了得網管理_馬斯洛論管理

編輯推薦

心理學大師的管理智慧
沃倫·本尼斯作序

內容簡介

《馬斯洛論管理》是馬斯洛的主要著作之一，也是論述馬斯洛開明管理思想的著作。這本著作主要由37篇日記組成，有些是馬斯洛在思考時自由聯想或即興發揮寫下的，有些是他在閱讀時作為隨筆或綱要寫下的。除馬斯洛的日記外，本書還有一些內容是另外兩位編者對企業家和專家學者的訪談或他們對馬斯洛思想的評述。對於這本書，德魯克如此評價：“這是馬斯洛重要、經久不衰的作品，它對我產生了深遠影響。”這本書蘊含了許多超越時空的洞見，即使在今天讀來，也依然富有遠見。

叢書贊譽
出版說明
總序（席酉民）
推薦序（沃倫·本尼斯）
譯者序（邵衝）
序言
前言
第1章自我實現者對責任、工作與使命的態度·1
第2章再論自我實現、工作、職責與使命·6
第3章自我實現的職責·20
第4章適用於不同管理階層的不同管理方針·22
第5章開明經濟與管理·24
第6章管理政策對個體差異的忽視·52
第7章向前發展與退步力量的平衡·54叢書贊譽
出版說明
總序（席酉民）
推薦序（沃倫·本尼斯）
譯者序（邵衝）
序言
前言
第1章自我實現者對責任、工作與使命的態度·1
第2章再論自我實現、工作、職責與使命·6
第3章自我實現的職責·20
第4章適用於不同管理階層的不同管理方針·22
第5章開明經濟與管理·24
第6章管理政策對個體差異的忽視·52
第7章向前發展與退步力量的平衡·54
第8章論開明管理與組織理論的目標與方向·57
第9章退步的力量·62
第10章論工作情形中的自尊·65
第11章作為一項心理實驗的管理·78
第12章作為一種愛國主義形式的開明管理·92
第13章心理健康與出類撥萃的經理、主管、工長的特性之間的關繫：利克特著作讀後感·99
第14章再論心理健康與出類撥萃的經理的特性之間的關繫：利克特著作讀後感·105
第15章論開明管理·113
第16章開明管理的副產品·116
第17章論協同作用·119
第18章優勢無限量協同作用原理與優勢無限量逆協同作用原理·123
第19章再論協同作用·141
第20章論共存物動力學和整體、有機思維·146
第21章論B-價值觀念（長遠目標、終極目標）·162
第22章論領導·165
第23章出類撥萃者：“阿格裡丹人”（生物上的優越性和優勢）·181
第24章極其出類撥萃的上司·191
第25章論阿羅海德湖的無結構小組·202
第26章論創造力·235
第27章論創造性人纔·245
第28章論企業家·248
第29章論利潤、稅收、成本、金錢、經濟等概念的重新定義·254
第30章再論利潤·263
第31章再論利潤、成本等概念的重新定義·266
第32章優秀的、開明的推銷員和客戶·269
第33章再論推銷員與客戶·276
第34章論推銷員與推銷·278
第35章論低層次抱怨、高層次抱怨和超越性抱怨·286
第36章社會改良理論與緩慢變革理論·299
第37章開明管理政策的必要性·312
亞伯拉罕·馬斯洛其人其事·317
參考文獻·319

前言

我沒有刻意去糾正什麼或彌補什麼，沒有掩飾自己的偏見或企圖讓自己顯得比1962年夏天時更具真知灼見。
這本日記是我於1962年夏天應非線性繫統公司（Non-Linear Systems，NLS）總裁安德魯·凱（Andrew Kay）之邀，以調研者的身份在該公司考察期間寫下的。
本來我去那兒並沒有什麼特別的任務或目的，但那裡發生的一切讓我很感興趣，其原因在日記中有清晰記載。
但是，這本日記的內容絕不是針對這家公司進行的研究—這家公司的運作展示出一種對我而言嶄新的理論和研究體繫，促使我開始思考並進行理論方面的探索。
以前，我從未接觸過工業和管理心理學，因此，當我次讀到由德魯克和麥格雷戈撰寫的，在非線性繫統公司被當作“教科書”的那些著作一時，普通心理學的廣泛適用性讓我大受震撼。我逐漸明白安德魯·凱到底想做什麼，然後開始大量閱讀有關社會心理學這一迷人的新領域的信息資料。
這些年來，我總是習慣在日記中與自己交流，邊寫邊思考，思考內容有時是自由聯想和即興發揮，有時是整理以往的隨筆或綱要。但這本日記不是像往常那樣以手寫方式記錄的，而是對著錄音機以口述方式記錄的，因為當時我有幸得到幾位非常優秀的秘書，他們幾乎在聽錄音帶內容的同時就能用打字機把它們打出來。這種情形對於一名教授來說實屬罕見，而且這也是日記中出現相當數量打字稿的部分原因。我沒有刻意去糾正什麼或彌補什麼，沒有掩飾自己的偏見或企圖讓自己顯得比1962年夏天時更具真知灼見。
這本日記是我於1962年夏天應非線性繫統公司（Non-Linear Systems，NLS）總裁安德魯·凱（Andrew Kay）之邀，以調研者的身份在該公司考察期間寫下的。
本來我去那兒並沒有什麼特別的任務或目的，但那裡發生的一切讓我很感興趣，其原因在日記中有清晰記載。
但是，這本日記的內容絕不是針對這家公司進行的研究—這家公司的運作展示出一種對我而言嶄新的理論和研究體繫，促使我開始思考並進行理論方面的探索。
以前，我從未接觸過工業和管理心理學，因此，當我次讀到由德魯克和麥格雷戈撰寫的，在非線性繫統公司被當作“教科書”的那些著作一時，普通心理學的廣泛適用性讓我大受震撼。我逐漸明白安德魯·凱到底想做什麼，然後開始大量閱讀有關社會心理學這一迷人的新領域的信息資料。
這些年來，我總是習慣在日記中與自己交流，邊寫邊思考，思考內容有時是自由聯想和即興發揮，有時是整理以往的隨筆或綱要。但這本日記不是像往常那樣以手寫方式記錄的，而是對著錄音機以口述方式記錄的，因為當時我有幸得到幾位非常優秀的秘書，他們幾乎在聽錄音帶內容的同時就能用打字機把它們打出來。這種情形對於一名教授來說實屬罕見，而且這也是日記中出現相當數量打字稿的部分原因。
這些筆記全被收進一本油印書裡，除糾正了一些打字或語法錯誤外，沒有進行過編輯、增刪或其他方面的更改。此次出版時雖進行了進一步整理，但也隻是把那些零零散散的同類記錄歸納起來，刪去不當詞語，澄清意義模糊的語句，加入參考資料，並對某些措辭進行修飾，使其聽起來不至於像私人密談而已。除此之外，我沒有刻意去糾正什麼或彌補什麼，沒有掩飾自己的偏見或企圖讓自己顯得比1962年夏天時更具真知灼見，也沒有進行太多的增刪。這是因為那樣做與出版此日記的意圖是完全相違背的。
這本日記的內容應當被看作一名理論心理學家在初次接觸某一新領域的知識，並意識到該領域的知識架構對其所關注的各種理論研究意義重大（反之亦然）時，所產生的印像和原始反應。我從其他一些類似經驗中體會到這樣一點，即新手有時會發現一些被行家忽略的事情，隻要他不怕犯錯誤或讓人覺得幼稚。
我在書後附上了完整的參考文獻，包括重印本、翻譯作品等，這麼做是為了方便自己和讀者在需要時查閱。文章中括號裡的數字是指文獻在參考文獻中的相應編號。
本書中追求完美與規範的思想現在已經很少見了，即使有也會為眾人所不齒，因為它不屬於被認可、接受的知識範疇，更不屬於科學範疇。科學，即使是社會和人文科學，應該是不受價值觀約束的，雖然我一向認為這是不可能的（95）一。不論怎樣，這本日記是我對一直努力研究的規範或理想社會心理學所做的一次總結反思。我杜撰了“優心”（Eupsychia）一詞（81），並將它定義為由1000名已臻於自我實現之境的人在能遮風避雨又與世隔絕的某個小島上共同塑造出來的文化（57，79，81）。與古典烏托邦或其他虛無的幻想進行對比，就會發現，“優心”理論探討了一些很現實的問題，如：人性能容忍怎樣的社會？社會能容忍怎樣的人性？社會的本性能容忍怎樣的社會？既然已經知道人性所能達到的“高度”，我們就應該能據此推斷人際關繫及組織形式所能達到的“更高”境界，它們原則上是以“更高”境界的人性為基礎的。如果我們喜歡，或許可以簡單地將其稱為“藍圖”，或美其名曰“未來史”，當然，也可以借用新生詞“塑造文化”來描述它。但我更喜歡“優心”一詞，因為它隻涉及現實中存在的可能性或改進機會，而不談論確定性、預見性、必然性、必要過程、完善性或對未來的信心預測等問題。我很清楚人類有可能滅絕，但也可能不滅絕，因此，考慮乃至憧憬一下未來仍不失為明智之舉。而在快速實現自動化的年代，這甚至是一項必要工作。
不過，“優心”一詞還可以有別的解釋。它可以代表“朝著心理健康的方向發展”或“健康方向”；可以指為支持或鼓勵這種發展而采取的各種行動（采取這些行動的人可以是心理醫生，也可以是教師）；可以指更有助於達到健康狀態的精神或社會條件；甚至可以指一種理想境界，即治療、教育或工作的長遠目標。
這本日記一是從1962年開始寫的，非線性繫統公司當時正在設法渡過激烈競爭帶來的市場萎縮而導致的其產品需求下降的難關。但我的日記描述的並不僅僅是這家公司的狀況，所以我不必對日記中闡述的那些原理進行更改。值得重申的是我在本日記中再三強調的一點—這些原理主要適用於條件良好的環境，而非條件惡劣的環境。在人的各種動機中，發展動機與防御動機（即心理平衡、安全需求、痛苦與失落感的舒緩等）之間存在著一種抗衡關繫。我們認為心理健康的人會更靈活與現實，或者說，他們能根據環境需要將發展動機轉變為防御動機。據此可以得出一項有趣的推論：對於組織而言，健康的組織也應該能靈活地從適應良好環境的工作狀態轉入適應惡劣環境的工作狀態。我覺得這種情形確實是存在的，非線性繫統公司恰好處於這種狀態中。當然，這一結論仍有待研

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