第1章 論成敗

掌握主動——與其等死，不如找死

走出混沌——從“三邊”工程到實施方法論

前車之鋻——“六拍”項目的深度思考

失敗歸因——IT項目四大敗因分析

痛定思痛——ERP項目失控的九大原因

鬥轉星移——信息繫統在企業管理中的地位變遷

數字說話——效益纔是硬道理

第2章 說規劃

謀定後動——信息化規劃勢在必行

錯落有致——集團企業信息化規劃原則

掌握規律——ERP實施項目的六大特點

駕輕就熟——成熟軟件背後的四重內涵

準確度量——軟件項目規模估計有法可效

科學估算——應用PERT估計項目工期

一將難求——四種人不適合當項目經理

團隊建設——搭班子，還要帶隊伍

同曲異奏——高效能項目團隊的五大特點

因勢利導——掌握團隊表現的規律

合文齊武——項目激勵和約束

知人善用——有效激勵的五大要素

第3章 談控制

因果並重——重結果，更要重過程

追本溯源——莫把手段異化為目的

幸福曲線——實施ERP與學彈鋼琴

步步為營——謹防滾雪球效應

按圖索驥——項目進度控制要領

變更控制——牽一發而動全身

階段評審——讓過程規範起來

團隊磨合——如何快速度過震蕩期

掙值分析——進度和費用控制的良方

說到做到——兌現承諾的5C法則

張弛有度——項目衝刺管理

走為上計——項目管理中的放棄藝術

第4章 話體會

樂此不疲——三句感言和一個境界

不進則退——變革的關鍵成功要素

不得不防——管理者的三大悲哀

不可不察——項目管理的ABC

不能不做——營造和諧的項目氛圍

不要不說——該衝突時就衝突

繫統思考——繫統論與項目管理

處事要訣——懂得分享和欣賞

協作雙贏——服務制勝飛輪

說好再做——向溝通要效率

它山之石——資深項目經理的經驗談

第5章 錄往言

采訪札記——談ERP實施過程中的項目管理

古語今鋻——程序員的君子五德

做客網聊——談IT項目管理

實話實說——重實效，樹豐碑，桃李不言，下自成蹊

會議講話——西安金源電氣ERP項目啟動會致辭

酒會致詞——聚為京城增輝，散可火光燎原

附錄A 用友軟件股份有限公司簡介

附錄B 用友ERP繫列叢書介紹