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    【作者】 Dagmar 
    【所屬類別】 圖書  英文原版書  經管類Business  ManagementLeadership圖書  管理  英文原版書-管理 
    【出版社】John 
    【ISBN】9780470044476
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    紙張:膠版紙
    包裝:精裝
    是否套裝:否

    國際標準書號ISBN:9780470044476
    作者:Dagmar
    出版社:John

    出版時間:2007年07月 

        
        
    "

    內容簡介
    Transform data into action for competitive advantage
    "The knowledge assets of an organization are becoming increasingly important for competitive advantage, and therefore, the way in which knowledge is created, renewed, and communicated is critical. This book provides practical insights into how this may be achieved through the establishment of a Business Intelligence Competency Centre and is a valuable read for 'information professionals.'"
    --Bill Sturman, Information Architecture Project Manager The Open University, United Kingdom
    "BI is more than technology and projects. BI must live in the organization--as a BICC. This book helps to make BI tangible and understandable, bringing it to life."
    --Miriam Eisenmann, Project Manager (PMP) CSC Ploenzke AG, GermanyTransform data into action for competitive advantage
    "The knowledge assets of an organization are becoming increasingly important for competitive advantage, and therefore, the way in which knowledge is created, renewed, and communicated is critical. This book provides practical insights into how this may be achieved through the establishment of a Business Intelligence Competency Centre and is a valuable read for 'information professionals.'"
    --Bill Sturman, Information Architecture Project Manager The Open University, United Kingdom
    "BI is more than technology and projects. BI must live in the organization--as a BICC. This book helps to make BI tangible and understandable, bringing it to life."
    --Miriam Eisenmann, Project Manager (PMP) CSC Ploenzke AG, Germany
    "This book is a must-read for planning and implementing your BICC. It is a pragmatic guide that addresses a lot, if not all, of the questions you'll be asking yourself. Don't miss out on getting a head start from the people who thought this through from start to finish . . . Pray your competitors don't get hold of this book!"
    --Claudia Imhoff, President Intelligent Solutions, Inc., USA
    "Creating a BICC forces the organization to focus on the importance of centralizing the gathering, interpreting, and analyzing of information to create business insight."
    --Anne Ulyate, Group Manager Business Intelligence Mutual & Federal, South Africa
    "BI is a highly visible element in the 'business value' trend for IT investments. Initiatives, such as competency centers, should empower user organizations to drive even more value out of their BI investments."
    --Marianne Kolding, Director, European ServicesIDC, United Kingdom
    作者簡介:
    Gloria J. Miller, Vice President, Professional Services Division, SAS International, heads the international Professional Services Division at SAS, is the Executive Manager for the development of SAS Industry Intelligence Solutions, and is on the board of directors of SAS Global Services. Throughout her career of more than eighteen years in the information technology industry, Miller has received accolades for her skills in the management and delivery of IT systems and programs and in software development and support. She holds a master's degree in business administration from Bowie State University in Bowie, Maryland, and a bachelor of science degree from Augusta State University in Augusta, Georgia.
    目錄
    Foreword
    Preface
    Acknowledgments
    Chapter 1: Introduction
    Overview
    Business Intelligence as a Competitive Differentiator
    Business Intelligence Competency Center
    Summary
    Chapter 2: Business Intelligence in the Organization
    Overview
    General Findings of the Survey
    Business Intelligence Competency Centers
    Summary
    Chapter 3: Primary Functions of the Business Intelligence Competency CenterForeword
    Preface
    Acknowledgments
    Chapter 1: Introduction
    Overview
    Business Intelligence as a Competitive Differentiator
    Business Intelligence Competency Center
    Summary
    Chapter 2: Business Intelligence in the Organization
    Overview
    General Findings of the Survey
    Business Intelligence Competency Centers
    Summary
    Chapter 3: Primary Functions of the Business Intelligence Competency Center
    Overview
    Functional Areas Inside the BICC
    Detailed Checklist for the Functional Areas in the BICC
    Related Functional Areas
    Summary
    Chapter 4: Planning a Business Intelligence Competency Center: Using the Information Evolution Model
    Overview
    Four Critical Dimensions of the Information Evolution Model
    Five Levels of Maturity in the Information Evolution Model
    Defining the BI Strategy
    Summary
    Chapter 5: Human Capital
    Overview
    Staffing the Business Intelligence Competency Center
    Summary
    Chapter 6: Knowledge Processes
    Overview
    Knowledge Processes in the Business Intelligence Competency Center’s Functional Areas
    Summary
    Chapter 7: Culture
    Overview
    Organizational Setup and Funding
    Performance Metrics
    Knowledge Management
    Change Management
    Summary
    Chapter 8: Infrastructure
    Overview
    Considerations from a BICC Perspective
    Business Intelligence Infrastructure Selection Criteria
    Road Map to Implementing a BI Infrastructure
    Summary
    Chapter 9: Setting Up and Ensuring Ongoing Support
    Overview
    Setup Process in Detail
    Working with Software Vendors
    Summary
    Chapter 10: Cases from the Field
    Insurance, South Africa: Mutual & Federal Defines Business Intelligence Strategy
    Public Administration, Italy: CSI-Piemonte Manages Growth with a Business Intelligence Competency Center
    Banking, Belgium: KBC Benefits from an SAS Business Intelligence Competency Center
    Banking, South Africa: Competency Center Drives Return on BI Investments at Nedbank
    Summary
    Chapter 11: Ten Recommendations for a Highly Effective Business Intelligence Competency Center
    Have a Vision for Business Intelligence
    Create a Joint Venture Between Business and Information Technology
    It’s a Process, Not a Project
    Maintain Clear Vision, Concrete Objectives
    Integrate and Consolidate
    Practice Effective Change Management
    Carry Out Staff Induction, Training, Development
    Deliver Ongoing Value
    Ensure the Infrastructure’s Depth and Breadth
    Use a Multidimensional Approach
    Appendix A: List of Abbreviations
    Appendix B: Additional Roles
    Index


     
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