第1章究竟哪些人是教練 1
誰來證明這些證明者 1
教練與導師之間的差異 5
我們為什麼需要教練 9
為什麼優秀運動員通常無法成為優秀教練 13
本章小結 17
第2章教練的職業 18
改進客戶狀況 18
建立信任 21
建立信任模塊 22
評估表現和進程 25
提供準確的、坦誠的反饋信息 28
反饋信息的特點 28
確定真正的購買者(為什麼購買者從來不是人力資源部門的人) 31
用於確定真正購買者的問題 32
創造價值的方法 33
第3章做好獲得成功的準備 35
達成概念上的一致35
制定合約規則 38
確定時間範圍 41
選擇有效的方法 44
選擇教練方法 47
提高買方(和客戶)的責任感 48
第4章表達善意 51
如何提供高效的反饋 51
如何證實自己的假設和信息 54
驗證技巧 56
學會處理障礙和逆境 58
避免政治因素 62
政治分析技巧 65
第5章方法論、技術與類推 68
培養人際關繫的技術 68
遠程技術 71
遠程教練標準 73
互聯網和電子技術74
配有儀器的技術 77
牆外技術 80
插曲教練中的基本原理和思考 84
測試 85
改進是一種難以理解的目標 88
教練的三個維度 90
障礙 93
把教練當作一項事業 96
第6章打造長期客戶 99
橫向營銷 99
網絡繫統中的營銷102
營銷的重要性 105
采用多種教練方式109
提供長期可供選擇的支持 112
第7章如何避免錯失賺錢的機會 115
基於價值的教練費用 115
聘用定金的應用技巧 118
把自己與“傳統智慧”分離開來 121
與真正的買方交易124
突破：資金並不是一種稀缺資源 128
第8章積極的營銷 131
你為什麼不能教練自己 131
成為關注目標 134
百萬年薪咨詢師的加速曲線 136
考慮做一名有見解的領導者 140
宣傳自己 143
第9章自我發展 147
滑雪教練需要站在你前面 147
任何憑證都是無效的，成功業績纔是真理 150
轉向咨詢、演講、出版和其他領域 153
創立獨特的知識產權和商標 158
教練其他教練：授權 161
第10章更高的層次 165
財富是可以自由支配的時間 165
改進已經擅長的領域並非明智之舉 169
達到更高教練水平的技術 171
成功，而不是完美173
打造遺產 177
附錄 181
附錄A我的教練商數(CQ)有多高 181
附錄B關於各種銷售情境的101個問題 183
附錄C教練訪談 193

作為一種發展工具，教練〇1的實際功效和重要性正面臨著被人們忽視的危險，有可能淪為經常享用的美食(例如雞肉)或美酒(例如梅樂酒)。接受教練服務已經變成一種“享受”。
現在，我們必須終止這種謬論，這也正是本書接下來所闡述的主要觀點。
在從業之初，我和很多同行經常教練各類高管人員和經理人，這是我們工作內容的一部分。我們從來沒有想過干這一行需要專業的證書、獨立的方案或專門的方法。我們隻是教練並建議人們如何更有效地應對各種變化或改進。
這是我們的必然選擇。實際上，處於動態環境中的所有人都願意接受這種建議，因為大家都希望在咨詢師與客戶之間的合作關繫中獲得的成功。
有時候，人們隻是簡單地要求通過教練提高自己的演講技巧、銷售能力或應對客戶投訴的技能等。這些聽起來非常簡單，但實際上非常有效，因為我們理解了組織的實際狀況，例如反饋循環繫統、薪酬政策、職業發展、繼任計劃、變革管理以及優秀咨詢師眼中的其他工
〇1 譯者注：在本書的翻譯過程中，該如何表達“coach”一詞的動詞形式，一度讓譯者團隊苦惱，畢竟按照中文的表達習慣，“教練”一詞多為名詞，罕見用於表達動作。終是詞典幫我們解決了這一難題，《現代漢語詞典》對“教練”一詞的解釋是：“1 動訓練別人使掌握某種技術或動作(如體育運動和駕駛汽車、飛機等）：～車| ～工作|～得法。2 名從事上述工作的人員：足球～。”因此，本書中文翻譯版的“教練”一詞也用作動詞。
具等。
如果你在Google網站上搜索“教練”，將得到6 100萬條結果；如果你搜索“教練協會”，將得到360萬條；如果你搜索“教練學院”，將得到700萬條。現在，你明白了吧！教練已經變成一種產業或時尚，而不僅僅是一門學科或組織規範。
在接下來的內容中，我將討論教練中的這些改進和取得的成果，以及你在幫助其他人時獲得的價值，進而解釋如何進行高效的教練工作，並從中獲得利潤。這是一種非常崇高的職業追求，幫助他人提升績效可以為你帶來很多益處。
教練學院和教練協會可以幫助你得到很多頭銜可以幫助你乘坐一次公共汽車，而我的目標是幫助你成為成功的教練。
這將讓你過上輕松舒適的生活！
艾倫·韋斯
羅得島州東格林尼治