第1 章 亂了套的經理人 ............................................................... 1
案例故事 某500 強外資企業新任經理角色轉型 ....... 2
你容易陷入的3 個管理誤區 .................................... 12
提升效率的“鑰匙”：尋找關鍵點 .............................. 17
第2 章 理想很“豐滿”，現實很“骨感” ................. 22
案例故事 某創業公司管理者的目標管理 ................. 23
是什麼阻礙了我們達成目標 ........................................ 29
讓他人將信念注入 ........................................................ 31
第3 章 管理的選擇題 ................................................................ 36
案例故事 某國有企業的新任經理人 ......................... 37
構建想像共同體 ............................................................ 41
將目標拆解到小可執行單位 .................................... 43
第4 章 王新力的困局 ................................................................ 49
案例故事 某民營企業經理人的失敗 ......................... 50
為什麼“靈魂深處一閃光”會害了我們 .................... 52
如何學會容忍自己的不爽 ............................................ 56
第5 章 動蕩的項目團隊 .......................................................... 63
案例故事 “老實人”辭職：動蕩狀態下的團隊管理 .................................................... 64
不確定性成為常態 ........................................................ 68
動蕩狀態下團隊面臨的重要問題 ................................ 69
如何在動蕩狀態中找到安全感 .................................... 72
第6 章 單打獨鬥的“老虎” ................................................ 76
案例故事 下屬工作不符合預期：單打獨鬥的片區經理 .................................................... 77
建設高效團隊的關鍵：激發“化學反應” ................ 80
觸發“化學反應”的方法 ............................................ 82
第7 章 誰的青春不迷惘 .......................................................... 95
案例故事 CBC 公司的年輕人：與“90 後”相處的秘訣 ................................................ 96
為什麼和“90 後”不“來電” ................................. 103
即時滿足與延遲滿足 .................................................. 103
學會理解“90 後” ..................................................... 105
調整反饋繫統，纔能與“90 後”小伙伴愉快地相處 .................................................................. 107
第8 章 做“90 後”的朋友 ............................................... 109
案例故事 辭職的“90 後” ...................................... 110
與年輕員工“來電” .................................................. 115
未來的代際變化 .......................................................... 123
第9 章 你的經驗被浪費了嗎 ............................................. 124
案例故事 晨星公司內部打賞經驗共享 ................... 125
經驗的價值 .................................................................. 127
哪些經驗值得記錄 ...................................................... 129
如何記錄經驗 .............................................................. 130
第10 章 從做事情到建套路 ................................................. 137
案例故事 張揚的套路：一位銷售經理的營銷 ....... 139
要點類經驗的挖掘與傳播 .......................................... 141
規律類經驗的挖掘與傳播 .......................................... 144
底層邏輯的挖掘與傳播 .............................................. 146
經驗提煉的應用場景 .................................................. 151
第11 章 張凱錯在哪兒 ........................................................... 157
案例故事 某民營企業管理者轉變思維 ................... 158
為什麼認知起點決定了你能否成功 .......................... 160
你是不是越來越“窄”了 .......................................... 162
解決問題的關鍵並不在問題本身 .............................. 164
第12 章 跨界的破局 ................................................................. 171
案例故事 某互聯網公司經理人的認知 ................... 172
建立跨界認知“三板斧” .......................................... 175
我們有限的認知正在失控 .......................................... 184
建立自己的認知編織區 .............................................. 185
第13 章 時間都去哪兒了 ..................................................... 188
案例故事 某民營企業管理者的時間管理 ............... 189
職場中的“窮人”效應 .............................................. 193
不是管理時間，而是投資時間 .................................. 196
時間投資模型 .............................................................. 198
時間投資的3 個策略 .................................................. 201
復盤：制訂你的時間投資計劃 .................................. 210
參考文獻 ............................................................................................. 212

導言
未來已來，你準備好了嗎
一、為什麼要寫本書
歷史並不會重復，但它會押韻。——馬克·吐溫
過去幾年，大多數中國企業面臨著前所未有的挑戰，其中包括宏觀環境的變化、新技術的應用、客戶習慣的改變、商業模式的創新等。
一方面，新的機會不斷湧現，給未來帶來了無限的新的可能；另一方面，更多的企業在不確定中摸索前行，不斷調整自己的商業模式和管理模式來適應市場的變化。這一切都讓身處其中的我們面臨更多的挑戰與不確定性。
你可能正在被以下問題困擾著：
1. 自己的職業發展方向是什麼？如何讓自己在這個時代保持競爭力？
2. 業績壓力越來越大，競爭越來越激烈，如何找到高效的業績達成方式？
3. 作為新任管理者，自己如何快速勝任這個職位？
4. 感覺自己總是處於一種疲於奔命的狀態，如何調整？
5. 員工流動性越來越大，主力員工辭職了，該如何是好？
6. 越來越容易焦慮，如何進行自我調節？
7. 做了很久的新業務，但一點成效也沒有，該怎麼辦？
面對這些問題，你該如何解決？本書將幫你找到答案。
過去五年，我和團隊一起走進了300 餘家優秀企業，包括你熟悉的互聯網“新貴”、傳統行業的“巨頭”、不同行業的“領頭羊”，看到了這些企業中的優秀人纔如何應對新的挑戰和變化。我與團隊共同記錄了數千個真實的案例，從中總結了很多教訓及成功的寶貴經驗。我將這些寶貴經驗進行了整理，並將在本書中為你解讀。
二、書中有什麼
這是一本以案例為主線的書，書中撰寫了13 個案例，有新任銷售經理、銀行網點的負責人、“90 後”困惑的年輕人等，這些案例都是我們從企業中收集的真實案例。本書我們將真實的企業名稱、人員姓名做了化名處理，保留了發生過的事件，你一定能從他們身上看到自己的影子。本書能夠幫你找到高效達成目標、帶領團隊、成就更好的自己的有效方法。
本書第1～4 章的內容將圍繞如何快速達成目標展開。在第1 章，你會讀到“亂了套的經理人”這個案例，這是一個新任經理角色轉型案例。結合這個案例，我將與你分享達成目標的“鑰匙”——尋找關鍵點。在現實工作中，我們總會遇到一繫列問題，很容易陷入想解決所有問題的誤區，這往往造成後的結果是沒有解決任何問題。我們總以為自己做得越多越好，但我們需要做的應該是不斷找到達成目標的關鍵點，這就像一個杠杆遊戲。如果你有10 個問題需要解決，你要做的不是去努力解決所有的問題，而是解決1～2個“關鍵點”問題，這樣能夠帶動其他問題得到解決。
第2 章的內容將圍繞如何將目標有效落地展開。在“理想很‘豐滿’，現實很‘骨感’”這個案例中，主人公趙凱是一個創業公司的管理者，他在推進業務落地的過程中遭遇了一繫列困難，業績無法完成、團隊士氣低落等問題一個接一個地出現。通過對這個案例的分析，你會發現阻礙我們實現目標的主要原因是沒有讓目標變得和每個人相關。很多時候，管理者會陷入一個誤區，認為每一個團隊成員都知道並且關心目標。但真的是這樣的嗎？人們不會真正關心你的目標，除非這個目標與他們相關。無法讓團隊成員將信念注入的目標就不是好目標。在本章，你將學到如何有效地將你的目標變為團隊成員的共同目標。
在第3 章，你將完成3 道基於真實案例的選擇題，測試你能不能找到解決問題的方式。這一章的內容將圍繞目標拆解展開，你會發現，在達成目標的過程中，信息不對稱問題大大降低了你完成目標的效率，明顯的問題就是“我以為你知道我在說什麼”。出現這種問題的主要原因是缺乏一個想像共同體，這導致雙方總是不在一個“頻道”上溝通。而構建想像共同體的方式就是通過將目標拆解為小可執行單位，並視覺化地呈現出來，保證一個團隊在向著同一個方向努力。
第4 章將通過“王新力的困局”這樣一個某民營企業經理人的失敗案例探討阻礙我們達成目標的幾個“心魔”。你會發現“靈魂深處一閃光”原來會害了自己。在目標實現的過程中，我們需要管理好自
己的心，要學會容忍自己的不爽，更要學會簡化自己的工作清單，保證在實現目標的過程中輕裝上陣。
第5～10 章將圍繞一項經理人的核心工作——帶領團隊展開，詮釋打造一個團隊的方法和工具。
在第5 章“動蕩的項目團隊”中，你會看到新的團隊、新的業務、新的成員讓團隊負責人焦頭爛額。在這個多變的時代，團隊面臨的困境就是不確定性的增強導致團隊管理的難度增加。新的業務、新的產品、新的模式和不確定的未來會讓團隊持續處於動蕩之中。在動蕩的環境中為團隊成員注入安全感並學會擁抱不確定性，成為經理人轉型的重要工作。
在第6 章“單打獨鬥的‘老虎’”中，你會看到一個新任管理崗位的片區經理，由於自己強勢的性格和專斷的工作風格遭遇了一繫列問題，由此延伸出一個話題：經理人應該激發每個團隊成員的戰鬥力，而不是命令他人執行任務。你需要做的是為團隊注入“化學反應”。
這一章將分享可以為團隊注入“化學反應”的方法。在第7 章中，你會讀到一個“90 後”職場年輕人的案例“誰的青春不迷惘”，並由此開啟如何在職場中與“90 後”相處的話題。“90後”接受新信息的速度很快，他們逐漸形成了自己的語言體繫和交流方式。所以用“90 後”的思維與“90 後”相處，纔是正確的方式。
第8 章將通過“做‘90 後’的朋友”的案例，分析與“90 後”員工相處的關鍵——反饋繫統。“90 後”更需要及時的反饋，很多時候管理上的代際問題往往是因為沒有建立正確的反饋繫統。這一章將
分享與“90 後”員工相處的三大反饋策略，告知你經過實踐驗證的“90 後”的反饋繫統是什麼樣的。
第9 章“你的經驗被浪費了嗎”將分享一些優秀企業通過對內部經驗進行提煉和傳播提升組織效率的案例。這些案例進一步解讀了在一個組織或團隊中，為什麼經驗的流動可以成為另一種組織進
化的方式。
在第10 章“從做事情到建套路”中，你會了解到不同經驗的挖掘和傳播方式。例如，要點類經驗就是我們通常說的窄而深、可復制的直接做法。這些經驗在大規模同質化的崗位中通過快速復制可以取得意想不到的效果。而工作環境相對復雜的崗位則需要對規律類經驗進行提煉，也就是找到現像背後的規律。不同的人群適用於不同的經驗挖掘和傳播方式，在這一章中你將找到適合自己的方式。
第11～13 章的內容將圍繞如何成為更好的自己展開。一個更好的經理人一定是一個更強的自己。過去，一些認知誤區讓我們陷入了自我管理的陷阱，而在這一部分，你會了解成為更好的自己的三個關鍵詞：認知、跨界、時間。
通過第11 章“張凱錯在哪兒”這樣一個真實的案例，你會發現有時候即使你很努力，也會因為錯誤的思維方式使自己陷入困境。在這個時代，決定我們能否成功的要素是認知。建立正確的認知是自我提升的基礎。在一個領域的深耕讓你變得越來越專業的同時往往也會讓你變得越來越“窄”，我們需要通過認知升級，跳出原有的思維框架。
第12 章“跨界的破局”將幫助你解決第11 章遇到的問題。通過一個跨界整合的真實案例，你會發現跨界認知的建立對你來說有多重要。有時候你的難題也許隻是另一個行業入門級的認知。在這一章中，我們將告訴你認知升級的3 個方法，讓你學化的思維為自己打造核心競爭力。
在第13 章“時間都去哪兒了”中，我們將討論一個令很多人困惑的話題——如何用好自己的時間。通過一個區域經理的案例我們可以看到，很多時候我們容易陷入一種“純忙”狀態，為了忙而忙，忽略了忙碌的真正目的是什麼。忙碌會讓我們陷入管窺效應、借用時間、寬帶不足和沒有餘閑這4 種職場中的“窮人”效應，而我們要做的是珍惜自己的時間，學會投資時間。選擇具有復利價值的事情會給我們帶來豐厚的投資回報。在這一章中，你會學習時間投資的3 個有效策略。
在每一章你都會看到真實的案例，也會學到那些經過實踐驗證的、有效的經驗和方法。處於多變的時代，每一位經理人都要適應這個時代，快速找到成為更好的自己的方式。
時代總是不和我們打招呼就不斷前行，而我們能做的就是努力成為更好的自己。未來已來，你準備好了嗎？