新常態下,質量已成為企業競爭的焦點,全面質量管理(TQM)也成為促進企業提高效率和效益、增強競爭力的有效途徑。作為企業持續發展的兩個關鍵因素,全面質量管理與技術創新的關繫在理論研究中仍頗具爭議,在實踐中往往被分開看待。本書以本土化的卓越績效模式為視角,構建“全面質量管理—技術創新過程—技術創新結果”的概念模型,並以企業生命周期為調節變量,通過對北京市200多家推行卓越績效模式企業的問卷數據進行統計分析,運用結構方程模型深入研究全面質量管理對技術創新的影響機制,及企業生命周期階段的調節作用。通過剖析全面質量管理與技術創新的過程耦合機理,構建耦合關繫概念模型、耦合評價模型及耦合評價指標體繫,驗證全面質量管理與技術創新的過程耦合性。