部分 數據收集方法

緒論

第1章 研究問題與問卷設計

1．1 研究問題

1．2 問卷設計

1．3 問卷的結構與內容

1．4 問卷設計的注意事項及問卷實例

1．5 概念與變量

1．6 概念模型與假設

1．7 信度與效度

1．8 本章小結

1．9 練習題

第2章 樣本設計

2．1 樣本設計的相關內容

2．2 抽樣方法

2．3 樣本大小的確定

2．4 本章小結

2．5 練習題

第3章 數據收集

3．1 定性數據收集方法

3．2 定量數據收集方法

3．3 本章小結

3．4 練習題

第4章 測量誤差

4．1 誤差的概念

4．2 誤差的來源

4．3 減少測量誤差的對策

4．4 本章小結

4．5 練習題



第二部分 數據分析

緒論

第5章 統計分析基本知識

5．1 樣本統計量與總體參數

5．2 描述統計與統計推斷

5．3 假設檢驗

5．4 檢驗的顯著性水平和置信水平

5．5 本章小結

5．6 練習題

第6章 數據處理

6．1 數據的分類

6．2 不同數據的統計量特征

6．3 數據錄入

6．4 數據整理

6．5 數據編輯

6．6 SPSS文件保存與打開

6．7 本章小結

6．8 練習題

第7章 描述性統計分析

7．1 頻率與百分比

7．2 中心趨勢

7．3 變異性的度量

7．4 本章小結

7．5 練習題

第8章 探索性因子分析

8．1 因子分析介紹

8．2 探索性因子分析路線圖

8．3 探索性因子分析實例

8．4 本章小結

8．5 練習題

第9章 信度分析

9．1 信度概念

9．2 應用舉例

9．3 本章小結

9．4 練習題

第10章 列聯表分析

10．1 列聯表

10．2 獨立性檢驗

10．3 應用舉例

10．4 本章小結

10．5 練習題

第11章 相關分析

11．1 簡單線性相關

11．2 偏相關

11．3 本章小結

11．4 練習題

第12章 均值比較分析

12．1 單樣本t檢驗

12．2 獨立樣本t檢驗

12．3 配對樣本t檢驗

12．4 單因素方差分析

12．5 本章小結

12．6 練習題

第13章 回歸分析

13．1 簡單線性回歸分析

13．線性回歸分析

13．3 含虛擬變量的回歸分析

13．4 雙因素組間方差分析

13．5 等級回歸分析

13．6 邏輯回歸分析

13．7 本章小結

13．8 練習題

第14章 聚類分析

14．1 聚類分析介紹

14．2 分層聚類分析

14．3 K-均值聚類分析

14．4 本章小結

14．5 練習題

第15章 時間序列分析

15．1 指數平滑模型

15．2 自回歸集成移動平均模型

15．3 季節分解方法

15．4 本章小結

15．5 練習題

第16章 非參數檢驗

16．1 非參數檢驗概述

16．2 斯皮爾曼秩序相關

16．3 單樣本Kolmogorov-Smimov檢驗

16．4 獨立樣本f檢驗

16．5 配對樣本f檢驗

16．6 組間單因素方差分析

16．7 組內單因素方差分析

16．8 本章小結

16．9 練習題

第17章 調研報告撰寫

17．1 調研報告及其意義

17．2 調研報告的結構

17．3 調研報告的內容

17．4 本章小結

17．5 練習題



附錄

附錄1 酒店服務質量調查問卷

附錄2 酒店員工調研問卷

附錄3 北京旅遊信息服務調查問卷



參考文獻