目 錄 

導言：1

前言2

目 錄3

章 微信營銷，企業互聯網營銷的新主流6

第1節微信：企業品牌營銷的引爆口6

第2節企業微信營銷的7個誤區9

第3節微信營銷的5個層次10

第4節企業做好微信生態營銷的5個步驟13

第5節企業微信營銷的現狀19

第6節企業微信營銷的突破口24

第二章 企業公眾號搭建方法29

第1節如何注冊微信公眾號？29

第2節如何為公眾號取名？30

第3節如何運營公眾號內容？36

第4節如何打造超級公眾號？40

第5節企業如何推廣微信公眾號？43

第三章 企業公眾號編輯的五大技巧44

第1節文字編輯流程和技巧44

第2節頁面排版和配圖要美48

第3節預覽十幾遍，推送再點贊51

第4節公眾號的群發技巧53

第5節公眾號的大數據分析56

第四章 企業公眾號內容策劃的三大技巧59

第1節內容選題策劃技巧59

第2節“標題黨”策劃的四個技巧之一63

第3節“標題黨”策劃的四個技巧之二69

第4節公眾號配圖策劃技巧77

第五章 企業公眾號的運營法則85

第1節沒有定位，就沒有運營85

第2節如何把粉絲轉化為客戶？90

第3節公眾號運營三大指標：流量、轉化量、活躍量99

第4節什麼是新媒體特種部隊？106

第5節如何打造新媒體特種部隊？110

第六章 微信社群和小程序117

第1節微信社群如何運營？118

第2節微信社群成員學習手冊123

第3節社群圈層營銷和產品126

第4節小程序，微信生態營銷的大未來129

第5節小程序與公眾號打通線上線下132

第七章 微信生態營銷的實戰方法139

第1節如何利用微信生態打造品牌？139

第2節如何利用微信實現產品銷量？141

第3節如何提升微信營銷的精準度？145

第4節微信生態營銷：連接線上線下152

第5節微信營銷，關鍵是抓住6個目標159

第6節微信產品自營銷164

第7節微信營銷與眾籌168

第八章 個人微信營銷如何做178

第1節洞察微信營銷中的人性178

第2節微信的批量加好友和精準群發182

第3節如何快速建500人大群？194

第4節如何做朋友圈營銷？201

第5節如何做二維碼營銷？204

第6節利用微信打造個人品牌208

第6節個人形像打造該關注哪些問題213

第7節微信中怎樣互動比較好？219

第九章 企業微信營銷的H5實戰225

第1節入門：H5快營銷課225

第2節技巧：H5是如何制作的？230

第3節深入：H5的人性洞察235

第4節高手：H5的套路和秘訣241

第十章 微商困境，營銷突圍244

第1節微商的8大問題和瓶頸突破244

第2節微商的升級營銷和社群平臺251

第3節如何設計微商分銷渠道？257

第十一章 微信快營銷的行業實戰案例259

第1節電動車行業如何利用微信做營銷259

第2節茶業品牌如何用微信營銷？266

第3節酒企如何做好微信公眾號？276

第4節微信時代，如何抓住95後小鮮肉？282

第5節快消品如何利用新媒體營銷？292

附錄 互聯網巨變與營銷新趨勢296

第1節5大力量和10大變化296

第2節營銷4大變化和新趨勢303

微信營銷，企業互聯網營銷的新主流 

近兩年，有這麼個現像：

營銷越來越難了，營銷人越來越累了，企業越來越沒方向了。

為什麼企業越來越沒方向了？

因為消費者變了，環境變了！

為什麼營銷越來越難了？

因為營銷碎片化了，企業營銷要升級了！

為什麼營銷人越來越累了？

因為老方法不湊效了，營銷人焦慮了！

第1節 微信：企業品牌營銷的引爆口 

今天，BAT和、新美大、頭條等統治了互聯網世界。

任何一個希望在互聯網領域發力的企業和微商，你都不可忽略這些平臺的生態。

l 無論如何，你想賺錢，你都必須在縫隙中尋找突破。

l 無論多大規模的企業，你都必須在互聯網廣闊疆域中，尋找自己的一席之位。

研究發現：十三五，互聯網經濟以33%的復合速度增長，而與此同時，地面傳統經濟的增長率僅有6%，以沃爾瑪家樂福為首的傳統零售大賣場增長率不足3%。大部分傳統企業都遇到“雙下滑”，即銷售下滑、利潤下滑，隻能依靠產品漲價去維持生存。顯而易見，互聯網經濟是中國經濟哀鴻遍野、衰退持久戰中耀眼的產區。

如果有人輕視互聯網，那它是掩耳盜鈴。它將被這一波經濟浪潮席卷而走。

我曾說過：老板不是世襲制，沒有永遠的老板；今天的老板不能升級轉型，明天將從老板名單中除名。這是歷史規律，從未更變。

一、為什麼要重視微信營銷？ 

大部分企業都沒有玩好微信，大多數微商都沒發財。但是，為什麼我還要建議大家重視微信呢？

n 微信營銷是免費營銷。 

相對於BAT的昂貴廣告，中小企業根本沒有財力去投放；即使幾十萬的小投放，也很難取得滿意的效果。利用微信營銷，你可以省市場費。

n 微信是你家的自媒體，公眾號就是你家的官網。 

互聯網流量發生重大轉移，企業官網看的人很少，流量已經轉移到手機上，尤其是微信。企業可以用微信來做客服和客戶管理，並在長期在朋友圈和客戶互動，在小程序提供服務。企業必須調整策略，將微信作為企業生態營銷陣地。

n 微信生態圈的互動營銷成為與90後溝通的方式。 

抓不住新一代，就抓不住未來。無論通過H5，或是社交營銷工具，你都繞不開在朋友圈和社群發動。

n 在微信生態裡，發展社交電商和新零售是中小企業機會。 

在阿裡和的電商平臺上，中小企業沒有話語權，但是在微信生態中，中小企業有機會打造自己的社交電商，並和線下店鋪連接起來，成為新零售店，提升營運效率和利潤。

二、微信營銷是企業待開墾的金礦 

生意永遠是二八原則，隻有20%的人賺錢，80%人不賺錢。

對企業來言，你需要思考的是如何進入20%，而非淪為80%的庸碌之輩。

微信營銷有6大金礦：

1. 發動粉絲引爆品牌。

2. 激勵顧客推薦賣貨。

3. 打造用戶粉絲平臺。

4. 群眾拼團傳播賣貨。

5. 品牌信用銷量點贊。

6. 線上線下用戶打通。

三、微信是工具，人人皆可用 

我認為兩類人可以利用本書致富：

1、重視微信營銷的企業老板。

2、社交電商創業者。

不重視微信營銷的企業，你將會付出高額的廣告以獲得品牌曝光；你也許會失去80/90後新主流消費者，品牌將會逐漸老化、邊緣化。

對於以阿裡為中心的電商們，你若不重視微信疆域，你或許將陷入競價廣告的欲罷不能的陷阱中。

對於以百度搜索和地面營銷為重點的傳統生意，早已陷入轉化率低下、營銷成本上漲的恐慌中。

地面的流量在日漸消瘦，新零售的流量與你無關。線上早已劃分為兩個世界：付費世界和自媒體世界。微信生態，是自媒體的生態樂園，在狼多肉少的叢林競爭中，我們必須像微信一樣快速迭代我們的思維和方法。

四、用資本思維設計互聯網價值 

產品經營是爬樓梯，資本經營是坐電梯。

對於傳統企業來言，必須迅速升級經營思維和營銷手段，大膽進入移動互聯網領域；今天的機會抓不到，明天的大數據和物聯網你也會錯失；在傳統的賽道中，一個騎手沒法和特斯拉Tesla賽跑。

微信營銷就是助力你進入高速賽道的利器。工具是先進的，關鍵是誰來用；利劍是武器，關鍵還是劍客的功夫。

我不期望每個人能精通這套微信快營銷秘笈，唯有智慧的勤奮者勝出。狹路相逢勇者勝，營銷賽道快者贏。

有人會問，微信會不會像百度一樣會衰退？目前來看我認為微信還會越來越強，而不是衰退。微信還沒有進入時期，還沒有。它的聲音、它的功能、它的應用、它的便民性、它的社會化還正在一步步的加強，所以值得我們的把精力，把我們的營銷在這個板塊去發力，去投入和投資。

第2節 企業微信營銷的7個誤區 

火爆的微信營銷似乎在降溫了，其實不然，是浮躁的微信營銷心理降溫了。

微信營銷對企業來言，是越來越重要了。微信和公眾號走過了火山口爆發期，現在進入了靜水深流的階段。

一個企業的微信營銷做得好不好，關鍵是對微信營銷的理解到位不到位。但是，我們發現很多企業對微信營銷還存在很多誤區。

誤區一：微信營銷就是裝個微信

不少老板對微信營銷的理解，還停留在入門階段，把微信營銷理解為讓每個員工在手機裡裝個微信，會使用一些微信的功能，在群裡和朋友圈狂轟濫炸發寫企業廣告。

誤區二：微信營銷就是加人

再就是很多企業把微信營銷理解為，給手機裡多加人，自己主動加別人，或者讓人掃你，在快的時間裡把微信號5000人加滿。加滿了，你覺得這些人和你沒有毛關繫，也搭理你，也不買你的東西，而且每天給你發廣告騷擾你。

然後再就是你刪人，刪也刪不過來；

再後來你買個軟件檢測誰刪了你？你再刪了她……

後來的後來，就是你被很多人刪了……更可笑的是一些企業從微商那裡買了幾百部手機，用軟件批量加通訊錄，然後養一幫人每天操縱這些手機，在朋友圈發廣告。要麼被人舉報後，這個微信號不能用了；要麼，幾個月後，發現原來加的都是僵尸機器人。

誤區三：微信營銷就是群發

瘋狂的時候，做微商的把微信營銷野蠻的理解為群發，把整個微信生態搞得烏煙瘴氣。很多人也跟著來群發，結果群發給很多熟悉的朋友，結果自己就被刪了，或者朋友客戶對你的看法變了，覺得你很low。

誤區四：微信營銷就是朋友圈賣貨

很多企業把微信營銷理解為朋友圈擺攤兒，弄點微商產品或者農特，每天朋友圈刷屏就開干了。於是，也把企業自己的產品讓大家每天在朋友圈刷屏，結果是熟人把你屏蔽了，生人把你拉黑了。

誤區五：微信營銷就是做個公眾號 

更高級一點的，很多企業把微信營銷理解為做個公眾號，每天在上面發些文章，隨便裡面打個廣告。於是，眼瞅著文章閱讀量300，500的。堅持幾個月，累得半死不活，也沒發現有多少銷量，於是也就放棄了。

誤區六：微信營銷就是建微信群 

喜歡搞圈子的，就喜歡搞群，把通訊錄裡的人都拉進去，剛開始大家很熱乎，有組織的還來個自我介紹，沒組織的進去潛伏著。建群的時候，熱熱鬧鬧，1周後就成死群啦。

誤區七：微信營銷就是閱讀量粉絲量

很多企業看到別人家公眾號閱讀量很高，一打聽粉絲量幾十萬，心想如果自己的公眾號有這麼多粉絲，那麼轉化為客戶，銷量一定不少。於是，把閱讀量和粉絲量作為核心目標，而不切合實際的考慮企業的特點，於是企業公眾號就變成了雞湯文，閱讀量躥紅，但沒什麼毛用。

如果老板你認為，微信營銷就是微信群發？微信營銷就是發發朋友圈？微信營銷就是做個公眾號？那你OUT啦！這樣的思維僅僅停留在前幾年的微營銷階段，在今天早就過時啦。

第3節 微信營銷的5個層次 

很多朋友讀了上面文章後，就情不自禁地問：那麼到底微信營銷是什麼？

2013年微信誕生，到今天，微信營銷大的迭代至少5次。

今天是第幾代，未來迭代到哪裡？

誰也不知道。

我隻知道唯有迭代，纔有紅利！

每一次微信迭代，就產生新的微信營銷玩法，也對舊的微信營銷玩法產生衝擊。

筆者把微信營銷總結為五個層次。如下圖：

一、入門級：個人微信營銷 

個人微信營銷其實就是裝了微信，了解微信的一些功能，自己會用微信發發朋友圈，在群裡聊天交友，會使用微信群發功能，以及利用微信打造個人品牌。

二、直銷級：微商微信營銷 

利用微信來做生意的就是微商。有的是在淘寶開店，把顧客加到微信裡做營銷；也有的是把線下店裡顧客加了微信；有的則是到處加人，天南海北的陌生人。

微商微信營銷的粗暴手段，就是朋友圈刷屏，不停地推送產品信息，或者是隔三差五群發一次，甚至是在建群拉人，找幾個托捧場，在群裡兜售商品，或者重點是發展下家代理。這些都是不成熟的微商玩法。

真正玩得好的微商，並不是每天刷屏，每天群發，而是比較溫和的推送，營造氣氛和社交關繫，有節制的發一些新品和活動信息，並把那些老客戶建群維護起來了。

三、媒體級：自媒體微信營銷 

文字功底比較好的人，能寫能畫能講故事的，天生就是自媒體高手，所以在博客時代，微博時代，到今天的內容為王時代，它們都占盡優勢。

自媒體高手擅長寫內容，在微信開了公眾號，在其它自媒體平臺比如頭條也有自己的號。對於這些人，自媒體微信營銷就是做內容，做粉絲，做閱讀量，然後再想辦法把粉絲轉化為顧客，把閱讀量轉化為公關廣告，這就是自媒體微信營銷的做法。先營銷自己，把粉絲量閱讀量做起來，再銷再變現。

前面三種都是個體的微信營銷，下面介紹的則是組織機構的微信營銷。

四、企業級：企業微信品牌營銷 

對於企業來言，微信營銷則是不同於個體的微信營銷，企業的公眾號也不同於自媒體的公眾號。

企業微信品牌營銷就是利用微信平臺的各種工具，成功地“圍繞企業的經營戰略和品牌營銷，以社交關繫為紐帶，把企業的品牌、產品、體驗和服務，與顧客、粉絲及合作伙伴，成功地發生正向的關繫”。

對企業來言，微信營銷可以做到：

l 幫你拓展新客戶，幫你提升銷量

l 幫你做微信推廣，幫你提升品牌

l 幫你發展O2O，帶動門店粉絲和流量

l 幫你推廣公眾號，獲得潛在優質粉絲關注

l 幫你推廣移動應用，激活應用，降低成本

l 幫你打通全體員工、分公司、上下遊合作伙伴及VIP顧客用戶粉絲的連接。

l 利用小程序，幫你提升客戶服務體驗

五、新零售O2O級微信營銷 

互聯網下半場，技術正在推動線上線下融合，對於很多先行企業，正在嘗試新零售O2O。

新零售以數字化為基礎、以消費者需求為核心，推動了商業要素的重構，加速了零售經營模式和商業模式的創新。像海底撈利用微信提供顧客服務，像滴滴利用分享朋友圈實現了社交傳播。

據觀察，90%的個體微信營銷還停留在前兩個層次，90%的企業微信營銷還在自媒體營銷和企業品牌營銷之間徘徊。這就造成了怨聲載道，普遍地認為微信營銷效果不好，達不到期望，很失望。

對於這樣的現像，我就一句話：任何營銷方法，隻有10%的人能得到紅利。

作為一個企業領導，你如果希望自己的企業進入專業級微信品牌營銷行列，真正利用微信超越同行、進入10%的優勝者行列，那麼，請仔細閱讀下一篇。

第4節 企業做好微信生態營銷的5個步驟 

那麼企業應該怎麼做，纔能做好品牌微信營銷？

做好微信生態營銷，關鍵是這5步。

步：做好微信營銷的頂層設計 

什麼是微信營銷頂層設計？就是如何布局你的微信營銷生態。微信生態多了，包括公眾號、組織、朋友圈、社群、電商、小程序、線上線下等的打通和連接。

案例：新東方教育集團

成立於1993年，是一家集教育培訓、教育產品研發、教育服務為一體的綜合性教育科技集團。2006年在美國上市。截止2015年在全國50個城市有60所學校和724個學習中心，28家書店，累計報名人數2160萬。2016年營收120億，市值130億美金，員工5萬，500個公眾號，粉絲400萬，微信貢獻20億。

第二步：培養全員微信營銷技巧 

有朋友問：是不是微信營銷基礎技巧不重要了？公眾號運營技巧不重要了？微信群和朋友圈營銷不重要了？答案是：不是的！微信高手都有很強的微信基礎技能，基礎是1，其它是0。

為什麼同樣的內容，發在同一個公眾號上，不同的人操作，得到不同的效果？秘密在於專業方法！ 

第三：發動群眾

所謂群眾營銷，就是讓更多的人參與進來，比如像打車券、禮包，這就是快營銷發動群眾，這就是顧客幫你賣貨，粉絲幫你傳播。

微商大V為什麼能成功？

秘密在於能夠同時組織10000人加入。

為什麼同樣是一場新媒體招商活動？

有的總監能招來1000人，有的10個都搞不來？

秘密在於掌握了快營銷發動力！

第四步：利用微信營銷打造企業品牌流量池 

生意的本質是流量！

生意為什麼不好做了？流量枯竭了！沒有流量的企業，活得很辛苦。

所謂消費升級，就是流量發生轉移。

統一和康師傅的日子不好過，因為品類流量下滑。

加多寶和王老吉增長乏力，因為涼茶品類流量乏力。

喜茶為什麼那麼火？

因為它掌握了流量制造的能力！

喜茶公眾號和微博的粉絲並不多，那它是如何辦到的？

發動群眾替她微信營銷！

傳統營銷是賣貨思維，微信營銷是用戶經營。用戶經營就是企業流量池！

對於快消品企業來說，產品和粉絲是的新媒體。

小茗同學通過產品IP來發動粉絲傳播，通過PGC內容發動粉絲UGC傳播！

“小茗同學”冷泡茶，

 認真搞笑，低調冷泡

這是快營銷所謂的要開發有流量的產品，產品開發就是設計IP劇本。

這樣的微信營銷實際上已經超越了狹義的微信營銷：自己運營公眾號、開發小程序，發發朋友圈了，而是發動粉絲和顧客替你做微信營銷。

第五：微信營銷要和商業模式相融合 

層次的微信營銷就是將微信和商業模式融合起來，這樣能更大程度的利用微信優勢來做品牌體驗。

案例：海底撈火鍋 

海底撈：中國數一數二的中式連鎖餐飲品牌。2016年175家店，營收75億，線下顧客流量6000萬人次。微信服務號600萬粉絲，TOP閱讀量平均30萬。

海底撈屬於在新媒體領域非常重視的一個品牌企業，包括它近啟用的新的logo，就是為了讓它新媒體化、人格化以及提升它的互動性，便於和年輕人進行互動交流。所以它用的是什麼呢？就是“Hi”。什麼概念？是打招呼就是互動，logo也體現了新媒體化。

海底撈的微信經營也是非常棒的，它們找到我，據它們的介紹，微信公眾號的篇，通常的閱讀量是30萬，海底撈的粉絲超過600萬，海底撈一年的顧客流量大概在6000多萬。

對海底撈這樣的企業來講，它巨大的流量在線下，它用微信公眾號做什麼？做服務！因為對零售類的線下企業來講，它的門店是的廣告，也是的流量來源，它要做的事情是怎麼樣通過微信公眾號，把線上和線下打通，把線下餐飲的服務通過微信來解決，所以你會發現海底撈，把它很多服務的內容通過微信來去解決。比如你可以在微信上進行下單，成為會員，成為會員以後會有各種好處，然後你可以幫它去傳播內容、可以去在微信裡面購買它的產品等等。它不僅僅是普通微信公眾號發發內容，它上升為體驗，上升為服務、上升為電商，把微信從一個營銷的功能、傳播的功能上升為商業模式運營的一個工具。

消費升級，世界碎片化，產品碎片化，用戶碎片化，營銷碎片化。移動互聯網時代，消費者在四個世界穿梭：天網地網，人網電網。每個網都是一個世界，都誕生了很多品牌。今天，這四個網正在分化影響消費者。

這導致了傳統營銷效果下滑。傳統營銷升級就是新營銷，新營銷就需要打通這四個網，用立體化方式來營銷消費者。