筆者從事企業產品研發管理10多年,歷經企業產品開發、項目管理、大項目管理、項目管理辦公室(PMO)、部門管理、事業部管理等多個角色。10多年來深入接觸了不下300家制造型企業,了解和積累了非常多的實際一手資料,同時對研發管理解決方案也有比較深入的了解和實踐。
產品研發管理是很難找到“一招鮮,喫遍天”規律的,原因有很多,不同公司研發的產品不一樣,研發的規模不一樣,研發的類型不一樣(按庫存/OEM/ODM等),又涉及多專業多部門,不同公司產品研發管理水平也不一樣,遇到的問題也不盡相同,研發人員又有一定的個性,這也是眾多企業研發管理高層感覺研發比較難管理的原因。
本書結合超過300家快速成長型企業的實際研發管理方法,總結快速成長型企業常見的研發管理的問題,創新提出新的產品開發流程設計方法(參見本書第四章產品開發過程及後續章節各領域的設計流程)。同時,通過大量表格的方式總結很多解決方案,更簡單、更實用,強調“實戰”,力圖讓讀者可借鋻、可學習、可快速上手。
本書章研發管理體繫簡介概括性地介紹企業研發管理過程中的問題,常見的管理體繫特點、條件和可能存在的問題,筆者根據多年經驗列出快速成長型企業產品研發管理比較容易實現的提升路徑圖。通過該路徑圖,可以比較直觀地查看企業研發管理應該先做哪些基本的事情,夯實基礎後再從哪些方面逐步提高、改善。
第二章企業及研發組織、第三章研發物料及BOM管理、第四章產品開發過程、第五章產品文檔管理、第六章結構設計、第七章硬件設計、第八章軟件管理、第九章測試管理、第十章工藝管理、第十一章問題及工程變更管理繫統介紹了提升路徑圖中近期應該改善的內容。其中第六章至第十章則詳細介紹了各專業領域的常見的問題,核心流程,核心流程活動,各專業領域一些典型的業務管理方法,核心文檔模板應該怎麼編寫、怎麼審核,常見的問題及對策等。
第十二章研發項目管理、第十三章6大技術評審、第十四章4大業務決策評審、第十五章需求管理介紹了提升路徑圖裡中期應該改善的內容。
第十六章市場管理、第十七章研發績效介紹了提升路徑圖裡遠期應該改善的內容。第十八章其他專題主要介紹一些研發管理過程中的專題業務,如標準化、產品平臺和重用CBB、研發過程知識管理、技術規劃、產品創新、產品定價、采購和供應商管理等。第十九章研發IT繫統支撐介紹了PLM繫統的一些概念、常見功能、選型方法、與IPD的關繫等。
凡事都有兩面性。沒有管理、流程和IT繫統無法提高研發管理水平。管理過細、流程過多、IT繫統過細反而會抑制研發效率和質量。中間的“度”在哪裡?本書沒有重點介紹那些創新理論,而是注重效果和實踐,提出和解決問題,力圖幫助快速成長型企業產品研發管理找到“0”和“1”之間的那個平衡點,同時也希望幫助這些企業找到產品研發管理改進的方向。
這是一個互聯網時代,傳統企業產品研發管理需要適應和改變。簡潔、行之有效、以用戶為中心、替用戶做選擇、快速迭代、流程簡化、研發工程師之間的充分溝通和自學習等能力,這是筆者認為的未來企業研發管理的幾個關鍵點,本書也力求簡潔地描述企業研發過程中的流程、問題和建議的解決方案。
本書適合快速發展型企業的研發管理、產品管理和一線產品研發人員閱讀。希望本書能為中國眾多快速成長型企業從“中國制造”轉型“中國創造”的過程中,提高產品研發管理水平和能力貢獻一點綿薄之力。
後筆者借此機會感謝家供職公司的領導,他帶筆者進入這個行業,指導筆者從全局的角度觀察企業和研發管理運作方式,特別是培養了筆者獨立思考的能力。