簡單易行、立竿見影

繫統性的高效帶人訓練指南

《建議陷阱》將指導你“如何”變得更會帶人，如何馴服日常工作中跳出來提供想法、意見、建議和忠告的 “建議怪獸”，帶你深入探究需要做什麼纔能改變一個人的行為，幫助你在日常生活中進行練習和實踐：

•   理解 “簡單的改變 ”和 “艱難的改變 ”，確定你未來的帶人方向；


•   4步馴服“建議怪獸”的三重人格：傾訴者（Tell-It）、拯救者（Save-It）和控制者（Control-It）；


•   運用你的專屬帶人工具箱：1 個定義、3 個原則、7 個問題、3 種組合和8 種提問方式；


•   識別帶人談話中的6種障礙，避免草率決策，直擊核心；


•   洞悉領導力的3個基本價值觀：保持慷慨、善於示弱和提建議的正確方法。

《關鍵7問》講的是：“這裡有七個關鍵問題，可以讓你學會帶人”，《建議陷阱》將徹底改變你帶人的思維模式，讓你保持更多的好奇心並獲得豐富的帶人智慧和經驗。我敢肯定，這是對你的金錢和時間有價值的投資

• “全球教練大師”（Global Coaching Guru）


• “加拿大年度高管教練”


• 國際人力資源協會SHRM管理培訓

邁克爾·邦吉·斯坦尼爾是全美民選領導力培訓企業——蠟筆盒公司的創始人。作為卓越的領導力培訓專家、著名主講人邁克爾，曾榮獲“加拿大年度高管教練”稱號，並獲得2021年Thinkers 50年度教練獎提名；值得一提的是，早在學生時代，他便獲取有著“全球青年諾貝爾獎”之稱的羅德獎學金(Rhodes Scholarship)。

邁克爾的作品多次霸占亞ma暢銷書排行榜，已出版的作品有商業指導和培訓領域常年霸榜的《關鍵 7 問》（The Coaching Habit）；被管理大師《自律力》（Triggers）作者馬歇爾·古德史密斯稱作“偉大工作的真理”的《忙到點子上》（Do More Great Work）；曾位居亞ma總榜亞軍，並為慈善組織籌款超過400 0的《結束瘧疾》（End Malaria）等。

他的文章也常被《快公司》（Fast Company）《金融時報》（Financial Times），以及加拿大的全國性報刊《環球郵報》（The Globe and Mail）爭相報道。

緒言  如何馴服“建議怪獸”，

讓自己更得心應手地帶人？

你的建議為何總是收效甚微？

“建議怪獸”對團隊的四重傷害

養成帶人習慣：大師級的經驗與秘訣

部分 馴服“建議怪獸”

第1章 帶人：簡單的改變vs. 艱難的改變

你需要一套全新的操作繫統

修補現在，還是重塑未來？

卡普曼戲劇三角：讓你錯過長期收獲

帶人＆啟發 強化練習

第2章 “建議怪獸”：如何馴服？

這是艱難改變，你得換種方式

3 個“建議怪獸”已掙脫牢籠

馴服你的“建議怪獸”：4 個步驟

行為改變：同理心、正念與謙遜

帶人＆啟發 強化練習            

第二部分 保持好奇心

第3章 少說多問：你專屬的工具箱

帶人，是做減法

什麼是帶人？

帶人的3 個原則

7 個根本問題

3 種經典組合

8 種理想提問方式

帶人＆啟發 強化練習

延伸閱讀＆大師進修班

啟動自己，保持好奇心

第4章 破除障礙：關注真正挑戰

提出焦點問題

障礙1 ：操之過急

障礙2 ：焦點偏離

障礙3 ：妥協

障礙4 ：一發不可收拾的“爆米花”

障礙5 ：假大空

障礙6 ：長篇大論的“故事會”

幫助人們發現，應該面對的真正挑戰

帶人＆啟發 強化練習

延伸閱讀＆大師進修班

日復一日地打卡和練習

第5章 封鎖退路：使用TERA 技巧

提高參與互動的概率

TERA ：開動大腦聰明的部分

部族感：一起合作解決問題

預期感：揭露你的帶人流程

地位感：突顯對方的重要性

自主感：讓對方主動去選擇

帶人＆啟發 強化練習

延伸閱讀＆大師進修班

不能聽憑運氣，而要主動出擊

第6章 日常互動：利用每一種渠道

每一次互動都是帶人的機會

面對面、視頻和電話帶人

郵件、社交平臺和短信帶人

面談、會議和反饋帶人

帶人＆啟發 強化練習

延伸閱讀＆大師進修班

所有的學習都依靠反饋

第7章 克服擔憂：不急於行動和建議

學習和改變的必經之路

你要願意接受考驗

馴服“建議怪獸”的時刻

帶人＆啟發 強化練習

延伸閱讀＆大師進修班

你難以抗拒的“引誘”

第三部分 成為帶人高手

第8章 保持慷慨：不局限於實物

歡迎和接受事物的開放心態

慷慨的沉默

慷慨的坦誠

慷慨的欣賞

帶人＆啟發 強化練習

第9章 善於示弱：也願意“被人帶”

成為偉大帶人者的前提

如何成為一個更好帶的人？

帶人＆啟發 強化練習

第10章 提出建議：活用4 點策略

合適的時間，合適的方式

帶人＆啟發 強化練習

結語  “在舞臺上赤身裸體”

走到邊界，深呼吸，然後走出這個邊界

致謝

附錄  大飽眼福

額外干貨

好書推薦

馬歇爾·古德史密斯（Marshall Goldsmith）

暢銷書《自律力》作者

兩次獲得Thinkers50“全球具有影響力的領導力思想家”

邁克爾·邦吉·斯坦尼爾曾被提名為“教練界的頭號思想領袖”。看看這本書，看看他為每個人、每個團隊和每個組織提供的關於建議和好奇心的指導，你就會明白他為什麼會獲此殊榮。

讓-菲利普·克圖瓦斯（Jean-Philippe Courtois）

微軟全球市場及運營執行副總裁

成為會帶人的管理者以及學會被帶是微軟文化的核心部分，有纔之士因此得以施展其纔干並成長。邁克爾·邦吉·斯坦尼爾幫助我們認識帶人，以及帶人如何將成長心態融入我們的生活。

埃德加·沙因（Edgar H.Schein）

組織文化與組織心理學領域的開創者和奠基人

《建議陷阱》是一本十分有用的書。在對話中，我們總是以為自己知道對方所想和所求，本書用很多不同的方式告訴我們這都是我們的誤解。變得更加專心、好奇和謙遜是人們無法抗拒的處方，而這本書提供了很好的例證。

莉茲·懷斯曼（Liz Wiseman）

“全球50 大管理思想家”

甲骨文公司（Oracle）前高管

《建議陷阱》一語道破天機：好的領導者不越俎代庖，其他人反而受益更多，但學會不越俎代庖不是一件容易的事情。幸運的是，面對這個挑戰，邁克爾·邦吉·斯坦尼爾通過他非凡的智慧和清晰的思路，將原本艱難的改變變得非常簡單。

傑米裡·達羅克（Jeremy Darroch）

英國天空廣播公司（British Sky Broadcasting）首席執行官

要讓你的員工創造更多收益，你需要增強他們的能力和參與度，同時也要提高自己。做到這一點的一種好方法是減少建議並提供更多指導。

詹妮弗·佩洛（Jennifer Paylor）

IBM 公司前高管領導力開發及企業運營與服務培訓主管

《建議陷阱》是官僚惰性的解毒劑。當我們將提建議作為默認的管理方式時，我們的影響力、自由度，甚至是生存狀態都會因此受限。《建議陷阱》是你將人文關懷帶回職場的指南，不讀此書的人難以成為優秀的領導者。

戴維·B. 彼得森博士（David B. Peterson, PhD）

谷歌前領導力發展與執行教練總監

這真的是一本很精彩的書。我喜歡書中俏皮的風格，我相信這也是邁克爾的獨特力量，他總能點明重點。《建議陷阱》也是一本非常實用的書，你可以在書中獲得即用的實踐指南，強烈推薦。

南希·杜阿爾特（Nancy Duarte）

演講專家及演示設計師

杜阿爾特設計公司（Duarte, Inc.）首席執行官

我一直在尋找這樣的一本書。以前很少有書會改變我，但是《建議陷阱》做到了，邁克爾·邦吉·斯坦尼爾讓我的這種改變

更加持久。

向珊瑩（Sanyin Siang）

谷歌風投（GV）領導顧問

杜克大學富卡商學院領導與道德訓練中心教授

如果你想與他人分享自己的智慧，但又想以一種可以真正幫助他人的方式來分享，請讀這本書！《建議陷阱》回答了“為什麼聽起來有用的建議通常無法起到相應的作用”這個問題，能夠讓讀者得到啟發、獲得成功。

如何馴服“建議怪獸”，

讓自己更得心應手地帶人？

我上一本書《關鍵7 問》，寫的是普通人帶普通人。書中介紹了7 個讓你學會帶人的問題，以及提出這些問題有效的方式。如果你還沒有讀過它，我可以告訴你，它的核心思想就是少說多問，則事半功倍。培養帶人習慣就是要讓好奇心保持得久一點點，不急於給出建議。

那本書賣出了120 多萬冊，取得了巨大的成功，為世界各地的組織和國家所使用。事實證明，帶人並保持好奇心比我們大多數人之前想像的要難。不管我們的出發點有多好，我們都喜歡提建議，並且樂此不疲。

一旦有人開始說話，我們本來計劃保持的好奇心就會奪門而逃，而我們的“建議怪獸”從潛意識裡冒出來，摩拳擦掌地宣告：“我要為這次談話增加一些價值！是的，我要這樣做！”

這就是“建議陷阱”——提建議是你默認的管理風格。我敢打賭，你已經落入了這個陷阱，你和他人的互動方式會是這樣：

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你的建議為何總是收效甚微？

好吧，你的建議有時候還是管用的。過去的幾天內，你可能剛給某人提過幾個經過深思熟慮且管用的建議。但是，出於以下2個原因，你的建議經常會比你認為的更收效甚微。

你解決的是錯誤的問題

很多情況下，你在為錯誤的問題提供見解和解決方案。你被騙了，你相信你遇到的個問題就是真正的挑戰，事實很少如此。但因為我們的過度熱心，和提供幫助並準備投入行動的渴望，我們喜歡一頭扎進個出現的問題裡，即便它不是真正需要解決的問題。

此時此刻，在你的整個組織裡，由於領導者的好奇心不持久，未能找出真正的挑戰，大家隻能在一些非關鍵的事情上忙裡忙外。急於建議是在浪費金錢、資源、精力和生命。

你提供的解決方案是中下策

假設你避開了個錯誤，你發現自己正在應對真正的挑戰。你用了一些時間來找出真正需要解決的問題，而不是試圖解決踫到的個問題。恭喜你，做得不錯。

然而不幸的是，你給出的一繫列解決方案遠不如你想的那麼好。出現這種情況自有它的原因。首先，你對事情沒有全面的了解。你隻掌握了少部分事實，而大部分是你先入為主的觀念，很容易就變得肆意臆斷。

你以為你了解正在發生的事情。你的大腦天生就傾向於尋找模式和建立關聯，讓你確信自己了解正在發生的事情。相信我，你不了解。你得到的是一分事實，六分臆測。

再加上你的自利性偏見① ，這就無怪乎你這麼喜歡提建議：你的每一個建議可都是金玉良言！舉個例子，或許你還以為你車開得也比一般人都好。

除此之外，還要加上“先想到者先行”（first-idea-itis）的組織特征：先實施想到的個聽起來不太奇怪且可行的解決方

案。對事情沒有全面的了解、自利性偏見、時限壓力、怕自己給出的建議說不通的焦慮以及穩妥選擇帶來的安逸導致了這種組織特性的產生。

終，這會讓人們不願探討更多更好的選擇，而是選擇了個毫無新意的主意，而這個主意幾乎從來不是好的選擇。但這還不算完，陷入建議陷阱的後果遠比未能成功解決問題帶來的臨時挫敗感要嚴重得多。