《天貓網上開店速查速用一本通》

1.開店、裝修、管理、營銷、推廣，一次講透

通俗易懂的語言、翔實生動的實例，具體介紹了網上開店的整個流程。內容涵蓋開店前的準備工作、開店時的基本流程和開店後管理和經營的具體方法和技巧，全面介紹如何成為天貓合格賣家的相關知識，使你快速入手，輕松上手。

2.內容全面，條理清晰

全書共分14章，內容涵蓋了網上開店的優勢、前期準備、如何尋找貨源、開通網上店鋪、裝修店鋪、美化圖片、推廣店鋪、學習交易管理、完善服務等內容。

3.本書圖文並茂，清晰好懂

從零開始，一學就會，使讀者輕松上手，無師自通。

4.適合學習人群：

a.對網絡購物不了解的人。b.剛剛接觸天貓網的人。c.想創業又資金不足的人。d.想通過網絡賺得一桶金的人。e.想擴大經營範圍、提升銷量的人。f.渴望在網上衝皇冠，在天貓網上開店的人。

5.本書優勢：

a.網上開店的實戰寶典。網上開店的全過程和運營的方方面面都有介紹，真正做到隻需這一本就可以解決網上開店創業的所有問題，從此網上開店不用愁。

b.圖文並茂，直觀操作步驟，學習網上開店更加輕松。

c.案例實用。彙總成功賣家的經驗心得，精取成功賣家的方法，並將他們之所以成功的寶貴技巧加以總結和提煉，幫助你提高產品的銷售量，賺取更多的利潤，讓你少走彎路。

《*天貓SEO從入門到精通》

1.《*天貓SEO從入門到精通》從*天貓SEO入門開始，循序漸進，從*天貓搜索引擎開講，到教你如何練好開店“內功”，讓你的店鋪更有吸引力、競爭力，注重SEO實戰技巧，是一本新手開店的實用工具書。

2.《*天貓SEO從入門到精通》詳細闡述了*天貓平臺上的大數據分析和推廣工具，以及*天貓站外SEO，詳細介紹了如何使用*天貓SEO打造爆款、提升口碑、引爆流量、做成品牌，讓SEO的效果落到實處。

3.*天貓搜索引擎怎樣在顧客的搜索結果中，從中選擇一部分店鋪和商品予以展現？店家如何讓自己的店鋪和商品出現在有競爭力的排名位，又如何讓用戶流量轉化為購買？這些都是《*天貓SEO從入門到精通》要闡述的問題，從而幫助店家實現SEO的*境界。

4.《*天貓SEO從入門到精通》旨在手把手地教會有需要的朋友掌握*天貓SEO的本領，幫助店家*程度地釋放*天貓SEO的驚人作用，幫助店家將店鋪打造為“有排名、有流量、有銷量、有口碑”的明星店鋪。

寫給在淘寶天貓上奮鬥的朋友

    阿裡巴巴集團創始人馬雲曾說：“任何一次商機的到來，都必將經歷四個階段——‘看不見’‘看不起’‘看不懂’‘來不及’。”

    我國在2016年網購市場規模已達到3.62016年的“雙11”一天中的交易額就達到了1207.49    提起電子商務，淘寶和天貓不可忽視，因為在我國連續數年的網購網站排名中，淘寶天貓幾乎都是名。淘寶天貓在我國的網購平臺中，算得上是巨無霸級，比如，早在2014年底，淘寶網就擁有注冊會員近5億，日活躍用戶超過1.2億，在線商品數量達到10億，淘寶網占了我國C2C市場的95.1%的市場份額，在手機端，淘寶天貓的市場份額達到85.1%。截至目前，淘寶網創造的直接就業機會達到467.7萬個。

    作為專門做B2C業務的天貓，平臺上幾乎包括了當今所有的知名品牌，同時，天貓和淘寶共享用戶資源，意味著淘寶網上的注冊用戶可以無縫登錄天貓進行購物。迄今為止，天貓已經擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌，而且數量還在不斷刷新中。

      淘寶天貓有如此大的體量，使得淘寶天貓平臺上的從業大軍蔚為壯觀。這又產生了另一個問題：大家都在淘寶天貓上開店銷售產品，那麼在用戶登錄淘寶天貓時，面對這麼多的店鋪和海量商品，如何讓自己的店鋪和商品出現在目標用戶的面前，從而借助淘寶天貓平臺實現銷售呢？

      其實，從訪問店鋪的流量來源看，可以有兩個途徑：一是把產品詳情頁的鏈接分享到淘寶天貓站外，比如放在某篇博客文章裡，當有人看到這篇博客文章，並點擊了店鋪的產品鏈接時，如果用戶恰好需要店鋪的產品，可能就會實現成交；另一個途徑是打算在淘寶天貓上購物的用戶在淘寶天貓站內搜索尋找，找到心儀的商品後便下單購買。

      相比較而言，用戶通過站內搜索訪問某個店鋪與產品，購買意向較大，這種方式產生的店鋪流量精準度更高；從站外某個鏈接點擊訪問了店鋪的流量，用戶可能尚未做好購物的準備，即便偶爾點擊進入店鋪，可能還會關閉頁面跳出，當然也不排除購買。在實際經營中，店鋪的銷量更多的是依賴站內搜索，站外流量隻是有益的補充。

      與線下實體店經營有相似之處，一個店鋪要想有銷量，必然要有人到店裡逛。如果沒有人來店裡逛，暫且排除團購的情況下，店鋪的銷量可謂無從談起。基於此，凡是經營淘寶天貓店鋪的朋友，無不希望店鋪獲得更多的流量，尤其是精準流量。

    總的來說，店鋪獲得流量的方式主要有兩個：一是付費流量，店鋪參加鑽石展位、直通車、淘寶客等付費推廣，這種方式雖然能夠使店鋪和商品獲得一定的展現機會，但是要付出成本，如果店鋪成本控制不力，有可能導致白忙活一場，甚至難以承受高昂的推廣費用；另一個是免費流量，商家通過SEO（搜索引擎優化），讓自己的店鋪和產品更適合站內搜索引擎抓取排名的規則，從而在用戶搜索關鍵詞進行購物時，能夠在搜索結果頁中有好的排名，吸引顧客點擊，形成店鋪流量，顧客通過這種方式訪問店鋪的話，商家不需向淘寶天貓平臺支付任何推廣費用，這屬於自然搜索流量。

      實際上，在顧客的搜索結果中，會出現大量的店鋪和產品信息，淘寶天貓搜索引擎究竟是怎樣從中選擇一部分店鋪和商品予以展現的？對商家來說，如何讓自己的店鋪和商品出現在有競爭力的排名位上，又如何讓用戶流量轉化為購買，提高轉化率？這都是本書要闡述的問題。

    此外，奮鬥在淘寶天貓上的所有朋友，一定不會是僅僅為了獲得好的展現排名而研究SEO，更多的是考慮如何借助淘寶天貓SEO，讓店鋪獲得免費流量，並且成功地將商品銷售出去，隻有這樣，SEO的效果纔能落到實處。

    基於此，本書旨在手把手地教會有需要的朋友掌握淘寶天貓SEO的本領，更是為了幫助大家限度地釋放淘寶天貓SEO的驚人作用，幫助大家將店鋪打造為“有排名、有流量、有銷量、有口碑”的明星店鋪，真正實現暢銷加長銷，幫助大家在淘寶天貓平臺上縱橫馳騁、步步攀升，不斷刷新經營業績。

    本書先從淘寶天貓SEO入門開始，循序漸進，從淘寶天貓搜索引擎開講，到教你如何練好開店內功，即如何讓你的店鋪有吸引力、競爭力，再到淘寶天貓站內SEO實戰，還介紹了淘寶天貓平臺上的大數據分析和推廣工具，以及淘寶天貓站外SEO，然後通過闡述如何運用淘寶天貓SEO打造爆款，後論述如何提升口碑，做成品牌，從而實現SEO的境界，即實現用戶搜索時的一步到位和高度精準化，讓店鋪再也不用發愁銷量。

曾弘毅

SEO在打造爆款中的作用

    淘寶天貓SEO既包括站內SEO，也包括站外SEO，其中，站內SEO的作用尤為重要，站外SEO可以起到積極的輔助作用。基於此，在闡述SEO在打造爆款中的作用時，主要從站內SEO和站外SEO兩個方面進行論述。

1.站內SEO

      任何產品都有一個從新品發展來的過程，爆款也不例外。一般來說，新品剛開始都需要流量，如果某款新品將被作為主推產品，尤其是潛在爆款的話，對流量的需求就會更旺盛。畢竟，爆款通常會伴隨較大的流量。

    通常情況下，流量主要有三種，即自然流量、付費流量和活動流量。在新品的前期，往往主要依靠前兩種流量。說到自然流量，SEO肯定不容錯過。正如前面所闡述過的，SEO主要是指自然搜索優化，從而產品的排名靠前。

    淘寶天貓搜索的核心是關鍵詞，因此，淘寶天貓SEO的核心也是關鍵詞。淘寶天貓搜索引擎的核心是為了方便搜索者，即消費者，從而為消費者提供良好的搜索購物體驗。如何纔能讓消費者快速找到自己想要的東西呢？搜索引擎會把消費者搜索的每個關鍵詞視為一種需求，也就是搜索這個關鍵詞的消費者想要的是什麼，搜索引擎進而將消費者想要的結果展現出來。其中，那些與消費者搜索的關鍵詞相關度越接近的產品，獲得的排名也會越好。

    可見，商家要通過一繫列數據分析工具，如生意參謀、生e經等來分析客戶搜索頻率的關鍵詞，並提高主推新品與這些關鍵詞的相關度。這個相關度裡有兩個主要因素，分別是屬性匹配和類目匹配。

    在選擇屬性匹配時，要確定屬性匹配，這方面要以搜索成交量來判定優先屬性。舉例來說，用戶在搜索“項鏈#女”的關鍵詞時，成交量的產品屬性是“925銀”屬性，那麼，選擇“925銀”屬性的產品往往會排在選擇非“925銀”屬性的產品前面。基於此，要確定產品的成交屬性。

    在為產品選擇類目時，要選擇正確類目，以及各級子類目，從而提高匹配度。可以說，站內SEO的一個核心是關鍵詞，每個關鍵詞都代表了一個類目，一個屬性，一個消費需求。

      此外，還要優化寶貝標題，要在標題中含有搜索的關鍵詞，並且做好關鍵詞的組合搭配。為了有效突出標題的個性化色彩，還可以在標題中適當融入長尾關鍵詞，一般來說，長尾關鍵詞的搜索人數不是很多，但是轉化率較高，針對性也較強。在具體運用中，商家可以配合不同的營銷階段做出相應的選擇。

    其實，站內SEO的方式還有很多，在前面已經進行比較詳細的闡述，在此不再贅述。

2.站外SEO

    商家通過站內SEO，可以使主推新品在淘寶天貓站內獲得較多的自然搜索流量，商家還可以通過站外SEO，將站外流量導入主推新品與店鋪，從而增加流量來源。

    後，一個爆款的打造，離不開流量的積累，在這方面，站內外SEO均可以有效地向商家的主推新品進行導流，從而為打造爆款提供必要的流量基礎。

SEO是手段，做出口碑是關鍵

    一般來說，通過淘寶天貓SEO，主要是為了讓店鋪和產品在搜索結果中有更好的排名和展現機會，從而為店鋪帶來流量。實際上，商家更希望顧客通過搜索找到店鋪時，能夠成為店鋪的老顧客，從而在下次有相關購物需求時可以直接進入店鋪。可以說，店鋪要想長時間留住顧客，與店鋪的綜合服務質量和口碑緊密相關。

      在線下實體店裡，如果一個店鋪的顧客幾乎都是新顧客，沒有老顧客，這對店鋪的健康運營是不利的。這是因為，我們說顧客是店鋪的資產，更大程度上是對能夠轉化為店鋪的老顧客而言的，如果一個店鋪擁有一定數量的老顧客，意味著有很多人潛移默化地在幫你宣傳和推廣店鋪，可以顯著地推廣費用。

    基於此，在經營淘寶天貓店鋪時，做好SEO固然是重要的，但是立意要高於單純的SEO，通過SEO，更多的是為了能夠接觸到顧客，讓顧客能夠有機會體驗服務和產品，然後以此為契機，給顧客留下美好的購物體驗，讓顧客能夠收藏店鋪、商品，願意分享自己的愉悅的購物經歷，而且願意以後繼續前來購買。應該說，做SEO如果能夠做到這種程度，纔談得上是成功。

      盡管口碑對店鋪經營起著非常重要的作用，很多店鋪也都想打造良好的口碑，然而實際上，口碑的傳播速度往往比較緩慢。據心理學家總結，家庭與朋友的影響，消費者直接的使用經驗，大眾媒介，以及企業的市場營銷活動共同構成營銷消費者態度的四大因素。

    這四大因素直接制約了口碑傳播的效率。另外，由於口碑傳播需要人與人之間的口耳相傳或者文字傳播，通常使口碑傳播的效力逐級遞減，擴散範圍也往往受到地域和社交範圍的影響而難以深度傳播。同時，在口碑傳播的過程中，還容易造成傳播的走樣，甚至淪為“以訛傳訛”。

      基於此，盡管很多商家重視口碑傳播的作用，但在具體實施中還是有些顧慮，擔心傳播不當反倒形成負面影響。在這方面，建議商家選擇有針對性的社交圈進行傳播，一般情況下，社交圈的關繫越強，傳播的到達率和轉化率就越高。

      舉例來說，一個朋友在朋友圈中說新居剛裝修好，在購買家具時不知該選擇什麼樣的家具，不知道究竟是實木家具合適，還是板材組裝的家具合適。我根據自己以前購買家具的體會，給她推薦了品牌；在微信聊天中，她反復詢問該品牌和其他品牌之間的差別，我便將自己的使用體驗告訴了她。不久，在這位朋友的新居中，我看到了她的終選擇，基本上和我的推薦一致。

      通過上面的例子可以看出，朋友之間的口碑傳播有著很大的效果。其實，在日常生活中，人們從朋友圈中獲得有益資訊並終為自己的選擇提供依據的情況屢見不鮮，其中一個重要因素是，口碑傳播在很大程度上缺少功利性因素，是出於朋友的建議，較之傳統的營銷推廣更便於顧客接受。所以，口碑傳播更偏重於從消費者到消費者的擴散室傳播。

    在淘寶天貓中購物時會遇到商家告知購物的顧客做出好評可以返現的情況，這在某種程度上就是利用顧客之間的口碑傳播。所以，商家在通過SEO將顧客引入店鋪時，一定要努力留下顧客有益的評價，扎扎實實地給顧客提供卓越的購物體驗，讓顧客樂意、願意把你的店鋪介紹給自己的朋友，應該說這纔是店鋪優化經營、永續經營的關鍵所在。