本書聚焦於探討新一代信息技術(互聯網、大數據、人工智能、物聯網、5C等)的商業化應用推動下的營銷戰略變革。本書提出了一個從營銷環境變革、營銷能力變革與營銷組織變革三方面考察新一代信息技術如何影響企業營銷戰略的分析框架。
面對營銷科技推動的營銷環境變革,企業應當立足於營銷生態繫統,采用開放式營銷的心態來思考當下的營銷決策,構思未來的營銷戰略創新。在營銷能力變革方面,企業應當培育管理雙邊或多邊顧客的能力以及數字時代的營銷數據合規能力。營銷組織變革要求企業重新思考數字時代的營銷基礎設施,包括營銷業務數據平臺、營銷數據協同技術以及營銷組織的數字領導力等。