當我們閱讀歷史文獻時會發現,一些有影響力的美國大公司的首席執行官常常從忙碌的日程中抽空飛往洛杉磯,並在落地後向東驅車一小時駛向一個叫克萊蒙特的小鎮,與彼得.·.德魯克會面。德魯克和他的妻子多麗絲(一位物理學家和企業家)就住在克萊蒙特一條安靜的住宅街區一座不起眼的獨棟小樓裡。
雖然很多身在中國的德魯克追隨者隻是因為彼得.·.德魯克纔知道了克萊蒙特,但“克萊蒙特學院聯盟”實際上是排名的學院聯盟,由七所學院組成,也被稱為“西海岸常春籐聯盟”。正如大部分人都無法成為彼得.·.德魯克一樣,也沒有哪所學院可以像克萊蒙特研究生大學管理學院一樣可以用德魯克的名字命名。學院之所以在1987年以德魯克冠名,既是出於景仰,更是對其獨特的管理學教育的傳承。
彼得.·.德魯克在德魯克管理學院任教長達32年,從1971年開始直到2003年。德魯克享年95歲,在他去世前不久,即2005年春季,德魯克還在該院做了後一次演講。正是在學院任教期間,德魯克在這裡寫下了他32本書中的大部分著述。德魯克身為一名教授,正是得益於他開創性的工作纔將現代管理轉變成為一門獨立的學科,使得管理學在今天世界各地的商學院和管理學院中發揚光大。也正是他開創性地發展了美國個EMBA課程,造福了大量在職專業人士。更值得稱道的是,德魯克在教學的同時兼做企業顧問,這在那個年代是一種“創新”之舉。因為在當時保守的學術環境中,教授兼職做咨詢,並不被廣泛接受。然而,也正是通過德魯克持續而專注的咨詢服務,當時一些頗具影響力的大型組織積極采用並實踐他的管理理念,由此賦予理論以生命力。直到今天,我們依然秉承著這一傳統,德魯克學院的教授們都是極其貼近實踐的,也都會分配時間為各種組織提供咨詢服務。
今天盡管我們再沒有機會聆聽德魯克講課,但他的思想學說經過歷史和時間的驗證,仍被德魯克管理學院奉為開展教學及研究的基石。同時,我們也充分認識到來自21世紀的新挑戰,僅僅停留在重復德魯克寫在書中的理念已遠遠不夠。對於我們而言,更重要的是要將德魯克的理念推陳出新、發揚光大。所以對德魯克思想的當代化,纔是我們現在的工作重點,以及展望未來的價值所在。
我們觀察到,中國經濟在經歷了幾十年驚人的發展之後,大量中國企業對“管理連續性與變革”的需求日益增長。因此,在對德魯克思想當代化的研究基礎之上,我們還對德魯克與儒家思想進行了比較研究。作為德魯克學者,我們深感有責任將我們的研究成果介紹給中國商業精英,融合對中國商業和文化背景的感悟來引導他們的理解和實踐。雖然這本書是以英文撰寫的,但我們意識到中國市場的顯著重要性,特別是考慮到中國為數眾多的商業精英對世界經濟所產生的影響,我們認為應該對中文讀者的需要及時響應,因此決定將本書譯為中文並在中國首先出版發行。
我們堅信,德魯克和儒家思想都是經過時間檢驗,且將對子孫後代產生持續影響。這兩種思想都有一整套可以用來指導個人和群體行為的原則和理論(例如,在儒家思想中,群體行為是以家庭為基礎單位的,而在德魯克管理思想中則是以組織為單位)。對當今全球的組織而言,是德魯克創立的現代管理理論將管理有效性的概念帶入日常實踐;而在古代中國,儒家思想也曾作為維持社會、國家秩序的主導思想而發揮過關鍵作用。所以,儒家思想這種古老的東方思想與現代西方管理思想之間是有其明確聯繫的,我們的研究工作就是在這兩種偉大思想之間架起指導商業實踐的橋梁。本書部分前五章的思想基礎正是建立在這兩種思想之上,需要在此強調的是,我們用“基礎”這個詞是為了表示,我們的研究是建立在德魯克和儒家思想已有理論基礎之上,並將其延伸進21世紀。本書采用了如下五種具體方法來加強對這兩種思想當代化的工作。
,我們在商業實踐上已經取得了長足發展。例如,無論是從組織間競爭已轉向生態繫統間競爭的角度來看,還是從數字化帶來的變革浪潮來看,當今商業世界已經高度網絡化。但是,德魯克不太可能預測這兩種網絡化形式的根本轉變。此外,以宗旨為導向的組織和品牌也是在2005年他去世以後纔逐漸出現的趨勢。所以,我們在這裡強調的關鍵點是,商業世界已經改變,現在我們需要以更新的思維來正確反映這種時代的變化。
第二,商業理論近年來也得到了大幅發展。在過去的20年裡,產業界和學術界都產生了大量的新作品,從而推動了我們對管理學的認識。比如,德魯克雖然沒有對宗旨(Purpose)作出獨立定義,但是,宗旨就包含在他所論述的使命(Mission)概念中。鋻於近年來宗旨這個概念在組織發展中的角色已經發生了重大變化—正如我們在第三章中描述的案例一樣,不管是微軟、強生,還是聯合利華,我們認為,現在已經到了要將宗旨剝離開來作為獨立篇章進行論述的時候,我們必須承認宗旨不同於使命。從總體上來說,這些商業理論的進步和發展貫穿於本書始終。
第三,我們對本書中這些課題的見解和認識也在不斷精進發展,我們希望借本書分享這些觀點。例如,在本書部分的所有章節中,我們對使命、願景、宗旨等概念提出了評估的標準(比如,評價一個好的使命宣言有五項具體標準)。這些都是根據我們自己的研究得來的觀點,而不僅僅停留在對德魯克或儒家思想的復述。我們花了很多時間來思考這些問題,並對這些概念進行了繫統梳理,這些觀點和研究成果都會在此書中分享。
第四,我們在本書中,尤其是在部分各章中將理論化的概念轉化成切實可用的實踐指南,這與德魯克的作品有所不同。德魯克更關注的是提出新的概念,而不是對實踐的細節進行具體描述。我們在如何塑造企業方向的五大概念中的每一章都有自我評估的部分,這正是與德魯克采用的教學方法的不同之處。當然這並不代表德魯克對我們的具體方法是否認同,但是這種利用自我評估工具的學習方式並不是德魯克著作中常見的典型方式。
第五,我們在本書中引入了諸多新的概念,也提出了新的用詞,包括對德魯克用語中文翻譯的更新,這些都是為了更加精準地傳達原著精神,反映當今各個組織中正在發生的變化。我們在整本書中,尤其是部分中使用的例子、評估的標準和對業界實踐的評論都貫穿了這種理念。我們力求在本書中的每個章節都通過介紹新的思想、采用新的語言來推動實踐的發展。
因此,我們在本書中提出的為企業指明方向的“極星理論”,是以德魯克和儒家思想作為基礎理論平臺,以此構架發展出更加實用且直接的實踐建議來塑造組織使命、願景、宗旨、文化和價值觀。正是這五大戰略選擇的協同為我們指明了企業的方向(使命、願景、宗旨)和工作方式(文化、價值觀)。我們希望您喜歡這本書,並將這些理念實際應用到您的企業中。
伯納德.·.賈沃斯基
2021年10月於美國克萊蒙特