今天,“數字化”已經滲透到經濟和社會的方方面面,企業也全面進入重大的戰略和商業模式轉型期,顛覆隨時到來,創新成為常態。15年前被列入世界500強的企業,現如今已超過半數都不復存在,企業顛覆式的創新以閃電式的速度不斷加快。創新不僅僅指速度,它還必須有驚喜,優秀的企業在不斷地通過研發新產品和服務體繫來打敗和淘汰傳統的企業,積極主動地改變著傳統的思維模式和商業模式,不斷迸發出驚人的智慧。
數字營銷就是在數字化時代迸發的新興領域和智慧之一。隨著企業內部組織不斷地進行“數字化”轉型,作為企業創造增長的重要引擎和主要的利潤來源,營銷也越來越受企業高級管理者們的重視。營銷的數字化和商業模式的數字化緊密掛鉤,所以本書始終將“數字營銷”和“企業增長”密切聯繫在一起。
隨著創新這一巨大的推動力越來越多地融入企業血液,成為企業發展的生命線,它帶來的必然結果就是企業核心崗位的轉型,數字化技術將成為每一位職場人的技能。數字化將和每一個人息息相關,職場人變革自身思維和技能的速度也將不亞於火箭的速度。
現如今,合格的數字營銷人員極其缺乏,數字化人纔的供給趕不上不斷增長的市場需求,每年數字營銷人纔的缺口不計其數,所以,培養合格的數字化人纔、數字營銷人纔成為順應時代發展迫在眉睫的事情。讓人欣慰的是,如今越來越多的高校設置了數字營銷這門課程。作為隨著數字化浪潮興起的代數字營銷人之一,我希望將這麼多年在企業積累的營銷數字化實戰經驗分享給每一個職場人,幫助他們進行數字化思維模式的打造,終完成職業的升級和轉型。
我的職業生涯始於營銷傳播集團WPP,它的主營業務是為世界500強企業提供營銷服務。從十幾年前到現在,營銷服務的範疇已經發生了翻天覆地的變化,從傳統的平面廣告、紙媒時代到現在的數字化時代,營銷和傳播的本質也發生了巨大的轉變。營銷人員始終需要保持強烈的好奇心、探索欲和進取心,在這條“並不容易”的道路上奮楫篤行,迎接未來,共同擁抱時代的變化。
在實際工作中我發現,我們很多營銷從業人員都掌握了大量的理論知識,在這個信息爆炸的年代,你每天都能聽到無數新鮮有趣的數字化觀點,但是一到具體的工作實踐中,總是會遇到不小的挑戰。在理論和實踐中間像隔著一堵牆,無法逾越,我們要做的是縮小想做的事、認為對的事和能做的事之間的差距。
我也發現有些企業努力根植於培養數字化的文化基因,制定了數字營銷的戰略,但卻沒有合格的數字化營銷執行人員將策略夯實落地;反之,有些企業有很好的數字化組織架構,並招募了大量的數字化人纔,但卻缺少一套自上而下的頂層戰略設計。事實是,隻有當數字化的文化、戰略與企業的數字化組織架構發展完全匹配、水乳交融的時候,數字化營銷纔能獲得成功。
我結合自己十幾年大型品牌外企和營銷公司的數字營銷實戰經驗,回顧過去,立足當下,對數字營銷行業的發展,以及數字營銷的來龍去脈和現像做了全面的剖析,並且從中萃取出一整套獨特的觀點和方法論。本書不僅可以幫到數字營銷從業人員,同樣也可以幫到有志於從事此行業或正處在職業轉型中的營銷人員,幫助他們建立對數字營銷的深層次理解,滿足其在數字化時代進行職業轉型和發展的需要。
數字營銷黃金十年,風雲變幻,亂像叢生,但卻依然井然有序地進行著營銷變革。未來已來,以物聯網、人工智能技術和5G技術為代表的新經濟時代開啟了數字營銷的新篇章。
我參加過很多數字營銷峰會、論壇,做過演講嘉賓,做過一些知名獎項的評委,並借此機會和業內人士做過一些交流、探討和分享,幾乎每一次都會有不一樣的收獲,每一次都能感受到整個行業的進步和變化。和這些願意走在營銷革命前沿,深入去做事的同行們在一起,總是能感受到默契和同頻,同時,我也非常願意和這些有激情的同仁志士們一同去開拓創新,共創營銷新局面。
每個數字營銷行業的從業人員可能都知道,雖然企業對做數字營銷都爭先恐後,但每一年都過得心驚膽戰,心情好像過山車,今天適用的營銷理論和實踐到了明天可能就不適用了。但在今天這個特殊的時間節點,在全球“新冠肺炎疫情”的大背景下,我們回顧過去,立足當下,展望未來,根據過往的有用經驗總結出底層邏輯去應對不確定的未來,依然是非常有意義的。讓我們以過往敬新生,以一次必要的行業審視,去迎接一個新營銷時代的到來。