他的觀點頗為獨特,他對“品效合一”的推崇備至與滿滿信心讓我感到非常驚訝。通過這次簡單的交流,我收獲頗豐。對於這樣的朋友,我十分推薦他閱讀這本書。人們往往對數字營銷的“套路”滿懷信心,直到崩塌。
本書是一部翔實的中國數字營銷簡史,把我帶回了2016年。那時,我剛剛開始接手寶潔的廣告部,寶潔的大部分廣告預算投在了電視廣告上。接下來的兩年時間,在中國,寶潔旗下的所有品牌都把絕大多數預算投到了數字營銷上。當時,很多品牌都是踩著坑在學習的。如果那時有這麼一部中國數字營銷簡史方面的書,大家應該可以少交一些昂貴的“學費”。
我之所以推薦這本書,還有一個理由,書中闡述了“廣告狂人”約翰內斯·古登堡、馬歇爾·麥克盧漢、尼爾·波茲曼、馬克·格蘭諾維特等人的獨特觀點。在找不到數字營銷的方向時,麥克盧漢的“理解媒介”,哈羅德·伊尼斯的“傳播的偏向”,吳修銘的“注意力商人”,曼紐爾·卡斯特爾的“網絡社會崛起”給了我很多慰藉,讓我看到了多種可能性。從歷史中尋找某些媒介傳播底層的規律,從而預測未來,這件事很有趣,但也可能徒勞無功。但一想到有曾巧這樣做過類似嘗試的同路人,還有通過閱讀本書計劃做一些嘗試的讀者,我就感到十分欣慰。
書中或許難以給出標準答案,但一定會給你帶來靈感和啟發。在讀到第四章時,我仿佛回到了當年的思考和掙扎之中。百度、微信搜一搜、電商搜索,到底應該把預算放在哪?怎麼放?誰代表終局?回顧歷史的愉悅在於,可以驗證當時的預言或思考的準確性。這些問題現在可能仍然很難回答,但它們已經不像以前那麼重要了。因為“信息找人、貨找人”的新搜索方式正在崛起。
數字營銷的終局是什麼?雖然沒有明確的答案,但有一些可參考的線索。書中提到,以往,廣告主購買的是時段、版面、位置和內容,而RTB的出現標志著數字廣告直接購買的對像變成了“人”。這個洞察是寶潔的廣告預算投放從電視廣告轉向數字營銷的根本邏輯。
書中頗具有趣的細節,例如,一個關於iPhone的思考令我印像深刻。
“加拿大的媒介理論家麥克盧漢曾經提出過一個驚人的論斷:媒介即人的延伸,我們可以將這句話簡單地理解為廣播延展了人類的聽覺,而電視則擴展了人們的視聽能力等。當iPhone的推出讓人們可以直接借由指尖完成真實世界與虛擬世界之間的交互時,麥克盧漢的這個著名論斷隨即有了更為直觀和易懂的佐證。”
這個評論很直觀,蘋果公司把數字營銷帶入了傳播,手機真正成為人的延伸,傳統媒介理論即將灰飛煙滅。
但稍等,我接著往下閱讀,直到讀到這一段:“蘋果公司發布了一支極富創意的廣告……這支廣告發揮了重復的力量,通過單個英文單詞的簡單重復傳遞出一個清晰的信息——請準備好在幾個月後用全新的移動設備向著新世界說‘Hello’。”
什麼?重復的力量?沒有什麼比重復更老土、更無趣的傳播手段了。傳播由iPhone開創,iPhone的崛起依靠一支充分發揮重復力量的廣告,而重復來自傳統的傳播手段。這個頗有些諷刺意味的反差也許會侵蝕一些營銷人對“品效合一”的滿滿自信。
何亞彬
寶潔大中華區男士理容事業部及創新事業部總裁