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    內容介紹




    編輯推薦

    《番茄工作法》


    ◎【番茄工作法創始人親授時間管理術】


    番茄工作法創始人弗朗西斯科·西裡洛*授權簡體中文版。風靡全球30年,被全世界各國熱衷於GTD的朋友們奉為*神奇的時間管理方法,2000000人親測有效,已售11國版權。


    ◎【時間管理的本質,就是讓每一分鐘都盡可掌控】


    工作、學習效率低下?一看時間就焦慮?不斷拖延再拖延?時間是寶貴的盟友,而干擾我們的其實是我們自己。本書闡釋番茄工作法的高階使用方法,幫助我們排除一切干擾,有效使用每一點時間和腦力。幫助我們輕松地提高自己的時間管理能力,讓每一項任務的結果都能達到預期。


    ◎【簡單易行,一看就懂、一學就會】


    1個計時器,3張表,本書展示的所有例子和方法,簡單、好懂、易上手。隻用“×”,輕松管理個人時間,張弛有度,讓優秀成為一種習慣。



    《帶人要同頻,管人要共情》


    ◆本書是35萬冊暢銷書《不懂說話,你怎麼帶團隊》作者吉田幸弘全新力作!吉田幸弘是日本溝通力大師,每年舉辦100多場部下培養課程,服務日本各個企業組織、商業團體的經營者和管理人士,曾多次獲得“企業MVP”榮譽。本書是他20多年研磨管理技巧的經驗總結。
    ◆本書實用性和操作性很強。作者從8大角度,48個上下級溝通難題入手,用108種方法將中層帶團隊問題一網打盡。每個場景錯誤和正確的管理方式以及原因分析都很清晰,可以起到即學即用的效果,對中層管理者有極大的借鋻作用。
    ◆同頻,團隊纔有戰鬥力!共情,團隊纔能產生合力!
    一個團隊,如果無法同頻共振,就無法形成良好的團隊凝聚力。團隊領導者隻有學會共情,纔能激發團隊成員的潛力,讓每個部下竭盡全力,全力以赴。
    ◆成功的團隊領導者大都是共情高手。他們擅長激發團隊活力,他們明白,團隊業績要遠比個人業績重要。


    《你的團隊需要一個會講故事的人》


    1、所謂互聯網 ,不過是比誰更會講故事,講得好的人贏得一切


    羅永浩:為什麼有這麼多人喜歡看我們的發布會、關注度這麼高?無非就是故事講得好。


    白岩松:今天,我們纔意識到讓傳媒人學會講故事,有點兒晚了;但如果到今天還不好好學會講故事,傳媒就死了!


    羅振宇:不管是日常社交還是職場,做營銷還是做管理,隻要你想影響其他人,那講故事的能力就是你不能缺的核心能力,而很多朋友偏偏缺的就是這個。


    2.從零開始學習講故事,從自己的經歷中尋找、包裝、講好故事


    從講一個好故事到講好一個故事,找到適合自己的故事,逐步成為會講故事的人。


    3.講道理不如講故事,有數據的時候要會講故事,沒有數據的時候要會講好故事


    杜子建:會講道理的人,永遠打不過會講故事的人。


    無論家庭、職場、國家,都不是隻會講道理就可以的地方,故事可以幫助你靈活應對。


    4.講故事不僅是一種技巧,而且是一種思維方式,借助故事可以更有效地激勵、說服與影響


    講一個好故事,你可以打動任何人。


    《25%的回頭客創造75%的利潤》


    ★霸占日本Amazon銷售暢銷榜十年


    “顧客偏袒法則”讓企業收入迅速提升十倍


    ★創造銷售神話


    日本1600多家商店的運用作者提到的顧客偏袒法則,蘊含持續提升業績的秘訣!


    ·顧客單次消費額翻了一番(理發院)


    ·挽救即將倒閉的美容院,營業額飆升19.5倍(美容院)


    ·短短三個月達成歷史*業績,遠超泡沫經濟增長期(飲食店)


    《不懂說話,你怎麼帶團隊?》


    1.本書作者吉田幸弘是日本*溝通培訓師。本書是他兩次遭遇職場滑鐵盧後,痛下決心臥薪嘗膽學習溝通技巧的經驗總結。
    2.全書舉例豐富,貼合工作實際,對上下級之間經常存在的溝通死角無一遺漏作了示範舉例。比如對業績不好的年長下屬該怎麼溝通,對匠人式追求完美的員工該怎麼引導等等。
    3.實用性和操作性很強。本書分為7大場景,140個措辭句式,每個場景錯誤和正確的說話方式以及原因分析都很清晰,可以起到即學即用的效果,對各層級的領導都有極大的借鋻作用。


    《能力升級:如何讓你越來越值錢》


    ★這個世界正在懲罰停留在舒適區的人


    世界上*可怕的就是,比你有錢的人比你還努力,這句話的潛臺詞其實就是如果你不努力,就隻會被這個世界淘汰。人生的格局並非一成不變,哪怕現在無法擁有別人與生俱來就擁有的生活,卻可以通過能力升級來讓自己越來越值錢。  


    ★沒有穩定的工作,隻有穩定的能力


    不找共鳴,隻解困惑,《能力升級》的9大成長指南,50個現實拷問,讓你破除思維中的壁壘,跨越僵化的“井”“田”格,不斷升級能力,終結越窮越忙,越拼越喪的失控狀態。

     
    內容簡介

    《番茄工作法》


    番茄工作法是簡單易行的時間管理工具,由弗朗西斯科•西裡洛於1992年創立。


    使用番茄工作法需準備的工具:一個番茄計時器,三張表格。


    使用番茄工作法需遵守的規則:其一,一個番茄時間共30分鐘,25分鐘工作,5分鐘休息;其二,一個番茄時間是不可分割的;其三,每4個番茄時間後,停止工作,進行一次較長時間的休息,大約15到30分鐘;其四,完成一個任務,劃掉一個。


    番茄工作法的精髓:1.一次隻做一件事,保持專注;2.按照輕重緩急程度分解目標任務,高效完成;3.做完一件劃掉一件,增加成就感,避免半途而廢;4.整理雜亂無序的工作事項,克服拖延癥;5.持續性改善時間管理能力,讓優秀成為一種習慣。


    番茄工作法可以幫助我們輕松地提高自己的時間管理能力,讓每一項任務的結果都能達到預期。


    《帶人要同頻,管人要共情》


    有人認為做管理者是一件令人心生畏懼的差事,也有人晉升管理崗位後工作順風順水,更加充滿活力。這其中的區別又在哪裡呢?一言以蔽之,區別在於“是否清楚管理者在團隊中所扮演的角色”。


    那些晉升到管理層的人,必定是在之前的本職工作中做出了非常出色業績的人。這些人在初次帶團隊時,還在用普通職員的工作方法推進工作,必然會存在一些問題,比如,他們總想在各方面勝過下屬,對部下的建議一概不予采納,總是實施“權力威壓”,強調上下級之間的區分……這樣來當管理者是注定要失敗的。與之相反,成功的管理者會認為有比自己更能干的部下是理所當然的事。他們擅長激發部下的工作潛能,借助每個人的力量,發揮團隊勢能。


    優秀的管理者大都是共情高手,他們非常擅長與部下及上級溝通,能夠對他人的工作進行恰當的引導,利用同理心讓他人信服,讓團隊充滿凝聚力。


    本書教你如何轉變思路,合理部署管理事務,從思維方式、時間管理、工作方法、溝通協調、會議會談、部下培養等八個方面展開,內容詳實,實戰性強,是零基礎管理者的角色轉變“聖經”。


    《你的團隊需要一個會講故事的人》


    講故事的重要性,很多人已經知道。


        然而,故事並不僅僅是一種營銷工具。人們不斷強調大數據,強調批判性思維,而將注重情感表達的故事思維,逐步排斥在團隊之外。但正如亞裡士多德所說:“我們無法通過智力去影響別人,情感卻能做到這一點。”


        團隊運行依靠數字、事實、預測還有流程。這些可能聽起來有些無聊和枯燥,那是因為這些因素難以激發我們的熱情和欲望,無法激勵我們出類撥萃、敢為人先或全身心地投入工作。*終,隻有多樣化而富有激情的團隊纔能創造出革命性成果,而這些結果也有賴於人這種因素。


        《你的團隊需要一個會講故事的人》不僅說明了如何學習和增強這項能力的方法,還將故事作為一種思維方式啟迪大家來解決問題。


    同時,本書帶領你熟悉訓練故事思維的過程,從你的生活、經歷和常識中找尋並選擇故事,將這些故事充分地、不摻假地聯繫到工作的主題、信息和目標上。


    《25%的回頭客創造75%的利潤》


    對於任何一個企業來說,25%的回頭客能創造企業75%的利潤,因此我們需要抓住25%的回頭客,滾雪球一樣地增加企業的利潤,這纔是利潤能持續增加的核心所在。


    現在社會有一種奇怪的現像,當經營者開始對顧客進行差別化管理時,賺錢的店鋪就開始增多。如果隻是對一些特定的顧客做特別的處理,那這些店鋪是如何獲取利潤的呢?本書通過大量的實際數據和案例,為我們講述了“偏袒顧客”以及“差別化管理顧客”是如何提高銷量以及獲利的。為了讓公司獲得*利潤,如何找出*有價值的顧客,如何讓顧客群體*化,以及如何樹立公司的口碑,本書都做了詳細的介紹。


    《不懂說話,你怎麼帶團隊?》


    用一句話成功引導下屬。看似微不足道的一個措辭,既有可能讓下屬干勁十足地主動投入工作,也有可能令下屬陷入沮喪。
    本書配合事例,針對不同場合——附和、詢問、誇獎、委托、鼓勵、傳達、責備——進行講解,教我們如何采取合適的措辭,如何用一句話拯救陷入困境中的下屬。


    《能力升級:如何讓你越來越值錢》


    在這個事物快速更新換代的時代,更加要求我們每一個人都能夠找準自己的定位,擁有核心競爭力,從而發揮出自己獨特的價值,纔不會被時代的洪流所淹沒。而如何讓自己保持競爭力,不被淘汰出局?學會能力升級,纔是*終取勝的關鍵。


    能力越來越成為衡量我們自身價值和與他人差距的一個重要指標,而實現加速成長式上升,首先要做的就是能力升級。


    不找共鳴,隻解困惑!《能力升級》中50道針對現實生活中難題的解答,將一一破除你思維之牆的壁壘,讓你擺脫自我設限。9大成長步驟,會對成長過程中的各個環節各個擊破,讓你不斷自我迭代,擁有持續的競爭力,終結越窮越忙,越拼越喪的失控狀態,掌握新的人生與職場操作繫統。

    作者簡介

    【意】弗朗西斯科·西裡洛(Francesco Cirillo)


    於1992年創立番茄工作法。作為企業家、軟件設計者和時間管理培訓方面的講師,多年來,一直在全球各地做時間管理方面的培訓工作,目前任教於柏林經濟法學院。


    此外,他致力於研究並開發有助於提高個人和團隊工作效率的工具


    安妮特·西蒙斯,美國研究故事思維在營銷和團隊中應用的管理專家,集團流程顧問公司的總裁,該公司的客戶包括美國國家航空航天局(NASA)、美國國稅局(IRS)、微軟公司等。西蒙斯的著作很多,包括《故事的力量》等。


    安妮特·西蒙斯曾受邀錄制美國全國廣播公司財經頻道(CNBC)的“午間財經”欄目和美國國家公共電臺(NPR)的“市場觀察”欄目,《財富》雜志、《華盛頓郵報》均有她關於故事思維的研究報道。



    【日】高田靖久


    日本暢銷書作者,現為高田靖久“客戶服務管理師”事務所的董事長。


    作者原供職於東芝IT控制繫統部,從事客戶戰略支持服務長達20年,發現企業管理的秘訣——25%的回頭客創造75%的利潤。並以此為基礎提出了“顧客偏袒法則”,幫眾多企業實現業績猛增。目前為日本各大小企業提供“客戶戰略支持”和“促銷服務”,且為日本一名“客戶服務管理師”。


    作者著作頗豐,《三周實現門庭若市的辦法》《打造顧客“不減”的名店》《把“隻來一次的稀客”變成“光臨百回的常客”》等眾多暢銷書。


    吉田幸弘
    refresh communications公司代表、日本溝通培訓師。1970年出生於日本東京。大學畢業後,曾就職於某大型旅遊代理公司,後在學校、外企、廣告代理公司擔任管理人員。他采用獨特的培訓方法,為經營者和中層管理人員提供人纔培養、銷售額提升等方面的咨詢服務。


    安妮特·西蒙斯,美國研究故事思維在營銷和團隊中應用的管理專家,集團流程顧問公司的總裁,該公司的客戶包括美國國家航空航天局(NASA)、美國國稅局(IRS)、微軟公司等。西蒙斯的著作很多,包括《故事的力量》等。


    安妮特·西蒙斯曾受邀錄制美國全國廣播公司財經頻道(CNBC)的“午間財經”欄目和美國國家公共電臺(NPR)的“市場觀察”欄目,《財富》雜志、《華盛頓郵報》均有她關於故事思維的研究報道。

    目錄






    媒體評論

    高效, 不僅讓你在單位時間內做更多的事兒,更重要的是讓你擁有活在當下的能力。“番茄工作法”是讓你擁有這種能力的核心關鍵,我曾在百度百科中講述過“番茄工作法”的具體使用方法,很多同學都有受益,在我的《人生效率手冊》當中也有提及。對自己負責就是對時間負責。


    ——時間效率管理專家微博大V(@張萌_萌姐)


     


    “番茄工作法”可以幫助任何人集中注意力。


    ——《華爾街日報》


     


    克服拖延的*方法之一,就是使用番茄工作法,這種如惡魔般聰明的工作方法可以幫你飛速提高工作效率,獲得超凡的成就感。


     ——《哈佛商業評論》

    在線試讀

    摘選《番茄工作法》


    目標五:制作時間表


     


    你要定義和尊重一張時間表,不能低估這麼做的重要性,理由如下:


    時間表給我們設置了界限。假如我們真正明白界限的不可侵犯性,它能幫助我們把   界限變得具體並督促我們做事。它促使我們在有限的一段時間裡盡努力完成任務。番茄工作法就有這樣的效果。
    時間表將工作時間和自由時間區分開來,後者的定義是用來完成非目標任務或計劃外活動的時間。這樣的休閑時間是用來補充我們大腦能量的,如果沒有休閑時間,創造力、興趣和好奇心就會消失不見,我們隻能不停地消耗自己,直到能量耗盡。畢竟,沒有油,發動機就跑不起來。
    時間表度量了一天的成果。一旦我們整理好“今日待辦任務” 工作表,我們的目標就是在既定的時間裡以質量完成工作表裡的活動。如果時間用盡而工作卻沒完成,我們可以想法子弄明白哪裡出了問題。在這個過程中,我們還能得到極其寶貴的信息,那就是,一天內,我們完成了多少個番茄時間。
    使用番茄工作法的時候,浪費了多少時間並不重要,重要的是我們完成了多少個番茄時間。到了第二天,我們在決定有多少個番茄時間可用時,可以參考前一天的數量,根據這個來安排要做的活動。


    時間表的風險之處在於我們很可能低估它的重要性,因為我們很容易掉進不尊重它的陷阱裡。舉個例子,假設現在是下午三點,在這之前你幾乎浪費了一天的時間,你沒有完成你預期的任務量。於是,你告訴自己:“今天,我要熬夜把時間補回來。”英雄主義裹挾著內疚感摧毀了時間表設置的界限,結果,天晚上你的狀態不佳,第二天晚上也不佳,此後每個晚上都是如此。時間表越是繫統性地被延長,任務就越完不成,內疚感就會飆升。為什麼會這樣?為什麼扮演英雄還不夠?為什麼以工作名義犧牲的時間不能減輕內疚感?


    實際上,這裡存在一個危險的惡性循環:時間表延後,脆弱性上升,生產力便下降,接著時間表再度被延後。所以,首先,必須尊重一張有效的時間表。時間表可以由時間段組成,每個時間段安排一個活動。尊重時間表意味著對“再給我五分鐘” 癥狀產生免疫。如果時間段結束了,就像定時器響了,所有活動必須馬上停止。無論還有多少時間在番茄工作表上,法則同樣適用,那就是,時間表總是優先於番茄時間。其次,一張有效的時間表總是留有足夠的時間讓你恢復精力。


    * 也可能發生這樣的情況:十分重要的截止日期迫在眉睫,你不得不加班。這樣的超時可以編入你的時間表, 用來暫時提高你的生產力。但是, 為了達到理想效果, 避免陷入惡性循環, 你不能連續超過五天加班。給這段特殊時期設置特別的時間表, 留有一定的恢復期來應付之後出現的生產力下降的問題。


    理想的情境


    我們以下面這張時間表作為例子:8 :30—13 :00,14 :00—17 :30。阿爾伯特開始了一天中的個番茄時間。他可以用這個番茄時間瀏覽一遍前一天所完成的任務和活動清單裡的活動,並挑選活動放入“今日待辦任務”工作表。還是在這個番茄時間裡,他清點了桌子上的所有東西,做好準備。假如桌子不干淨,他會清理一遍。當定時器響起,他在工作表上畫上“×”,然後做一個短暫的休息。


    新的番茄時間開始後,操作時刻開始了。這個番茄時間完成後,再過兩個番茄時間,一組番茄時間便結束了,阿爾伯特就可以享受一個較長的休息時間。雖然不想停下手頭的工作,他還是決定休息一下以便更好地應付接下來的工作。休息時間是15 分鐘,阿爾伯特用了20 分鐘,之後,他開始了新的番茄時間,等又完成了一組,他看表,這時候已經是12 :53 了。這時候,他還有點時間,便整理了桌子,把該存檔的文本收起來,看下 “今日待辦任務” 工作表是否填寫完整,然後去喫午餐。


    到了14 :00,阿爾伯特又坐回到桌子前。他給定時器上了發條,埋頭到工作中去。他在兩個番茄時間之間沒有做太多的休息。


    4 個番茄時間結束後,阿爾伯特感到疲倦,但還有幾個番茄時間在等著他。於是,他決定好好休整一下,出去散散步,盡可能調整回來。半個小時後,阿爾伯特給定時器上了發條,25 分鐘後鈴聲響起,他便在工作表上畫上“×”,然後稍作休息。他預留了後一個番茄時間,用來檢查一天下來完成的任務情況,填寫“記錄表”,記下可以改善的地方,為第二天的“今日待辦任務”工作表做點提示,然後清理工作臺。定時器響起後,他稍作休息,看看時間,已經是17 :27 了。他收好文件,將任務工作紙擺放整齊,到了17 :30,他就完全自由了。


    這裡,對以上的情境做兩點評論:


    用來做操作性任務的番茄時間並不是和工作或者學習時間完全重合的。在8 個小時的工作或者學習時間裡,兩個番茄時間是用來做組織性活動的(1 小時),12 個番茄時間(6 小時)是用來做操作性任務的。
    時間不停是番茄工作法的次級要素。如果不出現干擾,那麼這個早上或者一天就是由一連串的番茄時間組成的,而時間表就是由一組一組的番茄時間構成的。幾點鐘不重要,我們跟著番茄時間以及相應的休息時間走。在這個例子中,我們的時間表是這樣的[1 3],[4];[4],[1 1]。
    有干擾的情境


    我們假設這個情境發生在上面場景的第二組第二個番茄時間中。


    阿爾伯特被干擾困住卻又無法處理它們。這種事情發生並不奇怪。於是個番茄時間作廢。一段時間過後,阿爾伯特準備回到被中斷的任務上,他確定了一下時間:12 :20。他花了幾秒鐘時間重新安排了後一節內容,這時,距離下午三點隻剩下一個番茄時間要完成了。他做了一個短暫的休息後便投入到下一個番茄時間了。實際上,他多花了一點時間去找回注意力。準備好了之後,阿爾伯特上了定時器,開始了這一組的第二個番茄時間(原第二個番茄時間已經被作廢)。


    到了下午,在第三組番茄時間結束之際,他覺得自己需要額外休息3 到5分鐘。他出去散了個步,花了30 分鐘。出門之前,他迅速調整了後一組番茄時間,將原本兩個番茄時間長度改為一個做組織性活動的番茄時間。如果時間還有剩餘,他會清理自己的工作臺,處理不斷進來的電子郵件。散步結束時,已經16 :47 了。他上了定時器,待鈴聲響起,畫上“×”,他便完全自由了。















     
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