目錄

功夫一

管理與領導力    /  1

1.1  管理與領導力的區別和關繫    /  2

1.2  領導力為何重要    /  12

1.3  領導力的3個特征    /  12

1.4  領導力的3個方面——管人、管事、管自己  /  13

1.5  不同層級領導的業績和領導力要求    /  20

1.6  中國員工看中的領導力    /  21

1.7  思考/  25

1.8  收獲及行動計劃/  26

功夫二

戰略性思考    /  28

2.1  關於企業發展方向的戰略性思考方法和工具    /  29

2.2  關於企業高效經營的戰略性思考方法和工具    /  34

2.3  關於企業人纔管理的戰略性思考方法和工具    /  40

2.4  思考    /  42

2.5  收獲及行動計劃    /  43

功夫三

高效團隊建設    /  44

3.1  真正團隊的5P特征    /  45

3.2  組織中的團隊類型    /  49

3.3  什麼是高效團隊    /  49

3.4  高效團隊的4C基礎    /  50

3.5  團隊發展過程中的管理重點    /  56

3.6  虛擬（遠程）團隊的管理    /  57

3.7  思考    /  59

3.8  收獲及行動計劃    /  60

功夫四

執行力    /  61

4.1  執行力的含義    /  62

4.2  企業執行力的3項管理保證    /  62

4.3  企業執行力的文化保證    /  64

4.4  企業執行力的基礎    /  64

4.5  員工執行不到位的18個原因    /  65

4.6  管理者如何確保執行到位    /  68

4.7  思考    /  71

4.8  收獲及行動計劃    /  72

功夫五

績效溝通    /  73

5.1  績效管理過程、作用和管理者責任    /  74

5.2  績效溝通常用模型：GROW    /  76

5.3  GROW在績效合約（目標）制定階段的應用    /  77

5.4  GROW在績效合約實施（目標達成）階段的應用    /  84

5.5  GROW在績效考核評估階段的應用    /  91

5.6  思考    /  98

5.7  收獲及行動計劃    /  99

功夫六

教練式輔導    /  101

6.1  教練技術應用於管理的起源    /  102

6.2  企業教練的含義和類型    /  103

6.3  教訓式管理與教練式管理    /  107

6.4  教練式輔導必須擁有的信念    /  110

6.5教練式輔導階段/策略1：贏得信任    /  111

6.6教練式輔導階段/策略2：激發承諾    /  120

6.7  教練式輔導階段/策略3：發展能力    /  125

6.8  教練式輔導階段/策略4：持之以恆    /  127

6.9  教練式輔導階段/策略5:  營造文化    /  127

6.10  思考    /  128

6.11 收獲及行動計劃    /  129

功夫七

員工激勵    /  130

7.1  激勵理論對管理的啟示    /  131

7.2  企業激勵機制的構成和實施    /  132

7.3  管理者應具備的4種激勵技巧    /  136

7.4  思考    /  142

7.5  收獲及行動計劃    /  143

功夫八

授權    /  144

8.1  分權與授權   /  145

8.2  授權的意義    /  146

8.3  真正授權的4“感”尺度    /  146

8.4  授權的6個步驟和具體做法    /  147

8.5  思考    /  152

8.6  收獲及行動計劃    /  153

功夫九

變革管理    /  155

9.1  變革的含義與意義    /  156

9.2  變革成功的DICE要素    /  158

9.3  如何引發和領導變革    /  160

9.4  如何管理變革過程    /  164

9.5  思考    /  177

9.6  收獲及行動計劃    /  178

功夫十

創新管理    /  179

10.1 創新的含義、類型與基礎    /  180

10.2 創新型公司的3P基因    /  183

10.3 創新的來源    /  187

10.4 創新思維與方法    /  189

10.5 思考    /  199

10.6 收獲及行動計劃    /  200

參考文獻    /  201

"對於組織來說，職場精英是高潛力、高績效的員工，是“80/20”原則中那20%的職場佼佼者，是組織希望保留的人纔，也是職場中容易被挖牆角的對像。成為職場精英是很多職場人內心期望的一個目標。
這是你的一個目標嗎？如果是，希望本書對你有所幫助。
從自身來說，職場精英具備哪些特征？
“德纔兼備”是不可或缺的硬指標！德纔兼備——既擁有被優秀企業普遍認同的職業道德水準，又具備過硬的崗位專業能力——是人纔的***條件。職場精英作為人纔中的典型，這一點不可能例外。
職場精英與普通人纔的關鍵區別在於，他們不僅符合人纔的硬指標，還具備突出的軟實力！而這些軟實力的背後是相應一套成為職場精英需要身懷的功夫（見表1）！
表1  職場精英具備的軟實力和身懷的功夫
職場精英具備的軟實力 職場精英身懷的功夫
1．職業目標明確，善於自我激勵 功夫一：職業生涯規劃
2．情商高 功夫二：職場***禮儀
3．工作效率高 功夫三：時間管理
功夫四：壓力管理
續表
職場精英具備的軟實力 職場精英身懷的功夫
4．溝通、表達能力強 功夫五：人際溝通
功夫六：常用公文寫作
功夫七：商務講話
5．樂於並善於合作 功夫八：會議主持與參與
功夫九：服務意識與技能
6．是問題克星 功夫十：問題分析與解決
…… ……
以上歸納的這些職場精英軟實力和功夫，是我近30年職業經歷和為通信、信息技術、互聯網、軟件、半導體、航空、航天、能源、礦產、電力、基礎設施、農業、化工、醫療、制藥、汽車、地產、機械制造、工業材料、家電、食品、日用消費品、金融、保險、郵政、貿易、物流、美容、時尚、服裝、奢侈品、旅遊、酒店、餐飲、教育、咨詢、出版、印刷、環保、傳媒、廣告等50多個細分行業的數百家不同性質、不同規模的中外企業提供管理咨詢、培訓或教練的經驗總結，也是本書的關注點和內容。
我曾在政府機構、國企、外企任職，並在國外學習、生活和工作多年，這些經歷讓我對職業發展擁有了深刻的體會。同時，為各種企業提供咨詢、培訓或教練服務的過程又讓我獲得了研究職場精英的廣泛視角。我發現，這十門功夫是世界500強企業在個人效能方面對員工進行的普遍而常規的培訓課題——從一個側面反映出，這十門功夫也是優秀企業普遍接受的員工職業化的重要標準。
但千萬別忘了，“德纔兼備”是前提！
祝你成為職場精英！
李家強
2019年8月"