掌握了RAIN模式的說話技巧,不僅能讓你在短時間成交,還會讓你的客戶迫不及待,一而再、再而三跟你下訂單!
話術決定了銷售的成敗。
每一次談話都是發現和贏得新客戶、增加銷售的機會。然而,大多數商務人士和銷售人員在初次接觸客戶、全程交談時,都會倍感喫力;由於一些常見的銷售錯誤,終導致交易失敗。
舒爾茨和杜爾總結自身幾十年的銷售經驗,並大量研究和深入訪談眾多世界500強企業銷售組織的領導者,提出了“RAIN全流程銷售模式”。
RAIN模式包括四個階段:
《成交話術內訓手冊》
掌握了RAIN模式的說話技巧,不僅能讓你在短時間成交,還會讓你的客戶迫不及待,一而再、再而三跟你下訂單!
話術決定了銷售的成敗。
每一次談話都是發現和贏得新客戶、增加銷售的機會。然而,大多數商務人士和銷售人員在初次接觸客戶、全程交談時,都會倍感喫力;由於一些常見的銷售錯誤,終導致交易失敗。
舒爾茨和杜爾總結自身幾十年的銷售經驗,並大量研究和深入訪談眾多世界500強企業銷售組織的領導者,提出了“RAIN全流程銷售模式”。
RAIN模式包括四個階段:
Rapport 寒暄 獲得客戶初步好感,強化信任
Aspirations and Afflictions 渴望和痛點 發現客戶的期待及要解決的問題
Impact 衝擊力 引導客戶意識到問題的嚴重性
New Reality 新現實 讓客戶透徹理解可以得到的價值
RAIN模式是經過反復驗證的有效繫統,幫助成千上萬的銷售人員展開強力銷售對話,實現了突破性的銷售業績。
《成交》
數字化時代的“銷冠指南”
解鎖環環相扣的客戶價值鏈
數字化時代的銷售員須掌握的全部知識盡在本書之中。
銷售從未像現在這樣充滿挑戰:數字化時代的客戶有更多信息來源、產品渠道,他們的態度更積極、反應更迅速。可以說,今天的客戶就是專家。但銷售員被電腦程序取代隻是時間問題嗎?當然不是。銷售專家馬丁·林貝克認為,購買行為的改變也需要新的銷售行為,優秀的銷售員是未來必需的人纔,甚至是急需的人纔。
今天,產品和服務不再是關注焦點,純粹的話術也已經沒有多少實際價值,真正重要的是找到一種融合了各類銷售方法的獨特方案,並思考如何為客戶提供更多價值。正確的心態、勇氣和對人性的洞察將成為重要的銷售手段,從根本上決定誰能贏得客戶。
《成交》囊括了久經考驗的策略、實用的技巧和寶貴的建議。從次與客戶接觸、前期準備工作、規劃銷售過程和應對具體情況,一直到簽訂協議、進行繫統性的客戶維護,本書解答了數字化時代成功銷售所涉及的全部問題。這是一位充滿激情的銷售專家畢生專業知識的終極集合,也是一本能讓銷售員在未來持續成交的繫統性指導手冊。