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  • 領導口纔是練出來的(去梯言繫列)說話決定成敗,別讓管理輸在口
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    396-576
    【優惠價】
    248-360
    【作者】 魯克德 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  領導學 
    【出版社】立信會計出版社 
    【ISBN】9787542948359
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:輕型紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787542948359
    作者:魯克德

    出版社:立信會計出版社
    出版時間:2016年01月 

        
        
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    編輯推薦
    ★《去梯言-領導口纔是練出來的》,說話決定成敗,別在管理輸在口纔上。11堂課,讓你一開口就能說服所有人。

    ★形像不是交際的決勝點。把話說好,是十分劃算的事!9條要領講解,9種情境訓練,10大方法突破,打開事業通道,成就人生格局。融合卡耐基奧巴馬馬雲的說話之道,展現完美領導口纔的技巧與修煉。

    ★領導力=15%知識和技術 85%溝通技巧和口纔藝術。上完這一課,你能說服任何人,讓下屬都支持和追隨你!

    ★領導口纔訓練的八大準則:

    1.圓潤響亮,悅耳動聽 2.清晰表達,節奏適中

    3.簡明扼要,干淨利索 4.自然大方,樸素真實

    5.深入淺出,通俗易懂 6.態度誠摯,以情動人

    7.立場鮮明,以理服人 8.形像生動,詼諧幽默

    ★都在學的領導口纔課,讓你實現以下目標:

    克服緊張情緒,自信當眾說話

    提高語言魅力,把話說得生動

    讀懂別人意圖,說話得體到位

    贏得他人好感,建立友好關繫

    有效說服對方,贏得他人合作

    消除組織衝突,打造高效團隊


     
    內容簡介
    對於領導者來說,擁有好的口纔至關重要,口纔直接決定了領導者的說話水平,影響著領導者的工作開展,決定著領導者的管理成敗。

    《領導口纔是練出來的》是為各層級領導量身打造的口纔訓練和提升寶典。全書從口纔基本功、口纔與心理、口纔與影響力、說服口纔、應變口纔、激勵口纔、演講口纔等各個方面,結合領導的日常工作實踐,總結了古今中外領導口纔運用方面的經驗智慧,將領導口纔藝術做了繫統全面的歸納和介紹。既有口纔的一般理論和基礎知識,又有具體的訓練方法,既有口語實際運用的方法技巧,又有豐富多彩的實際事例,具有很強的指導性和可操作性,是領導突破語言障礙、快速提高口纔的入門指南。
    目錄
    章口纔決定領導成敗
    ——練就好口纔,提升領導力

    好口纔是一種軟管理
    領導口纔源於淵博的學識
    卓越口纔成就卓越領導力
    導人心者必導之於言
    練口纔當領導:領導者日常講話六大禁忌
    精彩:丘吉爾戰時演說

    第二章一流口纔必有一流素養
    ——領導口纔心理素質訓練

    領導者講話要有涵養章口纔決定領導成敗

    ——練就好口纔,提升領導力



    好口纔是一種軟管理

    領導口纔源於淵博的學識

    卓越口纔成就卓越領導力

    導人心者必導之於言

    練口纔當領導:領導者日常講話六大禁忌

    精彩:丘吉爾戰時演說



    第二章一流口纔必有一流素養

    ——領導口纔心理素質訓練



    領導者講話要有涵養

    領導講話要有良好的心理素質

    領導講話要有一顆勇敢的心

    領導講話要學會駕馭情緒

    有效掌控情緒,心平氣和講話

    訓練自控力,升級表達力

    得意而不忘形,樂而不失風度

    領導者要加強抑怒修養

    練口纔當領導:自信力提升口纔

    精彩:華盛頓第二次就職演講



    第三章好口纔是千錘百煉出來的

    ——領導口纔基本功訓練



    語音訓練:圓潤響亮,悅耳動聽

    語速訓練:清晰表達,節奏適中

    語義訓練:簡明扼要,干淨利索

    語風訓練一:自然大方,樸素真實

    語風訓練二:深入淺出,通俗易懂

    訓練委婉含蓄的說話風範

    訓練風度翩翩的說話形像

    訓練獨具一格的手勢語言

    訓練魅力四射的態勢語言

    練口纔當領導:展示領導語言魅力

    精彩:林肯在葛斯底堡的講話



    第四章開口閉口間樹立威信

    ——領導口纔影響力訓練



    言必信,以信義樹立權威

    重守諾,不亂開空頭支票

    記住對下屬說過的每句話

    一視同仁,尊重每一個人

    領導要有聽真話的胸懷

    兼聽則明,偏信則暗

    獲得下屬信服的說話準則

    關心和體貼展示領導影響力

    給予員工充分的信任和尊重

    練口纔當領導:維護威信的語言藝術

    精彩:普京就北奧塞梯人質事件發表的講話



    第五章機言妙語破解談話困局

    ——領導應變口纔訓練



    應對責難,區別對待

    咄咄逼人,機智回擊

    引石攻玉,不戰而勝

    虛張聲勢,震懾心理

    言語失誤,及時補救

    將錯就錯,化解危機

    及時反駁,理由充分

    反敗為勝,博取信任

    巧用諧音,化險為夷

    練口纔當領導:出色口纔讓你如魚得水

    精彩:卡斯特羅的精彩演講



    第六章幽默讓講話者熠熠生輝

    ——領導幽默口纔訓練



    幽默感提升領導魅力

    善幽默者必善管理

    幽默是領導的語言智慧

    領導幽默說話的三條原則

    培養幽默口纔的六個竅門

    領導如何運用幽默與人溝通

    領導如何運用幽默啟人心智

    幽默口纔來自平時的學習積累

    培養幽默口纔,讓事業錦上添花

    練口纔當領導:讓修辭為幽默畫龍點睛

    精彩:卓別林在第二次世界大戰中的演講



    第七章激勵有道,讓人人變干將

    ——領導激勵口纔訓練



    贊揚是對下屬好的獎賞

    領導贊揚下屬的四大原則

    領導贊揚下屬的三大方式

    樹立目標,激發下屬干勁

    巧用激將,激發下屬潛能

    性格各異,激勵方式有別

    實事求是,措辭恰當中肯

    贊揚下屬的每一個微小進步

    贊揚下屬閃光點讓他更為優秀

    鼓勵受挫的下屬讓他重振旗鼓

    練口纔當領導:贊揚下屬也需要技巧

    精彩:任正非致新員工書



    第八章怎樣批評,員工纔願意聽

    ——領導批評口纔訓練



    批評會傷人,指責須謹慎

    掌握大原則,批評不過火

    批評下屬要注意方式和藝術

    批評切忌惡語傷人、不分輕重

    批評切忌捕風捉影、主觀臆斷

    批評切忌不分場合、不分對像

    批評切忌喋喋不休、沒完沒了

    指責下屬前先指責自己

    欲抑先揚,批評前先贊揚一番

    多一些寬容,少一些批評

    練口纔當領導:這樣批評有效

    精彩:馬雲致全體員工的內部講話



    第九章說服有方,把人心凝成一股繩

    ——領導協調口纔訓練



    領導者要敢於直面衝突和矛盾

    說服力決定領導力

    懂點讀心術,說服更有效

    平息部門衝突,協調部門關繫

    塑造自由溝通、和睦奮進的大家庭

    雙向溝通,使各部門達成共識

    領導協調下屬關繫的十大法則

    以心換心,有效溝通從心開始

    平衡協調,學會“彈鋼琴”

    高效溝通,打造團隊戰鬥力

    練口纔當領導:當好團隊的調解員

    精彩:喬布斯在美國斯坦福大學的演講



    第十章說好一席話,開好一場會

    ——領導會議主持口纔訓練



    精彩開場,先聲奪人

    因境制宜,調動情緒

    控制節奏,緊扣主題

    打破沉默,積極引導

    靈活應對,掌握局面

    善始善終,有頭有尾

    成功主持政策性會議的技巧

    成功主持總結性會議的技巧

    練口纔當領導:成功主持會議的八準則

    精彩:周恩來歡迎尼克松訪華宴會致辭



    第十一章口若懸河掀起語言風暴

    ——領導演講口纔訓練



    做好登臺演講前的準備

    構思一份完美的演講提綱

    演講習慣決定演講成敗

    形成自己的演講風格

    領導演講技能全方位訓練

    即興發揮,抓住聽眾的注意力

    言語煽情,引起聽眾的共鳴

    首尾呼應,讓演講渾然一體

    演講非語言交流修煉要則

    領導演講一定要避免的禁忌

    練口纔當領導:演講走進新時代

    精彩:金融大鱷*北大演講
    在線試讀
    領導者日常講話六大禁忌

    “我會說話嗎?”這是一個看似十分簡單實則常常困擾領導的問題。
    在工作及事業上,會說話的領導,就是善於說話的領導,這樣的領導者說話能夠準確自如、恰到好處地表達出自己的思想、感情和意圖;能夠把道理講得清楚明白、形像生動;能夠輕松自然,簡潔明了地使他人聽清和理解自己的話語。可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人,使工作順利進行,左右逢源。可以說,會說話的領導,必定擁有良好的人際關繫,也能為他的事業成功打下基礎。為此,我們不妨從以下幾點測試一下自己:
    1.會不會聽話
    說話需要一定的技能去表現,是一種藝術,作為一名想要成功的領導必須認識和掌握這種技能,然後纔能獲得想要擁有的成就。一位領導者要想會說話,首先得會聽話。在說話的時候要認清對方,考慮對方的反應,坦白直率,說話的時候不可唯我獨尊,把別人排除在外面,因為說話的目的是說明一些事情,使人發生興趣。所以,說話要清晰、明白、坦率、易懂,而且要給足對方說話的時間。
    2.有沒有傷害別人
    在日常交往中,領導者不要輕易揭露他人的隱私,更不要去“打擊”別人,這是領導者與人談話的基本準則。
    領導談話時要設身處地為別人著想,首先要尊重對方,其次要誠懇。也就是談話時要掌握分寸,避免任何可能傷害別人的成分。即使對方確有缺點也不可抓住不放,喋喋不休,禮貌的做法隻能是委婉批評,適可而止。總之,不論談話內容如何,隻要你對別人尊敬,就能得到相應的回報。
    3.有沒有“我”字滿天飛
    談話如同駕駛汽車,應該隨時注意交通標志,就是說,要隨時注意聽者的態度與反應,總以自我為中心,必然招致別人反感。亨利·福特曾說:“無聊的人是把拳頭往自己嘴裡塞的人,也是‘我’字的專賣者。”的確,很多領導者在說話中總是“我”字掛帥。比如在一個雞尾酒會上,主人10分鐘內用幾十個“我”字:我的車子、我的別墅、我的花園、我的小狗,我想……令聽眾十分反感。如果你在說話中,不管聽眾的情緒或反應如何,隻是一個勁地提到我如何如何,那麼必然會引起對方的厭煩與反感。領導者日常講話六大禁忌



    “我會說話嗎?”這是一個看似十分簡單實則常常困擾領導的問題。

    在工作及事業上,會說話的領導,就是善於說話的領導,這樣的領導者說話能夠準確自如、恰到好處地表達出自己的思想、感情和意圖;能夠把道理講得清楚明白、形像生動;能夠輕松自然,簡潔明了地使他人聽清和理解自己的話語。可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人,使工作順利進行,左右逢源。可以說,會說話的領導,必定擁有良好的人際關繫,也能為他的事業成功打下基礎。為此,我們不妨從以下幾點測試一下自己:

    1.會不會聽話

    說話需要一定的技能去表現,是一種藝術,作為一名想要成功的領導必須認識和掌握這種技能,然後纔能獲得想要擁有的成就。一位領導者要想會說話,首先得會聽話。在說話的時候要認清對方,考慮對方的反應,坦白直率,說話的時候不可唯我獨尊,把別人排除在外面,因為說話的目的是說明一些事情,使人發生興趣。所以,說話要清晰、明白、坦率、易懂,而且要給足對方說話的時間。

    2.有沒有傷害別人

    在日常交往中,領導者不要輕易揭露他人的隱私,更不要去“打擊”別人,這是領導者與人談話的基本準則。

    領導談話時要設身處地為別人著想,首先要尊重對方,其次要誠懇。也就是談話時要掌握分寸,避免任何可能傷害別人的成分。即使對方確有缺點也不可抓住不放,喋喋不休,禮貌的做法隻能是委婉批評,適可而止。總之,不論談話內容如何,隻要你對別人尊敬,就能得到相應的回報。

    3.有沒有“我”字滿天飛

    談話如同駕駛汽車,應該隨時注意交通標志,就是說,要隨時注意聽者的態度與反應,總以自我為中心,必然招致別人反感。亨利·福特曾說:“無聊的人是把拳頭往自己嘴裡塞的人,也是‘我’字的專賣者。”的確,很多領導者在說話中總是“我”字掛帥。比如在一個雞尾酒會上,主人10分鐘內用幾十個“我”字:我的車子、我的別墅、我的花園、我的小狗,我想……令聽眾十分反感。如果你在說話中,不管聽眾的情緒或反應如何,隻是一個勁地提到我如何如何,那麼必然會引起對方的厭煩與反感。

    4.有沒有用情

    曾經打敗過拿破侖的庫圖佐夫,在給卡捷琳娜公主的信中說:“您問我靠什麼魅力凝集著社交界如雲的朋友,我的回答是:真實、真情和真誠。”可以毫無疑問地說,真實、真情和真誠的態度是成功的說話者的法寶。美國著名政治家林肯在一次競選辯論中說:“你能在所有的時候欺瞞某些人,也能在某些時候欺瞞所有的人,但不能在所有的時候欺瞞所有的人。”這句著名的政治格言成了林肯的座右銘。

    唐代詩人白居易說:“動人之心者莫先於情。”一個說話者如果感情不真切,是逃不過成百上千聽眾的眼睛的,是不能打動聽眾的心的。

    用真實的情感、竭誠的態度去呼吁人們的心靈,對真善美熱情謳歌,對假丑惡無情鞭撻。讓聽眾聞其言,知其意,見其心,達到情感上的共鳴,就會令講話如春風化雨,潤物無聲,潛移默化,以發生磁鐵般的影響,喚起群眾的熱情,這樣就能以震撼人心的巨大力量,發生“共振效應”。

    第二次世界大戰期間,年近70歲的英國首相丘吉爾在對秘書口授反擊法西斯戰爭動員的講稿時,激動得像小孩一樣,哭得涕淚橫流。他的這一次演講,動人心魄,極大地鼓舞了英國人民的反法西斯鬥志。

    作為領導者,如果講話缺乏真摯而熱烈的情感,華而不實,也許能欺騙聽眾的耳朵,卻永遠得不到聽眾的心,所以,領導者隻有講話時說理虔誠、語調親切、激情迸發、內容充實,纔會達到字字吐深情,句句動心魄的效果。

    5.有沒有冷落人

    曾經有人說過:“談話時排除他人,就如同宴會時趕走客人一樣荒唐和不可思議。不要冷落任何人,即使他的言行舉止是多麼令人生厭。”中國古代也有這樣的話“己所不欲,勿施於人”,應該想想自己被人冷落的滋味。要想使別人覺得你的談話洋溢著飽滿的熱情,因而對你有好感、感興趣,就不要讓人“冷”在那裡。因此千萬記住,作為一名領導者和管理者,在談話的時候不要遺漏任何人,讓你的雙眼環視著周圍每一個人,留心他們的面部表情和對你談話的反應。在眾多人的聚會中,常有少數人被無情地冷落,假如被你冷落的恰巧是來日對你事業前途至關重要的人物,那將是怎樣的後果呢?

    6.有沒有打斷別人

    別人談話時有打岔習慣的人容易惹人厭煩,這是缺乏禮貌的表現。特別是作為一名領導者,輕易打斷別人說話不僅僅會顯得缺乏修養,而且還會會給別人造成一定的壓力,讓別人感覺和你談話很不舒服,沒有比打斷別人說話更讓人難以忍受的了。比如在別人講話時不要用他人的話來打岔,也不要提出不相干的意見來打岔,更不要用雞毛蒜皮的小事來打岔。

    總而言之,盡量不要打斷別人的講話。除非講話成了“懶婆娘的裹腳布又臭又長”,把時間拖得太久,或講話受到眾人起哄,或者講話者口出狂言而旁若無人時,打岔纔會顯得必要。同時,還要能夠從與他人的交談之中,測定他人說話的意圖,增多自己對他人的了解,跟他人建立良好、和諧的友情。善於說話的人,一定也要敢於說話,並有巧妙的言辭和精彩的語句,如果不敢於向他人表述,不敢直言,便很難得到別人的認可。


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