目錄

第1章  亞馬遜開店的前期準備         1

1.1  注冊亞馬遜店鋪前的準備工作   2

1.1.1  六種注冊資料的準備         2

1.1.2  其他運營工具的準備         6

1.1.3  注冊準備階段的幾個重要的注意事項     8

1.2  亞馬遜全球各大站點的優劣勢分析   10

1.2.1  亞馬遜北美站     10

1.2.2  亞馬遜歐洲站     14

1.2.3  亞馬遜日本站     16

1.2.4  亞馬遜澳洲站     17

1.2.5  亞馬遜新加坡站         18

1.2.6  亞馬遜印度站     19

1.3  亞馬遜開店要準備多少資金        19

1.3.1  亞馬遜開店的基礎費用     19

1.3.2  亞馬遜開店的運營開支     23

第2章  快速開啟你的亞馬遜之路     27

2.1  亞馬遜店鋪注冊“避坑”指南   28

2.1.1  兩種店鋪注冊方式的比較         28

2.1.2  店鋪注冊前的三個注意事項     29

2.2  亞馬遜店鋪注冊的詳細步驟        29

2.3  亞馬遜店鋪遭遇審核的應對方法        40

2.3.1  什麼是店鋪的二審     40

2.3.2  二審的時間節點         40

2.3.3  二審觸發的原因及避免方法     41

2.3.4  二審的詳細應對流程         43

2.4  多店鋪運營如何防止賬戶關聯   45

2.4.1  賬戶關聯     45

2.4.2  判定賬戶關聯的主要因素         46

2.4.3  賬戶關聯的後果         47

2.4.4  賬戶關聯的規避措施         47

2.5  賣家怎樣快速尋求亞馬遜官方客服的支持        48

2.5.1  開Case的含義   48

2.5.2  開Case的流程   49

2.6  容易導致店鋪被封的四條政策紅線   51

2.6.1  review造假 51

2.6.2  站內信違規         52

2.6.3  商品類目不符     53

2.6.4  違規合並變體     54

2.7  亞馬遜賣家要熟知的行業術語   57

2.7.1  Listing  57

2.7.2  Add-on Item         57

2.7.3  UPC      58

2.7.4  Buy Box        59

2.7.5  Amazon Prime 會員   62

2.7.6  Session          63

2.7.7  Best Seller    63

2.7.8  Hot New Releases        65

2.7.9  Movers & Shakers        66

2.7.10  Amazon Choice  66

第3章  亞馬遜成功的核心在於選品         67

3.1  選品的重要性        68

3.2  亞馬遜選品的三大總體路線        68

3.2.1  路線一：創造性選品         69

3.2.2  路線二：差異化選品         71

3.2.3  路線三：復制平臺上現有的商品     74

3.3  新賣家選品應遵循的七大原則   75

3.3.1  慎選重貨、拋貨等類型的商品         76

3.3.2  慎選敏感商品     76

3.3.3  慎選需要類目審核的商品         78

3.3.4  慎選季節性或節日性商品         80

3.3.5  慎選有巨頭壟斷的商品     80

3.3.6  慎選市場容量過小的商品         81

3.3.7  慎選可能會侵犯知識產權的商品     82

3.4  新賣家在選品過程中的常見誤區        82

3.4.1  選品調研過於草率     83

3.4.2  從不詳細分析競爭對手     83

3.4.3  忽視數據的作用         84

3.4.4  忽視商品的質量         84

3.4.5  盲目跟風，導致商品侵權         84

3.4.6  忽視商品的售後服務         85

3.5  亞馬遜選品的靈感去哪裡找        85

3.5.1  國外社交媒體     85

3.5.2  當地人的生活習慣     86

3.5.3  國外各大Deals網站  87

3.5.4  站內的各大榜單         87

3.5.5  國內的各大商品供應網站         88

3.6  亞馬遜新品的開發流程        89

3.6.1  品類立項     89

3.6.2  市場需求量調研         90

3.6.3  市場的賣家數量調研         92

3.6.4  類目的壟斷程度調研         92

3.6.5  關鍵詞搜索結果首頁競爭程度調研         93

3.6.6  季節性商品的排除     94

3.6.7  侵權風險的排除         94

3.6.8  商品評論的分析         94

3.7  如何確定商品的審核條件   95

3.7.1  利用亞馬遜的合規性參考功能         95

3.7.2  跟賣測試法         97

3.8  如何避免商品的侵權風險   99

3.8.1  商標侵權     99

3.8.2  專利侵權     103

3.9  如何選擇可以長期合作的供應商        105

3.9.1  如何尋找供應商         105

3.9.2  如何判斷供應商的實力和服務水平         106

第4章  亞馬遜發貨的主流模式         108

4.1  FBA與FBM概述   109

4.1.1  FBA與FBM兩大模式         109

4.1.2  FBA模式的優缺點      110

4.1.3  FBM模式的優缺點    113

4.2  FBA費用的計算方式     114

4.2.1  使用FBA費率表進行計算          114

4.2.2  使用亞馬遜官方FBA費用計算器進行計算     116

4.3  亞馬遜FBA五大標簽    117

4.3.1  商品標簽     118

4.3.2  外箱標簽     119

4.3.3  防窒息標簽         120

4.3.4  超重標簽     121

4.3.5  套裝勿拆標簽     122

4.4  FBA頭程運輸         122

4.4.1  什麼是“頭程運輸”         122

4.4.2  如何選擇合適的頭程物流服務商     123

4.4.3  常見的頭程運輸方式         124

4.4.4  常見的頭程服務陷阱         125

4.5  首批備貨數量的確定   126

4.5.1  根據店鋪的整體思路確定首批備貨         126

4.5.2  盡量避免斷貨     127

4.6  FBA商品被分倉的原因及默認合倉的設置         128

4.6.1  FBA商品被分倉的原因      128

4.6.2  FBA商品默認合倉的設置 128

4.7  濫用移除訂單的陷阱   130

4.7.1  多渠道配送方式         130

4.7.2  移除訂單使用陷阱     132

4.8  海外倉   134

4.8.1  海外倉的概念     134

4.8.2  海外倉的服務     134

4.9  上傳商品到亞馬遜店鋪的方式   135

4.9.1  單獨上傳     135

4.9.2  批量上傳     142

4.10  商品入倉時常見的問題及其應對措施      145

第5章  令亞馬遜賣家頭痛的銷售方式：跟賣         146

5.1  認識跟賣活動        147

5.1.1  跟賣的存在形式         147

5.1.2  跟賣的創建方式         147

5.2  飽受爭議的跟賣   150

5.2.1  賣家為什麼痛恨跟賣         150

5.2.2  亞馬遜為什麼不禁止跟賣         151

5.3  跟賣的應對策略   151

5.3.1  利用後臺的品牌投訴功能         151

5.3.2  對跟賣者進行郵件警告     154

5.3.3  加入亞馬遜的透明計劃     154

第6章  成功打造商品的必要條件：Listing設計      156

6.1  商品Listing的概念和重要性        157

6.1.1  商品Listing的概念     157

6.1.2  商品Listing的重要性         160

6.1.3  優秀Listing的兩大判定標準     161

6.1.4  Listing編輯前的幾項準備工作 162

6.2  搜集商品關鍵詞的途徑        164

6.2.1  免費搜集關鍵詞         164

6.2.2  付費獲取關鍵詞         168

6.2.3  對商品關鍵詞的處理         169

6.3  商品Listing之圖片模塊        170

6.3.1  亞馬遜平臺的商品圖片要求     170

6.3.2  商品主圖設計思路     173

6.3.3  商品的副圖設計思路         175

6.3.4  360°可旋轉圖片的設置  178

6.3.5  不要使用供應商提供的商品套圖     179

6.3.6  如何發現並舉報盜用自己圖片的行為     180

6.4  商品Listing之標題模塊        182

6.4.1  商品標題的幾個注意事項         182

6.4.2  亞馬遜平臺對商品標題的要求         183

6.4.3  常見的幾種標題書寫格式         183

6.5  商品Listing之五行特性模塊        185

6.6  商品Listing之詳情描述模塊        187

6.6.1  未完成品牌備案店鋪的詳情描述模塊     187

6.6.2  已完成品牌備案店鋪的詳情描述     188

6.7  商品Listing之說明書模塊   190

6.8  商品Listing之QA模塊          191

6.8.1  商品QA模塊介紹      191

6.8.2  商品QA的重要作用  192

6.9  商品Listing之視頻模塊        194

6.9.1  商品主圖視頻     194

6.9.2  商品關聯視頻     195

6.10  商品Listing優化的注意事項      196

6.10.1  優化不宜頻繁進行  196

6.10.2  在編輯商品Listing之前一定要準備充分       197

6.11  商品的定價策略 197

6.11.1  新商品的定價策略  197

6.11.2  商品上升期的定價策略  198

6.11.3  商品成熟期的定價策略  198

第7章  玩轉亞馬遜CPC廣告     199

7.1  亞馬遜CPC廣告綜述    200

7.2  亞馬遜站內CPC廣告的三種類型        201

7.2.1  廣告類型一：商品推廣     202

7.2.2  廣告類型二：品牌推廣     205

7.2.3  廣告類型三：展示型推廣         207

7.3  亞馬遜新品期自動廣告的打法   208

7.3.1  自動廣告的四種匹配模式詳解         208

7.3.2  新品期自動廣告的打法     209

7.4  手動廣告中的關鍵詞投放   212

7.4.1  手動關鍵詞廣告的匹配類型     213

7.4.2  手動關鍵詞廣告的競價策略     215

7.4.3  新品投放關鍵詞廣告的兩種常見模式     216

7.5  手動廣告中的商品投放        218

7.5.1  商品投放的功能介紹         218

7.5.2  商品投放的技巧策略         220

7.6  亞馬遜站內廣告投放的幾大誤區        223

7.6.1  頻繁關停廣告     223

7.6.2  否定設置未引起足夠重視         223

7.6.3  盲目追求不切實際的廣告位置         224

7.6.4  做廣告就是為了出單         224

7.6.5  開了手動廣告就關停自動廣告         225

7.6.6  放任某個有效關鍵詞長期無轉化     225

7.6.7  不重視廣告報告的作用     225

7.7  下載及分析廣告報告   226

第8章  亞馬遜運營的底層邏輯和技巧     230

8.1  亞馬遜運營的底層邏輯之曝光量        231

8.1.1  亞馬遜商品的曝光量來源         232

8.1.2  影響亞馬遜曝光量的五大因素         235

8.2  亞馬遜運營的底層邏輯之點擊率        238

8.3  亞馬遜運營的底層邏輯之轉化率        244

8.4  如何調研類目的退貨率指標        248

8.4.1  如何調研某類目的平均退貨率         248

8.4.2  如何查看自己商品的退貨率     249

8.5  利用禮品設置提升轉化率   251

8.6  亞馬遜運營每天必做的工作        252

8.6.1  風險排除     253

8.6.2  銷量及排名監控         256

8.6.3  數據報告分析     258

8.6.4  庫存管理     259

8.6.5  關注亞馬遜官方政策變動         259

第9章  善用亞馬遜站內各大促銷工具     260

9.1  秒殺類促銷   261

9.2  購買        263

9.3  買一贈一        265

9.4  社交媒體促銷代碼        266

9.5  優惠券   267

9.6  劃線促銷        270

9.7  紅色Save促銷       271

9.8  虛擬捆綁銷售        271

第10章  亞馬遜平臺的評論體繫解析       275

10.1  商品評論      276

10.1.1  商品評論的內涵       276

10.1.2  影響商品評論和星級評分的因素  278

10.1.3  亞馬遜官方的評論政策  279

10.1.4  賣家獲取review的合規方式  281

10.1.5  對差評的處理方法  283

10.1.6  商品評論是亞馬遜平臺的紅線       285

10.2  買家反饋詳解      285

10.2.1  買家反饋的概念       285

10.2.2  買家反饋與商品評論的區別  286

第11章  亞馬遜運營實操問題解析  288