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  • 高效的組織都是圓的:每個團隊都需要掌握的組織溝通模型
    該商品所屬分類:管理 -> 管理
    【市場價】
    993-1440
    【優惠價】
    621-900
    【作者】 加 戴維·珀金斯 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  組織學 
    【出版社】中國紡織出版社 
    【ISBN】9787518083671
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787518083671
    作者:[加]?戴維·珀金斯

    出版社:中國紡織出版社
    出版時間:2021年03月 

        
        
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    編輯推薦

    為團隊協作提供了一套繫統組織溝通模型,倍速提升組織效率!


    利用圓桌模型,管理培訓師或管理者可以評估自己團隊協作的質量,並據此開發組織的智能水平,使集體智慧大於個體智慧之和。


    哈佛大學知名教育心理學家戴維珀金斯力作!


    哈佛大學教授、“零點項目”創始人,著有《為未知而教,為未來而學》《為未知而教,為未來而學2》《全局學習法》等。


    《金融時報》《紐約時報》暢銷商業圖書!


    適合企業教練、企業培訓師、職業培訓師;組織的管理者、領導等眾多讀者閱讀。


    湛廬文化出品。

     
    內容簡介

    如何充分發揮團隊中個人纔智形成集體智慧?如何不讓自己的組織陷入互相推諉、無人負責的集體盲思?如何避免團隊組織成為乾綱獨斷、閉塞思路的一言堂?管理者們可以從這本書中找到答案。


     


    哈佛大學心理學家戴維·珀金斯在書中列舉出所有組織中存在的共性問題,即組織協作問題與團隊成員思想融合困難的問題。由此,珀金斯提出了組織智能這一概念。珀金斯認為,隻有擁有組織智能的團隊,纔能夠解決組織的協作問題,纔能建立一支高效、協作的團隊。


     


    在本書中,珀金斯提出獲取組織智能的關鍵途徑是通過協作式對話,提出當一個組織內進步積極的對話方式大於落後消極的方式時,組織智能就能很大程度地開發出來。他以亞瑟王與其從屬騎士進行圓桌對話的交流與溝通方式來舉例,繫統闡釋了先進有效的組織溝通模型,即圓桌模型。並提出了割草機悖論、恐龍悖論、五人對抗定理以及四種領導力模型等多種管理陷阱與解決方案,為任何面臨組織協作挑戰的管理者提供了有價值的見解。

    作者簡介

    戴維·珀金斯(David Perkins


    哈佛大學教育研究生院教授,知名教育心理學家,國際思維協會組織委員會常委,全球教育界知名演講家和顧問。


    哈佛大學“零點項目”創始人之一,現為該項目指導委員會的聯合主任。與知名教育家霍華德_加德納共同指導該項目多年。“零點項目”成立50年以來,始終致力於研究智力、理解、思考、創意與人類的學習等相關議題,吸引了來自全球近20個國家和地區的研究者與老師。


    在創造力、解決問題和推理的教學與學習領域進行了長期的研究與拓展,還研究了教育技術在教學和學習中的作用,並設計了組織中的學習結構和策略,以促進個人和組織智能的發展。著有《為未知而教,為未來而學》《為未知而教,為未來而學2》《全局學習法》《尤裡卡效應》等。

    目錄
    1章 組織智能是什麼- 001
    你的桌子是什麼形狀的 003
    割草機悖論 005
    雅典式民主 007
    平息衝突的荷歐波諾波諾 009
    “帕勞號”事件中有效的命令層級 011
    ……
    2章 組織由對話構成- 019
    對話促進集體思想的聯結 021
    對話質量很關鍵 022
    你的桌子有多圓 024
    流程智慧與知識處理 026
    人員智慧與像征性行為 030
    互動原型 033

    1章 組織智能是什麼- 001


    你的桌子是什麼形狀的 003


    割草機悖論 005


    雅典式民主 007


    平息衝突的荷歐波諾波諾 009


    “帕勞號”事件中有效的命令層級 011


    ……


    2章 組織由對話構成- 019


    對話促進集體思想的聯結 021


    對話質量很關鍵 022


    你的桌子有多圓 024


    流程智慧與知識處理 026


    人員智慧與像征性行為 030


    互動原型 033


    談判原型 037


    交流構架 040


    3章 組織智能的6大困境- 043


    思想融合不容易 045


    智能是什麼 046


    困境1:五人對抗 051


    困境2:過度簡化認知 053


    困境3:過度簡化情感 055


    困境4:面對壓力時退縮 057


    困境5:多米諾骨牌效應 058


    ……


    4章 要反饋,不要喋喋不休- 065


    到處都是挑三揀四的聲音 067


    反饋困境 069


    反饋的三種面貌 070


    不同反饋在不同場合下各有優勢 073


    圓桌會議上的反饋 074


    交流式反饋的4 種模式 079


    否定式反饋和調解式反饋 086


    反饋的提供者和接受者 090


    反饋面臨的現實挑戰 092


    5章 要做領導,不要做領主- 097


    領主與領導 099


    方向與動機 101


    領導力原型 105


    詢問型領導更為進步 112


    詢問型領導創造進步的微觀文化 115


    不同環境下的領導力 117


    領導力面臨的現實挑戰 122


    6章 要合作,不要假合作- 127


    合作與假合作 129


    假合作的三種類型 131


    促進者在合作中的作用 134


    合作的好處 136


    合作的缺陷 139


    分擔問題的規則 143


    合作性身份帶來的挑戰 148


    身份的藝術 150


    合作面臨的現實挑戰 152


    7章 通過信任優化衝突- 159


    《李爾王》中的信任悲劇 161


    衝突可以是創造性的 162


    解決衝突的原型 164


    退步的衝突與進步的衝突 167


    信任如何運作 169


    警惕…… 172


    信任與衝突如何結合 176


    信任面臨的現實挑戰 184


    8章 組織智能的全景面貌- 193


    螞蟻的智慧 195


    組織智能的圓桌模式 198


    組織由知識流構成 201


    對知識流的論證 208


    對圓桌模型的反駁 211


    圓桌模型對不同文化的適應性 215


    如何打造圓桌模型 218


    9章 發展一種進步的文化- 223


    想法與行為的鴻溝 225


    行動之詩 228


    發展型領導 231


    實踐社區 236


    局部影響定律與總體影響定律 239


    反學習 242


    制衡反學習的三種力量 247


    通往卡美洛的智慧之路 256


     語 讓世界變圓- 259


     - 265

    前言
    你的桌子是什麼形狀的
    提到亞瑟王,你可能會想到卡美洛的輝煌、梅林的魔法、桂妮維亞的魅力,但很難想到他的圓桌。與聖劍傳說相比,亞瑟王的圓桌也許不那麼浪漫,但它表明了一件事:亞瑟王是一位社會理論家。
    也許亞瑟王無法與亞裡士多德、托馬斯·潘恩(Thomas Paine)或馬克思相提並論,但他一直在不斷地嘗試。亞瑟王想要的不僅僅是一個在晨霧中聳立、每座城堡的塔尖上都旗幟飄揚的卡美洛王國,而是一個智慧型的卡美洛王國,一番由智能(intelligence)運作的集體大業。
    在亞瑟王統一不列顛,實現和平與繁榮的進程中,圓桌騎士發揮了核心作用,圓桌不是為了好看而一時被設計出來的宮廷內部裝飾。傳統的會議長桌能從巨大的接待大廳的一頭延伸到另一頭,國王坐在神聖的上座。國王畢竟是國王,坐在上座理所應當,但誰應該坐在國王的右邊,誰坐在左邊;誰應該坐得近些,誰又要遠遠地坐在下座呢?坐得遠的人說話時需要大聲喊纔能被國王聽到,但沒人可以對國王大喊大叫。坐得遠的人原本渴望坐到上首,對此他們會說些什麼,又會做些什麼呢?事實上,在這種情況下,他們會策劃陰謀、拉幫結派、挑撥離間,並且會為了爭搶地位而大打出手。

    你的桌子是什麼形狀的


    提到亞瑟王,你可能會想到卡美洛的輝煌、梅林的魔法、桂妮維亞的魅力,但很難想到他的圓桌。與聖劍傳說相比,亞瑟王的圓桌也許不那麼浪漫,但它表明了一件事:亞瑟王是一位社會理論家。


    也許亞瑟王無法與亞裡士多德、托馬斯·潘恩(Thomas Paine)或馬克思相提並論,但他一直在不斷地嘗試。亞瑟王想要的不僅僅是一個在晨霧中聳立、每座城堡的塔尖上都旗幟飄揚的卡美洛王國,而是一個智慧型的卡美洛王國,一番由智能(intelligence)運作的集體大業。


    在亞瑟王統一不列顛,實現和平與繁榮的進程中,圓桌騎士發揮了核心作用,圓桌不是為了好看而一時被設計出來的宮廷內部裝飾。傳統的會議長桌能從巨大的接待大廳的一頭延伸到另一頭,國王坐在神聖的上座。國王畢竟是國王,坐在上座理所應當,但誰應該坐在國王的右邊,誰坐在左邊;誰應該坐得近些,誰又要遠遠地坐在下座呢?坐得遠的人說話時需要大聲喊纔能被國王聽到,但沒人可以對國王大喊大叫。坐得遠的人原本渴望坐到上首,對此他們會說些什麼,又會做些什麼呢?事實上,在這種情況下,他們會策劃陰謀、拉幫結派、挑撥離間,並且會為了爭搶地位而大打出手。


    亞瑟王知道,這樣一群躁動不安、滿懷怒氣的人無法維持國家秩序。因此,他萌生了一個很簡單的想法:使用圓形會議桌。騎士們圍繞著圓桌而坐,這樣所有的座位就都沒有高低貴賤之分了。


    但亞瑟王不隻是想避免騎士們因爭吵不休而墮落,他還想讓他們成為一個智慧的集體。騎士們將與亞瑟王平等對話,並提出建議、進行質疑、探討問題及達成共識,以解決國家事務。圓桌不僅是這種合作精神的像征,也使事情變得更加簡單:坐在圓桌旁,騎士們彼此之間保持著合理的距離,非常適合交談。當然,亞瑟王自己也得坐在圓桌的某個位置上,不過,誰坐在他身邊此時已經不重要了。


    在當時來看,這一想法既美好又務實,到現在依然如此。實際上,無論是在會議室、陪審團室、飛行人員待命室,還是在團隊辦公室,甚至是在公司茶水間臨時召開的會議上,我們都能感受到座位的像征意義。我們可能不願意看到與同事爭執到要動手的情形,但如果領導坐在長桌的一端,就會不可避免地引發有關員工地位的不安,也會帶來大聲講話纔能被人聽到的實際問題。當人們一起努力解決問題或進行構想的時候,無論是在像征意義上還是在實際功能上,圓桌、方桌或近似方形的桌子,仍然具優勢。


    割草機悖論


    我停下手中的工作,將視線從計算機屏幕上移開,向樓下的草坪望去。周末剛下過一場雨,現在草坪需要修剪了。但與其修剪草坪,我更願意思考如何修剪草坪的問題。於是,我又想到了亞瑟王。


    假如我們擁有亞瑟王那樣的地產,擁有一片像卡美洛城堡裡那樣的草坪,那麼修剪這片草坪需要花上好多天的時間。但如果從亞瑟王的圓桌騎士中抽調10個人,讓他們用割草機修剪草坪,那麼理論上這將會比一個人修剪草坪快10倍。不過,實際上可能並沒有10倍那麼快。社會學家曾發現一種現像,並將之命名為“社會惰化”(social loafing),又叫社會懈怠,即在很多情況下,將更多的人添加到一支團隊中,每個人所付出的努力都將會略有減少。因此,10個人加在一起的速度可能隻有一個人的8倍。


    對修剪草坪來說,這沒有什麼問題。但現在想像一下:10位騎士一起討論設計一臺新割草機。可以肯定的是,他們的速度不會是一個人的8倍或10倍,甚至有可能比一個人專心致志地工作還要慢。其實,一起修剪草坪比一起設計割草機要容易得多,這就是割草機悖論。


    割草機悖論:集中進行體力勞動通常相當簡單,而集中進行腦力勞動則往往相當困難。


    割草機悖論並不難理解。體力勞動可以分成不同的部分,然後分配給不同的人,比如將卡美洛城堡的草坪分成不同的“包干區”。但對於腦力勞動,我們通常難以界定“部分”的概念,因而很難對其進行有效的分配。而且,我們為了在核心問題上顯示出“人多力量大”,通常不願將腦力勞動進行分解。即使出於美好的意願,集中進行腦力勞動也絕非易事。

    媒體評論
    珀金斯主張組織決策要學習亞瑟王和圓桌武士對話的精神,你的組織有多圓,取決於“交流式的架構與反饋”的品質,形成“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”的集體智慧。如何不讓自己的組織陷入互相推諉、無人負責的集體盲思,或成為乾綱獨斷、閉塞思路的一言堂?管理者們可以從這本書中找到答案。
    陳生民
    清華大學經管學院領導力研究中心研究員

    當我想讓一個團隊有效地展開協作時,我會立刻求助於戴維_珀金斯——和我有35年同事之誼的老伙計。毫無疑問,《高效的組織都是圓的》是他數十年知識與智慧的結晶。
    霍華德_加德納(Howard Gardner)

    珀金斯主張組織決策要學習亞瑟王和圓桌武士對話的精神,你的組織有多圓,取決於“交流式的架構與反饋”的品質,形成“三個臭皮匠勝過一個諸葛亮”的集體智慧。如何不讓自己的組織陷入互相推諉、無人負責的集體盲思,或成為乾綱獨斷、閉塞思路的一言堂?管理者們可以從這本書中找到答案。


    陳生民


    清華大學經管學院領導力研究中心研究員


     


    當我想讓一個團隊有效地展開協作時,我會立刻求助於戴維_珀金斯——和我有35年同事之誼的老伙計。毫無疑問,《高效的組織都是圓的》是他數十年知識與智慧的結晶。


    霍華德_加德納(Howard Gardner)


    <智能理論之父,哈佛大學教育學家


     


    戴維_ 珀金斯運用他的智慧和創造性思維,開啟了關於組織協作方式的新視角。他在《高效的組織都是圓的》一書中提出的圓桌模型和實踐方法,為任何面臨組織協作挑戰的管理者提供了有價值的見解。


    戴維_斯特勞斯(David Straus)


    《開會的革命》作者


     


    在《高效的組織都是圓的》一書中,珀金斯借鋻了生物學、認知科學、文學、企業管理案例和自身的工作實踐,提出了培養更具協作性的組織的方式。讀者可以從這本書中習得如何將個人智慧與組織智能更好地融合在一起。


    阿特_斯黛拉博士(Art Stellar)


    美國國家教育基金會(NEF)副主席


    圓桌騎士故事是關於亞瑟王的傳說中更廣為人知的故事之一,它體現了分權的價值。戴維·珀金斯在《高效的組織都是圓的》一書中,用圓桌的比喻來討論如何通過協作對話的方式創建更具群體智慧的組織。書中充滿了豐富多彩的比喻,珀金斯提出了一種簡單有效的溝通模式,可以用來在各種情況下加強溝通的有效性。


    《商業領袖》雜志(Business Chief

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    你的桌子是什麼形狀的
    提到亞瑟王,你可能會想到卡美洛的輝煌、梅林的魔法、桂妮維亞的魅力,但很難想到他的圓桌。與聖劍傳說相比,亞瑟王的圓桌也許不那麼浪漫,但它表明了一件事:亞瑟王是一位社會理論家。
    也許亞瑟王無法與亞裡士多德、托馬斯·潘恩(Thomas Paine)或馬克思相提並論,但他一直在不斷地嘗試。亞瑟王想要的不僅僅是一個在晨霧中聳立、每座城堡的塔尖上都旗幟飄揚的卡美洛王國,而是一個智慧型的卡美洛王國,一番由智能(intelligence)運作的集體大業。
    在亞瑟王統一不列顛,實現和平與繁榮的進程中,圓桌騎士發揮了核心作用,圓桌不是為了好看而一時被設計出來的宮廷內部裝飾。傳統的會議長桌能從巨大的接待大廳的一頭延伸到另一頭,國王坐在神聖的上座。國王畢竟是國王,坐在上座理所應當,但誰應該坐在國王的右邊,誰坐在左邊;誰應該坐得近些,誰又要遠遠地坐在下座呢?坐得遠的人說話時需要大聲喊纔能被國王聽到,但沒人可以對國王大喊大叫。坐得遠的人原本渴望坐到上首,對此他們會說些什麼,又會做些什麼呢?事實上,在這種情況下,他們會策劃陰謀、拉幫結派、挑撥離間,並且會為了爭搶地位而大打出手。
    亞瑟王知道,這樣一群躁動不安、滿懷怒氣的人無法維持國家秩序。因此,他萌生了一個很簡單的想法:使用圓形會議桌。騎士們圍繞著圓桌而坐,這樣所有的座位就都沒有高低貴賤之分了。
    但亞瑟王不隻是想避免騎士們因爭吵不休而墮落,他還想讓他們成為一個智慧的集體。騎士們將與亞瑟王平等對話,並提出建議、進行質疑、探討問題及達成共識,以解決國家事務。圓桌不僅是這種合作精神的像征,也使事情變得更加簡單:坐在圓桌旁,騎士們彼此之間保持著合理的距離,非常適合交談。當然,亞瑟王自己也得坐在圓桌的某個位置上,不過,誰坐在他身邊此時已經不重要了。
    在當時來看,這一想法既美好又務實,到現在依然如此。實際上,無論是在會議室、陪審團室、飛行人員待命室,還是在團隊辦公室,甚至是在公司茶水間臨時召開的會議上,我們都能感受到座位的像征意義。我們可能不願意看到與同事爭執到要動手的情形,但如果領導坐在長桌的一端,就會不可避免地引發有關員工地位的不安,也會帶來大聲講話纔能被人聽到的實際問題。當人們一起努力解決問題或進行構想的時候,無論是在像征意義上還是在實際功能上,圓桌、方桌或近似方形的桌子,仍然具優勢。
    割草機悖論

    你的桌子是什麼形狀的


    提到亞瑟王,你可能會想到卡美洛的輝煌、梅林的魔法、桂妮維亞的魅力,但很難想到他的圓桌。與聖劍傳說相比,亞瑟王的圓桌也許不那麼浪漫,但它表明了一件事:亞瑟王是一位社會理論家。


    也許亞瑟王無法與亞裡士多德、托馬斯·潘恩(Thomas Paine)或馬克思相提並論,但他一直在不斷地嘗試。亞瑟王想要的不僅僅是一個在晨霧中聳立、每座城堡的塔尖上都旗幟飄揚的卡美洛王國,而是一個智慧型的卡美洛王國,一番由智能(intelligence)運作的集體大業。


    在亞瑟王統一不列顛,實現和平與繁榮的進程中,圓桌騎士發揮了核心作用,圓桌不是為了好看而一時被設計出來的宮廷內部裝飾。傳統的會議長桌能從巨大的接待大廳的一頭延伸到另一頭,國王坐在神聖的上座。國王畢竟是國王,坐在上座理所應當,但誰應該坐在國王的右邊,誰坐在左邊;誰應該坐得近些,誰又要遠遠地坐在下座呢?坐得遠的人說話時需要大聲喊纔能被國王聽到,但沒人可以對國王大喊大叫。坐得遠的人原本渴望坐到上首,對此他們會說些什麼,又會做些什麼呢?事實上,在這種情況下,他們會策劃陰謀、拉幫結派、挑撥離間,並且會為了爭搶地位而大打出手。


    亞瑟王知道,這樣一群躁動不安、滿懷怒氣的人無法維持國家秩序。因此,他萌生了一個很簡單的想法:使用圓形會議桌。騎士們圍繞著圓桌而坐,這樣所有的座位就都沒有高低貴賤之分了。


    但亞瑟王不隻是想避免騎士們因爭吵不休而墮落,他還想讓他們成為一個智慧的集體。騎士們將與亞瑟王平等對話,並提出建議、進行質疑、探討問題及達成共識,以解決國家事務。圓桌不僅是這種合作精神的像征,也使事情變得更加簡單:坐在圓桌旁,騎士們彼此之間保持著合理的距離,非常適合交談。當然,亞瑟王自己也得坐在圓桌的某個位置上,不過,誰坐在他身邊此時已經不重要了。


    在當時來看,這一想法既美好又務實,到現在依然如此。實際上,無論是在會議室、陪審團室、飛行人員待命室,還是在團隊辦公室,甚至是在公司茶水間臨時召開的會議上,我們都能感受到座位的像征意義。我們可能不願意看到與同事爭執到要動手的情形,但如果領導坐在長桌的一端,就會不可避免地引發有關員工地位的不安,也會帶來大聲講話纔能被人聽到的實際問題。當人們一起努力解決問題或進行構想的時候,無論是在像征意義上還是在實際功能上,圓桌、方桌或近似方形的桌子,仍然具優勢。


    割草機悖論


    我停下手中的工作,將視線從計算機屏幕上移開,向樓下的草坪望去。周末剛下過一場雨,現在草坪需要修剪了。但與其修剪草坪,我更願意思考如何修剪草坪的問題。於是,我又想到了亞瑟王。


    假如我們擁有亞瑟王那樣的地產,擁有一片像卡美洛城堡裡那樣的草坪,那麼修剪這片草坪需要花上好多天的時間。但如果從亞瑟王的圓桌騎士中抽調10個人,讓他們用割草機修剪草坪,那麼理論上這將會比一個人修剪草坪快10倍。不過,實際上可能並沒有10倍那麼快。社會學家曾發現一種現像,並將之命名為“社會惰化”(social loafing),又叫社會懈怠,即在很多情況下,將更多的人添加到一支團隊中,每個人所付出的努力都將會略有減少。因此,10個人加在一起的速度可能隻有一個人的8倍。


    對修剪草坪來說,這沒有什麼問題。但現在想像一下:10位騎士一起討論設計一臺新割草機。可以肯定的是,他們的速度不會是一個人的8倍或10倍,甚至有可能比一個人專心致志地工作還要慢。其實,一起修剪草坪比一起設計割草機要容易得多,這就是割草機悖論。


    割草機悖論:集中進行體力勞動通常相當簡單,而集中進行腦力勞動則往往相當困難。


    割草機悖論並不難理解。體力勞動可以分成不同的部分,然後分配給不同的人,比如將卡美洛城堡的草坪分成不同的“包干區”。但對於腦力勞動,我們通常難以界定“部分”的概念,因而很難對其進行有效的分配。而且,我們為了在核心問題上顯示出“人多力量大”,通常不願將腦力勞動進行分解。即使出於美好的意願,集中進行腦力勞動也絕非易事。















     
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