編輯推薦
本書以民宿房東親和力為研究對像，在相關理論和研究成果的基礎上，提出有關假設，建立關繫模型，並進行假設驗證。本書的創新點如下。
第一，采用質性研究方法，從國內外視角探索了房東親和力的概念模型、結構維度與運行機理，為後續研究提供了理論框架，在一定程度上拓展了社會認知理論，豐富了房東親和力的研究內容。
第二，構建了具有良好信度和效度的房東親和力量表，為後續的實證研究提供了可靠的度量工具，為開展對房東親和力的定量研究奠定了基礎。
第三，基於一手數據和二手數據兩種數據來源，使用結構方程模型和回歸分析法，驗證了房東親和力對顧客滿意度的影響。
第四，基於大數據分析，構建了房東親和力詞庫，探討了房東親和力對顧客滿意度的影響，並比較分析了房東自述和顧客評論中的房東親和力對評論數量的影響。
這些創新點對提高民宿房東親和力、增強民宿競爭優勢有很大的借鋻價值。
內容簡介
本書以旅遊學、管理學和行為學等多學科理論為基礎，以房東親和力為研究重點，深入剖析了房東親和力的概念、維度及作用機制，構建了房東親和力與顧客情感、行為意向之間關繫的概念框架，探究了房東親和力如何影響顧客滿意度及如何調節民宿各類屬性表現與顧客滿意度之間的關繫，比較分析了房東自述和顧客評論中提到的房東親和力對評論數量的影響，以及對屬性表現、評論數量、房間數量關繫的調節作用。這些內容對提高民宿房東親和力、增強民宿競爭優勢有很大的借鋻價值。
本書適合民宿經營者、旅遊相關主管部門、旅遊企業，以及相關領域的研究者、師生閱讀和使用。
作者簡介
陳東芝,1986年1月出生於山東省濰坊市。2012-2018年，在北京從事旅遊策劃和規劃項目工作，擔任高級策劃師和項目經理。2018-2021年，在南開大學攻讀博士學位。2023年8月至今，中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）在職博士後。2021年8月至今，在天津財經大學商學院旅遊繫擔任講師，主講課程為智慧旅遊與大數據商學院旅遊繫擔任講師，主講課程為智慧旅遊與大數據分析，Python 數據分析從入門到精通。主要的研究領域為共享民宿、旅遊大數據分析等。已在國內外重要學術刊物發表多篇學術論文。
