數字化時代的“銷冠指南”
解鎖環環相扣的客戶價值鏈
數字化時代的銷售員須掌握的全部知識盡在本書之中。
銷售從未像現在這樣充滿挑戰:
數字化時代的客戶有更多信息來源、產品渠道,他們的態度更積極、反應更迅速。
可以說,今天的客戶就是專家。
但銷售員被電腦程序取代隻是時間問題嗎?
《絕對成交》(銷售界的保時捷)
數字化時代的“銷冠指南”
解鎖環環相扣的客戶價值鏈
數字化時代的銷售員須掌握的全部知識盡在本書之中。
銷售從未像現在這樣充滿挑戰:
數字化時代的客戶有更多信息來源、產品渠道,他們的態度更積極、反應更迅速。
可以說,今天的客戶就是專家。
但銷售員被電腦程序取代隻是時間問題嗎?
當然不是。銷售專家馬丁·林貝克認為,購買行為的改變也需要新的銷售行為,
優秀的銷售員是未來必需的人纔,甚至是急需的人纔。
今天,產品和服務不再是關注焦點,純粹的話術也已經沒有多少實際價值,
真正重要的是找到一種融合了各類銷售方法的獨特方案,並思考如何為客戶提供更多價值。
正確的心態、勇氣和對人性的洞察將成為重要的銷售手段,從根本上決定誰能贏得客戶。
《成交》囊括了久經考驗的策略、實用的技巧和寶貴的建議。
從次與客戶接觸、前期準備工作、規劃銷售過程和應對具體情況,一直到簽訂協議、進行繫統性的客戶維護,本書解答了數字化時代成功銷售所涉及的全部問題。
這是一位充滿激情的銷售專家畢生專業知識的終極集合,也是一本能讓銷售員在未來持續成交的繫統性指導手冊。
《成交大客戶營銷內訓手冊》
將洞察運用於RAIN 模式三級別,為大客戶持續創造價值,首單贏、單單贏!
近年來,越來越多的客戶認為產品和服務是可替代的。面對日益激烈的競爭和商品化世界,一種新型賣家仍舊能以強勁的價格和利潤率贏得一次次交易,並建立穩固的戰略客戶關繫。
在《成交大客戶營銷內訓手冊》中,舒爾茨和杜爾研究了731個B2B銷售實例,其間買家的年購買力總計為3。從客戶的評價出發,他們總結出銷售贏家相比位居第二的銷售人員的獨特優勢,就是前者能為客戶提供富有價值的洞察。這種“洞察銷售”的方式被闡釋為“RAIN 模式三級別”。
Connect級別一:關聯
將客戶需求、產品與解決方案建立關聯,並將客戶作為核心連接起來。
Convince級別二:說服
用令人信服的故事向客戶展示他們將獲得的回報,及時處理客戶眼中的風險,成為客戶的選項。
Collaborate級別三:合作
為客戶帶來新理念和新視角,充分體現自己的價值,積極與客戶追求一致的目標。
本書是通過總結銷售贏家的獲勝經驗而成的營銷戰略和戰術指南,已幫助成千上萬名銷售人員實現差異化競爭並成功贏得大訂單,同時為企業打造洞察型銷售團隊提供更優培訓繫統。