第一篇
產品創新管理概述
第一章 理解產品概念
第一節什麼是產品
第二節什麼是產品創新
第三節由運營型企業轉變為創新型企業
第二章 產品創新管理方法體繫簡介
第一節主要的產品創新管理方法體繫
第二節評價企業創新能力成熟度
第三節科技企業創新體繫建設要點
第三章 企業持續成功創新之道 
第一節樹立正確創新觀念
第二節建立高效創新體繫
第三節培養卓越創新人纔
第四節開發精品創新產品
第五節實現持續穩健增長
第四章 創新人纔培養
第一節首席產品官培養
第二節產品經理培養
第三節項目經理培養
第四節流程經理培養
第五節繫統工程師培養
第六節標準化工程師培養
第七節研發工程師培養
第二篇
創新戰略管理
第五章 企業創新戰略分析與決策
第一節建立產品線經營思維
第二節梳理現有產品線
第三節洞察新的戰略機會
第四節有效分配創新資源
第六章 產品線戰略規劃與管理
第一節產品線管理概述
第二節產品線戰略規劃
第三節產品線決策與管理
第七章 產品差異化戰略定位
第一節目標客戶定位
第二節客戶價值定位
第三節商業模式定位
第三篇
創新前端管理
第八章 產品創意產生
第一節營造良好的創新氛圍
第二節激發突破性的新產品創意
第三節評審與管理新產品創意
第九章 產品概念開發
第一節優化新產品概念
第二節分析新產品概念
第三節評審新產品概念
第十章 項目立項分析
第一節項目立項分析管理要點
第二節市場研究方法
第三節行業研究
第四節競爭研究
第五節客戶需求研究
第六節產品定義
第七節產品概念測試
第八節項目立項分析的主要內容
第九節項目決策評審
第四篇
產品開發管理
第十一章 產品設計開發
第一節產品設計開發管理要點
第二節主要的產品設計方法
第三節產品需求變更管理
第四節走向測試評審
第十二章 產品測試矯正
第一節產品測試矯正管理要點
第二節產品使用測試
第三節客戶使用測試
第四節市場測試
第五節其他重要測試
第六節產品上市評審
第十三章 產品上市發布
第一節產品上市發布管理要點
第二節產品上市戰略制定與執行
第三節產品上市後評審
第五篇
產品交付管理
第十四章 產品生命周期管理
第一節產品生命周期管理要點
第二節產品持續銷售管理
第三節產品生命周期各階段的營銷策略
第四節產品改進升級與繫列化
第五節產品召回管理
第六節產品退市評審
第十五章 產品退市管理
第一節產品退市管理要點
第二節產品退市管理步驟
第三節產品退市後評審
第六篇
產品標準化管理
第十六章 原材料 / 零部件歸一管理
第一節企業原材料 / 零部件不受控的主要原因分析
第二節原材料 / 零部件歸一化梳理步驟
第三節原材料 / 零部件的常態化管理
第十七章 技術預研與技術重用管理
第一節技術預研管理
第二節采用 tRIZ 方法解決技術矛盾
第三節技術重用管理
第十八章 產品模塊化設計與運營
第一節產品模塊化設計的價值
第二節產品模塊化設計的主要步驟
第三節產品模塊化運營
第十九章 產品平臺規劃、開發與管理
第一節產品平臺規劃
第二節產品平臺開發
第三節產品平臺管理
第七篇
創新體繫建設
第二十章 創新績效管理
第一節提升企業創新績效的三大關鍵抓手
第二節創新團隊績效管理制度設計
第三節創新團隊激勵制度設計
第二十一章 創新團隊管理
第一節集團公司兩級研發創新體繫建設
第二節企業整體組織模式優化
第三節企業創新組織模式設計
第四節跨職能產品開發團隊組織模式設計
第二十二章 創新流程管理
第一節流程體繫建設方法
第二節產品創新管理流程體繫建設
第三節建立流程型企業
第二十三章 創新項目管理
第一節項目管理基礎
第二節單項目管理
第三節組織級項目管理
第四節建立項目型企業
第二十四章 訂單交付管理
第一節訂單績效管理
第二節訂單團隊管理
第三節訂單流程管理
第四節訂單項目管理
附件 A企業創新能力成熟度（ICMMTM）評估表
附件 B工業和信息化部教育與考試中心“產品創新管理”繫列線上人纔
培養項目
附件 C主要中英文縮寫對照表
參考文獻
致謝

建立高效創新體繫，培養卓越創新人纔
本書是筆者《產品創新管理——方法與案例》（2011 年）一書的升級版，是筆者《產品經理實務》
（2018 年）、《首席產品官》（2019 年）繫列創新管理書籍的進階版。
科技創新型企業正在成為中國經濟高質量發展的主力軍。越來越多的生產型企業、銷售型企業、
項目型企業正在向創新型企業、產品型企業、“專精特新”型企業轉型升級，正在由運營驅動發展走
向創新驅動發展。
筆者在近 20 年的創新研究、咨詢與培訓實踐中，與眾多科技創新型企業的創新領導者就產品創
新的重要性達成了以下共識。
產品投資是企業最重要的投資。
產品創新是企業最重要的創新。
產品管理是企業最重要的管理。
產品經理是企業最重要的人纔！
經營企業就是經營產品，經營產品就是經營企業！
寫作本書的核心目標是幫助科技創新型企業樹立正確創新觀念，建立高效創新體繫，培養卓越
創新人纔，開發精品創新產品，實現持續穩健增長！
一、建立高效創新體繫
偶然成功是運氣，持續創新靠體繫。建立繫統、完整、科學、高效的研發與產品創新管理體繫，
實現企業持續成功創新“可復制”。
筆者及知行信顧問團隊在深入研究集成產品開發體繫（Integrated Product Development，IPD）、
門徑管理繫統（stage-Gate system，sGs）、產品及周期優化法（Product And Cycle-time Excellence，
PACE）及美國產品開發與管理協會（Product Development and Management Association，PDMA）的新
產品開發體繫等產品創新管理方法體繫的基礎上，提出了切合中國科技企業創新實際的 RDIM® 研發
與產品創新管理體繫（見圖序 -1）。
RDIM® 體繫涵蓋了企業持續成功創新的六大關鍵管理要素，幫助科技企業做“正確的創新”，
“正確地創新”。 RDIM® 體繫具有繫統性、完整性、前瞻性、針對性和實操性等特點。10 餘年來，
RDIM® 體繫在不同地域、不同行業、不同規模、不同發展階段、不同管理素養的數百家科技企業中
廣泛應用，驗證了其適應性與有效性。
本書第一篇進行產品創新管理概述，第二篇介紹創新戰略管理，第三篇介紹創新前端管理，第四篇
介紹產品開發管理，第五篇介紹產品交付管理，第六篇介紹產品標準化管理，第七篇介紹創新體繫建設。
二、培養卓越創新人纔
創新型企業需要創新體繫建設與創新人纔培養並重。卓越的創新人纔采用高效的創新體繫，實
現企業持續成功創新“可復制”。
創新人纔不等於技術人纔，創新人纔包括領導類、管理類和技術類等三類。知行信在近 20 年的
創新研究、咨詢與培訓實踐基礎上，總結出了“1 6”創新人纔培養體繫（見圖序 -2）。
首席產品官是企業的創新領導者，產品經理、繫統工程師（system Engineer，sE）和項目經理是
各條產品線經營的“金三角”團隊組合。這四類創新人纔是科技創新型企業需要優先、重點培養的
核心創新人纔。
2022 年，工業和信息化部教育與考試中心推出了“產品創新管理”繫列創新人纔線上培養項目，
為“專精特新”科技企業重點培養“1 3”核心創新人纔（見圖序 -3）。
知行信公司有幸被遴選為工業和信息化“產品創新管理”繫列創新人纔培養項目的實施單位，
負責整體課程設計、線上課程講授、學習教材編寫、考試題庫建設等工作。2022 年已經有兩批學員
參加了學習和考試。
寫作本書的目的之一就是為各類核心創新人纔的培養提供“易學易用”的學習教材。表序 -1 列
出了本書中各類核心創新人纔需要重點學習的內容。
三、走向持續成功創新
創新型企業要結合企業實際，建立規範、有效、高效的研發與產品創新管理體繫，要繫統規劃
和有效培養足夠專業、足夠數量的各類創新人纔。基於高效的創新體繫和卓越的創新人纔，持續開
發和上市精品創新產品，實現持續成功創新，實現持續穩健增長，“由勝利走向勝利”，成為行業創
新領導者，並持續保持領先。
知行信創新法則：源於客戶需求，終於客戶滿意！
知行信產品創新管理 4D 流程體繫如圖序 -4 所示。
本書特別適合進行復雜產品開發的科技創新型企業中高層管理者與研發骨干閱讀。首席產品官
（Chief Products off icer，CPo）、董事長、總經理、首席技術官（Chief technology off icer，Cto）、事
業部總經理、產品總監、技術總監、研發總監、項目總監、流程總監和繫統工程師（繫統架構師）等
創新型企業的中高層管理者是重點閱讀人群。復雜產品開發普遍具有開發投入大、開發周期長、開
發風險高、開發管理難等特點，需要創新型企業“嚴肅地玩”。知識密集型的技術服務類企業、設計
類企業、傳統優勢企業、服務業企業、互聯網企業、科技創業團隊等重視產品創新管理，有意實施
“產品線經營機制”的企業也可從本書獲取很多真知灼見。
期待每家科技創新型企業都能實現“四更”目標。
客戶更滿意。
企業更賺錢。
員工更幸福。
社會更美好！
創新創造美好生活！
知行合一，止於至善！
成海清
2023 年 7 月