2021 年4 月21 日蘋果公司(Apple) 召開線上年度開發者大會(WWDC),推出搭載自家芯片M1 的平板電腦iPad Pro 和桌面電腦iMac,以及協助用戶找尋丟失物的藍牙追蹤器AirTags。
在2020 年度開發者大會上,蘋果公司推出了大幅度升級的iOS14 操作繫統。從軟件、主要硬件的升級到網絡服務的推陳出新,視新冠肺炎疫情為擴大全球市占率的契機,蘋果手機、手表、電腦在過去一年全球市占率大增,確保無可挑戰的龍頭地位。蘋果公司也趁機打破原有部門的山頭,將音樂、電視、新聞等服務做了全面整合,持續擴展“生態繫服務”,推出了iTunes Store、App Store、Apple Pay、Apple Music、iCloud、AppleNews(新聞訂閱)、TV(串流影音)、Apple Arcade(遊戲訂閱)與AppleCard(信用卡)等服務。
蘋果公司面對新冠肺炎疫情的快速調整,獲得了投資人的高度青睞,2020 年8 月成為歷史上家市值突破2 大關的企業。展望未來,市場分析師仍看好股價繼續上漲。
1976 年4 月1 日,史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)等創立了蘋果公司,在高科技創新方面一直走在行業的前列。“創新並不一定是改變,而是做得更好,如果你為了改變而改變,你就失去了對真正創新的專注”。蘋果
公司的硬件產品沒有明顯的外觀變化,消費者很難強烈地感受到這是一款新手機。如果外觀的改變能給客戶帶來更好的消費體驗,那麼蘋果公司願意為此改變,但是為了改變而改變會讓蘋果公司失去對真正創新的專注。
當問及蘋果公司如何在競爭日益激烈的市場中保持創新力,現任蘋果公司首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)表示,蘋果的優勢是在軟件、硬件和服務方面進行整合創新(Integrated Innovation),而這也是其他廠商所缺乏的。有些廠商能夠打造操作繫統,有些廠商制造手機芯片,有些廠商制造手機,但大多數廠商並沒有真正整合這三個方向為用戶提供更好的體驗。
對於許多廠商而言,創新是“從無到有”(From Zero to One),而蘋果公司所理解的創新則是“從無到好”(From No to Good)。蘋果公司在推出每一款新產品之前,就已經開始研發下一代的產品,並相應地保持著新產品的開發節奏。
2019 年7 月,蘋果公司在上海成立了中國大陸首家設計開發加速器(Development Accelerator),為開發者提供與應用程序(App)設計相關的技術培訓與開發資源。庫克表示,在中國大陸建立設計開發加速器,是因為中國有非常多的創業者想要擴張海外市場。庫克解釋說,以移動支付(Mobile Payment)為例,不同於其他地區從PC 端出發的思維,中國開發者的特點是以移動裝置端為主。移動支付在中國市場的成功也給了中國開發者更多的自由來完成自己的應用開發,加上開發者強烈的創業精神,使移動生態得以在中國順利發展。
庫克也表示,程序語言(Program Language)是全世界每一個國家中重要的第二語言,甚至可以說,程序語言是全球的共同語言。除了App 設計之外,蘋果公司也推出了程序語言編寫的學習計劃,包括推出更容易上手的Swift 程序語言,以及在中國大陸零售店舉辦Today at Apple活動,免費推廣程序語言課程學習。
華為創立於1987 年。剛開始時代理銷售用戶交換機(PBX),然後開始研發從模擬到數字程控交換機。1995 年,華為自主研發成功萬門C & C08數字程控交換機商用後,營業收入及規模呈現快速增長態勢。目前,華為
已是全球通信行業市占率的國際化公司。
1997 年年末,任正非及一行人訪問了美國休斯公司、IBM、貝爾實驗室與惠普,了解這些公司的管理。IBM 副總裁送了任正非一本哈佛大學出版的The Power of Product and Cycle-time Excellence,書中主要介紹了大
項目的管理方法。在IBM 整整聽了一天管理課程後,任正非對項目從研究到生命周期終結的投資評審、結構化項目開發、決策模型、異步開發、跨功能團隊、評分模型等有了深刻的理解。任正非欽佩IBM 的管理模式,後
來發現朗訊、寶潔、杜邦、惠普等公司也是這麼管理研發的。華為自1999年引入集成產品開發(Integrated Product Development, IPD)後,根據自身實踐不斷優化和發展,終形成了一套具有華為特色的完整的IPD 方法論。
華為20 多年的實踐走到今天進入世界100 強,證明了這套產品開發管理方法體繫是有效的。IPD 是從流程重組和產品重組兩個方面來變革產品開發業務和開發模式。它主要包括7 個關鍵要素:結構化流程,跨部門團隊,項目及管道管理,業務分層、異步開發與共享基礎模塊,需求管理,投資組合管理,衡量指標。流程重組關注產品開發流程,產品重組關注異步開發與共享基礎模塊的重用。IPD 通過分析客戶需求,優化投資組合,保證產品投資的有效性;通過運用結構化流程,采用項目管理與管道管理方法,保證產品開發過程中的規範進行;通過業務分層建設並重用共享基礎模塊,采用異步開發模式縮短開發周期,降低綜合成本;通過建立重量級的跨部門管理團隊和開發團隊,建立配套的管理體繫來保證整個產品管理和開發的有效進行。
總結蘋果和華為的產品開發的成功經驗,我們認為IPD 對於蘋果和華為的價值主要在於實現以下三個轉變:①從偶然成功轉變為構建可復制、持續穩定高質量的管理體繫;②從技術導向轉變為客戶需求導向的投資行為;③從純研發轉變為跨部門團隊協調開發、共同負責。
隨著全球化市場經濟的發展,企業面臨著日益激烈的市場競爭。面對百年一遇的企業精益化、自動化、數字化、智能化(“四化”)機遇,企業如何提高創新能力?如何保持產品的生命力?我們發現,越來越多的企業
更加關注市場、關注客戶需求、關注組織創新,並通過產品研發和產品管理變革,提高組織及其產品的核心競爭力。
達爾文的自然選擇理論,不僅解釋了生物種族的進化,也是企業管理的詮釋。自然並不總是一帆風順的,每一場重大自然災害都是生存競爭的淘汰賽,終勝出的並不是、強的物種,而是能夠在不斷變化的環境中擁抱改變的適應者(Survival of the Fittest)。大災難給有決心永續經營的企業帶來轉型的東風,願意抓住機會擁抱變化、汰弱擇強的企業纔是終的贏家。
願您的企業能“從無到好”(From No to Good),您自身也能“從無到好”。
楊漢錄
2021年7月1日