了得網管理_現代企業質量管理員現場管理運作實務

編輯推薦

內容簡介

本叢書是我國部企業現場管理運作實務繫列教材，針對目前企業普遍存在的“以股代管、以改代管、以包代管、以罰代管、頭重腳輕、基礎不牢”的現像，以中國質量協會重點課題研究成果為基礎，把外抓市場與內抓現場統一起來，按照建立現代企業制度的要求，從強化企業內功，夯實拓展市場的根基，優化現場作業要素配置，堅持以人為本，提高企業活力與效益出發，全面闡述企業分廠、車間、工段、班組、廠區、站隊等現場的主體，即企業現場的“車間主任、班組長與經營計劃、勞動定額、統計核算、工藝技術、設備管理、質量管理、生產調度、安全管理”專業技術人員的運行操作基本過程。全書針對管理主體所處不同崗位與專業的工作實際，運用現代管理現論與技術方法，借鋻國內外企業現場管理成功經驗，以我為主，兼收並蓄，立足創新，體現特色，將現場管理運作過程科學凝練表述為“基礎知識、管理過程、專業技能、運作規範”模塊，客觀地反映了現場管理主體對於其客體的計劃、組織、控制、協調、激勵運作實務的客觀規律。全書集知識性、專業性、操作性、技能性、規範性為一體，突出實踐，好讀易懂，便於掌握，重在應用。實現了企業專業管理理論與現場管理實際的有機結合。該套叢書已經被中國質量協會推薦為企業現場管理教材，達到了作為不同現場管理崗位專業人員運作實務指導手冊的目標。該繫列教材按照優化現場管理過程要求，立體構思，統一風格，圍繞主題，繫列成冊。多層次、廣角度、全方位地按照模塊結構逐一展開闡述。結構嚴謹、層次分明、內容翔實、語言規範，富於獨到見解，體現了形式與內容的創新。本叢書是我國部企業現場管理運作實務繫列教材，針對目前企業普遍存在的“以股代管、以改代管、以包代管、以罰代管、頭重腳輕、基礎不牢”的現像，以中國質量協會重點課題研究成果為基礎，把外抓市場與內抓現場統一起來，按照建立現代企業制度的要求，從強化企業內功，夯實拓展市場的根基，優化現場作業要素配置，堅持以人為本，提高企業活力與效益出發，全面闡述企業分廠、車間、工段、班組、廠區、站隊等現場的主體，即企業現場的“車間主任、班組長與經營計劃、勞動定額、統計核算、工藝技術、設備管理、質量管理、生產調度、安全管理”專業技術人員的運行操作基本過程。全書針對管理主體所處不同崗位與專業的工作實際，運用現代管理現論與技術方法，借鋻國內外企業現場管理成功經驗，以我為主，兼收並蓄，立足創新，體現特色，將現場管理運作過程科學凝練表述為“基礎知識、管理過程、專業技能、運作規範”模塊，客觀地反映了現場管理主體對於其客體的計劃、組織、控制、協調、激勵運作實務的客觀規律。全書集知識性、專業性、操作性、技能性、規範性為一體，突出實踐，好讀易懂，便於掌握，重在應用。實現了企業專業管理理論與現場管理實際的有機結合。該套叢書已經被中國質量協會推薦為企業現場管理教材，達到了作為不同現場管理崗位專業人員運作實務指導手冊的目標。該繫列教材按照優化現場管理過程要求，立體構思，統一風格，圍繞主題，繫列成冊。多層次、廣角度、全方位地按照模塊結構逐一展開闡述。結構嚴謹、層次分明、內容翔實、語言規範，富於獨到見解，體現了形式與內容的創新。

作者簡介

序陳邦柱
序徐壽波
基礎知識篇
第—章質量管理基本知識
節質量管理發展歷史
第二節企業全面質量管理
第三節質量管理觀念變革
第二章質量保證體繫知識
節質量保證管理體繫
第二節建立質量保證體繫
第三節質量保證體繫要求
第三章質量體繫認證知識
節質量認證基本術語
第二節質量國際標準選擇序陳邦柱
序徐壽波
基礎知識篇
第—章質量管理基本知識
節質量管理發展歷史
第二節企業全面質量管理
第三節質量管理觀念變革
第二章質量保證體繫知識
節質量保證管理體繫
第二節建立質量保證體繫
第三節質量保證體繫要求
第三章質量體繫認證知識
節質量認證基本術語
第二節質量國際標準選擇
第三節質量標準體繫要素
第四節合格產品質量體繫
管理過程篇
第四章試制質量管理過程
節設計試制質量概念
第二節設計試制方案審查
第三節設計試制質量保證
第五章制造質量管理過程
節嚴格執行工藝規程
第二節全面堅持技術檢驗
第三節強化不合格品管理
第六章輔助質量管理過程
節物資供應質量管理
第二節工具購置質量管理
第三節設備維修質量管理
第七章售後質量管理過程
節產品售後使用過程
第二節售後質量技術服務
第三節產品用戶市場調查
第八章質量基礎管理過程
節標準化及基礎工作
第二節計量理化基礎工作
第三節質量情報基礎工作
第四節質量教育基礎工作
第五節質量管理責任制度
第六節質量管理小組活動
專業技能篇
第九章質量管理統計技能
節統計控制基本概念
第二節質量管理基礎數據
第三節搜集質量數據方法
第四節常用統計特征數據
第五節排列因果分析圖法
第六節數據整理直方圖法
第七節統計分類分層方法
第八節變量分析散布圖法
第九節統計數據分析表法
第十章質量概率統計技能
節隨機事件及其概率
第二節概率質量管理應用
第十一章過程質量控制機能
節影響質量原因分析
第二節工序能力控制狀態
第三節生產工序能力指數
第四節生產工序能力調查
第五節質量控制圖示方法
第六節計量控制圖法應用
第七節計數值控制圖應用
第八節控制圖的觀察分析
第十二章質量抽樣檢查技能
節質量抽樣檢查概述
第二節抽樣檢查特性曲線
第三節抽樣檢查失誤分析
第四節計數調整抽樣方案
第十三章質量正交試驗技能
節質量管理正交試
第二節正交試驗計劃安排
第三節正交試驗結果分析
第四節多項指標試驗過程
第五節正交表的幾何解釋
運作規範篇
第十四章質量管理組織規範
節質量管理部門細則
第二節進料部門工作細則
第三節加工部門工作細則
第四節制程部門工作細則
第五節成品部門工作細則
第十五章質量管理作業規範
節質量管理規程提要
第二節生產進料檢驗規定
第三節制程質量管理作業
第四節成品質量管理作業
第五節客戶投訴處理規定
第六節市場質量調查規定
第十六章質量管理相關規範
節質量管理教育訓練
第二節質量管理曰常檢查
第三節質量管理群體活動
第四節檢驗標準制定過程
第五節不合格品監審處理
第六節制程質量異常處理
第七節檢驗儀器量規校正
第十七章質量管理制度規範
節管理制度總體要求
第二節質量標準規範設定
第三節質量儀器維護管理
第四節原料物料質量管理
第五節產前質量條件復查
第六節生產制程質量管理
第七節加工成品質量管理
第八節質量異常反應處理
第九節成品出廠質量管理
第十節產品質量確認過程
第十一節質量異常分析改善
第十八章質量管理行為規範
節質量管理行為要求
第二節質量管理行為規範
參考文獻
後記

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