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  • 小團隊管理的九項基本功
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
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    【作者】 楊帥儀 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  團隊 
    【出版社】電子工業出版社 
    【ISBN】9787121453779
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    內容介紹



    包裝:平塑
    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787121453779

    作者:楊帥儀
    出版社:電子工業出版社
    出版時間:2023年05月 


        
        
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    內容簡介
    本書從小團隊面臨的管理挑戰講起,逐步深入到應對小團隊管理挑戰的九項基本功,提供了改編自真實事件的管理案例。讀者可以帶著問題閱讀書中的內容,從書中找到答案,活學活用、學以致用。本書共十一章。前九章側重理論,主要介紹小團隊管理的九項基本功,包括管理者角色認知、樹立威信、招聘人纔、知人善任、績效管理、團隊激勵、培養員工、向上管理、跨部門項目協作。後兩章側重實踐,主要介紹家庭小團隊和創業型小團隊這兩種特殊小團隊的管理要點。本書內容通俗易懂、案例豐富、實用性強,結合了作者十多年的團隊管理經驗和研究,特別適合小團隊管理者和其他需要掌握團隊管理基本功的人士閱讀。
    作者簡介
    目錄
    目錄
    第1章管理小團隊的挑戰/001
    1.1認識小團隊/001
    1.2管理小團隊的九個挑戰和九項基本功/003
    1.3成為小團隊管理者的個挑戰/006
    1.4管理者角色認知/008
    1.4.1管理者的根本職責是什麼/008
    1.4.2做一名好的管理者意味著什麼/010
    1.5剛轉型做管理會遇到怎樣的困難/012
    1.5.1困難一:避開“員工思維”的陷阱/012
    1.5.2困難二:跨越不會管理的鴻溝/016
    1.6有信心,你也能成為出色的管理者/019
    1.6.1不是“超人”,一樣能做好管理/019
    1.6.2性格內向、不善社交的人能做好管理嗎/023目錄

    第1章管理小團隊的挑戰/001

    1.1認識小團隊/001

    1.2管理小團隊的九個挑戰和九項基本功/003

    1.3成為小團隊管理者的個挑戰/006

    1.4管理者角色認知/008

    1.4.1管理者的根本職責是什麼/008

    1.4.2做一名好的管理者意味著什麼/010

    1.5剛轉型做管理會遇到怎樣的困難/012

    1.5.1困難一:避開“員工思維”的陷阱/012

    1.5.2困難二:跨越不會管理的鴻溝/016

    1.6有信心,你也能成為出色的管理者/019

    1.6.1不是“超人”,一樣能做好管理/019

    1.6.2性格內向、不善社交的人能做好管理嗎/023

    1.6.3你具備成為優秀管理者的3個條件嗎/025

    1.6.4要想做管理,你不需要成為溝通高手/030

    1.7開始行動,從這些事情做起/032

    1.7.1和你的上級聊一聊/032

    1.7.2和你的下屬聊一聊/034

    1.8本章小結/037

    第2章管理小團隊需要有威信/039

    2.1下屬不服管,我該怎麼辦/039

    2.2認識威信/041

    2.3樹立威信的“硬方法”/043

    2.3.1利用審批權/044

    2.3.2利用決策權/045

    2.3.3利用獎懲權/046

    2.3.4好朋友成了上下級,還能做好朋友嗎/047

    2.4樹立威信的“軟方法”/049

    2.4.1理解並解讀上級的意圖/049

    2.4.2懂業務/050

    2.4.3會管理/052

    2.4.4關心下屬/053

    2.5用業績快速樹立威信/057

    2.6給自己一點時間/060

    2.7本章小結/061

    第3章組建小團隊,怎樣招聘合適的人纔/064

    3.1我招錯人了嗎/064

    3.2招聘前要做好哪些準備/066

    3.2.1提前規劃,招聘未來發展需要的人纔/067

    3.2.2招聘渠道是內部選撥還是外部招聘/069

    3.3面試的關鍵技巧/070

    3.3.1面試不能靠“眼緣”,應該靠什麼/071

    3.3.2學習能力很重要,應該如何考察/074

    3.3.3招聘中的常見誤區/077

    3.4面試後應該錄用誰/081

    3.4.1弄清楚應聘者為什麼想加入你的團隊/081

    3.4.2可以錄用能力突出但有缺點的人嗎/083

    3.5錄用後如何留住人纔/085

    3.6本章小結/088

    第4章做小團隊管理者,你懂得用人策略嗎/090

    4.1曾經的上級變成了如今的下屬,我該怎麼管理/090

    4.2用人的兩項核心原則/092

    4.2.1原則一:用人所長/092

    4.2.2原則二:根據不同的情境選擇不同的管理策略/093

    4.3如何指導眼高手低的新員工/095

    4.4如何管理能力差但有背景的員工/099

    4.4.1步,反饋事實/100

    4.4.2第二步,具體指導/101

    4.4.3第三步,及時認可/101

    4.5如何管理資歷比自己深的員工/103

    4.6如何留住高績效的優秀員工/108

    4.7如何征服“老油條”型員工/112

    4.8揪出團隊中的“南郭先生”/115

    4.9本章小結/117

    第5章小團隊怎麼做績效管理/120

    5.1楊經理的困惑/120

    5.2為什麼你的績效管理沒有用/122

    5.3設定目標,讓員工產生行動的衝動/124

    5.3.1目標從哪裡來/125

    5.3.2如何通過目標解讀激發員工的積極性/127

    5.3.3讓SMART原則成為團隊的工作習慣/130

    5.4績效輔導怎麼做纔有效/133

    5.4.1績效輔導前的準備/133

    5.4.2績效輔導的3種方式/136

    5.4.3注意區分輔導者和評估者的角色/141

    5.5績效考核/144

    5.5.1誰應該得A類績效/144

    5.5.2怎麼讓所有人都滿意自己的績效得分/147

    5.6反饋是員工持續提升的法寶/149

    5.6.1對反饋的常見誤解/150

    5.6.2你會表揚嗎?強化型反饋的關注點是行為/152

    5.6.3改進型反饋:當員工做錯的時候,怎麼說更好/154

    5.6.4綜合型反饋:績效面談3步法/157

    5.7本章小結/160

    第6章懂得激勵,讓員工從被動變為主動/163

    6.1員工不愛工作怎麼辦/163

    6.2激勵的底層邏輯/165

    6.2.1激勵的起源:人為什麼要工作/165

    6.2.2激勵的原理:“雙因素理論”/166

    6.2.3善於利用工作帶來的滿足感/169

    6.2.4為什麼不能指望員工對工作感興趣/173

    6.3小團隊管理者可用的激勵方法/175

    6.3.1工資怎麼加、獎金怎麼分,纔有激勵效果/175

    6.3.2管理者要利用權責進行激勵,解放自己、激發員工/180

    6.3.3好心幫員工做事有錯嗎/182

    6.3.4為什麼當客戶說“就這樣吧”時我高興不起來/184

    6.3.53種常用的激勵方法/186

    6.4如何激勵整個團隊/189

    6.4.1創建積極的團隊文化/189

    6.4.2建立激勵機制/192

    6.5本章小結/194

    第7章培養員工,讓員工成為精兵強將/196

    7.1我器重的下屬竟然離職了/196

    7.2人纔盤點:不同員工的不同培養策略/198

    7.2.1A類員工的培養策略:給平臺/199

    7.2.2B類員工的培養策略:給機會/202

    7.2.3C類員工的培養策略:要麼前進,要麼出局/205

    7.2.4人纔盤點小結/208

    7.3怎麼培養纔能留住核心人纔/210

    7.3.1培養核心人纔為什麼要看人品/210

    7.3.2為核心人纔制訂個人發展計劃/213

    7.4別猶豫,培養員工是管理者晉升的階梯/217

    7.5本章小結/222

    第8章向上管理,如何與上級相處/224

    8.1這樣的領導叫我如何是好/224

    8.2向上管理的本質/227

    8.2.1向上管理真的是“管理”上級嗎/227

    8.2.2向上管理是拍上級馬屁嗎/229

    8.2.3做好了本職工作還需要進行向上管理嗎/230

    8.2.4向上管理的本質是支持上級/230

    8.3向上管理的基本原則/232

    8.3.1原則一:常彙報,尊重上級的知情權/232

    8.3.2原則二:為上級時間/233

    8.3.3原則三:適應上級,而非改變上級/234

    8.4向上管理的方法/238

    8.4.1你理解上級嗎?找準上級的需求/238

    8.4.2為什麼和上級沒默契?了解並適應上級的風格偏好/241

    8.4.3向上級彙報方案總被否決?你是否有備選方案/243

    8.4.4在不贊同上級的時候應該怎麼辦/246

    8.5向上管理的級別/248

    8.5.1層,“用得上”/249

    8.5.2第二層,“信得過”/250

    8.5.3第三層,“離不開”/251

    8.6本章小結/253

    第9章管理協作,如何搞定跨部門項目/257

    9.1令人頭疼的跨部門項目/257

    9.2認識跨部門項目/259

    9.2.1我們為什麼需要跨部門項目/259

    9.2.2跨部門項目中存在的挑戰/260

    9.3破解跨部門項目實施過程中的難題/263

    9.3.1項目開始前:請對方協助,不如給對方利益/263

    9.3.2項目開始後:確保執行效率的兩個關鍵點/268

    9.3.3項目結束後:兌現承諾、慶祝成功、總結經驗/270

    9.4本章小結/272

    第10章家庭小團隊的管理/274

    10.1為什麼要專門寫本章內容/274

    10.2如何“管理”愛人/275

    10.2.1重新進行角色定位/275

    10.2.2用向上管理的理念“管理”愛人/278

    10.2.3愛人愛發脾氣怎麼辦/280

    10.2.4愛人不做家務怎麼辦/283

    10.2.5怎麼做可以讓愛人更愛我/286

    10.2.6憑什麼每次吵架都是我先認錯/288

    10.3如何“管理”孩子/289

    10.3.1培養孩子,而不是管控孩子/290

    10.3.2用激勵來引導孩子對學習“感興趣”/293

    10.3.3用反饋來幫助孩子改進/297

    10.4從管理的視角看待晚輩和長輩的關繫/301

    10.4.1重新進行角色認知/301

    10.4.2怎麼做纔能讓辛勞的父母更開心/303

    10.4.3為什麼父母寧肯做清潔工也不要兒女的錢/304

    10.5本章小結/306

    第11章創業型小團隊的管理/308

    11.1組建創業型小團隊的件事——招人/308

    11.1.1招聘正式員工要謹慎/309

    11.1.2盡量避免招聘新手/311

    11.2創業型小團隊管理者的角色/314

    11.2.1管理者既是老板,也是業務員/314

    11.2.2做管理者,關鍵是以身作則/316

    11.3激發員工的戰鬥力/318

    11.3.1用目標管理員工/318

    11.3.2用文化激勵員工/319

    11.4本章小結/322


     
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