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  • 增長法則——巧用數字營銷,突破企業困局
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    872-1264
    【優惠價】
    545-790
    【作者】 朱晶裕 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  市場營銷 
    【出版社】電子工業出版社 
    【ISBN】9787121425837
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787121425837
    作者:朱晶裕

    出版社:電子工業出版社
    出版時間:2022年01月 

        
        
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    產品特色

    編輯推薦

    1.很多企業遇到了增長瓶頸,找不到突破的方法。本書把企業增長和數字營銷結合起來,結合作者十幾年營銷工作經驗和大量實戰案例,可以幫助企業解決增長問題。


    2.內容具有創新性,提出解決企業增長問題的5S模型。


    3.內容新,詳細介紹了當下火熱的DTC、內容營銷和場景營銷等。


    4.作者權威,歷任世界500強MNC數字營銷負責人、數字化營銷轉型戰略專家,擔任過大中華區艾菲獎、虎嘯獎、金梧獎終審委員,以及DMT數字營銷人纔認證委員會委員,榮獲了虎嘯獎、中國商務廣告協會頒發的數字營銷十周年傑出創新人物獎、金遠獎營銷傳播領軍人物、商業新知新耀之星創作者獎。

     
    內容簡介

    企業數字化轉型是大勢所趨,在全球經濟“數字化”的今天,營銷也可以說是“非數字,不營銷”,構建“以客戶為中心”的數字化生態成為營銷界的主流。


    本書繫統性地提出了數字營銷增長的5S方法論,把“數字營銷”與“企業增長”掛鉤,重點探討了大數據營銷的意義和數據應用體繫,同時結合一線實踐經驗深入分析了如何構建數字營銷策略和建立高效的數字化組織,以期能幫助企業實現數字化營銷的全面轉型及數字化戰略和組織的升級。


    本書可供企業高管、CXO、中層管理人員、一線銷售人員和市場人員,以及營銷咨詢服務行業的從業人員閱讀參考。

    作者簡介

    朱晶裕


    歷任世界500強MNC數字營銷負責人、數字化營銷轉型戰略專家、營銷專欄作家、“Jade大話數字營銷”公眾號主理人。


     


    畢業於上海外國語大學,是經濟學碩士研究生。作為數字營銷領域較早的實踐者之一,職業生涯始於傳播集團WPP,擁有12年的B2B和B2C數字營銷實戰經驗,擅長領域涵蓋媒體策略、內容營銷、SEO/SEM、營銷自動化、需求/銷售線索挖掘、電商等端對端營銷解決方案,獨創了5S方法論,通過數字化營銷高效地解決企業增長放緩的問題。


     


    擔任大中華區艾菲獎、虎嘯獎、金梧獎終審委員,是DMT數字營銷人纔認證委員會委員、ABM增長研究院榮耀顧問,榮獲虎嘯獎、中國商務廣告協會頒發的“數字營銷十周年傑出創新人物獎”、金遠獎“營銷傳播領軍人物”、商業新知新耀之星創作者獎。

    目錄
    第1章 中國數字營銷大局
    1.1 數字營銷與增長的關繫
    1.1.1 數字營銷的本質
    1.1.2 數字營銷概念常見誤解
    1.2 中國數字營銷的發展
    1.2.1 數字營銷發展歷程
    1.2.2 數字營銷趨勢展望
    第2章 新營銷 新現像
    2.1 品牌和效果之爭
    2.1.1 關於效果營銷的反思
    2.1.2 效果為王的時代,品牌還要做嗎
    2.1.3 新營銷時代的“變”與“不變”
    2.1.4 品牌和效果的關繫
    2.1.5 品牌和效果營銷實踐

    第1章  中國數字營銷大局


    1.1  數字營銷與增長的關繫


    1.1.1  數字營銷的本質


    1.1.2  數字營銷概念常見誤解


    1.2  中國數字營銷的發展


    1.2.1  數字營銷發展歷程


    1.2.2  數字營銷趨勢展望


    第2章  新營銷 新現像


    2.1  品牌和效果之爭


    2.1.1  關於效果營銷的反思


    2.1.2  效果為王的時代,品牌還要做嗎


    2.1.3  新營銷時代的“變”與“不變”


    2.1.4  品牌和效果的關繫


    2.1.5  品牌和效果營銷實踐


    2.1.6  長期主義:打造品牌力


    2.2  全球化和本土化


    2.2.1  中美數字營銷對比


    2.2.2  奈飛傳奇


    2.2.3  中國特色的DTC模式崛起


    2.2.4  中美網紅經濟對比差異


    2.3  全民營銷


    2.3.1  全民營銷時代已來


    2.3.2  DTC商業模式和實踐


    2.3.3  C2M商業模式


    2.3.4  營銷社交化


    第3章  數字營銷增長全新方法論


    3.1  消費者旅程


    3.1.1  數字化時代的消費者旅程


    3.1.2  客戶體驗流程設計和管理


    3.2  不同商業模式下的數字營銷


    3.2.1  B2B數字營銷難在哪裡


    3.2.2  B2C數字營銷觀察


    3.2.3  B2B和B2C數字營銷共性


    3.3  大數據驅動數字營銷新增長引擎


    3.3.1  什麼是大數據營銷


    3.3.2  大數據營銷的意義


    3.3.3  大數據營銷的原則


    3.3.4  大數據是把雙刃劍


    3.3.5  大數據營銷的發展和應用


    3.3.6  企業如何構建數據化能力


    3.3.7  大數據營銷策略框架設計


    3.4  解決大型公司增長瓶頸:5S模型


    3.4.1  什麼是5S模型


    3.4.2  如何應用5S模型


    3.4.3  大型500強公司數字化營銷成功案例


    第4章  數字營銷策略和組織構建


    4.1  數字化思維的建立


    4.1.1  數字化營銷轉型的挑戰


    4.1.2  數字化營銷轉型成功的必要條件


    4.1.3  構建繫統化生態思維


    4.2  數字化營銷策略構建


    4.2.1  數字化營銷轉型五部曲


    4.2.2  市場部如何制定數字營銷計劃


    4.3  數字化營銷的人纔能力進化與需求


    4.3.1  數字化人纔進化挑戰


    4.3.2  未來需要什麼樣的數字化人纔


    4.4  構建數字化營銷組織


    4.4.1  建立高效數字化市場部


    4.4.2  新營銷時代市場和銷售的關繫


    4.4.3  理想數字化團隊應該具備什麼素質


    第5章  內容營銷和場景營銷


    5.1  內容為王


    5.1.1  內容營銷的意義


    5.1.2  營銷內容分類


    5.1.3  構建內容營銷策略


    5.2  場景營銷


    5.2.1  場景營銷三要素


    5.2.2  場景營銷方法論


    5.2.3  場景營銷新思路:抖音的“興趣電商”


    第6章  管理用戶生命周期價值


    6.1  用戶生命周期模型構建


    6.1.1  基於用戶旅程的生命周期模型


    6.1.2  私域流量


    6.1.3  精細化運營


    6.2  圈層營銷和會員營銷


    6.2.1  用戶需求的圈層化


    6.2.2  圈層營銷三步法


    6.2.3  品牌“出圈”


    6.2.4  構建會員忠誠度體繫


     

    前言
    今天,“數字化”已經滲透到經濟和社會的方方面面,企業也全面進入重大的戰略和商業模式轉型期,顛覆隨時到來,創新成為常態。15年前被列入世界500強的企業,現如今已超過半數都不復存在,企業顛覆式的創新以閃電式的速度不斷加快。創新不僅僅指速度,它還必須有驚喜,優秀的企業在不斷地通過研發新產品和服務體繫來打敗和淘汰傳統的企業,積極主動地改變著傳統的思維模式和商業模式,不斷迸發出驚人的智慧。
    數字營銷就是在數字化時代迸發的新興領域和智慧之一。隨著企業內部組織不斷地進行“數字化”轉型,作為企業創造增長的重要引擎和主要的利潤來源,營銷也越來越受企業高級管理者們的重視。營銷的數字化和商業模式的數字化緊密掛鉤,所以本書始終將“數字營銷”和“企業增長”密切聯繫在一起。
    隨著創新這一巨大的推動力越來越多地融入企業血液,成為企業發展的生命線,它帶來的必然結果就是企業核心崗位的轉型,數字化技術將成為每一位職場人的技能。數字化將和每一個人息息相關,職場人變革自身思維和技能的速度也將不亞於火箭的速度。

    今天,“數字化”已經滲透到經濟和社會的方方面面,企業也全面進入重大的戰略和商業模式轉型期,顛覆隨時到來,創新成為常態。15年前被列入世界500強的企業,現如今已超過半數都不復存在,企業顛覆式的創新以閃電式的速度不斷加快。創新不僅僅指速度,它還必須有驚喜,優秀的企業在不斷地通過研發新產品和服務體繫來打敗和淘汰傳統的企業,積極主動地改變著傳統的思維模式和商業模式,不斷迸發出驚人的智慧。


    數字營銷就是在數字化時代迸發的新興領域和智慧之一。隨著企業內部組織不斷地進行“數字化”轉型,作為企業創造增長的重要引擎和主要的利潤來源,營銷也越來越受企業高級管理者們的重視。營銷的數字化和商業模式的數字化緊密掛鉤,所以本書始終將“數字營銷”和“企業增長”密切聯繫在一起。


    隨著創新這一巨大的推動力越來越多地融入企業血液,成為企業發展的生命線,它帶來的必然結果就是企業核心崗位的轉型,數字化技術將成為每一位職場人的技能。數字化將和每一個人息息相關,職場人變革自身思維和技能的速度也將不亞於火箭的速度。


    現如今,合格的數字營銷人員極其缺乏,數字化人纔的供給趕不上不斷增長的市場需求,每年數字營銷人纔的缺口不計其數,所以,培養合格的數字化人纔、數字營銷人纔成為順應時代發展迫在眉睫的事情。讓人欣慰的是,如今越來越多的高校設置了數字營銷這門課程。作為隨著數字化浪潮興起的代數字營銷人之一,我希望將這麼多年在企業積累的營銷數字化實戰經驗分享給每一個職場人,幫助他們進行數字化思維模式的打造,終完成職業的升級和轉型。


    我的職業生涯始於營銷傳播集團WPP,它的主營業務是為世界500強企業提供營銷服務。從十幾年前到現在,營銷服務的範疇已經發生了翻天覆地的變化,從傳統的平面廣告、紙媒時代到現在的數字化時代,營銷和傳播的本質也發生了巨大的轉變。營銷人員始終需要保持強烈的好奇心、探索欲和進取心,在這條“並不容易”的道路上奮楫篤行,迎接未來,共同擁抱時代的變化。


    在實際工作中我發現,我們很多營銷從業人員都掌握了大量的理論知識,在這個信息爆炸的年代,你每天都能聽到無數新鮮有趣的數字化觀點,但是一到具體的工作實踐中,總是會遇到不小的挑戰。在理論和實踐中間像隔著一堵牆,無法逾越,我們要做的是縮小想做的事、認為對的事和能做的事之間的差距。


    我也發現有些企業努力根植於培養數字化的文化基因,制定了數字營銷的戰略,但卻沒有合格的數字化營銷執行人員將策略夯實落地;反之,有些企業有很好的數字化組織架構,並招募了大量的數字化人纔,但卻缺少一套自上而下的頂層戰略設計。事實是,隻有當數字化的文化、戰略與企業的數字化組織架構發展完全匹配、水乳交融的時候,數字化營銷纔能獲得成功。


    我結合自己十幾年大型品牌外企和營銷公司的數字營銷實戰經驗,回顧過去,立足當下,對數字營銷行業的發展,以及數字營銷的來龍去脈和現像做了全面的剖析,並且從中萃取出一整套獨特的觀點和方法論。本書不僅可以幫到數字營銷從業人員,同樣也可以幫到有志於從事此行業或正處在職業轉型中的營銷人員,幫助他們建立對數字營銷的深層次理解,滿足其在數字化時代進行職業轉型和發展的需要。


    數字營銷黃金十年,風雲變幻,亂像叢生,但卻依然井然有序地進行著營銷變革。未來已來,以物聯網、人工智能技術和5G技術為代表的新經濟時代開啟了數字營銷的新篇章。


    我參加過很多數字營銷峰會、論壇,做過演講嘉賓,做過一些知名獎項的評委,並借此機會和業內人士做過一些交流、探討和分享,幾乎每一次都會有不一樣的收獲,每一次都能感受到整個行業的進步和變化。和這些願意走在營銷革命前沿,深入去做事的同行們在一起,總是能感受到默契和同頻,同時,我也非常願意和這些有激情的同仁志士們一同去開拓創新,共創營銷新局面。


    每個數字營銷行業的從業人員可能都知道,雖然企業對做數字營銷都爭先恐後,但每一年都過得心驚膽戰,心情好像過山車,今天適用的營銷理論和實踐到了明天可能就不適用了。但在今天這個特殊的時間節點,在全球“新冠肺炎疫情”的大背景下,我們回顧過去,立足當下,展望未來,根據過往的有用經驗總結出底層邏輯去應對不確定的未來,依然是非常有意義的。讓我們以過往敬新生,以一次必要的行業審視,去迎接一個新營銷時代的到來。


     

    媒體評論
    在認真瀏覽完本書之後,我準備把它推薦給我們的學員,因為它是“行內人”基於豐富的實踐經驗及深入的研究和思考用“內行話”寫出的,對學員們了解數字營銷的全貌、方法和相關問題很有幫助。具體來說,本書的獨特價值體現在以下四個方面:
    一是大局與細節兼顧。本書開篇介紹數字營銷的全貌與發展,後續章節以問題為導向娓娓道來。
    二是方法與案例互補。作者從多個維度介紹數字營銷的全新方法,同時又借助知名企業的案例闡釋成功的實踐方法。
    三是理論與實務結合。作者對數字營銷的關鍵概念、理論架構和重要模型進行了細致的梳理,同時又對落地方案進行了清晰的說明。
    四是內部與外部並重。本書對外關注客戶導向和營銷增長,對內強調數字化組織構建與人纔能力提升。
    ——北京大學光華管理學院市場營銷學教授、中國高等院校市場學研究會秘書長 彭泗清

    在認真瀏覽完本書之後,我準備把它推薦給我們的學員,因為它是“行內人”基於豐富的實踐經驗及深入的研究和思考用“內行話”寫出的,對學員們了解數字營銷的全貌、方法和相關問題很有幫助。具體來說,本書的獨特價值體現在以下四個方面:


    一是大局與細節兼顧。本書開篇介紹數字營銷的全貌與發展,後續章節以問題為導向娓娓道來。


    二是方法與案例互補。作者從多個維度介紹數字營銷的全新方法,同時又借助知名企業的案例闡釋成功的實踐方法。


    三是理論與實務結合。作者對數字營銷的關鍵概念、理論架構和重要模型進行了細致的梳理,同時又對落地方案進行了清晰的說明。


    四是內部與外部並重。本書對外關注客戶導向和營銷增長,對內強調數字化組織構建與人纔能力提升。


    ——北京大學光華管理學院市場營銷學教授、中國高等院校市場學研究會秘書長  彭泗清


    在數字經濟時代,如何從“後天”的視角思考“明天”的格局,對企業尤為重要。隨著AI技術的宇宙熱度的提升,數字營銷將成為企業可持續發展的核心。作者將自己多年的營銷實踐進行凝練,從理論角度進行梳理與探索,並形成自己獨特的數字營銷方法論,其中不僅有營銷本身的數字化轉型,而且以數字營銷為引擎帶動企業組織維度與管理維度的模式提升。本書中關於數字營銷的5S理論、大數據營銷方面的創新觀點和實踐案例會讓深耕營銷領域的商界精英與企業家獲得啟發。


    ——上海交通大學安泰經濟與管理學院EMBA項目主任、市場營銷繫副教授  周穎


    本書是對一線實踐的梳理與思考,既是數字營銷人的成果,同時也給學術界提供了大量可借鋻的基礎素材。希望通過學界和業界的共同努力,在西方營銷理論的基礎上創造出我們自己的學術成果,向全世界貢獻我們的價值。


    ——中國商務廣告協會數字營銷委員會秘書長、國際品牌觀察雜志社總編輯  陳徐彬


    在未來的職場中,很多崗位上的人都需要學習營銷。本書中關於DTC模式和產業互聯網的部分及其案例對我啟發很大,而且還提供了方法論,以及落地的組織設計和管理方法,具有很強的實操性。在商業管理類的書籍中,本書屬於“看得進、看得懂、又帶得走”的那種。


    ——暢銷書《職場經濟學》和《像經營企業一樣經營自己》的作者、“吳曉波頻道”職場課程主講人  劉捷


    在全社會、全方位數字化的時代背景下,“營銷”其實越來越等同於“數字營銷”。本書為讀者了解前沿數字營銷實戰知識與經驗提供了指導。


    ——商業新知創始人、CEO  黎爭


    在數字化經濟時代,數字營銷為企業營銷體繫提供新價值錨點。本書是作者在多年實踐經驗的基礎上繫統性地提煉出的關於數字營銷的創新理論和實戰攻略,值得好好品味。


    ——CEO顧問、《增長五線》作者、科特勒咨詢公司合伙人  王賽


    營銷部門從“成本中心”逐漸發展為“利潤創造中心”是趨勢。如何利用營銷技術和數字化手段圍繞客戶生命周期進行精細化運營,給客戶提供優質的服務和體驗,是實現增長的關鍵所在。在產業數字化的大背景下,本書圍繞“數字化營銷和增長”闡述的理念、方法和案例都值得市場營銷人員一讀。


    ——騰訊雲與智慧產業市場部 Martech負責人、騰訊企點市場副總經理  羅亞玲


    本書從“營銷的本質”入手,從品效協同、大數據應用、數字營銷策略和組織構建等方面由淺入深地提煉出一個完整的B2B營銷方法論,並通過消費者全旅程呈現出清晰的數字化營銷思路,見解獨到,論述縝密。同時,本書結合當下熱門的營銷案例及營銷場景,由點及面地梳理和總結出適應時代發展的創新方法。B2B營銷從業人員都值得將其作為案頭常備指南。


    ——領英大中華區廣告營銷業務部總經理  蔡曉丹


    走老路到不了新地方!本書可以幫助正處於職業轉型中的營銷人員和需要與營銷打交道的相關人員。希望他們在看完本書後能找到事業的突破口。


    ——知名職場、財經博主,互聯網教育公司CEO  瀋小星

















     
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