曾有一位企業領導說：“過去管理企業我主要管事，可永遠有管不完的事，每件事情都需要我決策，每項工作都需要我把關。雖然我不一定比別人專業，但由於我是公司老板，是企業創始人，因此，我必須這麼做。可是，我並沒有取得滿意的管理效果。”後來，這位企業家意識到自己的能力是有限的，他發現自己的做法很愚蠢，事必躬親是無法把企業做強做大的，必須通過管人達到管事、經營企業的目的。



這位企業家的一番話揭示了很多管理者的通病：不信任下屬，事必躬親，不懂得授權。其實說到底，是習慣於“管事”，而不懂得“管人”。然而，企業在發展過程中，事情層出不窮，管理者縱然有三頭六臂，也難以應付過來。因此，與其“管事”，不如“管人”——管好幾個重要的部屬，授權給他們，讓他們有充分的權限替你分憂，有充分的自由發揮自己的聰明纔智。



那麼，怎樣管理好重要部屬，又怎樣纔能充分調動部屬和員工們的積極性呢？如果隻是單純地“管人”，恐怕難以奏效。世界上優秀的管理者善於通過“管心”來達到“管人”的目的。這裡所說的“管心”，其實是通過非權力影響力來贏得員工的心，使他們感覺受到企業的信任和器重，使他們有機會發揮自己的纔能，並從企業獲得所期望的薪酬，這樣他們纔願意追隨企業。



綜上所述，管事先管人，管人要管心。身為管理者，應該弱化權力影響力，強化非權力影響力。比如，通過自身的人格魅力、領袖氣質、以身作則的品質去影響員工；通過對員工表達關心、信任、理解和支持，贏得員工的忠心；通過感情投資、金錢獎勵、職位匹配等，讓員工感受到認可，滿足其自我實現的心理需求。



在這個經濟迅猛發展的社會，在這個競爭異常激烈的年代，人纔對企業的重要性不言而喻。如果企業想得到人纔的支持和效忠，希望他們為企業的發展出謀劃策、作出貢獻，就必須把對人的重視程度提升到的高度，秉著“以人為本”的管理理念，通過人性化管理來贏得人心。



偉大的思想家孟子在兩千多年前就說過：“得人心者得天下。”企業要想獲得長足的發展，必須在贏得人心的基礎上，將人纔的價值限度地發掘出來。所以，優秀的管理者深深懂得：管事先管人，管人要管心。如果你想成為優秀的管理大師，想把企業經營得更加繁榮，就從現在開始、從“心”開始吧，努力做一個“管心”高手。