今井正明，KAIZEN（改善）思想之父，質量管理大師。曾與世界著名質量管理專家愛德華?戴明、豐田生產方式創始人大野耐一以及豐田章一郎等共事，研究精益方法與管理技術。今井正明被認為是現代企業卓越運營運動的先驅之一。他不僅是一位演講者、咨詢顧問，還是全球改善咨詢集團（KAIZEN.COM）的創始人，為各個國家的企業提供持續改進方面的咨詢服務。

譯者簡介
中國質量協會，由我國致力於質量管理和質量創新事業的單位和個人自願組成的全國性、專業性、非營利性社會組織，在推行全面質量管理，推動各類組織開展現場管理、班組建設、精益改善等質量改進活動，推廣卓越績效模式等方面做了大量工作。2013年，中國質量協會組織起草的《企業現場管理準則》GB/T 29590-2013正式發布。中國質量協會積極推廣國家標準，指導企業繫統開展現場管理改善，搭建現場管理改進經驗交流分享平臺，受到企業廣泛好評。
使命：幫助各類組織創造並保持質量競爭力
願景：成為全球領先、備受信賴的質量組織
價值觀：責任、專業、創新、共贏

第1章 當今的企業界
第2章 傳統企業與精益企業
第3章 CEO與董事會
第4章 股東與顧客
第5章 KOA株式會社
第6章 橫森制作所
第7章 豐田和大野耐一
第8章 豐田佐吉
第9章 通用汽車公司的故事
第10章 佐籐三越的案例研究
第11章 精工零件公司
第12章 天龍矢崎的工廠
第13章 科米柔性鏡公司
第14章 流 動
第15章 評估企業精益狀態的新標準：流動、同步、均衡（FSL）
第16章 流動和豐田生產方式
第17章 張富士夫與大野耐一
第18章 開展FSL評審
第19章 建設持久的陣地，精益戰略
第20章 大野耐一語錄精選
第21章 倡導FSL評估
後記

前言

這本書是企業戰略“改善三部曲”繫列的後一本。
我的本關於改善的書
在本書《改善》中，我介紹了日本獨有的“Kaizen”一詞，意思是“為更好而改變”，並首次提出，在理解日本獨特的管理方法與其他國家使用的傳統方法的區別時，改善是至關重要的。
那時，日本獨特的管理實踐和創新，如豐田汽車公司的生產方式和索尼的袖珍收音機受到全世界越來越多的關注。
在這種情況下，本關於改善的書向其他國家介紹了日本獨特的管理實踐。
書的封底列出以下評論：
《改善》不同於我讀過的任何一本關於日本管理的書。它非常實用，是一本了不起的書！
?D?D托馬斯?R. 霍頓，美國管理協會首席執行官
改善是自滿的反義詞。當人們試圖對他們所領導的企業進行革新並制度化時，這本書是一個極好的參照。
?D?D約翰?揚，惠普公司主席兼首席執行官
20世紀50年代，我作為日本生產力中心的一名工作人員被派往美國五年。我的職責是帶領日本高管訪問美國優秀企業、政府機構、勞工組織等，觀察、學習美國的管理實踐。
這些經歷給了我難得的機會，讓我可以仔細觀察日美兩國開展業務的不同方式。回到日本後，我開啟了管理咨詢顧問的職業生涯，終出版了我的本書。全球改善咨詢集團就是在這個時候成立的。
我的第二本關於改善的書
隨著全球改善咨詢集團積累不同國家的客戶基礎並幫助集團運營，我的第二本關於改善的書《現場改善》出版了。很多公司邀請我在董事會會議、各種研討會和公司活動上發言。我強烈地感受到需要展示管理層如何更好地領導公司並且充分利用改善的益處。
在第二本書的術語表中，“改善”概念被定義為“在實施改善時，必須理解和實踐的主要概念”，並列出以下主題：
? 改善和管理
? 過程與結果
? 遵循PDCA（plan-do-check-act）/SDCA（standardize-do-check-act）循環
? 把質量放在位
? 用數據說話
? 將下一道工序視為顧客
第二本書還列出了現場管理的五大黃金法則：
1.發生問題時，要到現場去。
2.檢查現物（現場的真實狀態）。
3.當場采取臨時處理措施。
4.找到並消除問題根源。
5.標準化，防止再次發生。
現場（gemba）：日語單詞，意思是“真實的場所”。在管理術語中表示員工為顧客創造價值的工作場所。
到現場去（go to the gemba）：現場改善的首要原則。這是一個提醒，無論何時何地發生異常，或者無論何時管理者希望檢查當前的作業狀態，都應該立即去現場查看，因為現場是為顧客創造價值的地方。
在將常識付諸實踐的同時，第二本書討論了高層管理者的角色以及發展學習型組織的必要性。我相信管理層有責任應對員工和顧客的挑戰，以實現更高的目標。遺憾的是，當今大多數管理者已經不再發揮這樣的作用。
另一個困擾當今管理的因素是，過於強調知識的傳授，而忽視了常識、自律、秩序和經濟方面的團隊學習。有兩種解決問題的方法。
種方法涉及創新，應用的技術，如計算機科學和其他工具，並投入大量資金。第二種方法需要常識和工具，不需要花費很多資金，任何人都可以隨時使用。
現場改善引入了現場的概念，認為它在管理中至關重要。現場是所有員工致力於為顧客創造價值的地方。
第二本書的封底列出了以下評論：
現場改善是簡化的傑作。它會教你如何從周圍的環境中學習，如何為看似復雜的問題找到簡單、低成本的解決方案。
?D?D劉易斯?E. 普拉特，惠普公司董事長、主席、首席執行官
今井正明先生提供了清晰、實用的見解，幫助我們理解各級管理者如何與現場的員工合作，從而更好地提高質量、降低成本，滿足顧客越來越高的要求。
?D?D小林陽太郎，富士施樂公司主席、首席執行官
我的第三本關於改善的書
《戰略改善》這本書提出使用流動、同步和均衡（FSL?）工具來測量和提高運營績效，其中，流動概念是精益生產方式主要的支柱之一。在依據流動概念設計的作業順序中，每個工件在工序間流動，不會出現中斷和停滯。
本書的後一章以改善、現場、顧客和高層管理者的堅定決策為主題，探討了如何拋棄傳統的管理體繫，終實現精益企業的使命。
書中指出，在高層管理者的堅定決策下，如果所有的努力都聚焦於實現改善和精益企業的管理戰略，每個人都會為這個目標貢獻力量。
“改善三部曲”表明，任何企業的高層管理者隻有拋棄傳統的經營方式，實施讓所有現場員工和顧客參與進來的改善和精益的