第1部分 ALDI

ALDI是如何發家的 

少勝於多 

像阿爾伯特·愛因斯坦一樣，在黑暗中摸索前進

保密原則 

發展歷史與高速增長 

明確的組織架構 

公司架構 

在德國的財務增長 

消費者和商業雜志都給予好評 

與競爭對手 

增長會止步不前嗎 

與世界零售商——沃爾瑪 

與通用電氣 

與眾不同，所以成功 

海外業務獲得重大成功 

硬模式席卷全球 

繫統比團隊更重要 

第2部分 企業文化

“真正重要的東西，肉眼根本看不見” 

不成文的原則 

榜樣推動文化建設 

將極簡主義視作基本原則 

將節儉作為指導原則 

公司文化與內部晉升 

既沒有八卦，也沒有丑聞 

悶聲發大財 

“致以誠摯的問候”

不操縱數據，不耍花招

公平對待供應商 

顧客完全可以心安理得 

保持簡單絕非易事 

挖掘顧客需求的捷徑 

提供基本服務 

誠信經營 

不折不扣的質量和產品範圍政策 

處理退貨 

高度關注細節：每天進步一點點 

西奧·阿爾布萊希特親自設計門店內飾 

從奧林匹斯山到門店 

僅僅關注細節或者規則 

盡管受到各種誘惑，始終堅持嚴守規則 

“由懷疑驅動的管理” 

注重行動，而非永無休止的分析 

簡單的藝術 

多問幾個“為什麼” 

在品類方面嚴格自我約束 

成本核算是錯誤根源 

害怕犯錯 

ALDI企業文化有何特色 

ALDI企業文化小結 

第3部分 組織與領導

良好的組織架構彌補了領導力的不足 

領導和組織決定成功 

隻有少的溝通 

擁有組織的德國公司 

ALDI區域公司的組織架構 

總經理會議：權威在逐步上升 

良好的領導和組織的構成基礎 

制定明確的目標以避免衝突 

從不發表使命宣言 

比起德國特格曼，ALDI與豐田更為相似 

持續改善 

不斷試錯 

“三店測試” 

努力工作、滿懷激情 

ALDI的補貨繫統：賣掉了，纔補貨 

分權與授權 

自主性減少復雜性 

ABB與ALDI：分權與成功的典範 

授權與管控 

授權意味著權力分享 

哈茨堡模型 

負責任的領導和負責任的行動 

監督並控制結果 

對總經理工作進行評審 

用一線實際工作代替理論性管理工作 

少點知識，不用數據，再加一點無知，纔能產生創造力 

直接產品盈利法（DPP） 

關注重點 

統計數據與內部競爭：ALDI 內部標杆管理 

要大數據，還是要獨立思考 

年度預算是至關重要還是徒勞無功 

關於具體案例的決定 

管理委員會 

創始人的權限 

ALDI 組織的鮮明特點 

ALDI 組織和領導的特點小結 

第4部分 商業原則

ALDI制定銷售政策的原則 

隨時隨地保持低價 

價格大戰 

總是把質量放在首位：自有品牌 

咖啡中的頭牌 

消費者關注產品質量 

嚴格的質量控制 

600個SKU成就一家公司 

牙膏哲學 

適可而止 

成功不是由采購部門而是由商業模式決定的 

有效顧客響應 

品類管理 

廣告就是為了通報客戶 

來自ALDI傳單的廣告信息 

與供應商打交道：始終如一、保持公平 

改進談判，更加成功 

隻有成本優勢纔能形成價格優勢 

世界上快的收銀員 

防止失竊 

門店內飾與商品陳列 

物流 

維修工工作表 

員工績效與生產率 

ALDI門店的經營原則 

ALDI的經營原則小結 

第5部分 推陳出新、尋求變革

首次虧損 

拓寬品類意味著什麼 

狂歡熱賣：非食品和食品促銷 

品類有限原則 

混搭銷售 

70份報紙和雜志 

促銷與品牌 

廣告費用大幅增加 

公共關繫和營銷活動 

企業文化的變革——對無關痛癢的話題評頭論足 

從卓越走向平庸 

參考文獻

序言（2019年）

迪特爾·布蘭德斯、尼爾斯·布蘭德斯

2019年1月

上次出版還是在2011年。至今已經過去7年多了，中間發生了許多事情。ALDI已經成功地征服了英國、美國和澳大利亞等數個海外市場。截至2018年年底，ALDI意大利首家門店將會開業。與電商一樣，硬模式仍然對零售行業具有很大的顛覆性。

在強勁擴張的同時，ALDI 在偏離硬模式這個成功根源的道路上越走越遠。其品類大幅增加，權力越發集中，設立了新的營銷部門，將越來越多標準品類加入促銷行列。

隨著創始人去世，越來越多的職業經理人接手後，ALDI顯然忘記了原來成功的根源。過去，ALDI隻注重本質而忽略一切“可有可無的東西”。如今，ALDI反其道而行之，他們關注一切“可有可無的東西”，而忽略了經營的本質。

盡管總體來說，ALDI的發展勢頭仍然十分強勁，但ALDI也面臨業績下滑的風險。

隨著經濟的發展，可以對品類進行相應調整，可以引進現代化的溝通手段，然而正確的管理方法、實踐、始終如一的原則以及成功的商業模式仍然大有裨益。盡管ALDI南方在海外拓展方面取得了一定的成績，但南北ALDI都逐漸偏離了成功的根源。目前兩家公司如出一轍，甚至緊密聯合起來，而不像從前那樣各自在不同的方向上進行實驗（這纔與硬模式相一致）。創造性與獨特性纔是探索模式的前進方向。