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  • 金礦繫列叢書(共3冊,金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)+金礦
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
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    【作者】  
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  領導學 
    【出版社】機械工業出版社 
    【ISBN】23898008
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:是
    國際標準書號ISBN:23898008
    作者:[法]

    出版社:機械工業出版社
    出版時間:2016年03月 

        
        
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    產品特色
    編輯推薦
    《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》

    《金礦》描述一家瀕臨破產的企業如何轉虧為盈

    受歡迎的精益小說

    伯樂父子合著了暢銷全球的精益小說:《金礦》《金礦II》及《金礦Ⅲ》

    世界**精益大師 詹姆斯 P.沃麥克、前機械工業部部長 何光遠力薦

     



    《金礦 2:精益管理者的成長(珍藏版) 》

    如何讓管理層和團隊一起學習,不斷進步

    世界**級精益大師 詹姆斯 P.沃麥克、前機械工業部部長 何光遠力薦

    伯樂父子的第二本管理型小說

    伯樂父子合著了暢銷全球的精益小說:《金礦》《金礦II》及《金礦Ⅲ》


     



    《金礦3:精益領導者的軟實力》

    華章精益思想叢書

    伯樂父子“金礦”繫列的第三本小說,揭示了如何持續精益的秘密:那就是培養員工執行精益工具和方法。



     
    內容簡介
    《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》
    “聽過精益”與“理解精益”是兩個不同的門檻,“現場執行精益”又是另一個更高的臺階。
    《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》描述一家瀕臨破產的企業如何轉虧為盈。這家企業既擁有技術優勢,又擁有市場優勢,但它卻陷入了財務困境。危難之際,經驗豐富的精益專家幫助企業建立起一套有競爭力的生產運作繫統,通過不斷地改善,消除浪費,大幅度提高了生產效率和質量,庫存很快轉變為流動資金。
    本書*值得稱道之處是采用了小說的形式,讓人讀來非常輕松有趣,以至書中提及的操作方法,使人讀後忍不住想動手一試。
    精益企業中國是以促進精益思想和實踐在中國傳播為使命的非營利組織。

    內容簡介《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》

    “聽過精益”與“理解精益”是兩個不同的門檻,“現場執行精益”又是另一個更高的臺階。

    《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》描述一家瀕臨破產的企業如何轉虧為盈。這家企業既擁有技術優勢,又擁有市場優勢,但它卻陷入了財務困境。危難之際,經驗豐富的精益專家幫助企業建立起一套有競爭力的生產運作繫統,通過不斷地改善,消除浪費,大幅度提高了生產效率和質量,庫存很快轉變為流動資金。

    本書*值得稱道之處是采用了小說的形式,讓人讀來非常輕松有趣,以至書中提及的操作方法,使人讀後忍不住想動手一試。

    精益企業中國是以促進精益思想和實踐在中國傳播為使命的非營利組織。

     



    《金礦 2:精益管理者的成長(珍藏版) 》

    內容簡介

    作者用一個生動的故事闡述精益實踐中具挑戰性的一項工作:如何讓管理層和團隊一起學習,不斷進步。《金礦 2:精益管理者的成長(珍藏版)》以小說形式講述主人公由“追求短期效益,注重精益工具應用”到逐漸明白“精益是學習改善,不斷進步”的故事。本書更側重於人的問題,體會公司總裁、工廠經理、班組長、操作員工以及公司裡各個不同層級與部門的人們,在公司通過實施精益變革進行自救的過程中,在傳統與精益的兩種不同管理方式下,經受的煎熬與成長。這個過程教育讀者,精益遠不僅是一些方法、工具的應用,更是觀念和管理方式的徹底轉變。


     



    《金礦3:精益領導者的軟實力》

    雖然今天越來越多的企業已經開始認識並努力地實施精益,但大多數實踐者隻看到它嚴格關注流程以及制造高質量的產品和服務的硬實力,並沒有理解到精益的軟實力。《金礦III》如同一場及時雨,為我們帶來了精闢的解說。《精益思想叢書·金礦Ⅲ:精益領導者的軟實力》是伯樂父子書《金礦》繫列的第三本小說,揭示了如何持續精益的秘密:那就是培養員工執行精益工具和方法,並在這個過程中建立企業的可持續競爭優勢力——持續改善的文化。



    作者簡介
    《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》
    弗雷迪·伯樂(Freddy Ballé),ESG咨詢公司總裁,他曾任法國雷諾工程車制造公司副總裁,先後負責雷諾汽車公司的設計工程和制造長達30年。1975年,他首次訪問日本豐田公司,發現豐田生產方式的優勢。此後,他加入了法雷奧公司,建立法雷奧生產方式,這是歐洲一家借鋻豐田體繫而建立自身生產繫統的公司。而後,又先後擔任法國塑美·阿麗貝公司的總裁兼首席執行官、佛吉亞公司的技術副總裁,建立了這兩家公司的生產繫統。近年來,他成立了ESG咨詢公司,協助企業界在生產線上挖掘金礦。

    邁克·伯樂(Michael Ballé),巴黎美國大學教授,他不僅精通精益的理念與方法,而且用他的生花妙筆寫成小說。他與父親合著的“金礦”繫列小說風靡全球精益圈,讀他的小說,既能學到精益的理念與方法,又能從故事中體會實踐精益過程中的苦與樂。邁克在法國成立了法國精益企業分會,推廣精益的理念,同時為企業高層提供咨詢服務。


    《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》

    弗雷迪·伯樂(Freddy Ballé),ESG咨詢公司總裁,他曾任法國雷諾工程車制造公司副總裁,先後負責雷諾汽車公司的設計工程和制造長達30年。1975年,他首次訪問日本豐田公司,發現豐田生產方式的優勢。此後,他加入了法雷奧公司,建立法雷奧生產方式,這是歐洲一家借鋻豐田體繫而建立自身生產繫統的公司。而後,又先後擔任法國塑美·阿麗貝公司的總裁兼首席執行官、佛吉亞公司的技術副總裁,建立了這兩家公司的生產繫統。近年來,他成立了ESG咨詢公司,協助企業界在生產線上挖掘金礦。



    邁克·伯樂(Michael Ballé),巴黎美國大學教授,他不僅精通精益的理念與方法,而且用他的生花妙筆寫成小說。他與父親合著的“金礦”繫列小說風靡全球精益圈,讀他的小說,既能學到精益的理念與方法,又能從故事中體會實踐精益過程中的苦與樂。邁克在法國成立了法國精益企業分會,推廣精益的理念,同時為企業高層提供咨詢服務。

    伯樂父子合著了暢銷全球的精益小說:《金礦》《金礦II》及《金礦Ⅲ》。




    《金礦 2:精益管理者的成長(珍藏版) 》

    邁克·伯樂 Michael Ballé ,巴黎美國大學教授,他不僅精通精益的理念與方法,而且用他的生花妙筆寫成小說。他與父親合著的“金礦”繫列小說風靡全球精益圈,讀他的小說,既能學到精益的理念與方法,又能從故事中體會實踐精益過程中的苦與樂。邁克在法國成立了法國精益企業分會,推廣精益的理念,同時為企業高層提供咨詢服務。



    弗雷迪·伯樂Freddy Ballé ESG,咨詢公司總裁,他曾任法國雷諾工程車制造公司副總裁,先後負責雷諾汽車公司的設計工程和制造長達30年。1975年,他首次訪問日本豐田公司,發現豐田生產方式的優勢。此後,他加入了法雷奧公司,建立法雷奧生產方式,這是歐洲一家借鋻豐田體繫而建立自身生產繫統的公司。而後,又先後擔任法國塑美·阿麗貝公司的總裁兼首席執行官、佛吉亞公司的技術副總裁,建立了這兩家公司的生產繫統。近年來,他成立了ESG咨詢公司,協助企業界在生產線上挖掘金礦。

    伯樂父子合著了暢銷全球的精益小說:《金礦》《金礦II》及《金礦Ⅲ》。



    《金礦3:精益領導者的軟實力》

     


    邁克爾·伯樂(Michael Ballé),他不僅精通精益的理念與方法,而且用他的生花妙筆寫成小說。他與其父親合著的《金礦》和《金礦II》風靡全球精益圈,讀他的小說,既能學到精益的理念與方法,又能從故事中體會實踐精益過程中的苦與樂。邁克在法國成立了法國精益企業分會,推廣精益的理念,同時為企業高層提供咨詢服務。



    弗雷迪·伯樂(Freddy Ballé),他曾任法國雷諾工程車制造公司副總裁,先後負責雷諾汽車公司的設計工程和制造長達30年。1975年,他首次訪問日本豐田公司,發現豐田生產方式的優勢。此後,他加入了法雷奧公司,建立法雷奧生產方式,這是歐洲一家借鋻豐田體繫而建立自身生產繫統的公司。而後,又先後擔任法國塑美·阿麗貝公司的總裁兼首席執行官、佛吉亞公司的技術副總裁,建立了這兩家公司的生產繫統。近年來,他成立了ESG咨詢公司,協助企業界在生產線上挖掘金礦。

    伯樂父子合著了暢銷全球的精益小說:《金礦》《金礦II》及本書。


    目錄
    《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》

    專文推介(何光遠)
    譯者序
    序言
    第1章利潤,現金為王 ∥ 1
    第2章金子滾滾流 ∥ 13
    第3章節拍時間 ∥ 57
    第4章標準化操作 ∥ 101
    第5章萬事皆在人 ∥ 113
    第6章拉動生產 ∥ 133
    第7章看板繫統 ∥ 171
    第8章現場態度 ∥ 203
    第9章均衡生產 ∥ 237《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》



    專文推介(何光遠)

    譯者序

    序言

    第1章利潤,現金為王 ∥ 1

    第2章金子滾滾流 ∥ 13

    第3章節拍時間 ∥ 57

    第4章標準化操作 ∥ 101

    第5章萬事皆在人 ∥ 113

    第6章拉動生產 ∥ 133

    第7章看板繫統 ∥ 171

    第8章現場態度 ∥ 203

    第9章均衡生產 ∥ 237

    第10章持續改善 ∥ 263


    尾聲 ∥ 285


     



    《金礦 2:精益管理者的成長(珍藏版) 》



    推薦序(何光遠)

    譯者序

    序言

    人物表

    第1章客戶至上 ∥ 1

    第2章每人每天 ∥ 36

    第3章現場觀察 ∥ 87

    第4章管理即改善 ∥ 154

    第5章方向明確 ∥ 202

    第6章團隊合作 ∥ 253

    第7章相互信任 ∥ 300

    第8章創造價值 ∥ 329

    尾聲 ∥ 348

    致謝 ∥ 355

    精益企業研究所(Lean Enterprise Insititute) ∥ 357

    收起全部↑

    精彩書摘

    人物表

    安德魯·沃德沃德,又稱安迪,奈普拉斯公司下屬佛頓工廠總經理

    克萊爾·沃德克萊爾,安德魯·沃德的妻子,一家小馬術俱樂部的企業主

    菲爾·詹金森奈普拉斯公司總裁,奈普拉斯的前身是阿奈斯特公司汽車業務部門,被一家私募股權投資機構尤尼宛收購,詹金森個人持有20%股份

    艾米·伍茲精益顧問,受菲爾·詹金森邀請,指導沃德等人實施精益變革

    邁克·伍茲艾米的丈夫,管理研究者,尤其關注精益變革中人的心理

    鮑勃·伍茲邁克·伍茲的父親,經驗豐富的精益大師

    韋恩·山德斯奈普拉斯公司銷售部門負責人

    勞威爾·科爾曼奈普拉斯公司供應鏈部門負責人

    讓–皮埃爾·德隆佛頓工廠人事經理

    馬提亞斯·穆勒佛頓工廠原設備維護經理,後擔任生產經理,後又因工會罷工事件轉回擔任設備維護經理

    奧利弗·斯蒂格勒佛頓工廠原生產經理,後辭職

    卡羅爾·仙頓佛頓工廠物流經理

    瑪裡卡·查蒂佛頓工廠原質量經理,後辭職

    維基尼·勒敘阨爾佛頓工廠質量部技術員

    弗蘭克·巴雅德佛頓工廠的技術經理

    斯蒂芬·阿曼迪佛頓工廠財務主管

    丹尼斯·克拉拉佛頓工廠原生產主管,曾熱心工會活動,後擔任生產經理

    希爾維·巴拉斯佛頓工廠女工,原工會代表,後來擔任生產主管

    瑪蒂爾德·韋伯佛頓工廠女工,後擔任班組長

    桑德琳·倫布羅索佛頓工廠女工

    丹尼爾·皮特佛頓工廠物流部技術員,工會代表

    克洛澤·貝克梅耶紐霍夫工廠總經理

    漢斯·阿克曼紐霍夫工廠持續改善專員

    布萊恩·斯通布裡奇瓦克勞工廠總經理


     



    《金礦3:精益領導者的軟實力》

    推薦序一

    推薦序二

    推薦序三

    譯者序

    第1章 領導到基層去學習

    第2章 將成功與價值掛鉤

    第3章 員工自主解決問題的管理方式

    第4章 人人參與改善

    第5章 學習的真諦

    第6章 培養領導干部

    第7章 加強團隊合作

    結語

    譯者簡介

    前言
    《金礦 2:精益管理者的成長(珍藏版) 》
    ◆ 推薦序 ◆
    四年前,《金礦:精益管理挖掘利潤》(以下簡稱《金礦》)中文版出版,我作序推薦。現在,《金礦Ⅱ:精益管理者的成長》中文版即將出版,我再次作序。之所以欣然領命,首先是看到《金礦》受到國內讀者的普遍歡迎,它以小說的形式,將精益的理念、繫統與工具,鮮活地介紹給大家。對於大多數在企業裡從事具體工作的讀者來說,一本好的小說讀起來比學術論文或者教科書要輕松多了,並且隨著主人公一道,體會那種在精益實施過程中“一波未平,一波又起”的不斷挑戰的感覺,學習效果也會好很多。
    這一次,作者伯樂父子的新作《金礦Ⅱ:精益管理者的成長》推出,與前一本書有同樣的主題:精益的思想、繫統和工具,但不同的是,新書更側重於人的問題,體會公司總裁、工廠經理、班組長、操作員工以及公司裡各個不同層級與部門的人們,在公司通過精益變革進行自救的過程中,在傳統與精益的兩種不同管理方式下,經受的煎熬與成長。這個過程教育讀者,精益不僅是一些方法、工具的應用,更是觀念和管理方式的徹底轉變。


    《金礦 2:精益管理者的成長(珍藏版) 》

    ◆ 推薦序 ◆

    四年前,《金礦:精益管理挖掘利潤》(以下簡稱《金礦》)中文版出版,我作序推薦。現在,《金礦Ⅱ:精益管理者的成長》中文版即將出版,我再次作序。之所以欣然領命,首先是看到《金礦》受到國內讀者的普遍歡迎,它以小說的形式,將精益的理念、繫統與工具,鮮活地介紹給大家。對於大多數在企業裡從事具體工作的讀者來說,一本好的小說讀起來比學術論文或者教科書要輕松多了,並且隨著主人公一道,體會那種在精益實施過程中“一波未平,一波又起”的不斷挑戰的感覺,學習效果也會好很多。

    這一次,作者伯樂父子的新作《金礦Ⅱ:精益管理者的成長》推出,與前一本書有同樣的主題:精益的思想、繫統和工具,但不同的是,新書更側重於人的問題,體會公司總裁、工廠經理、班組長、操作員工以及公司裡各個不同層級與部門的人們,在公司通過精益變革進行自救的過程中,在傳統與精益的兩種不同管理方式下,經受的煎熬與成長。這個過程教育讀者,精益不僅是一些方法、工具的應用,更是觀念和管理方式的徹底轉變。

    在我國,精益生產的引入已經有二十多年的歷史,但真正的熱潮是過去十年。學習和實施精益生產的行業從汽車、汽車零部件向機械、電子以及其他行業擴展,從外資企業、合資企業向國有企業和民營企業擴展,精益覆蓋的範圍也從生產現場擴展到更大的生產運營繫統,甚至是產品開發、供應鏈等部門。應該說,精益生產方式以及精益思想已經對我國制造業的發展產生了廣泛而深遠的促進作用,對促進我國企業從粗放式經營向少浪費的集約式經營轉變做出了貢獻。

    盡管經歷了大約十年的精益熱潮,但是,我國企業在學習和實施精益的過程中也普遍遇到各種挫折—精益的實施遠比想像的復雜和困難。許多企業在經歷了初的熱情、取得了一些成功後,卻發現遇到了存在於企業體制和人員觀念中的更大障礙,感覺無能為力,不得不投降,又回到了初的狀態。這些“挫折”或是“失敗”給我們的精益熱潮澆了一盆冷水,提醒大家,精益絕不是可以一蹴而就的“運動”,而是一次沒有終點的“長征”。而延續這種熱情和前進動力的關鍵是什麼?絕不是簡單的方法和工具的實施,而是人員的培養,是包括觀念、技能、組織在內的綜合成長。

    現在擺在讀者面前的這本《金礦Ⅱ:精益管理者的成長》,正是以人纔培養為主題的一本小說。本書和《金礦》有一個重要的差異:《金礦》的故事發生在一個中小企業裡,當事的主人公菲爾是股東和經營者;而《金礦Ⅱ》的故事發生在一家跨國企業的法國工廠,主人公沃德的身份是工廠總經理,置身於一個大公司的政治環境裡,與許多對精益躍躍欲試的改革者所處的情況非常相似。

    兩本書有一個共同點,那就是強調人是精益變革的中心,也是變革持續成功的保證。相信通過閱讀本書,那些在精益變革中迷惑和煎熬的人們能得到指引,那些即將實施精益變革的企業和人員也會對這個過程中有關人的問題有初步的認識,從而變革得更有招數。

    中國有句老話:“十年樹木,百年樹人。”豐田公司過去也強調:“造車之前先造人。”希望這本書能讓我們對精益思想如何“造人”有新的認識。

    ◆ 譯者序 ◆

    《金礦Ⅱ:精益管理者的成長》是精益企業中國翻譯的第13本精益叢書,我們很高興繼《金礦》後能再次帶給您一本講述精益管理的小說。 《金礦》在中國已經重印了10多次,我們希望這本續集能帶給您一個新的案例,使您獲得更多新的啟發。

    本書的作者邁克·伯樂博士有特殊的天分,能夠將平常觀察到的一些企業實施精益的過程以及各種人物串聯起來,並搭建成一個小說的架構。此次他沿用《金礦》講故事的形式,與大家分享一家工廠如何運用精益的理念和方法,從即將關閉的危機轉化到成功運營。所謂“事在人為”,成也在人,敗也在人。本書以人的問題為中心,描述一個企業的領導如何一方面周旋應付總部和外在的政治問題,一方面駕馭並培養手下的經理,讓他們同心協力,為工廠也為個人的發展而努力。書中的主人翁所經歷的種種,可能正是你我曾經或是正面臨的挑戰。

    培養一個精益的管理者不容易,書中的主人翁沃德就是一個例子。企業的一把手首先要能識人,並給予機會歷練。企業的上上策是領導層親自參與培養一批管理人纔,分配橫向管理的職位,改進顧客的滿意度,頻繁地與被培養的對像溝通, 並檢查改善的績效,按照PDCA的科學方法學習與檢討,務求持續改善。作者的很多觀點非常值得處在不同行業、不同崗位的我們深思,作為日後行事的參考,時刻自省。

    感謝同濟大學的周健、劉健帶領他們的團隊辛苦地翻譯這部長篇小說。我們非常高興能再次與華章公司合作,繼《金礦》《精益解決方案》《學習型管理》等一繫列精益大師的著作後,出版這本好書。謝謝張渝涓女士的支持以及袁璐先生的辛苦編排與校對。。

    趙克強博士

    精益企業中國總裁

    ◆ 序言 ◆

    “客戶至上,準時交付合格的產品,降低成本,與手下人一起工作,培養他們解決問題的能力。”當詹金森向年輕的下屬沃德解釋什麼是精益的真諦時,你可以感覺到沃德的挫折感—這麼簡單,完全和預想的不一樣,是不是?

    多年來,我一直從事精益工作,致力於將豐田那革命性的繫統“翻譯”和傳播給他人。即使對我這樣的人來說,也會有與你類似的感覺:我們如何能夠在傳播豐田生產方式(TPS)奧妙的同時,找到更好的表述方法呢?

    我已經在運營管理領域裡工作了大約25年。這些年裡,曾經先後出現過多次聲勢浩大的運動—質量運動、全員參與運動、六西格瑪運動以及精益運動,現在還有精益六西格瑪運動。每次這些運動都將弗雷德裡克·泰勒的“科學管理”當作對立面,強調我們需要超越局部效率的限制,去追求由人和流程構成的整個繫統的效率。然而這一理解卻一直停留在抽像的層面上,要使它能夠被整個工業界或其他組織真正接受,仍是一個莫大的挑戰!

    我初成為邁克和弗雷迪的粉絲,是因為讀了他們的小說《金礦》。我非常喜歡企業管理小說的想法,但並不期望有多少出色的作品,因為那是非常不容易的。讀到《金礦》時,我感到非常興奮,書中所說的,正是多年來我一直努力要告訴我的同事和客戶們的!我迫不及待地把這本書介紹給認識的每一個人,讓他們去讀。然而現在回想起來,那時我想借這本書改變大家思維模式的想法,顯然是不恰當的。真正的改變,隻有在親身實踐的時候纔會發生,正如這本新書《金礦Ⅱ:精益管理者的成長》所描述的情況一樣。

    《金礦》和《金礦Ⅱ》都是小說體裁,通過小說的故事情節扣住你的心,可謂是“引人入勝”。而一旦你沉浸到小說裡,就會發現這本書的故事與自己關繫密切。你將會以不同的方式,看到自己面對的問題。簡單地說就是,你會覺得“身臨其境”!我一直努力告訴我的客戶和學生,TPS是一個“活”的繫統,而非隻是一個工具箱或路線圖,必須把它變活纔能真正理解它,因為它在不斷地發展演化。然而,企業界仍然非常熱衷於尋找一個清楚、實用的工具箱和路線圖。所以,咨詢公司們也就迎合著這種需求,提供客戶們想要的這些東西。

    我試著列出企業界在學豐田的道路上常犯的“五大錯誤”,它們是:

    1. 給整個改革任務取一個名字,例如“精益六西格瑪”,然後將它確定為一個項目。

    2. 試圖用PowerPoint來演示,描繪出一幅通往精益的路線圖。

    3. 把執行這個項目的責任分派給中層管理人員。

    4. 沒有把它看成是一個重大的、需要無止境地去努力實踐的文化變革。

    5. 高層管理者沒有承擔親自領導文化變革的責任。

    我和邁克曾有過無數次的討論,中心話題就是如何幫助各種公司或其他組織避免以上這些錯誤,使它們能夠沿著文化變革的路徑前行。這項任務非常復雜,然而又是難以置信的簡單。這其中復雜的部分就是,隻有通過不斷地“做”纔能學會。然而,大多數人總是希望在自己決心好好做之前,首先在“理智上”被說服。

    在本書中,詹金森做了他不得不做的事情。作為總裁,他有權要求員工做出選擇—要麼接受,要麼走人。他選擇性地運用了這種權利。他很清楚地把關注的焦點放在公司盈利能力上,即使這有時意味著關廠和裁員。事實上,他認為,如果工廠把某人給“改善”出去了,某人(或者相當的部分)就應該出局,尤其是當這個人不能接受變革的時候。

    這一點是和傳統的豐田方式相抵觸的。豐田管理方式的目標是團隊成員的共同成長和相互信任,為此他們盡一切可能避免裁員。但詹金森認為,如果整條船已經處於非常危險的境況了,那麼好的辦法就是讓某些人下船,保住整條船。

    同時,詹金森對於培養人的承諾非常清楚。他已經從豐田學到了一個重要的價值觀,那就是“投資於人”。他也從老師們那裡學到了幾個重要的招數—識別出那些樂於改進自己的人,給他們挑戰性的目標,讓他們經受挫折的歷練,在他們學習的時候給予必要的支持。他讓沃德在實踐當中摸爬滾打,並時不時地現身幫助沃德想出新的辦法。他向沃德提出問題,而不是給出答案。這是非常典型的豐田方式。對於教育來說,這種“蘇格拉底方法”比直接提供答案或結論的方式來得更加有效。結果是,即使是作為一個中等規模公司的總裁,詹金森也能夠深入到工作的線,去變革公司的文化。對於這個故事來說,如果沒有詹金森在總裁層次的領導,工廠也不會有機會找到自己的解決辦法。在詹金森之前的阿奈斯特業務繫統(Alnext Business System)就是一個沒有生命力的機械式練習,因為它缺少前任總裁的切實推動和堅定承諾。

    對於那些沒有經歷過精益變革旅程的人來說,有一些事看起來似乎相互矛盾。例如,詹金森總是談“客戶至上”“投資於人”和“質量”,而同時他卻命令下屬工廠縮減質量部門的規模,並且把主導權從銷售部門轉到工程部門。在大多數人習慣的模式中,質量是質量部門的責任,而客戶滿意是銷售部門的責任。為了使整個組織能夠從根本上改變,並讓大家從習以為常的官僚體制中擺脫出來,詹金森在某種程度上不得不采取獨裁式的做法。而當他的下屬們經歷了真正的改善,開始自己改變自己的時候,詹金森也從一個獨裁者的角色,逐步轉為一個教練和顧問的角色。

    我們為什麼會形成這樣一種印像—需要公司層從根本上重建公司文化?我們為什麼需要總裁來告訴大家,做好業務需要深入地理解人和流程,需要把以及終的焦點放在客戶滿意上?從沃德的妻子克萊爾的角度,我們可以獲得一個很清晰的對比。作為一個在行業裡成長起來的小企業主,克萊爾非常清楚她的小馬術俱樂部要如何生存,她對於每天的日常運作活動以及雇用的每個人都非常了解。當她要了解員工的安全狀況時,她不需要去“安全部門”索取關於誰受傷了之類的統計數據。她非常清楚某一匹乃至每一匹馬的優勢和劣勢,她也了解如何能讓客戶滿意。從某種意義上說,她正是沃德需要成為的那種“精益管理者”。

    整個世界到處都是小企業和小企業主,他們能毫不困難地理解這些問題的重要性:讓客戶滿意;一如既往地交付增值的產品或服務;必須依靠人去完成這一切。然而,隨著企業的成長,組織內部也滋生了一些不利的因素,整個組織變得越來越官僚化,並且迷失了方向。豐田成功的一個秘密就是它在成長過程中的管理—在組織變得逐漸官僚化的同時,公司沒有迷失方向。這個過程中,豐田也曾時不時地偏離方向,但領導者們總能將它拉回到基本點上,就像我們今天從豐田章男那裡聽到的一樣。

    “價值流分析圖”(Value Stream Mapping, VSM)是一個了不起的工具,它能幫助你學會如何去觀察,為迷失的組織找回方向。公司應該在哪些方面為客戶增值?在層層級級的官僚組織中有沒有迷失方向,或被掩埋?通過價值流圖析,思想開放的明眼人能夠從自己參與創建的一堆亂像中,梳理出隱藏其中的增值流程。隨後,“未來狀態”就會抖落身上的灰塵,出現在正前方,從而不會被隱藏在復雜的組織結構和層層級級的領導之中。不幸的是,“價值流圖析”有時也會淪為官僚體制的一部分,以至於失去了幫助人們觀察的作用。

    我可以從學術上用不同的方式反復講這些道理,但卻沒有能力讓它們變得鮮活起來。而這本小說,用來源於前沿的鮮活經驗,帶領我們沿著“精益之旅”不斷地取得進步,從單個工序的改善,到價值流的管理,到員工參與到問題解決,再進一步到由自覺的領導團隊聚焦於正確的業務問題而形成協同的文化,這個過程中,公司逐步變得成熟。

    我所輔導過的公司都渴望在領導力方面獲得有效的指引,它們曾經求助於各式各樣的領導工具,但後來也知道了那是一條死胡同。現在很合適開展一場這樣的討論,但問題在於,該如何進行這場討論?

    ......




     



    《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》

    ◆譯者序◆

    《金礦》:一本企業家的書

    本書以小說的方式,用簡單的文字,闡述了實施精益生產所面臨的挑戰。那就是任何生產上的問題都與人有關,從領導層對精益理念的認識,到中間管理層不願意面對現實,並且抵制改革的心態,乃至對工人們專業知識經驗的不重視等。因此,要想解決生產的問題,首先要解決人的問題。

    作者伯樂父子很具技巧性地將他們父子的感情,以及多年從事精益生產的認知,用故事的形式表達出來,寫成了本書。它結合了現實的問題、解決的方法、人際間復雜的關繫等,全篇連貫,一氣呵成,是本難得的好書。

    本書易讀好懂,一開卷就不能釋手,我搶著在幾天內讀完。讀完後像是對著一面鏡子,發現書中所提到的問題、種種工具,都是過去30年裡天天面對的。如果本書早點問世,一定可以幫我解決許多工作上的瓶頸,更重要的是,讓我知道“吾道不孤”。生產上的種種問題永遠存在,對一個領導者的挑戰是,怎樣能夠帶領團隊突破重圍,消除浪費,使企業轉型成為一個精益的企業。

    我之所以想把本書介紹給國人,是因為中國目前是一個制造大國,但還不是一個制造強國。今天中國的制造業大多采用西方傳統的大批量生產制造的模式。由於有低廉的勞動力,我們暫時領先了,但是長久下去,中國能成為一個永續的制造強國嗎?這個從豐田汽車生產技術延伸整理出來的生產模式,不僅在日本、歐美被廣泛推行,而且在世界其他低成本的制造中心也被積極引入。

    中國的企業,無論是國有、合資,還是民營,都應該問問自己是否做到了下列三個精益要點:

    現場發掘並解決問題;

    將質量建立在產品設計制造過程中;

    持續改善。

    大家是否還天天忙著開會,在辦公桌後面或會議桌上用電腦、電話下達指令?希望本書能帶給讀者一些新的觀念,能使讀者對精益生產多一點了解,對企業問題多一點認識,對員工多一點關心。

    我對中國制造業未來的發展,抱以樂觀的態度與極大的期望。成立“精益企業中國”這個非營利性組織,是希望能為中國企業搭一座通向精益的橋梁,將歐、美、日20年來研究發展累積的精益方法引入中國,與中國的精益專家、同仁相互切磋,建立一套符合中國社會的精益制造文化。我期待這一天早日到來!

    “精益企業中國”很榮幸能在短的時間內將本書翻譯成中文。感謝上海交通大學工業工程繫奚立峰教授及研究生的翻譯初稿;感謝美國密歇根大學王少白、許麗及汪小帆,清華大學武萌,同濟大學周健教授、彭健同學,以及服務於麥肯錫的精益專家郦宏及他的夫人閔小梅女士的校閱。機械工業出版社華章公司以專業的態度,為本書制定了完善的出版計劃,使本書得以盡快、順利出版,特此致上十二萬分的感謝。

    本書作者邁克·伯樂揶揄自己說他真不好意思,本書的中文版比他的母語法文版出版得還早。我衷心地希望讀者們喜歡本書,並將書中內容消化後,廣泛地應用在日常的企業生活中。“精益企業中國”願提供一個平臺,協助解決你在實施精益的過程中遇到的困難。

    謹以本書獻給:

    爸爸媽媽,感謝養育之恩。

    哥哥姐姐,謝謝你們的提攜和愛護。

    德芬,謝謝你的支持和容忍,以及孩子明傑、明珊的鼓勵。

    讓我得益良多的師友們(按認識時間先後):

    張繼高先生,已故中國臺灣音樂與音響雜志發行人,開拓了我的文藝音樂的視野。

    宋時選先生,中國臺灣朝陽科技大學董事長,教導我做人處世,謙虛為懷。

    楊雪蘭女士,美國通用汽車公司前副總裁,指引我步入美國的主流社會,增強信心。

    萬如意先生,美國通用汽車公司前售後部亞太總監,給我機會到中國工作。

    呂福源部長,已故中國商務部前部長,中國的汽車界前輩,帶領大家為中國的汽車事業奠定基礎。

    精益的導師和朋友們:Dr。JamesWomack,JohnShook,董克新,精益企業中國的同仁們。

    趙克強博士謹識

    精益企業中國

    董事長兼總裁




     



    《金礦3:精益領導者的軟實力》


    精益領導的軟實力

    我很高興拜讀了法國作家伯樂父子的第三本金礦繫列小說《金礦Ⅲ:精益領導者的軟實力》,對他們兩位孜孜不倦地研究精益理念與應用,並分享經驗的敬業精神特別感動。這本書的中心人物是一個中小型軟件開發公司的總裁,她領導的企業曾經一度很成功,但隨著經濟大環境的變遷,以及激烈的市場競爭,再加上員工缺乏團隊協作的精神,公司面臨著倒閉的危機。

    她的救星,也是她的老師,是一位重要客戶的主管。他的一句話“你就是問題!”喚醒了這位沉浮於企業管理數十年的老板。這記警鐘把她敲醒後,她親身到現場去發掘問題,尋找企業存在的目的,並且拜師學習解決之道。書裡總結出一個企業轉型的模式,有五個要素:

    由領導親身到現場去認識問題,不能委托他人;

    掌握現況與目標的距離,然後逐個解決問題,改善流程,縮短差距;

    利用流程改善的機會,去培養員工解決問題的技能;因為員工是企業重要的資產,沒有他們的自發與動力是不行的,不可能每件事都由領導層來主導;

    尋求企業的目的,明確“真北”方向,讓員工明了企業的目標;

    建立企業文化:尊重客戶,愛護員工,暴露問題,團隊協作,持續改善。

    書中用人物與故事把領導的軟實力描述得非常清楚,並且容易理解。讀完後就像對著一面鏡子,可以幫助大家反省:企業面臨的問題到底有哪些?為什麼每天到處救火,但是卻不見效果?為什麼員工會跳槽?經營企業的目的是什麼?企業的文化又是什麼?誰應該來主導企業轉型?

    《金礦》中文版於2006年出版後,迄今銷售已經超過5萬冊,該書描述一位創業者遭遇企業倒閉的危機,如何使用精益生產的方法扭虧為盈的故事。接著2010年出版《金礦Ⅱ:精益管理者的成長》中文版,描述一位職業經理人,面臨工廠關閉的危機,如何實施精益管理繫統,激發現場員工去挖掘問題,管理層去幫助解決問題,鼓勵團隊合作的故事。新書《金礦Ⅲ:精益領導者的軟實力》更深入地探討企業的核心問題:精益領導力與企業文化。整個“金礦”繫列從精益生產到精益管理再到精益領導力,層層相扣,經過伯樂父子的生花妙筆婉婉述來,真是三本不可多得的好書。

    感謝密歇根大學畢業的簡立翰博士、朱傑博士以及聞一龍先生的翻譯初稿,文字中涉及管理理念與人際關繫,從文化上與文字上都很艱深,難為了三位年輕朋友。張炯煜先生是我過去的同事,他幫助我推敲把關,逐字逐句地校對,相當辛苦。後由李兆華兄審閱,整個翻譯工作歷時一年時間。我很高興能在2015年全球精益高峰論壇之際,邀請伯樂父子專程到上海來發表演講,並發布這本新書。希望讀者們喜歡,並且認識精益領導的軟實力。

    趙克強博士

    精益企業中國總裁

    謹識於2015年5月上海


    媒體評論
    《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》
    ★對於希望打造精益企業的人來說,本書就是一座金礦。它考慮了精益施行中“人”與“技術”兩個維度,這是以往任何書都未能達到的。實際上,我敢說你不會隻讀一遍,而會在推行精益過程中一而再、再而三地翻看。
    —— 詹姆斯 P. 沃麥克
    《改變世界的機器》《精益思想》作者

    ★《金礦》充分體現了“貼近客戶,善待員工,低成本,零缺陷”的精益制造文化,尤其精彩的是將人的角色描述得淋漓盡致。
    —— 郭重慶
    中國工程院院士《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》

    ★對於希望打造精益企業的人來說,本書就是一座金礦。它考慮了精益施行中“人”與“技術”兩個維度,這是以往任何書都未能達到的。實際上,我敢說你不會隻讀一遍,而會在推行精益過程中一而再、再而三地翻看。

    —— 詹姆斯 P. 沃麥克

    《改變世界的機器》《精益思想》作者



    ★《金礦》充分體現了“貼近客戶,善待員工,低成本,零缺陷”的精益制造文化,尤其精彩的是將人的角色描述得淋漓盡致。

    —— 郭重慶

    中國工程院院士



    ★簡單的故事,輕松的閱讀,深奧的道理被淺顯地道來。《金礦》是一本學習精益生產理論、激蕩現實思考的好書。

    ——

    上海汽車股份集團有限公司董事長



    ★汽車改變了世界,精益改變了“汽車”。

    —— 竺延風

    一汽車集團公司總經理



    ★推行精益生產管理,是中國制造業轉變經濟增長方式,參與全球化競爭的必然選擇,是中國由“制造大國”發展成為“制造強國”的必經之路。

    —— 譚旭光

    濰柴動力股份有限公司董事長兼首席執行官



    ★當你翻開本書的時候,生動的語言、精彩的故事情節會立刻吸引你的注意力,使你以為它是一本小說。一口氣把它讀完,合上書本,你會發現你已經領悟了精益生產的精髓。引用精彩的故事演繹深奧的道理正是本書的特色,我想這是適合每個人學習知識的不錯方法。

    —— 齊二石

    天津大學管理學院院長、教授

     



    《金礦 2:精益管理者的成長(珍藏版) 》

    ★伯樂父子的《金礦Ⅱ:精益管理者的成長》與《金礦:精益管理 挖掘利潤》有同樣的主題:精益的思想、繫統和工具,但不同的是,本書更側重於人的問題,體會公司總裁、工廠經理、班組長、操作員工以及公司裡各個不同層級與部門的人們,在公司通過實施精益變革進行自救的過程中,在傳統與精益的兩種不同管理方式下,經受的煎熬與成長。這個過程教育讀者,精益遠不止是一些方法、工具的應用,更是觀念和管理方式的徹底轉變。

    —— 何光遠

    前機械工業部部長



    ★本書的故事將教導、啟發,並讓老總們更具信心地去培育下一代的精益管理者。

    —— 詹姆斯 P. 沃麥克

    美國精益企業研究院創始人、總裁,《改變世界的機器》《精益思想》作者



    ★這是一部能激起精益管理實踐者共鳴,並令其思考精益管理實質的有趣小說。

    ——

    上汽集團董事長



    ★無論你在哪一個行業,企業規模大或小,本書都值得你一讀。書中的重點不在介紹某個工具或流程,而講述了一個“鼓勵學習、勇於發現並解決問題”的企業文化。作者啟發管理者跳過數不清的數據,忠實地站在顧客和員工的角度,觀察企業運營上的問題,采取改善行動,為企業帶來新的機會。

    —— 泰雪利(Shelli Taylor)

    星巴克咖啡大中華區運營副總裁


     



    《金礦3:精益領導者的軟實力》

    ★該書充分體現了“貼近客戶、善待員工、低成本、零缺陷”的精益制造文化,尤其精彩的是,它將任務角色描寫得淋漓盡致。

    —— 中國工程院院士郭重慶



    ★一個成功的企業家要了解顧客和員工的內心需求,纔能探取適當、切身的措施,這本書為此提供了寶貴的啟示。

    —— 香港科技大學前副校長林垂宙



    ★要想使企業成功導入精益思想,就需要領導的思維轉變和全力投入,本書將幫助企業一把手改變企業文化,順利完成企業轉型。

    —— 安朗傑亞太區總裁餘鋒



    ★企業轉型要靠一把手掌舵,更需要各級領導員工去執行。本書以講故事的方式,介紹一個企業CEO 如何用“尊重”去激勵員工積極參與,解決精益轉型中*令人頭疼的問題。

    —— 麥肯錫咨詢公司傅源



    ★尊重型領導者與威權型領導者的不同是:前者能更有效地激勵員工把雙手和大腦都帶到工作中來。

    —— 同濟大學教授周健



    ★企業能否成功全在於人,其中領導者更是重中之重。本書將帶你走進精益領導者的工作和生活中,探究他們的成功秘訣。

    —— 揚盛印務副總裁李克斌

    在線試讀
    《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》
    專文推介
    持續改善,提升競爭力,建設節約型社會
    本書以講故事的方式,描述一家企業如何從瀕臨破產的邊緣轉虧為盈。故事中的企業擁有技術上的優勢,也有很好的市場,卻陷入了財務困境。經驗豐富的精益專家幫助他們走出困境的過程聽起來神奇,細看卻並不復雜。從精益的視角看,公司裡隨處可見的各種庫存都是黃金,唯有使這些黃金快速地流動起來,顧客的需求纔能得到滿足,企業及股東纔能得到回報。全書共10章,精彩地介紹了一個個精益改善的工具。
    精益專家幫助企業走出財務困境固然重要,但更具意義的是,他們為企業建立了一套有競爭力的生產繫統,經由不斷地改善來消除浪費,大幅度提高生產效率和質量,並且很快地把庫存轉換為流動資金。這與今天國內許多企業一遇到財務困難,隻會尋求財務支持的“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的做法不同;精益從根本上著手,將節約以及持續改善融入繫統,逐漸形成企業自身的文化。
    本書很坦白地剖析了人性的問題。一個企業的成功與否全靠人,促使成功的是人,阻礙成功的也是人,要掃除障礙還是靠人,一切都與人分不開。一個企業的領導者必須想辦法激活員工的鬥志,帶領大家認識危機、接受改變、持續改善,不斷地努力去找回工廠車間裡遍地的黃金。
    有人說自己早就學過了“精益生產”,這個理念現在已經不流行了。這是外行人說的話,“聽過精益”與“理解精益”是兩個不同的門檻,“現場執行精益”又是另一個更高的臺階。精益是一次長征,一個永無止境的改善過程,要能腳踏實地地去發現問題,並且解決問題。“隻有更好,沒有好”是精益的另一種詮釋,唯有切實把握這一點,纔算真正理解了精益的精髓。
    本書值得稱贊的是它的小說體的寫法,讓人讀來非常輕松有趣,引人入勝,並且講述了操作的方法,讓人讀後忍不住要去動手試一試。趙克強博士是位有心人,在短的時間裡,將本書英文版翻譯成中文,並在中國發行,成為該書個外國語版。他希望中國的企業能夠借鋻本書中的企業,很快行動起來,徹底地消除浪費,持續改善,結合精益的理念和方法,發展出一套適用於中國的制造文化。這是趙博士的一個夢,也是中國成為一個制造強國的必經之路。
    國內許多制造業龍頭企業,包括海爾、一汽大眾、上海通用等公司,都已經實施了精益生產,並取得很好的成效。希望本書能為國內企業界注入一股清流,願大家認真地學習精益的理念,並且付諸行動,共同努力,為建設一個節約型的中國社會奠定堅實的基礎。《金礦:精益管理 挖掘利潤(珍藏版)》

    專文推介

    持續改善,提升競爭力,建設節約型社會

    本書以講故事的方式,描述一家企業如何從瀕臨破產的邊緣轉虧為盈。故事中的企業擁有技術上的優勢,也有很好的市場,卻陷入了財務困境。經驗豐富的精益專家幫助他們走出困境的過程聽起來神奇,細看卻並不復雜。從精益的視角看,公司裡隨處可見的各種庫存都是黃金,唯有使這些黃金快速地流動起來,顧客的需求纔能得到滿足,企業及股東纔能得到回報。全書共10章,精彩地介紹了一個個精益改善的工具。

    精益專家幫助企業走出財務困境固然重要,但更具意義的是,他們為企業建立了一套有競爭力的生產繫統,經由不斷地改善來消除浪費,大幅度提高生產效率和質量,並且很快地把庫存轉換為流動資金。這與今天國內許多企業一遇到財務困難,隻會尋求財務支持的“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的做法不同;精益從根本上著手,將節約以及持續改善融入繫統,逐漸形成企業自身的文化。

    本書很坦白地剖析了人性的問題。一個企業的成功與否全靠人,促使成功的是人,阻礙成功的也是人,要掃除障礙還是靠人,一切都與人分不開。一個企業的領導者必須想辦法激活員工的鬥志,帶領大家認識危機、接受改變、持續改善,不斷地努力去找回工廠車間裡遍地的黃金。

    有人說自己早就學過了“精益生產”,這個理念現在已經不流行了。這是外行人說的話,“聽過精益”與“理解精益”是兩個不同的門檻,“現場執行精益”又是另一個更高的臺階。精益是一次長征,一個永無止境的改善過程,要能腳踏實地地去發現問題,並且解決問題。“隻有更好,沒有好”是精益的另一種詮釋,唯有切實把握這一點,纔算真正理解了精益的精髓。

    本書值得稱贊的是它的小說體的寫法,讓人讀來非常輕松有趣,引人入勝,並且講述了操作的方法,讓人讀後忍不住要去動手試一試。趙克強博士是位有心人,在短的時間裡,將本書英文版翻譯成中文,並在中國發行,成為該書個外國語版。他希望中國的企業能夠借鋻本書中的企業,很快行動起來,徹底地消除浪費,持續改善,結合精益的理念和方法,發展出一套適用於中國的制造文化。這是趙博士的一個夢,也是中國成為一個制造強國的必經之路。

    國內許多制造業龍頭企業,包括海爾、一汽大眾、上海通用等公司,都已經實施了精益生產,並取得很好的成效。希望本書能為國內企業界注入一股清流,願大家認真地學習精益的理念,並且付諸行動,共同努力,為建設一個節約型的中國社會奠定堅實的基礎。

    ……

     



    《金礦 2:精益管理者的成長(珍藏版) 》

    人物表

    安德魯·沃德沃德,又稱安迪,奈普拉斯公司下屬佛頓工廠總經理

    克萊爾·沃德克萊爾,安德魯·沃德的妻子,一家小馬術俱樂部的企業主

    菲爾·詹金森奈普拉斯公司總裁,奈普拉斯的前身是阿奈斯特公司汽車業務部門,被一家私募股權投資機構尤尼宛收購,詹金森個人持有20%股份

    艾米·伍茲精益顧問,受菲爾·詹金森邀請,指導沃德等人實施精益變革

    邁克·伍茲艾米的丈夫,管理研究者,尤其關注精益變革中人的心理

    鮑勃·伍茲邁克·伍茲的父親,經驗豐富的精益大師

    韋恩·山德斯奈普拉斯公司銷售部門負責人

    勞威爾·科爾曼奈普拉斯公司供應鏈部門負責人

    讓–皮埃爾·德隆佛頓工廠人事經理

    馬提亞斯·穆勒佛頓工廠原設備維護經理,後擔任生產經理,後又因工會罷工事件轉回擔任設備維護經理

    奧利弗·斯蒂格勒佛頓工廠原生產經理,後辭職

    卡羅爾·仙頓佛頓工廠物流經理

    瑪裡卡·查蒂佛頓工廠原質量經理,後辭職

    維基尼·勒敘阨爾佛頓工廠質量部技術員

    弗蘭克·巴雅德佛頓工廠的技術經理

    斯蒂芬·阿曼迪佛頓工廠財務主管

    丹尼斯·克拉拉佛頓工廠原生產主管,曾熱心工會活動,後擔任生產經理

    希爾維·巴拉斯佛頓工廠女工,原工會代表,後來擔任生產主管

    瑪蒂爾德·韋伯佛頓工廠女工,後擔任班組長

    桑德琳·倫布羅索佛頓工廠女工

    丹尼爾·皮特佛頓工廠物流部技術員,工會代表

    克洛澤·貝克梅耶紐霍夫工廠總經理

    漢斯·阿克曼紐霍夫工廠持續改善專員

    布萊恩·斯通布裡奇瓦克勞工廠總經理


     



    《金礦3:精益領導者的軟實力》

    《精益思想叢書·金礦Ⅲ:精益領導者的軟實力》:

    “他們開出了一個行動計劃,”丹妮拉回答。“其中沒有任何具體的邏輯,隻是一張待辦的事項清單。”

    “你們聽好,我們明天早上好好討論這個清單。今天就此收工吧。”珍妮做了結論,“大家都回家好好想一想這項合作,合同還沒被砍掉,但是接近邊緣了。記住,失去奈普拉斯這個客戶,對我們公司來說將是一個重大挫敗。我期待你們今晚都能好好思考,並自我反省。這個項目就寄望你們了,我相信我們可以辦得到。”

    珍妮開車返家的途中,因為踫上高峰時間,所以交通堵塞。她的車緩慢地在她熟悉的道路上移動,她通常比較晚下班回家,想起來至少還有一個好處,交通沒有這麼堵。她對周邊的事情都感到不順:交通,她的團隊,還有令她生氣的,那傲慢自大的客戶。

    糟糕的是,安迪·沃德觸動了她一條敏感神經。2年前,當南角軟件的創始人,也是獨資老板大衛·馬瑞斯,決定賣掉公司回南非養老時,三位資深的主管合資,並找來一家私募公司投資,買下了這家公司。珍妮·德蕾妮擔任董事長兼總裁,羅勃·泰勒擔任主管銷售的副總,而麥克·溫布利接手了技術總監的位置。雖然這兩年來公司曾遭遇過風險,大家對公司的前景也有疑慮,但縱使100年,珍妮也不會想到她會有失敗的一天。畢竟,在大衛任期的後幾年裡,幾乎都是她在掌管公司的業務。特別是當大衛卷入第三次離婚時,當時非常麻煩,迫使他回到南非老家。

    珍妮對自己冷笑了一下,她倒還對大衛那老頭有點懷念,因為他在位的時候,一切都很順利。自從他離開之後,好像就隻有壞運氣和麻煩,她不明白為何當前一切都那麼困難。經濟沒有復蘇的跡像,軟件行業的競爭比割喉還殘酷,而‘吸血的股東和銀行家每個月都不放過他們應得的那一份,每個月準時來收款。南角公司已享有一定的聲譽,在金融界有幾個大項目,這是他們早切人的行業。後來又進人了制藥業,近則開啟了制造業承倉儲業。

    ……











     
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