了得網管理_賦能式培訓：從業務場景到培訓課堂謝鼕

編輯推薦

資深培訓師多年實踐經驗總結，導入型、共創型、輸出型、落地型四大類50種教學活動拿來即用。

內容簡介

《賦能式培訓》是一本培訓師拿來即用的教學活動工具書。《賦能式培訓》總結出培訓課堂上學員的四大需求，即開啟輸入（I）、賦能轉化（C）、輸出成果（O）、實施計劃（P）。在分析培訓師滿足這四大需求難點的基礎上，謝鼕提出了“ICOP摩卡”的概念，圍繞這一概念，結合引導技術、教練技術、團隊共創、行動學習、領導力、腦科學等多種賦能方法，給出了導入型、共創型、輸出型、落地型四大類共50種教學活動。每種摩卡教學活動，都以問題為線索，為讀者還原一個真實的應用場景，並提供使用步驟，說明注意事項。在每種摩卡教學活動的收尾部分，謝鼕作為踐行者拆解了背後的支持理論和底層邏輯，使讀者知其然並知其所以然。每章的“本章回顧與應用啟示”，都會啟發讀者連接應用場景，讓培訓有趣、有料、有效的同時，為績效賦能。

作者簡介

謝鼕
管理心理學碩士
資深企業內訓師培育專家
連續6屆全國“我是好講師”大賽金牌導師，全國內訓師大賽總決賽金牌導師；國家高級心理咨詢師和人力資源師，國際視覺化引導師。
擁有18年的企業內訓師培養經驗，培訓超過2500場課程，線上直播時間遠超1000小時。服務過的學員數量超過15萬，輔導過的省級和全國級培訓師比賽選手獲獎無數。專心鑽研創新性培訓技術，在《培訓》《中國培訓》等雜志發表50多篇有關培訓的文章。
擁有28個國內外版權課程導師認證，在企業內訓領域做出了卓越的貢獻並有著廣泛的影響力，被學員親切地稱為教學設計領域的“賦能盟主”。

贊譽
推薦序一賦能式課堂
推薦序二“引爆”課堂：做有趣、有料、有效的培訓
前言
第1章不賦能，不培訓1
培訓師的夢魘1
培訓的痛點2
重新做選擇4
下一步行動8
本章回顧與應用啟示10
第2章為業務賦能11
一節課三個點11
賦能式三優化14
四大類應用需求18贊譽
推薦序一賦能式課堂
推薦序二“引爆”課堂：做有趣、有料、有效的培訓
前言
第1章不賦能，不培訓1
培訓師的夢魘1
培訓的痛點2
重新做選擇4
下一步行動8
本章回顧與應用啟示10
第2章為業務賦能11
一節課三個點11
賦能式三優化14
四大類應用需求18
ICOP摩卡21
自測小工具24
本章回顧與應用啟示31
第３章帶著問題進課堂32
培訓如何開場32
導入型教學活動34
本章回顧與應用啟示94
第4章課堂裡的體驗95
有轉化纔有效果95
有體驗纔有賦能97
講授如何設計99
共創型教學活動100
本章回顧與應用啟示154
第5章做任務出成果155
從模仿到創新155
創新設計任務156
輸出型教學活動157
本章回顧與應用啟示209
第6章課後落地實踐210
與崗位的銜接210
落地型教學活動213
本章回顧與應用啟示264
寫在最後265
三種感受265
底層邏輯267
行動方案269
推薦閱讀275

前言

為什麼寫這本書
2006年8月16日，我成了一名服飾行業的培訓師，為了推進集團的千店計劃，我在入職的第7天就出差湖南，行李箱裡裝著投影儀和電腦，還有產品培訓的道具和資料，開始每年上百場的店鋪巡回培訓。
負責分公司的營銷業務，帶領業務團隊將業績做到全國第一後，我成為集團商學院的導師，為全國各地加盟商進行賦能。每年超過300場次的培訓、與一線業務伙伴共同奮鬥的經歷，成為我賦能業務的土壤。
2014年，作為廣州選手，我參加了中國人力資源和社會保障部《中國培訓》雜志主辦的“我是好講師”大賽，成為全國百強選手。後來，我又從選手變成導師，連續為2015—2020年的好講師提供輔導，獲得“金牌導師”的榮譽稱號後成功轉型。
在成為職業培訓師的過程中，我認證了28個國內外的版權課，先後為不同領域、不同行業的企業提供了2100多場線下培訓。
新冠疫情期間，我的線上直播課的數量大幅上升，3年累計超過1000課時。其間我白天現場授課，晚上線上輔導學員。為什麼寫這本書
2006年8月16日，我成了一名服飾行業的培訓師，為了推進集團的千店計劃，我在入職的第7天就出差湖南，行李箱裡裝著投影儀和電腦，還有產品培訓的道具和資料，開始每年上百場的店鋪巡回培訓。
負責分公司的營銷業務，帶領業務團隊將業績做到全國第一後，我成為集團商學院的導師，為全國各地加盟商進行賦能。每年超過300場次的培訓、與一線業務伙伴共同奮鬥的經歷，成為我賦能業務的土壤。
2014年，作為廣州選手，我參加了中國人力資源和社會保障部《中國培訓》雜志主辦的“我是好講師”大賽，成為全國百強選手。後來，我又從選手變成導師，連續為2015—2020年的好講師提供輔導，獲得“金牌導師”的榮譽稱號後成功轉型。
在成為職業培訓師的過程中，我認證了28個國內外的版權課，先後為不同領域、不同行業的企業提供了2100多場線下培訓。
新冠疫情期間，我的線上直播課的數量大幅上升，3年累計超過1000課時。其間我白天現場授課，晚上線上輔導學員。
我見證了成千上萬培訓師的成長，也在省級、全國級的比賽中，輔導了來自多個行業和崗位的專兼職培訓師。
課講千遍，其義自見。多年來我有結項寫總結的習慣，逐漸積累了十幾萬字的文稿。客戶和團隊希望我能把經驗和方法論結集成書，幫助大家解決培訓無法賦能的問題。
接到這個任務後，我擬了一個名單，采訪了400位好友，大多是企業培訓師與人力資源管理者，還有少數職業培訓師。他們鼓勵我寫書的原因有兩點：
案例選於2020年之後的企業培訓項目—很新。
操作步驟會拆解關鍵動作，有大量的細節—有用。
還有不少培訓師，他們長期閱讀我的公眾號，並萌發出新的領悟，面對教學挑戰後躍躍欲試，在實踐中嘗到了為業務賦能的甜頭。
既然能讓這麼多人受益，不如將這些分享給更多培訓師，幫助大家快速成長。
對照你的現狀
在過往的數千個內訓項目中，關於培訓的問題千企千面，常見的有三點：
領導不讓在培訓中帶活動，覺得就是浪費時間。
培訓師邀請學員參與體驗，卻不知道怎麼設計。
在公司參加過培訓設計，自己用起來效果不好。
我對第一點還挺有感觸的。前不久給珠海某企業做培訓，對現場的氛圍和交付的成果，領導都表示非常滿意，但提建議時說道：“老師做自我介紹的時間長了一點。”收到反饋，我的回復是：“好的，下次一定調整。”
為了給學員一個工具，在課程導入前用了2分鐘做自我介紹，後來的時間著重於三方面：一是為學員做教學示範，啟發學員體驗後思考；二是引導學員延伸到業務場景中如何去應用；三是閉環時掃碼可以獲得工具應用手冊。整個活動15分鐘，啟發思考、引導應用、閉環用了13分鐘，學員從參與中獲得體驗，現場的氛圍很好。而坐在課室後排的領導，沒有體驗隻有觀察，站在他的角度，“怎麼自我介紹這麼久啊”是不是也很好理解？培訓除了關注學員，還得關注領導。畢竟領導更希望培訓能“多點干貨，少點水分”。想要獲得他們的同意，要提前溝通，達成共識。
所以，現場如何獲得領導支持，交給你來想辦法。設計學員體驗與讓現場賦能有效果，本書為你提供解決方案。
進入培訓師修煉之旅前，先來對照看看你的現狀。
首先，作為新手。企業已有對應的人纔培育機制和培訓體繫，但難以解決轉型升級、突破業務瓶頸等實際問題。通常，新手培訓師對於初期的探索比較凌亂，隻能被動回應問題，領導說要開發什麼課題，就趕緊去找相關的資訊：課題從百度文庫搜索，課件找前輩同事索取，素材四處搜羅。見招拆招，沒啥章法。
其次，野蠻生長。不管是坐在講臺上照著PPT講，還是站在屏幕前流暢講授，都說明你擁有了支撐1～2小時的內容和框架。這個階段你可能會花更多時間去完善內容，減少PPT文字堆砌，增加圖片和多媒體“干貨”。但由於你不懂如何調動學員的積極性，隻會用制度的出勤打卡來約束學員。因此你享受培訓的可能性不高，你是內容的宣讀者、規章制度的講解員。遇到組織方發出培訓邀請時，你能回避就回避。你不喜歡這個階段。
最後，尋找榜樣。你參加咨詢機構的外訓/內訓課程，學習企業的視頻網課，對照標杆的思路和方法進行嘗試，你還獲得了專業的指引和輔導。從“被動接受”變成“主動學習”後，你讓培訓課堂發生了變化：提問有人回答，任務有人參與，探討之後有人上臺分享，視頻和案例帶來了交互，課後學員的正向反饋增多。組織方提出一些要求：
剛纔你舉的案例很好，但能使用咱們行業或者咱們公司內部的案例嗎？這樣學員理解和應用起來更高效。
感覺前半段的幾個概念都是在生講，有些學員反饋有個部分沒有聽明白，希望你舉幾個應用的例子，以讓他們產生快速的聯結，你看可以嗎？
下一期的學員都是新人，沒什麼經驗，估計你要降低一半的難度，怎麼能讓課程更有趣、更生動一些呢？
組織方要求使用企業真實案例，舉出業務應用場景，針對學員來調整教學設計，指向的是賦能學員的效率。如何滿足以上要求呢？讓現場氛圍熱烈、學員感受好、課程口碑佳還隻是初級追求，通過培訓解決業務問題纔是最終

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