章

為什麼有的美業店老板又苦又累還不賺錢

2 | 1.1你過的是“非人類”的開店生活嗎

2 | 1.1.1  有一種美業店叫“別人家的美業店”

5 | 1.1.2  開店≠自由

7 | 1.2為什麼說美業店成功是小概率事件

10 | 1.3過去你可能存在的問題

10 | 1.3.1  開店沒給自己留過渡期

11 | 1.3.2  缺乏長久的創業激情

12 | 1.3.3  沒有繫統規劃

15 | 1.4什麼樣的人適合開美業店

19 | 1.5想開美業店，你做好準備了嗎

19 | 1.5.1  開店的“錢”

20 | 1.5.2  開店的“人手”

21 | 1.5.3  抓住市場，找到“藍海”

22 | 1.6“悅輕松”打造自動化的營銷繫統

22 | 1.6.1  成功美業店的七大布局

23 | 1.6.2  成功美業人的特質

25 | 1.6.3  優化商業模式

第二章

團隊智慧：組建一支具有高強戰鬥力的美業隊伍

28 | 2.1提升追隨力，成為員工的偶像

29 | 2.1.1  情緒管理：穩住情緒，管住心智

30 | 2.1.2  眼光思維：膽識、眼光、魄力

32 | 2.1.3  信任體繫：做不到的事情千萬不要說

33 | 2.1.4  責任管理：任何事都要從我做起

34 | 2.1.5  全局思維：團隊，全員

36 | 2.2組建團隊，打造高效執行力

36 | 2.2.1  招得來：各方挖掘“納”人纔

39 | 2.2.2  用得好：制定規則“管”人纔

40 | 2.2.3  頂得上：專業培訓“育”人纔

43 | 2.2.4  留得住：賺錢項目“留”人纔

44 | 2.2.5  每月3天，實現時間自由

46 | 2.3建立合理的晉升機制，給員工發展的空間

49 | 2.4找到核心員工，讓他們成為你的合伙人

49 | 2.4.1  哪些員工可以成為合伙人

51 | 2.4.2  按照“貢獻估值法”讓他變身為合伙人

52 | 2.5打造團隊文化，增強團隊凝聚力

52 | 2.5.1  團隊皮膚：統一美業店的“團隊符號”

53 | 2.5.2  團隊血液：打造團隊內涵

53 | 2.5.3  團隊使命：讓每個成員都有夢想

55 | 2.6提高團隊執行力

55 | 2.6.1  企業執行力不佳的五大原因

58 | 2.6.2  執行力的三大要素

60 | 2.6.3  確保執行力的五個關鍵詞

60 | 2.6.4  如何提高管理者的個人執行力

62 | 2.6.5  店長的工作內容

第三章

分錢智慧：分好錢，管好人，聚心合力共創大業

66 | 3.1懂得分錢的藝術，做好基本的激勵管理

69 | 3.2薪酬設計：專業薪酬制度與崗位掛鉤

69 | 3.2.1  崗位薪酬：普遍的薪酬式激勵模式

71 | 3.2.2  彈性薪酬：用“彈性”取代穩定，增強激勵效果

72 | 3.2.3  混合薪酬：靈活分類，綜合調動工作積極性

73 | 3.2.4  年薪工資制：做好合理的長期激勵措施

75 | 3.3績效分錢：按目標責任打造高效執行力

75 | 3.3.1  設立KPI指標，根據指標分錢

77 | 3.3.2  先給一個“工資包”

79 | 3.3.3  定制績效考核方案，定好目標責任繫統

80 | 3.4福利分錢：要創業，先綁定員工利益

80 | 3.4.1  給員工一個基本保障：留住員工的基本福利支出

81 | 3.4.2  按揭分錢：獎勵員工奮鬥

83 | 3.4.3  “大獎”分錢模式

84 | 3.4.4  年終獎分配

85 | 3.5分錢容易分權難，權、責、利的分配不容忽視

85 | 3.5.1  給多少“權”，就給多少“責”

86 | 3.5.2  綜合考量，建立卓越“權、責、利”體繫表

88 | 3.6零底薪薪酬設計

88 | 3.6.1  薪酬設計應遠離的12大死局

89 | 3.6.2  讓員工像老板一樣工作

第四章

收錢智慧：找到利潤的源頭

94 | 4.1收錢的三大原理

94 | 4.1.1  推廣：撒下天羅地網

95 | 4.1.2  信任：不計一時得失，用信任獲取長久利益

97 | 4.1.3  合伙：放長線，釣大魚

100 | 4.2美業店利潤的三個來源

100 | 4.2.1  資源：讓一切社會資源為我所用

101 | 4.2.2  勞動力：把人纔變為“人財”

102 | 4.2.3  物流：一站式采購，將美業鏈條串聯起來

103 | 4.3搭建“傻瓜式”銷售流程

103 | 4.3.1  建立專業銷售流程

104 | 4.3.2  專業的銷售話術技巧

108 | 4.4會員制：實現永續經營目標

108 | 4.4.1  品牌聲譽營銷，用知名度打開缺口

109 | 4.4.2  打造會員導購式規則，主動出擊贏得客戶

112 | 4.4.3  推新項目，滿足客戶的多樣化需求

114 | 4.5抓住市場趨勢，找到市場缺口做銷售

117 | 4.6零資金開店的“融資之道”

117 | 4.6.1  為什麼那麼多人投資美業店

119 | 4.6.2  融資計劃書

124 | 4.7打造核心競爭力

第五章

產品智慧：產品永遠是好的賺錢工具

130 | 5.1定位：先搞清楚美業店需要什麼“貨”

130 | 5.1.1  店鋪定位：你的店鋪是什麼等級

131 | 5.1.2  客戶定位：了解客戶的消費屬性

133 | 5.1.3  市場定位：當下美業店貨品走向

135 | 5.2項目組合：給客戶一個零瑕疵的產品推薦

135 | 5.2.1  有好項目纔能選擇好貨

136 | 5.2.2  時效＋時尚＋價廉

138 | 5.2.3  差異化思維，推出個性不同的產品組合

139 | 5.3嚴格把關進貨渠道

139 | 5.3.1  貨比三家，選擇質量可靠的供貨商

140 | 5.3.2  信譽度較高的產品

141 | 5.3.3  別忘記考察供貨商

143 | 5.4貨品陳列：快速拿下客戶的視覺

144 | 5.4.1  主題陳列：用故事打動人心

144 | 5.4.2  整體陳列：為客戶做整體設想

145 | 5.4.3  分類陳列：極簡中一目了然

145 | 5.4.4  關聯陳列：互補產品一起展示

146 | 5.4.5  美業店陳列法則

148 | 5.5不僅要會“賣”貨，還要會“管”貨

148 | 5.5.1  產品定價方案

150 | 5.5.2  庫存管理要科學

151 | 5.6服務是美業店的“產品”王牌

151 | 5.6.1  打造專屬特色服務

153 | 5.6.2  根據客戶需求創新“爆品服務”

154 | 5.6.3  服務接待流程

第六章

營銷智慧：用互聯網思維把美業店搞“火””

158 | 6.1客戶思維：獲取客戶，一切向轉化率看齊

158 | 6.1.1  客戶激活：以方式與客戶建立關繫

160 | 6.1.2  客戶留存：留住有價值的客戶

162 | 6.2平臺思維：打通線上引流和營銷全戰略

162 | 6.2.1  直播營銷方案

165 | 6.2.2  微信公眾號營銷方案

167 | 6.2.3  微博營銷方案

168 | 6.2.4  APP營銷方案

169 | 6.3 O2O思維：線上消費、線下體驗的新穎方式

169 | 6.3.1  線上、捆綁優惠信息“連環刷”

171 | 6.3.2  提供優質、專業的上門服務

172 | 6.4體驗思維：打造“沉浸式”體驗，讓客戶不想出店

173 | 6.4.1  打造“個性化定制”中心

174 | 6.4.2  建立一個體驗性社交場所

175 | 6.4.3  店內自助服務

176 | 6.5免費思維：讓客戶少花錢，企業多賺錢

177 | 6.5.1  “買送”決不走老套路

178 | 6.5.2  免費試用，抓住他的先知消費

179 | 6.5.3  免費後續服務要夠吸睛

181 | 6.6社群思維：通過社交認同取信客戶

182 | 6.6.1  流量：用內容做社群賬號的流量積累

182 | 6.6.2  轉化：用社群做銷售轉化

184 | 6.6.3  裂變：由一到十裂變更多粉絲

186 | 6.7內容思維：近乎零成本的互聯網推廣

187 | 6.7.1  文案：幾句話的組合，讓店面風靡全網

189 | 6.7.2  軟文：一篇文章引發“病毒式傳播”

191 | 6.7.3  更多花樣百出的互聯網新內容營銷

193 | 6.8活動思維：用“特色”活動拿下市場占有率

193 | 6.8.1  借勢熱點，讓人氣爆棚

196 | 6.8.2  開門紅營銷的五大“爆點”活動策略