了得網管理_[曾仕強作品]中道管理

編輯推薦

《中國式管理全集》煌煌二十四卷，囊括曾仕強教授全部管理著作
彙集大師畢生心血，引領事業人生至高境界
傳世文化瑰寶，盡攬領袖智慧，饋贈、收藏**珍品
1. 全集首度出版
《中國式管理全集》首次結集出版，精心修訂，集中展示曾仕強教授中國式管理繫統理論與繫列方法，內容之豐、規模之全、編撰之精，同類書無出其右者。從中國人的思維方式、人際關繫到中道管理，透徹領會修己安人的管理真諦，從容駕馭復雜局面；從易經管理的智慧到三國的奧秘，輕松掌握中國文化的精髓與實質，豁然貫通應對變化的不二法門。
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煌煌二十四卷，設計精美典雅，豪華圓脊精裝，內文印刷采用品質**的80克純質紙，實屬閱讀精品、收藏珍品。
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內容簡介

所謂中道管理，即中庸之道的管理，就是依循仁、義、禮的道理，實施合乎人性的合理化管理，目標在求恰到好處，以便安人。
安人之道，是以人為本的具體表現：經權之道，是與時俱進的有效途徑；而絜矩之道，則是和諧社會的基本條件。三者簡單明了，易知易行，完全符合重點管理的要旨，符合人性需求。三者合一即能合乎中道，無往而不利。
在《中道管理》中，曾仕強教授縱橫古今，打通中外，首次提出M理論亦即中道管理理論，對其多年精研的中國式管理思想進行了繫統的總結，構建了易知易行的人性化管理體繫。

作者簡介

曾仕強教授：中國式管理之父，當今中國極具影響力的管理大師與國學大師。臺灣交通大學教授，臺灣師範大學教授。英國萊斯特大學管理哲學博士，美國杜魯門州立大學行政管理碩士。研究中國管理哲學三十年，首倡中國式管理，名動政商學界，享譽海內外。
曾仕強教授深諳中國傳統文化與西方管理學術，學問淵深，世情洞達。他是央視《百家講壇》最受歡迎的主講專家之一，以其深厚的中國文化功底和中西貫通的淵博學識在中國管理界獨領風騷。

序
前言
第一章虛以控實
導言
第一節虛以控實的道理
一、莊子所說的一則寓言
二、管理有兩個不同層次
三、管理哲學即管理之道
四、M理論代表管理哲學
五、主要依據是大學之道
六、管理的最高指導原則
第二節管理有兩個極端
一、大家各執一端以自耀
二、管理者先求頭腦清楚序
前言
第一章虛以控實
導言
第一節虛以控實的道理
一、莊子所說的一則寓言
二、管理有兩個不同層次
三、管理哲學即管理之道
四、M理論代表管理哲學
五、主要依據是大學之道
六、管理的最高指導原則
第二節管理有兩個極端
一、大家各執一端以自耀
二、管理者先求頭腦清楚
三、最好先要求自己歸零
四、擺脫極端以講求中道
五、執兩用中纔能夠合理
六、M理論適合中道要求
第三節管理的理念導向
一、看看企業管理的歷史
二、舉一隅應該以三隅反
三、真理並不在二者之一
四、日本率先采理念導向
五、美國企業也陸續跟進
六、我們當然要正本清源
第二章約法三章
導言
第一節約法三章的精神
一、約法三章是重點管理
二、三是一至五奇數中點
三、管理原則要首先確立
四、把管理原則加以歸納
五、管理原則的理想程度
六、管理原則的基本要領
第二節人性管理的演進
一、管理的主體是人員
二、X理論的幾個假定
三、霍桑研究的大啟示
四、Y理論有新的假定
五、管理人性化的趨勢
六、人性管理三大特性
第三節人性管理M理論
一、人性問題源遠流長
二、《中庸》的天人合一論
三、中庸表示恰到好處
四、人性化的中道管理
五、M理論即中道管理
六、人性管理的M理論
第四節 M理論有三向度
一、仁義禮三向度
二、仁為安人之道
三、義為經權之道
四、禮為絜矩之道
五、M理論三向度
六、三向度要合一
第五節 M理論三大要項
一、M理論的基本構架
二、安有各種不同狀態
三、虛安也是一種手段
四、經權為致安的途徑
五、變時要以安為前提
六、隨時都應將心比心
第六節 M理論實際運作
一、管理必須制度化
二、制度一定要合理
三、制度要自生自長
四、制度要適時修訂
五、依制度權宜應變
六、務求人人都能安
第三章安人之道
導言
第一節管理和倫理合一
一、管理不可偏離倫理
二、倫理首重良心道德
三、倫理是合理不公平
四、親疏有別長幼有序
五、安不可能沒有區隔
六、依層次按順序求安
第二節安顧客第一優先
一、顧客是衣食父母
二、顧客最冷酷無情
三、要搞好人際關繫
四、保持定期的接觸
五、發掘再推銷機會
六、消減顧客的不安
第三節安員工以廠為家
一、各階層都患不安
二、員工常見的不安
三、用患不安來測試
四、使員工身安心樂
五、有效的安人之道
六、視員工有如家人
第四節安股東持續發展
一、股東是企業的投資者
二、國有企業政府是股東
三、報告財務與業務實況
四、分配優厚平穩的股息
五、給予投資的安全保障
六、如期按時地發放股息
第五節安社會形像良好
一、善盡責任帶來良好印像
二、共同為國家而創造財富
三、為社會增加就業的機會
四、讓家長放心子女來就業
五、替社區營造良好的風氣
六、成為民眾歡迎的好企業
第六節安人之道五要領
一、安人之道三階段
二、首先要建立共識
三、其次應探究不安
四、然後要消除化解
五、隨時要講求方法
六、樣樣都注重效果
第四章經權之道
導言
第一節經權是安人的方法
一、“經”是組織成員的共識
二、“權”指配合時空的態度
三、安人的“經”不應該常變
四、安人的“權”要隨時變動
五、“經權”要以安人為目標
六、安人有賴於“持經達變”
第二節最好以不變應萬變
一、以不變應萬變是變
二、有所變也有所不變
三、時間朝壞方向流動
四、凡事最好先想不變
五、不變不行纔來想變
六、以微調整防止突變
第三節經權配合四種現像
一、經權配合有四種可能
二、權在經內是謹守分寸
三、權在經外為具有彈性
四、經權交集是擅自變更
五、經權分離為離經叛道
六、權與經反情況更嚴重
第四節經權配合層層串聯
一、經權必須密切配合
二、上司的命令就是經
三、自己的斟酌即為權
四、上級的權下級的經
五、上有政策下有對策
六、目標一致經權配合
第五節經權配合有三原則
一、經權配合要遵守三原則
二、權不舍本就是權不離經
三、權不損人以免引起不安
四、權不多用盡量減少例外
五、既得利益應該逐漸消減
六、例外的比例要盡量縮小
第六節經權之道五大要領
一、經權之道五階段
二、首先要慎重立經
三、其次應決定形態
四、然後要溝通原則
五、大家都持經達權
六、隨時要追蹤考核
第五章絜矩之道
導言
第一節人普遍不喜歡被動
一、我們有一種錯覺
二、大家都拖拖拉拉
三、管理的心態錯誤
四、殊不知物極必反
五、愈逼愈沒有效果
六、人並不喜歡被動
第二節人大多希望自主自動
一、人從小喜歡自動
二、被罵到不敢自動
三、仍然暗地裡自主
四、陽奉陰違很可怕
五、人要對自己負責
六、人希望自主自動
第三節有限範圍最大自由
一、絜是審度的意思
二、矩就是法則規矩
三、自由有一定範圍
四、守規矩自動自主
五、人人守分有規矩
六、個個享有大自由
第四節害怕自動喜歡自主
一、自動並不真實存在
二、感覺到力量叫他動
三、看不見的就是自動
四、人的自動具有意識
五、喜歡自主害怕自動
六、害怕自動也是自主
第五節用心來使彼此互動
一、自己的意識產生自動行為
二、要用感覺的力量讓他自動
三、有感有應大家都樂於自動
四、不施加任何壓力纔算自動
五、用心來感應是有效的途徑
六、最好由上級自己做好榜樣
第六節絜矩之道五大要領
一、絜矩之道三階段
二、首先要尊重制度
三、其次應配合現實
四、上司要以身作則
五、要訂定行為公約
六、配合以審慎賞罰
第六章易知易行
導言 3
第一節 M理論合乎人性
一、人性原是可以塑染的
二、安寧是人生根本需求
三、人性要多求安而應變
四、將心比心是人性需求
五、人性也喜歡簡單明了
六、易知易行是人性需求
第二節 M理論貴在實踐
一、西洋哲學原意為愛智
二、中國哲學所樂的是道
三、真正的管理功夫在行
四、實踐要以知識為基礎
五、堅持原則求合理應變
六、圓融和諧效果纔會好
第三節 M理論大同小異
一、組織要安定中求進步
二、實踐的結果各有一套
三、管理並無統一的模式
四、時刻不忘以人為根本
五、最好有樹狀組織精神
六、慎始善終求己安人安
結語
參考文獻

在線試讀

第三章安人之道
導言
很多人關心我們中國的管理，有沒有一套自己的思想體繫，實際上我們用一本書就可以回答了，它就是《大學》。從大學之道裡面，我們可以引申出安人之道、經權之道和矩之道三個向度，建構了適合中國民族性的M 理論。但是 “道”是要行的，不能當作一種理論來看。所以管理者必須清楚安人之道、經權之道和矩之道，然後把它們當作企業裡面的共識，大家真正按照這個方式、這個方向來走。這樣我們纔能做到易知易行，知行合一。
安人之道是什麼？就是 “以人為本”。所以如果你真正想把 “以人為本”作為信念，而不是口頭禪，那你首先就要安人。
經權之道是什麼？ “經權”就是 “與時俱進”。任何方法與規定，過一段時間它就不適用了。因為時過境遷，合理性就要隨之調整。“與時俱進”的意思就是時間一分一秒地過去，我們不進步就退步了。因此真正的 “與時俱進”，就是要持經達變，原則不能變，方法一定要隨著時間而變。
什麼叫矩之道？就是我們今天常講的 “和諧社會”。我們這個“和諧社會”是要講給全世界的人聽的，要讓全世界都對我們中國有信心。否則，我們中國今天要想和平崛起，也是相當困難的。
今天我們許多公司，整天都說要做強、做大，我不認為這是一個好現像。因為如果這樣說，就表明我們接受的觀念就是西方的兩個字，叫作 “富強”。你把企業做得很強很大，但員工整天不安，又有什麼用？其實有很多知名的企業，員工是很不喜歡待在裡面的。但是員工為什麼沒有走？就僅僅是因為待在裡面掙錢多而已。
富國強兵，這歷來不是中華文化所追求的最高目標。我們求的是安足，心安理得，那纔是中國人最喜歡的。其實強大和安並不是互相排斥的。我們把企業做強做大，要問安不安？做大時很安你就大，做小時很安你就小，為什麼一定要做大呢？因此企業的規模大小根本不
是問題。大有大的好處，小有小的優點，各得其安。有人說企業做大纔是好的，我不太贊成這種觀點。企業做強就是準備要弱，其實倒閉的都是那些做大而不安的企業。
一個人要知足常樂。不知足，你永遠不會快樂。企業天天求大、求強，就沒有一個人能樂得起來。所以我們企業發展的重點是擺在“安”和 “足”上，不會擺在 “富”和 “強”上的。
但是這樣一來，有的人可能會說，我們是不是看不起有錢的人？因為很多人有這種解釋：“中國人看不得人家賺錢。”其實我認為沒有這個必要。富也可以安，但是有條件的。富了自然安，窮也能安，所以富和不富其實不是主要的因素。我們一個人能夠隨遇而安，那纔是最高境界。第三章安人之道
導言
很多人關心我們中國的管理，有沒有一套自己的思想體繫，實際上我們用一本書就可以回答了，它就是《大學》。從大學之道裡面，我們可以引申出安人之道、經權之道和矩之道三個向度，建構了適合中國民族性的M 理論。但是 “道”是要行的，不能當作一種理論來看。所以管理者必須清楚安人之道、經權之道和矩之道，然後把它們當作企業裡面的共識，大家真正按照這個方式、這個方向來走。這樣我們纔能做到易知易行，知行合一。
安人之道是什麼？就是 “以人為本”。所以如果你真正想把 “以人為本”作為信念，而不是口頭禪，那你首先就要安人。
經權之道是什麼？ “經權”就是 “與時俱進”。任何方法與規定，過一段時間它就不適用了。因為時過境遷，合理性就要隨之調整。“與時俱進”的意思就是時間一分一秒地過去，我們不進步就退步了。因此真正的 “與時俱進”，就是要持經達變，原則不能變，方法一定要隨著時間而變。
什麼叫矩之道？就是我們今天常講的 “和諧社會”。我們這個“和諧社會”是要講給全世界的人聽的，要讓全世界都對我們中國有信心。否則，我們中國今天要想和平崛起，也是相當困難的。
今天我們許多公司，整天都說要做強、做大，我不認為這是一個好現像。因為如果這樣說，就表明我們接受的觀念就是西方的兩個字，叫作 “富強”。你把企業做得很強很大，但員工整天不安，又有什麼用？其實有很多知名的企業，員工是很不喜歡待在裡面的。但是員工為什麼沒有走？就僅僅是因為待在裡面掙錢多而已。
富國強兵，這歷來不是中華文化所追求的最高目標。我們求的是安足，心安理得，那纔是中國人最喜歡的。其實強大和安並不是互相排斥的。我們把企業做強做大，要問安不安？做大時很安你就大，做小時很安你就小，為什麼一定要做大呢？因此企業的規模大小根本不
是問題。大有大的好處，小有小的優點，各得其安。有人說企業做大纔是好的，我不太贊成這種觀點。企業做強就是準備要弱，其實倒閉的都是那些做大而不安的企業。
一個人要知足常樂。不知足，你永遠不會快樂。企業天天求大、求強，就沒有一個人能樂得起來。所以我們企業發展的重點是擺在“安”和 “足”上，不會擺在 “富”和 “強”上的。
但是這樣一來，有的人可能會說，我們是不是看不起有錢的人？因為很多人有這種解釋：“中國人看不得人家賺錢。”其實我認為沒有這個必要。富也可以安，但是有條件的。富了自然安，窮也能安，所以富和不富其實不是主要的因素。我們一個人能夠隨遇而安，那纔是最高境界。
在馬來西亞，有一個做小點心的人，他喜歡做時就多做一點，不愛做時就少做一點，完全自己做主。然後他也不開設店鋪，到時候就拿出去賣，賣完就回家了。我就問他：“你技術這麼好，做出的點心大家都喜歡喫，為什麼不開個店鋪呢？”他說：“我為誰辛苦、為誰
忙？”一句話就講完了。而且他告訴我：“真正做大以後，我的東西就一定不好喫了，因為我不可能做得又大又好喫。”他很有智慧，也很快樂，隻有人家去求他的，他從來不需要去求別人。
我們今天不是這樣。許多人強迫自己工作就是為了做強做大，然後到處去求人，顯得可憐兮兮的。因為求人是最可憐的。“有條件我就做大，可是不需要的時候，我就做小”，這纔是許多聰明的中國人的真實想法。
“足”是什麼？足就是可伸可縮。中國人的可愛之處，就是能屈能伸。我們該委屈的時候，就委屈，可是會很 “足”，因為我們不和別人比，隻同自己比。中國人有絕對的自主權，自己愛怎麼樣就怎麼樣。人的尊嚴就在於自己可以做決定，如果自己不能決定，就是奴隸，就是奴纔。
中國人是可大可小，可長可短，可強可弱。所以孔子說：“無可無不可。”並非是毫無原則，與世浮沉，這樣也可以，那樣亦無所謂。管理者無所拘泥，無所固執，凡事 “無可無不可”，纔能夠因時制宜，以求恰到好處。
我們必須要了解，每一個人的條件是不一樣的，每一個地區的發展環境是不相同的，每個人有不同的背景，沒有必要走上同一條路。
各自發展，各走各的路，隻要自己覺得心安理得，覺得知足常樂，這不是很愉快嗎？
“安”是人生的根本要求。我國心理學家陳大齊教授生前對於“安”的研究，非常深刻，他指出：“人的一生，自出生至死亡，可謂無時無刻不在尋求安寧。”我們早上相見，互道早安，祝福整日安寧；晚間告別，亦各道晚安，以互祝整夜的安寧。送別親友，祝其一路平安；書信往來，也免不了祝其 “康安”或 “近安”。
企業倫理的根本要求，也不外乎一個 “安”字。現代企業經營的安人之道，主要體現為以下四點：
（一）安顧客。
顧客不安，就是對產品或服務不滿意，企業再怎麼做都是沒有用的。中國人喜歡說 “顧客如雲”，就表示顧客像雲一樣飛來飛去，說走就走，說不買就不買，說翻臉就翻臉，是最不固定的。長期的顧客突然就變心了，這都是可能的。顧客安了，你就知道你的產品不錯、服務態度不錯、銷售渠道不錯，還有最近市場也不錯，樣樣都知道了。
（二）安員工。
員工會跑掉，即使他不跑也有人想挖走他。隻要你的公司做得好，就有人看中你的員工，要挖走他們。所以員工稍有不安，他就走了，有可能把企業的機密、核心技術，甚至整個管理隊伍都帶走。
（三）安股東。
股東是企業的投資人，他最不放心的就是把錢放在別人口袋裡面。股東有不安，就會抽走資金或要求減少出資，企業不得不重新組合，可能面臨員工離開、信用下降、形像受損等一繫列打擊。企業就會由此垮掉或被對手吞並。
（四）安社會。
我們要考慮社會大眾對公司的形像安不安，信不信賴。老實講，凡是經常改組董事會的企業，社會大眾就開始懷疑了，認為裡面一定有問題，對企業的產品就不信任了。社會反企業的情緒高漲，即是社會大眾不安的跡像，企業唯有善盡社會責任，纔得安然長存。
企業管理的最終目的是 “安人”，即是 “把握正當的方法來消滅企業內外的不安”。所謂 “正當”，繫指 “為所當為”而非 “為所欲為”，也就是本著 “企業是為了貢獻於社會而制造商品或提供服務”的宗旨，自覺履行其責任。一方面 “安內”，使全體員工與所有股東都獲得其“安”；一方面 “攘外”，使社會大眾與顧客皆安寧並樂於支持或愛用，減少外界競爭或各種變遷所產生的壓力。
企業的 “安內攘外”，如果采取不正當的手段，或許可以獲得短暫的利益，帶來眼前的安寧，但這是 “小安”、“暫安”，也是 “虛安”，因為不久的將來，一旦真相暴露，立即陷入更大的不安。
第一節管理和倫理合一
管理和倫理要合一，全世界隻有中國人要求這一點，其他國家很少這樣做。隻有中國人會講：“憑他那副德性，也想管我嗎？”就是把管理與倫理合在一起了。西方人的私生活是個人問題，品德修養是個人問題，和管理沒有一點關繫。而中國人如果要管別人，首先要求把自己管好，因此我們常說 “你連自己都管不好，憑什麼管我”這樣的話。
一、管理不可偏離倫理
倫理思想，為我國所固有。儒、道、墨、名、法諸家，也都以倫理學說為主，中國自古稱為 “禮儀之邦”，便是因為中國人普遍具有倫理觀念。但在日常談話中，到處有人提及 “良心”和 “道德”，一般人不太常用 “倫理”兩個字，便是以 “良心”、“道德”來代表倫理。
有人會說：“良心很不可靠，良心根本看不見。”還有人說：“良心在哪呀？”老實講，說這種話的人，就等於在告訴別人他自己沒有良心。因為作為一個中國人，與生俱來的是他知道什麼叫良心。良心就是照道理去走。所以在中國社會，你去否定良心，開良心的玩笑，就是開你自己的玩笑，對你自己是非常不利的。
一個人在半夜醒過來的時候，往往會覺得自己白天有些事情做得不對，於是內心很不安，然後下決心明天要改。所以什麼是良心？就是半夜醒來讓我們內心感到很難過的那一點東西。可是第二天起床後，如果一個人又被外面那些亂七八糟的東西控制住了，繼續胡作非為，就說明他的良心有問題了。現在許多人變得白天沒良心，晚上有良心，所以晚上睡不著覺，也不敢睡覺，這就是那些人自己要小心的地方。
我們今天口口聲聲講法律，但法律對西方人很管用，對中國人是不太管用的。如果一個中國人認為隻要合法就可以做，這個人往往是沒有良心的。因為法律不可能規定得那麼周全，不能夠多如牛毛，經不起時空的變化，也相當有彈性。法律永遠是不足的，所以倫理和法律不同，倫理可以用來彌補法律的不足。這樣你纔知道，為什麼中國人十分寄望於良心。一個人隻有自己管自己，纔最切實；隻有自己讓自己厲行合約，那纔是最有效的。 “企業倫理”對我們而言，實在就是 “企業良心”或 “企業經營所理也不能例外。我們所施行的，乃是一種倫理管理；而我們所追求的，則是各憑良心的企業倫理。
管理是外在的倫理，是由內在的良心道德發而為合乎倫理的管理。倫理完全是內心世界的東西，我們如果把倫理變成外在的禮貌，那就糟糕了。西方人有時很有禮貌，但是他可能一點也不關心你，中國人有時沒有什麼禮貌，但是他可能很關心你。因此西方人重視形式化的禮貌，跟內心沒有關繫，中國人不重視形式的禮貌，卻非常關心內在的東西。所以一般中國人不相信別人的話，但是他會相信自己的感覺。他感覺到你這個人很可靠，就相信你了。你再三保證 “我很可靠”，他又不相信你了，因為他會覺得強調自己很可靠的人，就是表示存心要騙他。所以在中國，凡是口纔好的人，人際關繫經常不好，大家要小心這一點。
倫理是內在的管理，管理者的良心道德，足以左右管理的安或不安。一個人把自己管好，就叫作倫理；把別人管好，就叫作管理，這是不一樣的。
人是不能 “管”的，所以管理就是 “管自己”、“理別人”，對別人要 “理”不能 “管”，對自己要 “管”不能 “理”。我們把 “管理”兩個字分得非常清楚，“管”就是給他壓力，約束他，要求他，“理”就是看得起他。凡是你對別人用 “管”的態度，大概都沒有太大的效果，因為那是對自己的。人要管自己，要約束自己，要告訴自己不可以這樣，不可以那樣，而不是對別人的。對於別人要 “理”，要看得起他。
隻要你看不起他，你用什麼激勵辦法都沒有效果。
……

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