江蘇傳智播客教育科技股份有限公司（簡稱“傳智播客”）是一家致力於培養高素質軟件開發人纔的科技公司。經過多年探索，傳智播客的戰略逐步完善，從IT教育培訓發展到高等教育，從根本上解決以“人”為單位的繫統教育培訓問題，實現新的繫統教育形態，構建出前後銜接、相互呼應的分層次教育培訓模式。
一、“黑馬程序員”——高端IT教育品牌
“黑馬程序員”的學員多為大學畢業後，想從事IT行業，但各方面條件還不成熟的年輕人。“黑馬程序員”的學員篩選制度非常嚴格，包括了嚴格的技術測試、自學能力測試，以及性格測試、壓力測試、品德測試等。百裡挑一的殘酷篩選制度確保學員質量，並降低企業的用人風險。
自“黑馬程序員”成立以來，教學研發團隊一直致力於打造精品課程資源，不斷在產、學、研3個層面創新自己的執教理念與教學方針，並集中“黑馬程序員”的優勢力量，有針對性地出版了計算機繫列教材90多種，制作教學視頻數十套，發表各類技術文章數百篇。
“黑馬程序員”不僅斥資研發IT繫列教材，還為高校師生提供以下配套學習資源與服務。
1.為大學生提供的配套服務
（1）請同學們登錄http：//yx.ityxb.com，進入“高校學習平臺”，免費獲取海量學習資源。平臺可以幫助高“播妞學姐”微信公眾號
校學生解決各類學習問題。
（2）針對高校學生在學習過程中存在的壓力大等問題，我們還面向大學生量身打造了IT技術女神——“播妞學姐”，可提供教材配套源碼、習題答案及更多學習資源。同學們快來關注“播妞學姐”的微信公眾號boniu1024。
2.為教師提供的配套服務
針對高校教學，“黑馬程序員”為IT繫列教材精心設計了“教案 授課資源 考試繫統 題庫 教學輔助案例”的繫列教學資源。高校老師請登錄http：//yx.ityxb.com，進入“高校教輔平臺”，也可關注“碼大牛”老師微信/QQ：2011168841，獲取配套資源，還可以掃描下方二維碼，關注專為IT教師打造的師資服務平臺——“教學好助手”，獲取*新的教學輔助資源。
“教學好助手”微信公眾號
二、“傳智專修學院”——高等教育機構
傳智專修學院是一所由江蘇省宿遷市教育局批準、江蘇傳智播客教育科技股份有限公司投資創辦的四年制應用型院校。學校致力於為互聯網、智能制造等新興行業培養高精尖科技人纔，聚焦人工智能、大數據、機器人、物聯網等前沿技術，開設軟件工程專業，招收的學生入校後將接受繫統化培養，畢業時學生的專業水平和技術能力可滿足大型互聯網企業的用人要求。
傳智專修學院借鋻卡內基·梅隆大學、斯坦福大學等世界著名大學的辦學模式，采用“申請入學，自主選撥”的招生方式，通過深入調研企業需求，以校企合作、專業共建等方式構建專業的課程體繫。傳智專修學院擁有的教研團隊、完善的班級管理體繫、匠人精神的現代學徒制和敢為人先的質保服務。
傳智專修學院突出的辦學特色如下。
（1）立足“高精尖”人纔培養。傳智專修學院以國家重大戰略和國際科學技術前沿為導向，致力於為社會培養具有創新精神和實踐能力的應用型人纔。
（2）項目式教學，培養學生自主學習能力。傳智專修學院打破傳統高校理論式教學模式，將項目實戰式教學模式融入課堂，通過分組實戰，模擬企業項目開發過程，讓學生擁有真實的工作能力，並持續培養學生的自主學習能力。
（3）創新模式，就業無憂。學校為學生提供“一年工作式學習”，學生能夠進入企業邊工作邊學習。與此同時，我們還提供專業老師指導學生參加企業面試，並且開設了技術服務窗口給學生解答工作中遇到的各種問題，幫助學生順利就業。
如果想了解傳智專修學院更多的精彩內容，請關注微信公眾號“傳智專修學院”。
傳智專修學院
傳智播客2020年2月淘寶天貓店運營：產品營銷、物流建設、客服管理
電子商務購物模式對消費者和企業都產生了巨大影響。對於消費者來說，相比於傳統購物渠道，電子商務購物模式能夠提供不受時間和空間限制、具有更加便捷的購買體驗，擴大了可供選擇的產品範圍，便於挑選出物美價廉的產品。對於企業來說，電子商務銷售模式能夠有效減少產品流通環節，控制中間流通成本。越來越多的傳統企業向電子商務模式轉型，也有越來越多的創業者進入電子商務領域。
為什麼要學習本書
雖然市面上有很多關於電子商務的書籍，網絡上也有大量的電子商務相關資料，但大多偏向理論，且不夠深入。對於電子商務從業者，往往隻看懂了淘寶、天貓基礎操作知識卻不知道該怎麼落地執行。本書通過理論和項目實踐相結合的方法，幫助電子商務從業者由淺入深地了解電子商務模式下的產品模塊、物流模塊和客服模塊的相關知識，從而輕松地投入電子商務運營的工作之中。
如何使用本書
無論是有一定電子商務基礎知識的讀者，還是對於電子商務基礎知識一點都不了解的讀者，都可以閱讀本書。本書以既定的編寫體例（理論 案例式）對產品、物流、客服三大模塊的知識點進行講解。通過大量的案例展示，幫助讀者快速理解掌握書中的知識點。在內容編排上，本書分為產品篇、物流篇、客服篇三個部分，按照由基礎到實踐的學習過程，講解這三個模塊的基礎知識、運用技巧和實操案例，讓讀者能更深入了解這三個知識板塊。在內容選擇、結構安排上更加符合從業人員或者在校學生的學習規律，從而達到老師易教、學生易學的目的。
在結構的編排上，本書分為8章，其中第1～3章是產品規劃，第4～5章是物流體繫搭建，第6～8章是客服管理，每章的具體內容簡介如下。
第1章：講解電子商務模式產品規劃的基礎、依據與大致流程。
第2章：講解電子商務模式產品規劃的詳細流程及內容。
第3章：講解在電子商務模式下如何進行產品營銷，包括產品策略營銷、視覺策略營銷、新零售策略營銷。
第4章：講解電子商務物流的基礎概念、物流企業形式和國家相關政策。
第5章：講解電子商務物流體繫的搭建，包括電子商務采購、電子商務倉儲物流、電子商務物流配送、電子商務物流運輸。
第6章：講解客服的基礎概念、工作職責、的基礎知識。
第7章：以淘寶為例，講解客服在工作中需要掌握的技能，包括平臺操作、接待消費者技巧、銷售產品技巧等。
第8章：講解客服的具體管理辦法，包括部門架構、人員招聘、培訓、考核、激勵等。
