第1章 解構產品經理 001
1.1 產品經理是誰 002
1.2 如何做剛需產品 003
1.2.1 面臨的挑戰 003
1.2.2 具體怎麼做 006
1.3 產品經理的4個核心能力 010
1.3.1 業務理解能力 010
1.3.2 問題梳理能力 013
1.3.3 規劃能力 015
1.3.4 管理能力 017
第2章 產品實戰方法論 021
2.1 設計產品的5個核心步驟 022
2.1.1 步驟1：確定目標用戶 022
2.1.2 步驟2：驗證需求的合理性 026
2.1.3 步驟3：保證需求的確定性 028
2.1.4 步驟4：設計功能 032
2.1.5 步驟5：產品方案自查 035
2.2 提高產品價值的3個步驟 040
2.2.1 步驟1：確定產品目標 040
2.2.2 步驟2：規劃產品方案 041
2.2.3 步驟3：設定衡量指標 044
2.3 提高使用效率的4個方法 045
2.3.1 方法1：優化流程 045
2.3.2 方法2：遵從用戶的使用習慣 048
2.3.3 方法3：構建清晰的任務路徑 049
2.3.4 方法4：統一產品的交互邏輯 050
2.4 好產品需要包容用戶情緒 051
2.4.1 情緒對行為的影響 051
2.4.2 如何基於情緒設計產品 052
2.4.3 福格行為模型的啟示 054
第3章 用戶體繫設計 057
3.1 構建用戶畫像 058
3.1.1 資料收集 058
3.1.2 完善資料的3個要點 059
3.2 建立風控繫統 061
3.2.1 產品邏輯 061
3.2.2 用戶標簽體繫 065
3.3 用戶激勵體繫 068
3.3.1 用戶等級、勛章、積分 068
3.3.2 如何設計激勵體繫 071
第4章 社區功能設計 079
4.1 動態社區 080
4.1.1 關注功能 080
4.1.2 發現功能 082
4.1.3 同城功能 086
4.1.4 發布動態關聯商品功能 088
4.1.5 動態審核後臺功能 089
4.2 評論繫統 091
4.2.1 評論功能的產品邏輯 091
4.2.2 評論功能實踐 093
第5章 電商功能設計 097
5.1 商城和分類 098
5.1.1 App首頁布局邏輯 098
5.1.2 商品詳情 102
5.1.3 分類和篩選 105
5.2 分組和訂單 108
5.2.1 商品個性化展示的原理 108
5.2.2 多級分組功能 110
5.2.3 商品管理後臺 112
5.2.4 倉庫管理繫統設計 115
5.3 優惠券 123
5.3.1 生命流程 123
5.3.2 管理後臺 126
5.4 購物車 128
5.4.1 功能目標 128
5.4.2 項目實踐 129
5.5 訂單 131
5.5.1 常規訂單 131
5.5.2 售後訂單 133
5.6 認識會員制電商 135
5.6.1 從Costco得到的啟發 135
5.6.2 會員制功能設計實踐 140
第6章 搜索和消息通知 149
6.1 搜索 150
6.1.1 底紋詞顯示 150
6.1.2 關鍵詞補全 153
6.1.3 分詞和排序 155
6.1.4 搜索結果糾偏 157
6.2 消息通知 160
6.2.1 站內通知 160
6.2.2 站外通知 163
第7章 管理技能 167
7.1 高效能產品經理的管理技巧 168
7.1.1 產品經理的產出等於團隊產出之和 168
7.1.2 高效溝通的技巧 174
7.1.3 口頭溝通的原則 176
7.2 需求優先級的判斷方法 178
7.3 產品生命周期及其4個階段的特征 182
第8章 數據統計和分析 189
8.1 用數據發現機會和找出問題 190
8.2 常見的3個數據分析方法 197
8.3 如何用數據幫助產品做改進 202
第9章 番外篇 207
9.1 產品經理如何保持精進 208
9.1.1 關注事物的本質而不是現像 208
9.1.2 交付確定性方案 211
9.1.3 提高繫統思維能力 212
9.2 能力成長和職業規劃 216
9.2.1 認識崗位 216
9.2.2 關於職業方向的3個困惑 219
9.2.3 如何正確認知焦慮 220
9.3 加強認知 222
9.3.1 如何發現產品機會 222
9.3.2 如何提高產品價值 224
9.3.3 理解產品發展的全局 226