章從管理自己到管理他人
001 具備明確的目標定位   /   003
002 破除狹隘的個人主義觀念   /   006
003 通過親身體驗獲知工作本質   /   008
004 成為運籌帷幄的規劃者   /   010
005 著眼於當下，做好眼前的事   /   014
006 注重協作與合力，深挖團隊力量   /   017
007 見人所未見，見事於無萌   /   019
008 比員工更能承擔憂慮   /   022
第二章提升內在的領導者氣質
001 魄力：當機立斷，果斷決策   /   029
002 信義：忠誠正直，信守諾言   /   032
003 胸襟：寬以待人，不疾不徐   /   035
004 膽識：敢為人先，敢闖敢干   /   037
005 穩健：戒除浮躁，耐住心性   /   040
006 匠心：擅長的事做到極致   /   044
007 敬業：視工作為事業，盡職盡責   /   047
008 通變：不犯教條主義，敢於打破常規   /   051
第三章獲得員工的認同與支持
001 永遠不要跟下屬親密無間   /   055
002 放下所謂“領導的架子”   /   058
003 以實力服人，用實力帶領團隊   /   061
004 主動為下屬的過錯承擔責任   /   064
005 自始至終把人放在位   /   066
006 以同理心化解職位隔閡   /   070
007 建立權力之外的人格魅力   /   073
008 成為員工可以效仿的標準   /   076
第四章運用多向思維解決問題
001 穿透事物的表層——理性思維   /   083
002 具體問題具體分析——辯證思維   /   086
003 抓住問題的本質——邏輯思維   /   089
004 分解任務，化整為零——抽像思維   /   091
005 推進藝術創造——形像思維   /   095
006 發現靈感的價值——直覺思維   /   098
007 換個角度看問題——創新性思維   /   101
第五章優化溝通表達的方式
001 領導者常常忽視溝通的價值   /   107
002 善於辭令者懂得先聽人說話   /   110
003 不喜歡的聲音不宜簡單屏蔽   /   113
004 表達應言簡意賅，忌模糊冗長   /   115
005 與其以硬踫硬，不如硬話軟說   /   116
006 通過走動式溝通，增加交流頻次   /   120
007 批評需立足於員工的成長   /   124
008 掌握批評的尺度與方式   /   127
第六章構建科學合理的管理模式
001 在公眾面前表現出自信   /   133
002 確保制度發揮它應有的效能   /   136
003 寬容型管理優化團隊氛圍   /   138
004 嚴格杜絕有失公正的言行   /   141
005 借助“雁群模式”施行管理   /   144
006 避免一人做所有，科學有效地授權   /   148
007 重視激勵管理，激發員工士氣   /   152
008 在下屬發生矛盾時有效調和   /   155
第七章保持終身學習力
001 保持專注，欲多則心散   /   161
002 律己自省，君子博學當日參省   /   164
003 謙遜為學，萬事萬物皆起於低   /   168
004 在崗位上保持充電狀態   /   171
005 持之以恆地探索潛能   /   173
006 以“做得更好”自我要求   /   175
第八章做正確的決策，使組織航向正確
001 讓員工知道目標是什麼   /   181
002 鼓勵員工積極參與團隊決策   /   183
003 永遠不要喪失危機感   /   187
004 看得到麻煩，更要看得到商機   /   190
005 做好“上情下達，下情上傳”的紐帶   /   193
006 敢於懷疑、挑戰權威   /   195
007 根據行業發展趨勢進行戰略調整   /   198
008 基於現狀，主動造勢   /   202
第九章強化團隊的有效執行力
001 力戒空談，實干纔有成果   /   209
002 執行力也是影響力   /   211
003 借口讓執行力大打   /   215
004 執行需要不遺餘力   /   218
005 為員工執行任務提供必要的指導與支持   /   220
006 確保各司其職：不越位，不失位   /   224
007 促進團隊合作並合理分工   /   226
008 對下屬的工作情況做到心中有數   /   228

001 具備明確的目標定位

不想當將軍的士兵不是好士兵。

——拿破侖·波拿巴

定位，無論在哪個階段都是非常重要的。

一艘在大海中沒有航向的帆船，往哪個方向都會遇到頂頭風，隻能在原地打轉，終被巨浪吞沒。人也一樣，一個不知道自身位置在哪裡的人，就不會有自己的人生奮鬥目標，也就找不到生活的方向，到後隻能碌碌無為、一事無成。

有一次，拿破侖帶兵遠征，考慮到路途遙遠，沿途冰天雪地，拿破侖擔心士兵們堅持不住，於是，他在出發前檢閱軍隊時問士兵們：“你們有誰想當將軍？請站到前面來！”士兵們剛開始不知道拿破侖要干什麼，誰都不敢動，後，一個士兵戰戰兢兢地站了出來，拿破侖馬上封他做了將軍。士兵們議論紛紛，拿破侖認真地解釋道：“不想當將軍的士兵不是好士兵，想當將軍的士兵纔是一個好士兵。現在我們馬上就要遠征了，路途艱險，你們每個人都要把自己當成一名將軍，勇往直前！”在拿破侖的鼓舞下，士兵們頓時士氣大增，後他們順利地完成了這次遠征。

“不想當將軍的士兵不是好士兵”，拿破侖是這樣說的，也是這樣
做的。

拿破侖出身低微，他從小就崇拜亞歷山大大帝，希望自己成為一個那樣的人。15歲，他有幸考入了巴黎皇家軍事學校。在校期間，他閱讀大量軍事類圖書，並常把自己想像成一個將軍，在地圖上標記作戰策略。畢業後，他由一個小小的士兵做起，這期間他參加的大戰達到六十多次。在戰場上，他表現得英勇無比，差不多每一場戰爭都取得了勝利。他征服了幾乎整個歐洲，終，他不僅成了舉世聞名的將軍，還成了法蘭西帝國的皇帝。

“不想當將軍的士兵不是好士兵”，拿破侖用這句話給自己明確定位，他要做像亞歷山大大帝一樣的偉人。這個目標如此明確，激勵他不斷地進步，創造了無數的奇跡和輝煌。這啟示我們：要想成功，一定要有當大將的理想，要給自己明確的定位。

你的定位明確嗎？你做好當將軍的準備了嗎？

現代社會競爭異常激烈，要想獲得發展或在職位上獲得提升，更需要我們有明確的目標，並且堅持不懈地去努力。在這個奮鬥的過程中，我們可能遇到風浪，可能遇到挫折，但隻要我們保持一顆上進的心，積極進取，勇於拼搏，就值得尊敬。

弗蘭克13歲的時候，由於家境貧困，他沒有上過幾天學便提早進入了社會，他要求自己一定要有所作為。那時候，他的人生目標是當上紐約大都會街區鐵路公司的總裁。為了這個目標，弗蘭克從15歲開始，就與一伙人一起為城市運送冰塊，他利用閑暇時間學習，並想方設法向鐵路行業靠攏。18歲那年，經人介紹，他進入了鐵路行業，在長島鐵路公司的夜行貨車上當一名裝卸工。盡管每天又苦又累，但弗蘭克始終銘記自己的人生目標，並積極地對待自己的工作，他也因此受到賞識，被安排到紐約大都會街區鐵路公司干郵政列車上的剎車手工作。

工作一開始，弗蘭克就對總裁的職務做了一次全盤的了解，他知道總裁的工作是復雜的，必須了解所有部門的情況。於是，他開始統計各種關於火車的盈利與支出、發動機耗量與運轉情況、貨物與旅客的數量等數據。做了這些工作後，他掌握了鐵路各個部門具體運作細節的手資料。有朋友不明白弗蘭克為什麼這麼拼命工作，弗蘭克解釋道：“我是以能勝任總裁為工作目標的，我必須花時間了解總裁的整個工作
流程。”

當弗蘭克確認自己已經具備管理者的素質時，他主動找到了公司的一位主管，言辭懇切地請求能在公司管理部做事，做什麼工作都可以，甚至可以不要報酬。對方被他的誠摯所感動，安排了一個很小的職務給他，讓他試試看。新的崗位雖然地位很低，但弗蘭克始終沒有忘記自己的目標，他不斷地補充自己的專業知識，豐富自己的管理經驗，很快，他獲得了快速成長，並終實現了成為總裁的目標。

弗蘭克清楚自己要的是什麼，並且有十分清晰的計劃，結果，他成為所在行業的領導者。可見，一個人的成功並不在於開始時的條件如何，而更多地在於是否找到了明確的定位，有了清晰的規劃，並且能持之以恆，十年如一日地為之奮鬥。

你擁有的就是你去實現的前提，你想成就的就是你前進的方向，你決定怎麼樣去實現就是你一步步的計劃。世界上的很多事都是這樣的，正如一句廣告詞裡說的那樣——“如果你知道去哪兒，全世界都會為你讓路。”定位明確，纔能少走彎路；目標清晰，纔能直達成功。

002 破除狹隘的個人主義觀念

你的時間有限，不要浪費於重復別人的生活，不要讓別人的觀點淹沒了你內心的聲音，去追隨自己的直覺。

——史蒂夫·喬布斯

通過仔細觀察，我們不難發現，將纔大多擁有獨立的思想，不但深具雄心，也在乎個人成就，傾向於追求個人的成就，並且喜歡高高在上、受人景仰的感覺。

這本無可厚非，但要注意，如果太過於崇尚個人主義，就有可能讓人生厭，更嚴重的還可能傷害到別人，在無形之中破壞人際關繫，使自己走向孤立無援的地步，為自己的工作設置許多的障礙。此時，即使你再有纔能，恐怕也不可能有很好的發展了。

“西楚霸王”項羽就是一個典型，項羽有著力撥山兮的氣概，有著劍斬敵將的英勇，不愧是一名英雄。但他又太剛愎自用，總想自己獨占功勞，不肯重用他人，結果失掉了民心，原本跟隨他的韓信、陳平等人都投靠了劉邦，這注定了項羽後的失敗。類似這樣的例子，現實中也不少見。

劉斌是一家汽車銷售公司的業務員，他的銷售技能非常好，業績在公司裡名列前茅。但是，他有一個毛病，就是總想壓別人一頭。本來公司的客服人員非常支持劉斌的工作，隻要是他的客戶打來的電話，就會馬上進行售後服務。但是，劉斌總是一副高傲的姿態，顯得自己高人一等似的。當客服工作出現問題時，他總會用誇張的語氣說道：“那麼容易的事情也會出錯？！真是笨。”當有的客服不滿意他的態度時，他動輒就說：“哼，真是不知天高地厚。沒有我，你們都會餓死……”

漸漸地，客服們都不喜歡和劉斌共事了。基於劉斌的職位和能力，他們不好意思直接說明，卻通過行動表現了自己的不滿。後來，凡是劉斌的客戶打來的電話，客服人員的態度都不再積極。後，許多客戶直接投訴到公司，劉斌挨了領導批評。由於售後服務不到位，劉斌的續單率非常低，原來的客戶也都讓其他業務員搶走了。他在公司待不下去了，隻好灰溜溜地選擇了辭職。

事例中劉斌的能力無疑是出眾的，但他高傲自大，認為自己就可以干好工作，與別人合作沒有意義，甚至還貶低、侮辱同事們的人格，從而給人留下了不好的印像。如此，他怎麼會贏得好人緣呢？

劉斌的慘痛教訓，我們一定要引以為戒，如果你希望成為一名將纔的話，即便你是有纔氣、有信心、敢闖敢干的人，有一股“初生牛犢不怕虎”的勇氣和精神，即便你很自我、很獨立，也不能太崇尚個人主義。

另外，在一個部門、一個崗位的時間待久了，很多人也會容易產生一種狹隘的個人主義思想，覺得自己的部門纔是重要的，自己的崗位纔是重要的，自己的事情纔是重要的。不知不覺中，在工作中就會帶有一些傲氣，多一分不服氣，這也是要不得的。